王繼強 鐘名揚 陳天宇 鄭曉明

（北京信息科技大學(xué)，北京 100192）

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為現(xiàn)狀、影響因素及對策分析
—— 以北京某市屬高校為例

王繼強 鐘名揚 陳天宇 鄭曉明

（北京信息科技大學(xué)，北京 100192）

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大學(xué)生發(fā)布和接受信息的主要渠道，在互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的背景下，信息瀏覽行為、網(wǎng)上消費行為、交互分享行為、言論發(fā)表構(gòu)成了當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)普遍行為。本文基于北京市一所普通高校在大學(xué)生中所做的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為現(xiàn)狀及影響因素進行了分析與研究，并提出了對策。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為 現(xiàn)狀 影響因素 對策

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）于2015年2月3日發(fā)布了《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計發(fā)展報告》［1］截至2014年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，學(xué)生群體的占比最高，為23.8%?，F(xiàn)代大學(xué)生群體一出生就面臨一個無所不在的網(wǎng)絡(luò)世界，對于他們而言，網(wǎng)絡(luò)就是他們的生活，數(shù)字化生存是他們從小就開始的生存方式，所以被形象地稱之為 “數(shù)字原住民（Digital Native）”。當(dāng)代大學(xué)生精力充沛、思想活躍，對于互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)學(xué)習(xí)能力強，運用得心應(yīng)手。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為現(xiàn)狀及影響因素分析可以為高校開展大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政工作提供支持。

一、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為特點

互聯(lián)網(wǎng)深刻改變了信息傳播方式，進而日益影響人們的學(xué)習(xí)、工作和生活方式。通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)信息瀏覽、網(wǎng)上購物、交互分享、休閑娛樂等已日益成為社會生活的一種常態(tài)。因此，分析大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為現(xiàn)狀及影響因素與當(dāng)代大學(xué)生思想動態(tài)之間的關(guān)系有重要的現(xiàn)實意義。2015年4月，筆者在北京某市屬高校發(fā)放調(diào)查問卷300份，回收問卷299份，回收率99.7%；人群覆蓋從大一到大四各個層次，其中男生160名，占53.3%；女生140名，占46.7%。專業(yè)覆蓋理科、工科、文科、管理、經(jīng)濟等，通過問卷調(diào)查，分析得出在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的一些特點。

1.網(wǎng)絡(luò)使用普遍。

在互聯(lián)網(wǎng)時代成長起來的大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)的使用得心應(yīng)手，熟練應(yīng)用各種新媒體進行網(wǎng)絡(luò)聊天、交友、娛樂、信息分享、學(xué)習(xí)、購物等。他們已經(jīng)成為聊天軟件、網(wǎng)絡(luò)論壇、游戲、購物平臺等多種網(wǎng)絡(luò)媒介的主要受眾。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)：86.6%的學(xué)生每天上網(wǎng)超過1小時，其中17.1%的學(xué)生每天上網(wǎng)時間超過5小時。使用最多的網(wǎng)絡(luò)功能（前三位）有：娛樂休閑60.3%，網(wǎng)絡(luò)購物48.3%，瀏覽新聞47%。目前大學(xué)生主要的上網(wǎng)地點主要集中在寢室（72%），使用最多的即時通訊工具軟件依次為：微信（48.3%），QQ（36.7%），易信（14.7%），飛信（10%）。在當(dāng)代大學(xué)生中網(wǎng)絡(luò)的使用非常普遍，上網(wǎng)已經(jīng)成為一種常態(tài)的生活方式。

2.網(wǎng)上消費頻繁。

94.7%的大學(xué)生每月至少有1次網(wǎng)上購物行為。平均每月購物五六次的大學(xué)生占比達36%。也就是說有超過三分之一的大學(xué)生每周都要購物多于一次，由此可見大學(xué)生網(wǎng)上消費頻繁。尤其要注意的是，在對大學(xué)生網(wǎng)上購物消費調(diào)查中，41.5%的學(xué)生每月網(wǎng)上消費占月總消費的三分之一以內(nèi)，13.1%的大學(xué)生每月網(wǎng)上消費占每月總消費的一半以上。在有關(guān)網(wǎng)上付費意愿的進一步的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)資料（45.7%）、游戲（28.3%）、影視（12.3%）是大學(xué)生最愿意網(wǎng)上付費的項目，后面括號中的數(shù)值是愿意付費的比例。大學(xué)生網(wǎng)上消費占總消費比重的不斷加大，凸顯了大學(xué)生在消費行為方面對網(wǎng)絡(luò)的依賴程度越來越深。

3.傾向于朋友圈交互分享。

《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計發(fā)展報告》顯示，10-29歲的年輕人相對于其他群體更樂于在互聯(lián)網(wǎng)上分享，尤其是10-19歲的人群，有65.9%的網(wǎng)民表示比較愿意或非常愿意在網(wǎng)上分享。在本次調(diào)查中，在社交軟件中大學(xué)生主要關(guān)注人群及比例（前三位）分別是：同學(xué)（63.3%），朋友（44.7%），“網(wǎng)絡(luò)大V”（9%）。64.3%的大學(xué)生認為通過社交軟件可以很好地開展溝通行為。同學(xué)和朋友組成的朋友圈是大學(xué)生關(guān)注的重點，另外作為意見領(lǐng)袖的“網(wǎng)絡(luò)大V”只有9%的關(guān)注，與對同學(xué)和朋友的關(guān)注差距明顯，這說明當(dāng)代大學(xué)生更愿意與朋友圈進行交互和分享。進一步分析發(fā)現(xiàn)，隨著前些年對“網(wǎng)絡(luò)大V”劣跡的曝光和處理，使大學(xué)生對某些所謂的意見領(lǐng)袖們有清醒的認識，對大V的關(guān)注量顯著降低。近年來，網(wǎng)絡(luò)傳播從基于弱關(guān)系的微博傳播到基于強關(guān)系的微信分享轉(zhuǎn)向趨勢明顯，這是造成大學(xué)生傾向于朋友圈交互分享信息的一個原因。

4.傾向于自由發(fā)表言論。

在對大學(xué)生發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)言論時的內(nèi)心活動進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，愿意在網(wǎng)上發(fā)言的比例占到90.8%，其中持“反正別人也不認識我，我什么都敢說的”態(tài)度的大學(xué)生比例占到14.8%，即便在實名制的論壇也有15.3%的大學(xué)生選擇會經(jīng)常發(fā)表意見，有20.7%的人選擇偶爾發(fā)表意見。兩者數(shù)據(jù)相加表明有超過三分之一的學(xué)生即便在實名制論壇也會自由發(fā)表言論。在對大學(xué)生上網(wǎng)瀏覽信息的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有34.3%的大學(xué)生關(guān)注時政熱點，也就是說有超過三分之一的大學(xué)生關(guān)注網(wǎng)上的各類時政熱點，而時政熱點類的信息是當(dāng)前社會轉(zhuǎn)型期中的輿論焦點，在與部分學(xué)生的座談中我們發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生非常關(guān)注貪污腐敗問題、民生問題、環(huán)保問題等網(wǎng)絡(luò)熱點事件。當(dāng)代大學(xué)生個性鮮明，思維活躍，言論表達的積極性較高，傾向于自由發(fā)表言論。網(wǎng)絡(luò)空間給了青年群體更大的自由表達空間，但網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬與現(xiàn)實混淆、言論的群體極化效應(yīng)等會對大學(xué)生的社會認知產(chǎn)生一定的影響。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的影響因素

大學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀尚未完全成熟，而且目前我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，利益多元化，意識形態(tài)領(lǐng)域紛繁復(fù)雜，大學(xué)生對社會輿論的辨別力和抵抗力明顯較弱，其思想與行為極易受到網(wǎng)絡(luò)輿情的多元影響。總體來看，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的影響因素主要有以下方面：

1.信息閱讀方式的影響。

據(jù)《第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計發(fā)展報告》數(shù)據(jù)，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達5.57億，占總上網(wǎng)人數(shù)的85.8%。而在本次調(diào)查中印證了這一點，大學(xué)生使用最多的上網(wǎng)工具是：手機（79%）、平板電腦（28.3%）、筆記本電腦（19%）和臺式電腦（9.6%）。由于近年來電信基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，諸如寬帶的普及，wifi基礎(chǔ)設(shè)施的逐步普及，電信資費和智能手機價格的不斷下降，使得人們隨時隨地訪問互聯(lián)網(wǎng)成了可能。當(dāng)手機閱讀信息越來越成為大學(xué)生上網(wǎng)首選方式的時候，碎片化、劃屏式閱讀成了大學(xué)生接受信息的主流方式，同時由于各種APP的流行，使得信息的閱讀和分享變得越來越頻繁，特別是基于弱關(guān)系的微博的“病毒式”和基于強關(guān)系的微信“分享式”傳播，會使網(wǎng)絡(luò)信息憑借新媒體的 “所有人對所有人的傳播”優(yōu)勢，在極短時間內(nèi)擴散開來，彌漫于整個網(wǎng)絡(luò)空間，進而對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為產(chǎn)生影響。

2.西方文化的影響。

當(dāng)代大學(xué)生獲取信息的渠道十分豐富，西方文化通過網(wǎng)絡(luò)不斷滲透，使得當(dāng)代大學(xué)生面臨價值觀多元化的重大挑戰(zhàn)。中國人民大學(xué)張曉京等在“‘90后’大學(xué)新生思想行為能力特點的調(diào)查研究”的問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：在當(dāng)代大學(xué)生中，受西方文化的影響，實用主義、個人本位主義的價值取向日益凸顯，理想信念逐漸弱化［2］。在現(xiàn)實的校園中，我們不難發(fā)現(xiàn)有的崇尚西方文化，有的哈韓哈日，有的信仰宗教等不一而足。當(dāng)代大學(xué)生辨別、篩選信息的能力決定了他們的價值取向和發(fā)展方向。而在目前的社會中，西方文化通過各種符號不斷侵入人們的生活中，例如好萊塢大片、NBA、iphone等符號和載體形成的西方影視文化、體育文化、消費文化每天都在影響流行文化的構(gòu)成。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有54.3%的大學(xué)生喜歡或非常喜歡運用網(wǎng)絡(luò)流行語言。這從一個側(cè)面反映了流行文化對于大學(xué)生的影響力。西方文化通過網(wǎng)絡(luò)滲透，影響到流行文化，進而在潛移默化中影響和改變著當(dāng)代大學(xué)生的人生觀、世界觀和價值觀。

3.關(guān)注個體權(quán)利意識的影響。

在本次調(diào)查中，在對發(fā)表網(wǎng)絡(luò)言論時內(nèi)心活動的選項中，有14.8%的人選擇“我什么都敢說”，有46.2%的人選擇“該說得說”，有20%的人選“仔細斟酌”，只有9.2%的人選擇不發(fā)言。即便把場景限定在實名制的論壇，有15.3%的人選擇經(jīng)常發(fā)言，20.7%的人選擇偶爾發(fā)言。大學(xué)生構(gòu)成了在網(wǎng)上敢于直抒胸臆的網(wǎng)民群體，這一群體是形成意見領(lǐng)袖的基礎(chǔ)。由以上數(shù)據(jù)可以看出，當(dāng)代大學(xué)生中由于個體權(quán)利意識的覺醒，使得他們熱衷于通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布和分享信息，會為與自身權(quán)益密切相關(guān)的事情積極發(fā)聲，為自己代言。例如，各大高校的大學(xué)生呼吁學(xué)校裝空調(diào)，大學(xué)生為畢業(yè)證、學(xué)位證與母校打官司主張自己的權(quán)利等事件，都說明了當(dāng)代大學(xué)生群體非常關(guān)注個體權(quán)利，表達欲望強烈。

4.社交軟件的影響。

在本次調(diào)查中，大學(xué)生運用社交軟件的頻率選項中，有25%的人選擇“時刻關(guān)注”，56%的人選擇“有空就看”，“偶爾關(guān)注”的人群占15.7%，只有3%的人選擇“不怎么關(guān)注”。在社交軟件對人際關(guān)系的影響中，有25.3%的人認為有很大影響，有64.3%的人認為有一定影響，之后有3.6%的人認為“幾乎沒有影響”或“完全沒有影響”。由數(shù)據(jù)可以看出，社交網(wǎng)絡(luò)對于當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為有著很大的影響，甚至已經(jīng)影響到了現(xiàn)實中的人際交往行為。大學(xué)生由于年齡層次、觀念特征、心理需求、知識結(jié)構(gòu)，生活志趣和利益等方面的相似性，特別有利于形成價值觀念上的相互認同，而社交軟件的大量應(yīng)用使具有共同價值觀的人形成一個個強關(guān)系的圈子。圈子的形成會對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為有形塑作用。

三、對策

1.加強大學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育。

媒介素養(yǎng)是人們在媒體環(huán)境中，對媒體信息和媒體傳播影響應(yīng)當(dāng)具備的能力。［3］互聯(lián)網(wǎng)給大學(xué)生提供了一個無限廣闊的虛擬空間，在這種環(huán)境中，大學(xué)生的價值取向隨時隨地受到網(wǎng)絡(luò)空間多元信息的影響。由于大學(xué)生年紀(jì)輕、閱歷淺，缺乏成熟的認知判斷和理性思考能力，很容易受到各種不良信息的影響。因此，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如果缺乏教育和正確引導(dǎo)，大學(xué)生的價值觀就極易發(fā)生偏差和異化。加強大學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育可以有效地幫助大學(xué)生正確認識、解讀、評價、判斷網(wǎng)絡(luò)中的多元化信息，樹立正確的價值觀。高校應(yīng)通過開設(shè)課程、舉辦講座、組織研討、開展網(wǎng)絡(luò)熱點事件辯論等活動加強對大學(xué)生思想政治教育，提高大學(xué)生的媒介素養(yǎng)，增強他們的自我教育能力，抵御不良信息，樹立正確的思想道德觀念，堅定社會主義價值取向。

2.加強朋輩教育，培養(yǎng)身邊的意見領(lǐng)袖。

朋輩教育是指教育者充分發(fā)揮大學(xué)生伙伴的作用，有計劃、有目的地組織大學(xué)生相互傳授學(xué)習(xí)、生活、工作等方面的經(jīng)驗，及時進行思想、心理的交流和溝通，引導(dǎo)伙伴盡己所能給對方精神上的鼓勵和學(xué)習(xí)上的幫助，讓彼此充分體驗身邊伙伴的關(guān)愛，借以見賢思齊、激發(fā)上進，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、互相促進、共同成長的教育方式［4］。互聯(lián)網(wǎng)上的“意見領(lǐng)袖”［5］，指的是日常關(guān)注社會公共話題、對于焦點話題及時發(fā)表輿論，進而對人們的觀點形成影響的人士，包括大量活躍在網(wǎng)上的專家學(xué)者、媒體人士、各界精英等。當(dāng)代大學(xué)生對于社交軟件的頻繁使用，使得朋輩教育顯得尤為重要，用大學(xué)生身邊的事教育身邊的人，身邊的典型更具說服力和感染力。高校應(yīng)積極引導(dǎo)師生成為“意見領(lǐng)袖”，發(fā)揮教師、輔導(dǎo)員、學(xué)生社團領(lǐng)袖的作用，引起學(xué)生的共鳴和反思，從而使思想政治教育更有效，達到事半功倍的效果。

3.構(gòu)建符合新媒體特點的校園文化新形態(tài)。

隨著智能手機的普及，微博、微信等社交軟件的應(yīng)用越來越頻繁，通過在朋友圈快速分享文字、圖片、語音和視頻，成了大學(xué)生的主流溝通方式?，F(xiàn)階段，絕大多數(shù)高校都開通了官方微博、官方微信、手機報、客戶端程序等新媒體傳播平臺。在高校的部分職能部門、各學(xué)院、學(xué)生社團組織都紛紛開設(shè)了微信、微博、人人網(wǎng)主頁等新媒體平臺。與傳統(tǒng)師生關(guān)系的校園文化相比，現(xiàn)階段的校園文化，應(yīng)符合新媒體的特點，強調(diào)在交流溝通過程中的師生平等意識，思想教育的形式上應(yīng)善于借助社會熱點事件，因勢利導(dǎo)地開展教育。內(nèi)容上應(yīng)善用網(wǎng)言網(wǎng)語，活潑生動，接地氣。高校思政教師要積極運用新媒體工具，現(xiàn)實和虛擬相結(jié)合，營造健康向上的校園新媒體文化氛圍。充分運行新媒體的力量，采用大學(xué)生喜聞樂見的新媒體語言拉近師生之間的距離，讓思想政治教育通過新媒體的方式潛移默化地開展，提高大學(xué)生思政教育的實效。

4.針對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展開展進一步的相關(guān)研究。

據(jù)CNNIC（中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心）2015年2月3日發(fā)布的第35次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告顯示，截至2014年12月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.49億，其中手機網(wǎng)民規(guī)模為5.57億，網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時長達到26.1小時。從CNNIC歷年發(fā)布的統(tǒng)計報告可以看出，統(tǒng)計涉及的各項指標(biāo)都會有數(shù)值的增長，隨著技術(shù)手段的發(fā)展和信息交流方式的變革，互聯(lián)網(wǎng)和新媒體已經(jīng)成為高校師生生活中不可或缺的組成部分，大學(xué)生的信息瀏覽行為、網(wǎng)上消費行為、交互分享、言論發(fā)表等網(wǎng)絡(luò)行為與信息閱讀方式，西方文化影響，個體權(quán)利意識和社交軟件的廣泛應(yīng)用都有密切的聯(lián)系。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為作為一種客觀存在的現(xiàn)象與大學(xué)生的思想動態(tài)密切相關(guān)。因此，進一步關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，與時俱進地開展相關(guān)研究，尤其是新媒體傳播方式、傳播規(guī)律，對于大學(xué)生思想動態(tài)的影響范圍、程度和發(fā)展趨勢，都是高校思想政治教育工作的重要內(nèi)容，進一步的相關(guān)研究將為以后增強高校思政教育的實效性打下堅實的基礎(chǔ)。

［1］第35次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計報告［EB/OL］［2015-6-14］.http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201502/P0 20150203548852631921.pdf.

［2］張曉京，文書鋒，金添.90后”大學(xué)新生思想行為能力特點的調(diào)查研究［J］.思想理論教育導(dǎo)刊，2009，9.

［3］林愛兵.新媒介時代受眾：媒介素養(yǎng)、媒體素養(yǎng)和傳媒素養(yǎng)教育，全球信息化時代的華人傳播研究：力量匯聚與學(xué)術(shù)創(chuàng)新——2003中國傳播學(xué)論壇暨CAC/CCA中華傳播學(xué)術(shù)研討會論文集（上冊）.

［4］姚斌，劉茹.高校朋輩心理咨詢實踐中的問題與對策［J］.教育探索，2008（9）.

［5］周慶山.《傳播學(xué)概論》.北京：北京大學(xué)出版社，2004：198.

本研究系北京信息科技大學(xué)大學(xué)生思想政治教育課題“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活狀況及特點規(guī)律研究”的部分成果。