張樂平+張捷

摘要：西安電子科技大學(xué)國際教育學(xué)院把留學(xué)生管理與“和”文化深度融合，打出了“構(gòu)建和宜環(huán)境”、“規(guī)范和正行為”、“營造和融氛圍”、“催綻和悅心花”等“和”文化牌，為推動留學(xué)生趨同化管理、提高培養(yǎng)質(zhì)量、打造國際教育品牌上構(gòu)建了“和而不同、和諧共生”的“和文化”體系。

關(guān)鍵詞：和而不同;和諧共生;“和文化”;構(gòu)建

中圖分類號：G647 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ?文章編號：1674-9324（2015）20-0253-02

來華留學(xué)工作是我國高等教育事業(yè)的一個(gè)重要組成部分，在教育國際化競爭日益激烈的今天，來華留學(xué)生的教育發(fā)展意義非凡。然而當(dāng)前我國的留學(xué)生管理工作卻滯后于留學(xué)生教育事業(yè)的發(fā)展速度，留學(xué)生教育管理思想和理論研究缺乏中國教育特色?！读魧W(xué)中國計(jì)劃》明確指出要“打造中國的教育品牌”，博大精深的“和文化”為彰顯中國教育特色、提高來華留學(xué)生的管理效能提供了取之不竭、用之不盡的精神源泉。

“中華文化崇尚和諧，中國‘和文化源遠(yuǎn)流長，蘊(yùn)含著天人合一的宇宙觀、協(xié)和萬邦的國際觀、和而不同的社會觀、人心和善的道德觀。”習(xí)近平主席提出的“四觀”，是對“和”文化做出的新提煉。習(xí)近平主席在聯(lián)合國教科文組織總部演講時(shí)指出：“要通過跨國界、跨時(shí)空、跨文明的教育、科技、文化活動，讓和平理念的種子在世界人民心中生根發(fā)芽，讓我們共同生活的這個(gè)星球生長出一片又一片和平的森林?！薄按髮W(xué)作為民族文化積累、傳播和創(chuàng)新的重要陣地，擁有學(xué)科齊全、精英薈萃和國際交流頻繁的優(yōu)勢，有責(zé)任融會貫通古今中外文化成果，推動民族文化的創(chuàng)新和先進(jìn)文化的發(fā)展。”[1]作為高校專門培養(yǎng)來華留學(xué)生的國際教育管理部門，更應(yīng)該“為推動人類進(jìn)步與世界和平做出應(yīng)有貢獻(xiàn)”。西安電子科技大學(xué)（以下簡稱“西電”）在規(guī)范來華留學(xué)生管理、提升辦學(xué)軟實(shí)力上，踐行了習(xí)近平主席提出的“和”文化理念。

西電的600余名留學(xué)生來自50多個(gè)國家，有著不同的種族、政治、歷史和文化背景，不同的宗教信仰和風(fēng)俗習(xí)慣，不同的學(xué)歷和社會閱歷。怎樣把生活習(xí)性迥然、性格脾氣有別、素質(zhì)高低不一、做人理念各異的留學(xué)生納入正確的管理軌道，西電打出“和而不同，和諧共生”的系列“和”文化牌。

在多樣文明的地球上，中華文明在“和而不同”[2]思想之源的啟迪下，綻放著可貴的“尊重個(gè)性、兼容并蓄、海納百川、協(xié)和萬邦”的絢麗色彩;“和諧共生”恰恰是在尊重差異的基礎(chǔ)上，為多樣文明學(xué)會共處指出了一條出路。習(xí)近平在會見21世紀(jì)理事會代表的講話中，指出“中國愿同其他國家一起走和諧共生的發(fā)展道路”。建設(shè)一個(gè)包容有序的和諧共生世界，構(gòu)建和諧共生的國際秩序，強(qiáng)調(diào)要讓命運(yùn)共同體意識落地生根。[3]

怎樣在留學(xué)生的管理中堅(jiān)守“和而不同”、“和諧共生”的方略，將“和文化”理念落到實(shí)處，產(chǎn)生實(shí)效，化為實(shí)力，西電牢固樹立學(xué)校與來華留學(xué)生的命運(yùn)共同體意識，在管理中堅(jiān)持以留學(xué)生為本，把對留學(xué)生的人文關(guān)懷，貫穿在對留學(xué)生無微不至的“服務(wù)”中，融會在留學(xué)生與教師親密無間的“友情”里，包容在教育者“海納百川”的胸襟內(nèi)。

一、悉心服務(wù)，構(gòu)建和宜環(huán)境

外國留學(xué)生初來中國，人地兩生，氣候、水土、語言、身體和生活諸多方面一時(shí)都難以適應(yīng)，很容易產(chǎn)生無所適從、孤獨(dú)無助、緊張焦慮等心理和行為障礙。怎樣避免或減少“文化休克”給留學(xué)生帶來的負(fù)面影響呢？西電國際教育學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師講信修睦，始終堅(jiān)持“外事無小事”的原則，強(qiáng)化服務(wù)意識，設(shè)身處地替留學(xué)生打算謀略：為增強(qiáng)留學(xué)生的安全感和歸屬感，老師親自到機(jī)場迎接留學(xué)生;親手發(fā)放新生資料包;耐心講解生活服務(wù)指南;幫助辦理校內(nèi)及涉外各種手續(xù);精心安排老生和新生結(jié)對子，陪他們上街購物，傳授生活技巧，熟悉周圍環(huán)境。同時(shí)建立標(biāo)準(zhǔn)化的生活管理流程：配備專職管理人員及相關(guān)的服務(wù)人員，對留學(xué)生公寓實(shí)行24小時(shí)值班，安裝了視頻監(jiān)控系統(tǒng)及報(bào)警系統(tǒng)，使學(xué)生公寓處于全天候、全方位的安全保衛(wèi)之中;制定多元化的學(xué)生公寓相關(guān)管理規(guī)定，做到制度上墻，人手一冊;設(shè)立意見箱隨時(shí)收集學(xué)生意見，不斷改進(jìn)公寓的管理工作，提高服務(wù)質(zhì)量;留管辦老師和學(xué)生同住公寓，悉心指導(dǎo)留學(xué)生的飲食起居，堅(jiān)持晚上查寢，隨時(shí)解決問題。細(xì)致周到的服務(wù)為留學(xué)生構(gòu)建了合宜的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境。

二、人文教化，規(guī)范和正行為

為使留學(xué)生，盡快融入新的環(huán)境，養(yǎng)成遵紀(jì)守法的習(xí)慣，堅(jiān)持“合和共生，守正出新”，進(jìn)行“先應(yīng)式”、“矩陣式”等“合道”管理：適時(shí)組織新生參加入學(xué)教育講座，對新生進(jìn)行涉外法規(guī)、中國法律法規(guī)和學(xué)校學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度教育;進(jìn)行防盜、防水，交通、用電、食品等安全教育;進(jìn)行尊師重教、尊老愛幼、尊重婦女等禮貌道德教育和中國基本禮儀教育;等等。這些“合正”管理模式，培養(yǎng)了留學(xué)生的自我管理意識，突出了人文關(guān)懷“管理”的特色：（1）“先應(yīng)式”層次化管理體系：建立了以“學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)—學(xué)院工作人員—班主任及學(xué)生輔導(dǎo)員”為管理的主線，改變被動管理模式。從每個(gè)學(xué)生抵達(dá)學(xué)校，就在第一時(shí)間一對一地向?qū)W生開展以安全教育為核心的入學(xué)教育，強(qiáng)化學(xué)生法律和紀(jì)律意識，使學(xué)生始終處于自我管理的主動地位。（2）采取矩陣式多維度管理模式：結(jié)合學(xué)生班級數(shù)目多、專業(yè)層次覆蓋面廣等特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)縱橫交錯(cuò)的精細(xì)化管理。學(xué)院學(xué)生管理人員、語言專職教師及輔導(dǎo)員擔(dān)任班主任，通過多種方式深入了解每一名學(xué)生的學(xué)習(xí)及生活狀況。（3）完善以評優(yōu)為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制：學(xué)院開展一系列評優(yōu)活動，充分調(diào)動學(xué)生努力學(xué)習(xí)、拼搏進(jìn)取的積極性，為培養(yǎng)高素質(zhì)的國際型高素質(zhì)人才起到積極促進(jìn)作用。這些防患未然、精細(xì)多維的人文教化，促使了留學(xué)生和順端正行為的養(yǎng)成。

三、傾情呵護(hù)，營造和融氛圍

為留學(xué)生營造融洽、互信氛圍的“秘方”是感情上慰藉、生活上照顧、心理上疏導(dǎo)。制訂心理輔導(dǎo)計(jì)劃，促膝談心，了解其內(nèi)心世界;建立qq群、facebook西電之家等平臺，進(jìn)行廣泛快捷的聯(lián)系，及時(shí)全面把握其思想行為動態(tài);尊重學(xué)生隱私，對尿床學(xué)生替其保密，排解憂患;對因家庭變故產(chǎn)生極端傾向的學(xué)生心理疏導(dǎo)，使其鼓起生活的勇氣;對生病學(xué)生關(guān)懷備至，學(xué)生發(fā)高燒半夜送醫(yī)院診治，學(xué)生染鼠疫、白血病病榻前守護(hù)……動員、組織學(xué)生配合校醫(yī)定期注射疫苗;提醒、督促學(xué)生居留證和簽證的辦理……和風(fēng)化雨無聲的潤澤，感化了每位留學(xué)生的心。

四、文化浸潤，催綻和悅心花

為給留學(xué)生帶來穩(wěn)定和愉悅的情緒，使他們真正融入中國社會，學(xué)院使出了豐富留學(xué)生業(yè)余生活的“妙招”：為留學(xué)生配備經(jīng)驗(yàn)豐富的體育老師擔(dān)任專職體育輔導(dǎo)員，組織留學(xué)生參加各種體育活動和各級體育賽事;由有音樂專長的輔導(dǎo)員老師引導(dǎo)留學(xué)生組織多種文娛活動;聘請武術(shù)、剪紙、書法等名家教授留學(xué)生;組織“冠軍11腳”、城墻馬拉松、校運(yùn)會、攝影展、歌手賽、文化夜、美食秀等活動;開展國內(nèi)外大學(xué)足球邀請賽、兄弟院校藝術(shù)節(jié)等;建立留學(xué)生音樂、舞蹈、足球、籃球、板球等社團(tuán)，開發(fā)留學(xué)生各種文化潛能;組織留學(xué)生各類文化參觀調(diào)查活動，講授中國書法、武術(shù)、民族音樂、剪紙等知識，加深留學(xué)生對中國文化歷史、民俗習(xí)慣、風(fēng)土人情等的了解，增進(jìn)文化認(rèn)同。中外節(jié)日，與學(xué)生一起歡度：元旦餃子宴、中秋節(jié)發(fā)月餅、圣誕節(jié)聯(lián)歡、春節(jié)聚餐……教師學(xué)生親如一家，其樂融融。這些活動，不僅增加了留學(xué)生與中國學(xué)生的交流機(jī)會，拓寬了與中國社會的接觸面，擴(kuò)展了交友范圍，使留學(xué)生視野開闊，胸襟豁達(dá)，而且使他們與老師的感情日益加深。老師和他們朝夕相處，所有活動全程參加，曉之以理，動之以情，用真心，用行動和留學(xué)生建立了真摯的友情。

“親其師，信其道”，教育者和教育對象之間的“關(guān)懷”和“親情”架起了互信的橋梁：聯(lián)通了從認(rèn)識、情感到意志行為的過程;促使了教育對象認(rèn)識上的轉(zhuǎn)化——從陌生到熟悉、疏遠(yuǎn)到親近、被動到主動，最終轉(zhuǎn)化為教育對象的價(jià)值自覺與行動自為。

“人文關(guān)懷”的感化力量、“和諧共生”的精神喚醒，使西電留學(xué)生的管理收到了意想不到的效果。留學(xué)生積極性、主動性、創(chuàng)造性異常高漲，留學(xué)生學(xué)生會的功能大大加強(qiáng)，留學(xué)生會例會制度、輪班制度不再是“紙上談兵”;留學(xué)生會組織主持留學(xué)生活動搞得有聲有色，留學(xué)生成了一支特別能打硬仗的戰(zhàn)斗力量：幾年來，在各種賽事中，留學(xué)生打了幾十個(gè)漂亮仗，僅2013年，留學(xué)生參加的文體比賽獲各級各類獎(jiǎng)的就有十幾項(xiàng)。2014年5月21日，西電成功舉辦首屆國際藝術(shù)節(jié)，留學(xué)生們精心設(shè)計(jì)的32個(gè)國家和地區(qū)各具特色的展館、異域風(fēng)情濃郁的舞臺表演，吸引了3000余名中外學(xué)子，充分體現(xiàn)了“海納百川，文明互鑒”的宗旨;學(xué)校留學(xué)生部加入校團(tuán)委，提高了國際教育學(xué)院的知名度;班干部也發(fā)揮了各自的引領(lǐng)作用;大部分留學(xué)生都能很快融入集體，進(jìn)入角色，良好的學(xué)風(fēng)逐步形成;等等。留學(xué)生自治力的提升，加快了留學(xué)生教育管理工作的趨同化管理步伐，促進(jìn)了留學(xué)生教育質(zhì)量的全面提升，營造出更具國際競爭力的來華留學(xué)環(huán)境。

西電留學(xué)生管理上探索了一條新路，構(gòu)建了“和而不同，和諧共生”的“和文化”體系（僅2014年各級新聞媒體對國際教育學(xué)院師生的宣傳報(bào)道就不下十余次）。今后西電定會在絲綢之路這個(gè)重要戰(zhàn)略支點(diǎn)城市與全國兄弟高校一道，在來華留學(xué)生的管理中“將以更加開放的胸襟，更加包容的心態(tài)，更加寬廣的視角，在中外文明互鑒中”[4]，努力繼承、弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化，為使中國文明推動世界繁榮煥發(fā)蓬勃永恒的生命力做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張乃亭.大學(xué)文化的發(fā)展及其在人類文明進(jìn)步中的作用[J].山東省農(nóng)業(yè)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，（4）.

[2]孔子.論語·子路[M].

[3]人民日報(bào)談習(xí)近平演講：傳播文明之聲，倡導(dǎo)文明互鑒[N].人民日報(bào)，2014-03-28.

[4]習(xí)近平.對外友好協(xié)會成立60周年紀(jì)念活動講話[EB/OL].新華網(wǎng)，2014-05-15.