夏磊

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)熱門的運(yùn)行模式，這也加大了企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人員的迫切需求。為了滿足各類企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的要求，各類高校紛紛開設(shè)了與電子商務(wù)相關(guān)的專業(yè)。但是這些電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入到企業(yè)就業(yè)都很難適應(yīng)工作崗位，不能滿足企業(yè)的要求。根據(jù)學(xué)生的就業(yè)情況也直接反映出了我國(guó)電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀存在一些問(wèn)題，為了提高電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)率，同時(shí)滿足企業(yè)對(duì)人才的需求，本文就對(duì)電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)注意的問(wèn)題進(jìn)行了分析。

關(guān)鍵詞：就業(yè)現(xiàn)狀；電子商務(wù)；教學(xué)

一、引言

近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)變革帶來(lái)了直接的影響。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)逐漸成為國(guó)內(nèi)外企業(yè)最熱門的一種運(yùn)行模式，電子商務(wù)的到來(lái)打破了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式，世界各個(gè)國(guó)家之間、企業(yè)之間以及企業(yè)與個(gè)人之間的在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交流過(guò)程中，更過(guò)的都會(huì)通過(guò)電子商務(wù)的形式進(jìn)行。電子商務(wù)的迅速發(fā)展，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式的轉(zhuǎn)變、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要作用。

隨著科技的快速發(fā)展，電子商務(wù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)與生活中的地位越來(lái)越重，各類企業(yè)也逐漸將電子商務(wù)運(yùn)用到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，電子商務(wù)的快速發(fā)展，社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求量急劇增大。為了滿足社會(huì)各企業(yè)對(duì)商務(wù)人才的需求，各個(gè)高校紛紛開設(shè)了電子商務(wù)課程。然而，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)學(xué)生出現(xiàn)就業(yè)難不能快速適應(yīng)工作崗位的問(wèn)題，高校培養(yǎng)的專業(yè)人才不能滿足社會(huì)企業(yè)的需求，導(dǎo)致各企業(yè)找不到所需人才。這種矛盾現(xiàn)象的出現(xiàn)也就表明了電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案存在的缺陷，由于國(guó)內(nèi)電子商務(wù)起步相對(duì)較晚，認(rèn)知程度有限，這就導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)在培養(yǎng)方案時(shí)存在不足，使得在教學(xué)過(guò)程中重視理論而忽視學(xué)生的實(shí)踐性。本文就根據(jù)電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并提出了一些教學(xué)建議，希望電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量得到提升。

二、我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

1.電子商務(wù)畢業(yè)生當(dāng)前就業(yè)情況分析

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)人才出現(xiàn)嚴(yán)重短缺問(wèn)題，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)用戶每年以100%的速度快速增長(zhǎng)，使得該行業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重的人才缺口，預(yù)計(jì)我國(guó)在未來(lái)十年里對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求將大約會(huì)達(dá)到200萬(wàn)名，隨著中小企業(yè)逐漸的加入到電子商務(wù)這個(gè)大行列中，更加大了對(duì)電子商務(wù)人才的需求。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)電子商務(wù)公司進(jìn)行登記在冊(cè)的就應(yīng)經(jīng)有1000多萬(wàn)家，其中大中型企業(yè)就達(dá)到了10多萬(wàn)家，初步預(yù)計(jì)，我國(guó)在未來(lái)每年中對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求約為20萬(wàn)人，但根據(jù)我國(guó)目前狀況，各類高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的專業(yè)人才還達(dá)不到10萬(wàn)名。這使得我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展受到專業(yè)人才總量的嚴(yán)重限制。

在這個(gè)電子商務(wù)的發(fā)展時(shí)代，這些電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生步入社會(huì)本應(yīng)該很搶手，但當(dāng)前情況并不是這樣。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近幾年我國(guó)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率只打到20%，而各高校畢業(yè)生就業(yè)簽約率打到47%，數(shù)據(jù)顯示，前者的就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)比后者的就業(yè)率低的多，電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)率如此的低，對(duì)電子商務(wù)科目的發(fā)展也是不容樂觀的。出現(xiàn)這種局面最直接的原因就是高校在制定電子商務(wù)專業(yè)方案時(shí)存在培養(yǎng)欠缺，過(guò)多的重視理論化知識(shí)而輕視實(shí)踐操作，在這種情況下培養(yǎng)出的學(xué)生很難達(dá)到企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求。

2.電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)率低的原因分析

（1）畢業(yè)生對(duì)就業(yè)方向不清楚

很多畢業(yè)生走出校門后都不清除自己的就業(yè)方向是什么，這也是造成他們應(yīng)聘不成功的主要原因。就業(yè)方向的模糊也就直接導(dǎo)致他們不能對(duì)應(yīng)聘行業(yè)的職位進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，簡(jiǎn)歷所表達(dá)的內(nèi)容不具特點(diǎn)，不能引起用人企業(yè)的注意，這就讓應(yīng)屆畢業(yè)生失去了很多面試機(jī)會(huì)，由于這些畢業(yè)生對(duì)電子商務(wù)在各個(gè)行業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展情況不了解，對(duì)企業(yè)所提供的各種職位缺少工作經(jīng)驗(yàn)和方法，這也會(huì)造成畢業(yè)生應(yīng)聘失敗。

（2）學(xué)生對(duì)電子商務(wù)崗位的不了解

高校重視課堂式理論知識(shí)教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)企業(yè)中一些工作崗位的性質(zhì)不了解，而很多招聘企業(yè)在進(jìn)行崗位的招聘中都沒有明確標(biāo)明是“電子商務(wù)員”，但從一些崗位的性質(zhì)中進(jìn)行分析，很多企業(yè)所招聘的崗位都需要電子商務(wù)人才，其中就如市場(chǎng)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息調(diào)查、市場(chǎng)策劃等工作崗位，然而這些企業(yè)并沒有將這些崗位直接標(biāo)明為“電子商務(wù)”而已。由于這些畢業(yè)生對(duì)電子商務(wù)在各個(gè)行業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展情況不了解，因此在應(yīng)聘過(guò)程中就忽視了這些行業(yè)，也間接的放棄了大量“電子商務(wù)”崗位的應(yīng)聘。這也顯示出了這些學(xué)生不能將自己所學(xué)的專業(yè)與相關(guān)崗位的實(shí)際需求進(jìn)行緊密結(jié)合，也不能很好的將自己的優(yōu)勢(shì)突顯在簡(jiǎn)歷上，表達(dá)能力不強(qiáng)。

（3）雙方對(duì)概念的理解存在偏差

結(jié)合實(shí)際進(jìn)行分析，當(dāng)前，各類企業(yè)中營(yíng)銷類人才嚴(yán)重缺乏，大多數(shù)企業(yè)在職位的招聘中都會(huì)列出“市場(chǎng)營(yíng)銷”專業(yè)人員。如果只是簡(jiǎn)單的從字面上來(lái)看，“市場(chǎng)營(yíng)銷”畢業(yè)生與“電子商務(wù)”畢業(yè)生具有很大的差別。但是對(duì)兩者進(jìn)行深入分析，電子商務(wù)專業(yè)的核心課程就是“市場(chǎng)營(yíng)銷”，同時(shí)電子商務(wù)還要掌握使用電子化工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、市場(chǎng)調(diào)研與分析、電子化國(guó)際貿(mào)易等技能。但由于雙方對(duì)崗位的理解存在偏差，造成應(yīng)屆畢業(yè)生錯(cuò)過(guò)了專業(yè)對(duì)口的工作機(jī)會(huì)。

（4）畢業(yè)生缺乏技能訓(xùn)練

電子商務(wù)是一門綜合性、交叉性、邊緣性的商務(wù)學(xué)科，要求學(xué)生在商務(wù)策劃、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等學(xué)習(xí)中要進(jìn)行大量的實(shí)踐，一些高校也意識(shí)到了這些問(wèn)題，并逐漸設(shè)立了一些相關(guān)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)，為學(xué)生提供實(shí)踐環(huán)境。然而這些軟件與企業(yè)實(shí)際的商業(yè)環(huán)境存在著較大的差異，很多學(xué)校使用的軟件遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于企業(yè)的實(shí)際操作。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是瞬息萬(wàn)變的，商務(wù)活動(dòng)本身也具有復(fù)雜性與多樣性，而學(xué)校中電子商務(wù)系統(tǒng)沒有及時(shí)更新，與現(xiàn)實(shí)差別巨大，這樣的實(shí)踐操作最終與書本教育也沒什么本質(zhì)的差別。這就造成學(xué)生的實(shí)踐能力差，達(dá)不到企業(yè)的用人要求，及時(shí)被企業(yè)錄取，也不能快速適應(yīng)工作崗位。

三、電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)注意的問(wèn)題

社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的大量需求，國(guó)內(nèi)院校紛紛開設(shè)了電子商務(wù)課程，電子商務(wù)教學(xué)已經(jīng)成為教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分。根據(jù)以上對(duì)畢業(yè)學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀及問(wèn)題分析，其實(shí)學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)都是有責(zé)任的，三方都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題，并加以改進(jìn)，從而提高電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)率。以下著重從學(xué)校角度，對(duì)電子商務(wù)教學(xué)應(yīng)注意的問(wèn)題提出幾點(diǎn)建議。

1.制定明確的培養(yǎng)目標(biāo)，對(duì)專業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整

當(dāng)前大多數(shù)高職院校及培養(yǎng)機(jī)構(gòu)制定出的培養(yǎng)目標(biāo)都比較寬泛，認(rèn)為培養(yǎng)的電子商務(wù)人才能夠“萬(wàn)能”。雖然社會(huì)需要復(fù)合型人才，但是這與我國(guó)當(dāng)前對(duì)電子商務(wù)人才在專業(yè)和實(shí)用性方面并不相符。各高校在制定電子商務(wù)的專業(yè)方向時(shí)要滿足企業(yè)的實(shí)際需求，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)行劃分，針對(duì)不同行業(yè)的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求來(lái)設(shè)計(jì)相應(yīng)的專業(yè)方向。就從人們了解的客戶服務(wù)方面進(jìn)行分析，總所周知，當(dāng)前客戶服務(wù)工作為企業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，使得各類傳統(tǒng)企業(yè)也逐漸對(duì)客戶服務(wù)引起了重視，通過(guò)利用電子化手段，對(duì)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和效率的提高具有重要作用。因此，客戶服務(wù)方向的電子商務(wù)學(xué)生能夠在這個(gè)行業(yè)中突顯競(jìng)爭(zhēng)力。如今國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)活動(dòng)都實(shí)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，目前我國(guó)的國(guó)際商貿(mào)人員大約為10萬(wàn)，他們已經(jīng)在不同程度上的開始使用電子化工具，但接受過(guò)電子商務(wù)培訓(xùn)的確很少。

2.促使教師進(jìn)行相關(guān)學(xué)術(shù)研究，增強(qiáng)理論教學(xué)效果

促使學(xué)校教師對(duì)學(xué)術(shù)進(jìn)行研究，提高他們自身的知識(shí)儲(chǔ)備，教學(xué)內(nèi)容的組織與課題研究的開展要不斷實(shí)現(xiàn)商務(wù)與技術(shù)的緊密結(jié)合。教師自己也要不斷的參與到電子商務(wù)的實(shí)踐中，不斷學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù)，具備超前意識(shí)與實(shí)踐觀，不要只是嘴上說(shuō)說(shuō)，要親身體驗(yàn)各種，如在網(wǎng)上購(gòu)物、消費(fèi)等，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)新的商機(jī)，讓教學(xué)更加生動(dòng)靈活，讓學(xué)生從中獲得知識(shí)。教師作為教學(xué)過(guò)程中的指導(dǎo)者，不要被傳統(tǒng)思想束縛，要不斷解放思想，樹立一種新的教學(xué)理念，制定出科學(xué)合理的教學(xué)方案對(duì)所教的課程進(jìn)行深入研究，將書上的理論知識(shí)與實(shí)際緊密結(jié)合，勾畫出重點(diǎn)內(nèi)容，擯棄枯燥而不實(shí)用的部分，打造一個(gè)具有特色的教學(xué)方案，這樣不僅能讓教學(xué)更加生動(dòng)，讓學(xué)生易于接受，還能夠提高教學(xué)質(zhì)量。

3.多元化教學(xué)，提高實(shí)踐教學(xué)效果

當(dāng)前各個(gè)高校電子商務(wù)教學(xué)的都是以課堂式為主，老師在講臺(tái)上不斷的講，學(xué)生在座位上靜靜的聽和記，在教學(xué)中重視理論知識(shí)的交授而實(shí)踐操作性課程不足。而電子商務(wù)是一門綜合性、交叉性的商務(wù)學(xué)科，其中商務(wù)策劃、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)、項(xiàng)目實(shí)施等課程都是需要進(jìn)行大量實(shí)踐的。因此在專業(yè)教學(xué)中可以聘請(qǐng)企業(yè)的工作人員，向?qū)W生直接傳授實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)生近距離接觸企業(yè)運(yùn)行模式，學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后也能夠快速適應(yīng)工作崗位，在教學(xué)過(guò)程中可以加入實(shí)際案例，用故事的形式進(jìn)行，讓教學(xué)更加生動(dòng)，教學(xué)效果更好。

4.對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，讓他們明確自己的職業(yè)定位

高校學(xué)生在學(xué)習(xí)期間可以針對(duì)一個(gè)以后要從事的行業(yè)來(lái)確定自己職業(yè)發(fā)展方向、需要掌握的電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)和專業(yè)知識(shí)。畢業(yè)生在就業(yè)過(guò)程中在這時(shí)候?qū)π袠I(yè)的知識(shí)。電子商務(wù)應(yīng)用方面都會(huì)具有較強(qiáng)的感性認(rèn)識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，這樣第一次就業(yè)就會(huì)顯得容易的多。當(dāng)然，需要注意的是，在進(jìn)行行業(yè)的選擇時(shí)要遵循寬窄適當(dāng)、前景看好的原則。首先，電子商務(wù)在教學(xué)過(guò)程中要引導(dǎo)學(xué)生建立職業(yè)感。因此在教學(xué)中要讓學(xué)生了解各類企業(yè)的傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)作流程與特點(diǎn)，讓學(xué)生從中發(fā)現(xiàn)能夠與一些電子商務(wù)的思想與技術(shù)之間相結(jié)合的應(yīng)用。還要讓這些學(xué)生了解各類企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施的實(shí)際案例，運(yùn)用所學(xué)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、項(xiàng)目管理等知識(shí)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施的情況進(jìn)行分析總結(jié)。通過(guò)這種教學(xué)提高學(xué)生電子商務(wù)的職業(yè)敏感性和職業(yè)素養(yǎng)。其次，在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生具備自身的獨(dú)特性。學(xué)生應(yīng)該具有一個(gè)或多個(gè)特長(zhǎng)，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都需要電子商務(wù)專業(yè)人才，掌握一定的專業(yè)知識(shí)，滿足企業(yè)需求，這樣在就業(yè)中也能夠具備優(yōu)勢(shì)。

四、總結(jié)

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展和完善，各大企業(yè)爭(zhēng)先搶奪電子商務(wù)市場(chǎng)，也使得社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求不斷增加，這就需要我國(guó)高職院校盡可能多的培養(yǎng)出電子商務(wù)專業(yè)人才，滿足社會(huì)發(fā)展要求。學(xué)校在制定電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)方案使要注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，提升學(xué)生動(dòng)手操作電子商務(wù)系統(tǒng)的能力，培養(yǎng)出高素質(zhì)的電子商務(wù)人才，更好地促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。

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