金偉

摘 要：基層公共圖書館作為公益性的文化服務場所和基層教育機制中不可缺少的一部分，必須構建以人為本的服務體系、拓寬服務領域、加強數(shù)字化圖文書館建設、創(chuàng)新服務方式，以推動基層公共圖書館可持續(xù)發(fā)展，滿足人民群眾日益增長的文化需求。

關鍵詞：基層圖書館；建設；可持續(xù)發(fā)展

基層公共圖書館作為公益性的文化服務場所和基層教育機制中不可缺少的一部分，它承擔著普及科學知識、提高社會文明程度和公民文明素質(zhì)、推進學習型社會建設的重任，具有傳播知識和信息的職能，它的這一特殊性決定了其發(fā)展具有可持續(xù)性，作為基層文明窗口之一的基層公共圖書館，必須構建以人為本的服務體系、充分利用自身資源，不斷創(chuàng)新服務方式、加強數(shù)字化圖書館建設，為廣大人民群眾提供更多更好的公共文化服務，以滿足人民群眾日益增長的文化需求。深化管理體制和運行機制、創(chuàng)新服務方式和傳播手段，以推動基層公共圖書館可持續(xù)發(fā)展，滿足人民群眾日益增長的文化需求。

我國圖書館事業(yè)目前已進入繁榮發(fā)展時期，全社會已逐漸認識到了圖書館事業(yè)在我國實現(xiàn)科教興國中的戰(zhàn)略地位，圖書館已成為普及科學知識、提高社會文明程度和公民文明素質(zhì)、建設學習型社會的重要陣地，因此，圖書館應該：

1 要充分利用圖書館的設施、文獻、技術等資源，積極開展各種特色服務

圖書館自身有著較好的資源，它不以營利為目的的公益性質(zhì)吸引了眾多的讀者，它除了有有著豐富的文獻資源，還有為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)服務的設施、場館，充分利用它們，開展講座、咨詢、展覽、培訓以及引導等特色服務，是發(fā)揮公共文化服務職能的基礎。講座服務要注重策劃選題、挑選專家、打造品牌、把握內(nèi)容等環(huán)節(jié)。對于講座成果要充分利用，實現(xiàn)全國共享，不斷拓展服務的深度和廣度，更好地發(fā)揮圖書館在普及科學知識、推動社會發(fā)展進步方面的重要作用。咨詢服務也是圖書館的一項重要工作，除了提供人工咨詢服務以外，還可以利用網(wǎng)站向讀者提供網(wǎng)上查詢和在線咨詢服務等。展覽和培訓也是拓展圖書館社會教育功能的重要形式，舉辦展覽和培訓首先要擴大宣傳、精心設計和組織，同時還要注重形成規(guī)模，辦出特色，樹立品牌。還要利用計算機網(wǎng)絡技術，為廣大讀者提供更便捷的服務，開展一些網(wǎng)上知識競答、電子圖書制作等活動。閱讀引導活動要推薦一些孩子們喜愛的好書，開展一些講故事、朗誦、演講等形式多樣交流、比賽活動，重在激發(fā)他們讀書興趣，引導他們愉悅讀書。

2 拓寬服務領域，開展“送書下鄉(xiāng)”、流動書庫等便民服務，建立社區(qū)、專業(yè)行業(yè)等分館

黨的十八大以來，黨中央高度重視文化建設，把文化建設納入中國特色社會主義事業(yè)“四位一體”總體布局，我國文化建設迎來了新的發(fā)展機遇，圖書館事業(yè)也正處于飛速發(fā)展的歷史時期，事業(yè)規(guī)模不斷擴大，基礎設施條件日益改善，經(jīng)費投入逐年增加，現(xiàn)代化技術應用水平普遍提升。在這樣諸多有利條件下，圖書館應拓寬服務領域，按照公共文化服務公益性、基本性、均等性、便利性的原則，積極構建覆蓋城鄉(xiāng)、惠及全民、便捷高效的公共圖書館網(wǎng)絡體系。

首先，建立社區(qū)、專業(yè)行業(yè)等分館，也是圖書館開展延伸服務的一項重要舉措。首先要廣泛建立社區(qū)圖書館分館。隨著城市化規(guī)模的擴大，近年來，城市住宅小區(qū)迅速發(fā)展，大量新增加的市民帶來了新的文化需求，原有的公共圖書館條件難以滿足社區(qū)居民的精神生活需求。而很多小區(qū)建設都遠離市中心、遠離公共圖書館，交通不便，使廣大居民不能較好的使用圖書館，針對這種城市化發(fā)展的新情況，為了更好地開展圖書館的延伸服務，建立覆蓋面廣的社區(qū)圖書館勢在必行。已成為圖書館事業(yè)的發(fā)展方向和必然趨勢。

其次，探索建立行業(yè)分館、專業(yè)分館。近年來，為擴大服務范圍，提高社會效益，各地各級圖書館積極探索，大膽嘗試，主動為各行業(yè)和各部門進行服務，與其充分合作，開設行業(yè)分館、專業(yè)分館，形成了圖書館延伸服務的又一項有效舉措。多年來，很多公共圖書館與公安、工商、學校、企業(yè)等部門合作合建了具有專業(yè)、行業(yè)特色的分館，成為開展專業(yè)、行業(yè)咨詢的有效方式，促進了圖書館服務體系的合理布局，優(yōu)化了資源的合理配置，豐富了公共圖書館的服務內(nèi)涵。

3 創(chuàng)新服務方式，加強數(shù)字圖書館建設，開展網(wǎng)絡化服務

1、要創(chuàng)新服務方式

要調(diào)整以往圖書館的管理觀念，改變圖書館長期以來的嚴肅面孔，特別是少兒圖書館，沒有成人的協(xié)助，少兒讀者很難成為一個優(yōu)秀的閱讀者，因此，少兒圖書館要從設施到服務形式上創(chuàng)新、改變，比如：改變墻壁顏色、更換軟墊座椅，讓孩子們有個舒適的閱讀環(huán)境。閱讀推廣活動也是圖書館創(chuàng)新服務的重頭戲，除了開展諸如：講故事、戲劇表演、誦讀表演、與作家見面等活動外，還經(jīng)常開展新書展示、專題書展、好書推薦等活動。此外，每周還有固定時段是“故事時間”、“親子閱讀時間”等等。同時還可開展一些閱讀有獎、閱讀積分等活動。如果孩子們在書市自由的環(huán)境中，在圖書管理員熱心的引導和協(xié)助下進行閱讀，那么，閱讀一定會是一件愜意快樂的事情。

2、要加強數(shù)字化圖書館建設、開展網(wǎng)絡化服務

隨著圖書館自動化、網(wǎng)絡化的深入發(fā)展，網(wǎng)絡化是實現(xiàn)圖書館文獻信息資源共享的基礎。要建立自己的網(wǎng)站，提供網(wǎng)上查詢、在線咨詢服務，要積極運用音像、電子、網(wǎng)絡等現(xiàn)代科技手段開發(fā)利用館藏資源，設立電子閱覽室，加強數(shù)字圖書館建設，把本館的圖書資源首先數(shù)字化，然后利用網(wǎng)絡化服務手段服務讀者，盡快實現(xiàn)圖書資源數(shù)字化、服務手段網(wǎng)絡化。當前，各級、各類圖書館的主要任務在于發(fā)揮各自文獻資源的優(yōu)勢，集中力量建設一批大型數(shù)據(jù)庫。加強圖書館之間的協(xié)調(diào)與合作，聯(lián)合開發(fā)館藏資源，增加數(shù)據(jù)庫的容量，擴展服務的覆蓋面，采用分布式原理實現(xiàn)真正意義上的信息資源共建共享、互補互動。其次，還應該利用網(wǎng)絡化服務手段實現(xiàn)館與分館之間，甚至是館際之間的書刊通借通還，真正實現(xiàn)“無邊界圖書館”。為廣大讀者提供更為廣泛、先進、便捷的服務。

此外，全國文化信息資源共享工程的實施和推進，在圖書館界建立了一個數(shù)字資源共建共享平臺，為基層、農(nóng)村圖書館服務體系建設注入了新的內(nèi)容、新的手段和新的發(fā)展契機。當前和今后一個時期，要加快推進全國文化信息資源共享工程建設，采取強有力措施，面向基層、面向農(nóng)村積極開展數(shù)字信息服務，使圖書資源最大限度地為全社會共享，最大限度地滿足基層群眾特別是廣大農(nóng)村群眾的文化知識需求，確?！笆晃濉苯ㄔO目標的順利完成。

時代在改變，圖書館的功能也應隨之變化，目前，在我國文化建設正處于最好的歷史發(fā)展時期，圖書館作為人民群眾學習知識、陶冶情操的公益性文化場所，充分利用好自身資源，拓寬服務領域，創(chuàng)新服務方式和傳播方式，圖書館員不僅要是一個優(yōu)秀的管理者，同時還要具備廣博的知識成為一名優(yōu)秀的導讀者，從而才能更好地發(fā)揮其公共文化服務職能。從而推進基層圖書館可持續(xù)發(fā)展。

傳統(tǒng)的圖書館服務理念，主要體現(xiàn)在“以書為本”，圖書館的業(yè)務活動圍繞著書而展開.從采集到編目，從典藏到借閱，工作重心在“藏”上?，F(xiàn)代圖書館的服務理念已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化，主要是“以人為本”，圖書館業(yè)務流程的每一個環(huán)節(jié)都圍繞著人而展開. 要做到以讀者為中心，一切為了讀者，提供信息與培養(yǎng)能力相結(jié)合。針對用戶需求進行調(diào)查分析，明確服務方向和目標，徹底改變封閉被動的服務觀念，對讀者的個性化需求開展有針對性的主動和深層次的知識信息服務。在設施和環(huán)境的設置上，也要變方便館員為方便讀者。這就要求圖書館工作者要強化員工素質(zhì)、做好導讀工作、主動解難釋疑、在為讀者服務時主動熱情、以優(yōu)秀的品質(zhì)、周到的服務、熟悉的業(yè)務呈獻給讀者。

參考文獻

[1]范秋娟.淺議新世紀的圖書館服務[J].勝利油田職工大學學報.2006（03）