冉　然《江淮》雜志社，安徽合肥　　230000

謠言傳播在自媒體環(huán)境下的特點及防控研究

冉然
《江淮》雜志社，安徽合肥230000

摘要隨著信息技術(shù)的跳躍式發(fā)展，自媒體逐漸成為當今社會信息傳播不可或缺的重要方式，日益受到人們的關(guān)注和重視。毋庸置疑，自媒體時代的到來使信息傳播主體更加復雜化，傳播平臺日益多樣化，傳播空間愈加開放化，但此種背景卻為謠言滋生與傳播培育了土壤，致使謠言的危害性日漸明顯。本文從謠言傳播與自媒體出發(fā)，闡述了在自媒體環(huán)境下，謠言傳播呈現(xiàn)出的基本特征，并基于此探索出防控謠言的有效措施，以饗讀者。

關(guān)鍵詞謠言傳播；自媒體；特點；防控；研究

自媒體的發(fā)展使當今社會信息傳播發(fā)生了翻天覆地的變化，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日趨開放和多樣化，人們對網(wǎng)絡(luò)媒體的依賴性逐步提高，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)儼然成為人們生產(chǎn)與生活的必備品。發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)，多元化的新媒體，使信息傳播量更大，傳播速度更快，但隨之而來的社會問題也令人擔憂。謠言肆意橫行的時代逐步影響與改變著人們思想、行為與價值觀念，對社會產(chǎn)生了深遠的影響。特別是以微信、微博、論壇、貼吧、博客等為代表的自媒體在推動信息傳播，謠言滋生與擴散方面具有巨大的推動作用。

1 謠言傳播與自媒體相關(guān)理論概述

謠言從本質(zhì)上說一種消息，大多數(shù)人空中的謠言具有一定的普遍性，籠統(tǒng)的說，它是指沒有任何事實依據(jù)且由某一利益群體或不務(wù)正業(yè)之人憑空捏造出來，與真實事件運行情況完全相反的傳聞。例如，前幾年很多人曾揚言“2012年是世界末日”，再如，“2011年新疆部分艾滋病患者在食物中滴血傳播艾滋病毒，多人已感染”等，類似這樣的謠言給社會帶來了巨大的恐慌，加速了社會的不穩(wěn)定性。

自媒體時代個人傳播成為主要傳播方式，它是指個人依據(jù)信息化、電子化手段向某一區(qū)域或個人傳遞一些或規(guī)范或隨意的網(wǎng)絡(luò)信息，新聞自由度空前提高。隨著自媒體的發(fā)展，各種謠言通過微博、微信、貼吧等自媒體手段得到了廣泛傳播，在自媒體環(huán)境下的微時代，謠言傳播呈現(xiàn)出更加豐富多樣的特點。

2 自媒體環(huán)境下謠言傳播的特點

2.1謠言傳播速度更快，傳播范圍更廣

神秘莫測的自媒體時代為謠言傳播營造了更為廣闊的傳播平臺，借助此平臺，謠言得以快速、海量地滋生傳播，自媒體時代下謠言傳播呈現(xiàn)出傳播速度更快，傳播范圍更廣的特點。自媒體時代為謠言提供了滋生與傳播的溫床，并助推謠言形成強大的破壞力。在謠言發(fā)展與傳播過程中，人們通過不斷的渲染與改造，新的謠言在舊謠言的基礎(chǔ)上逐漸萌生，且出現(xiàn)不同的版本，而且謠言看似越來越“逼真”，對受眾的影響也逐步增大，甚至造成公眾危害。在自媒體的推動下，謠言傳播又最初的“點對點”平面?zhèn)鞑グl(fā)展為如今的“面對面”網(wǎng)狀傳播，信息覆蓋越來越寬廣，謠言在受眾分享、轉(zhuǎn)發(fā)之下呈現(xiàn)二次、三次甚至多次傳播，呈現(xiàn)裂變傳播模式，傳播速度之快，影響范圍之廣令人咋舌。

2.2謠言傳播主體日益草根化，隱蔽性更強

自媒體時代每個生命個體都是新聞的傳播者，謠言傳播的主體日益廣泛化，很多謠言信息發(fā)布者的身份都不確定，他們往往采取匿名發(fā)布或化名發(fā)布的方式來進行信息傳播。另外，各種自媒體工具的傳播對信息發(fā)布者的限進門檻較低，很多試圖進行謠言傳播的人都可以通過匿名的方式實現(xiàn)信息的惡性傳播，這使得謠言傳播主體的隱蔽性更強，匿名傳播為謠言追根溯源增加了難度。從傳播者的角度來說，謠言的可控性很低，正因為如此，很多人便毫無顧忌地肆意傳播謠言，并且對本就真實度不高的謠言進行任意加工與擅改，混淆視聽，使謠言的影響力持續(xù)增強，傳播情況更加復雜。

2.3謠言信息傳播隨意性高，可控性低

自媒體是在新媒體日益發(fā)展的情形下產(chǎn)生的，相對于傳統(tǒng)媒體和新媒體而言，自媒體在信息傳播方面呈現(xiàn)出更大的優(yōu)勢，新媒體技術(shù)使個體隨時、隨地、隨意發(fā)布、傳播信息成為可能，信息的隨意性使信息規(guī)模日益增大，受眾面對隨性、海量的碎片化信息，內(nèi)容缺失成為常態(tài)。當然，謠言傳播的隨意性，使謠言控制遭遇巨大的困難。在新媒體日益發(fā)展和普及的時代，人們可以根據(jù)自身喜好選擇自己喜愛的公眾號，客戶端有意識進行信息接收，當然一旦一些人發(fā)布了謠言信息，受眾也能自由躲過，這一定程度上對謠言的傳播起到了扼制作用，但作用甚小。

3 自媒體環(huán)境下謠言防控的有效措施

3.1政府要加強網(wǎng)絡(luò)謠言監(jiān)管與凈化

隨著自媒體時代謠言對公眾危害性的持續(xù)增大，政府已經(jīng)不能坐視不管，通過多種途徑加強網(wǎng)絡(luò)謠言監(jiān)管與凈化很有必要，政府主要應從以下幾方面做起：一是提高對網(wǎng)絡(luò)謠言危害性的認識，正確審視網(wǎng)絡(luò)謠言，秉承認真、負責的態(tài)度加強對謠言的防控與治理，而不應該視而不見，任其發(fā)生發(fā)展和蔓延。對謠言的監(jiān)管與凈化首先要提高認識，從心理上引起足夠重視，這是謠言防控的基礎(chǔ)。二是加強立法，以法律手段加強對謠言傳播的治理與防控，使謠言防控有法可依，有法必依。針對自媒體下謠言的傳播，我國逐漸意識到立法的迫在眉睫，于是出臺了與網(wǎng)絡(luò)虛假信息等相關(guān)的一些法律法規(guī)，但針對謠言傳播的法律還有待確立。在此基礎(chǔ)上加強法律細節(jié)的完善與優(yōu)化，加大法律對網(wǎng)絡(luò)謠言的打擊力度，做到凈化網(wǎng)絡(luò)。三是政府要實現(xiàn)信息透明化，給予受眾充分的知情權(quán)，做到信息公開，消除民眾疑慮，謠言便不復存在。另外，還可以建立謠言預警機制，發(fā)動群眾實現(xiàn)對謠言的監(jiān)管與控制。

3.2發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)主流媒體的輿論引導作用

自媒體時代為人們帶來了多樣化的媒體傳播形式，各個媒體呈現(xiàn)出“百花齊放，百家爭鳴”的運行態(tài)勢，但針對謠言的肆意橫行，要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)主流媒體的正確的輿論引導作用，借用主流媒體散發(fā)的“正能量”與網(wǎng)絡(luò)謠言作激烈的搏斗，捍衛(wèi)正確價值觀，提出謠言傳播中的不利因素。新媒體應做到以下幾點：一是主流媒體始終要堅守服務(wù)大眾，傳遞正能量的道德和職業(yè)底線，不在自媒體多樣化謠言中迷失自我，甚至為了某種利益盲目跟風，散播虛假惡意信息，助推謠言傳播。主流媒體要有自己的判斷力，正確發(fā)揮大眾傳播的作用，做好虛假信息回避與防控工作。二是要從技術(shù)層面做到對信息發(fā)布者的把關(guān)，如屏蔽關(guān)鍵字、關(guān)鍵詞，人工審核與技術(shù)審核相結(jié)合，做到去粗取精、去偽存真。三是自媒體背景下謠言肆意傳播已經(jīng)成為社會常態(tài)，對于網(wǎng)絡(luò)上已有的謠言，要及時發(fā)布準確真實的信息澄清謠言，作正確的輿論引導者。

3.3提高公眾信息發(fā)布者的媒體素養(yǎng)

自媒體時代為廣大個體網(wǎng)民提供了更為廣闊的思想活躍平臺，他們既是網(wǎng)絡(luò)信息的受眾，同時也是信息的發(fā)布和創(chuàng)造者，甚至充當了信息的二次傳播者。試想，一個綜合素養(yǎng)低的信息發(fā)布者借助自媒體強大的信息傳播功能傳播不良信息，締造各類危害社會的謠言，將是一件多么可怕的行為。因此，要做好高效防控謠言，提高公眾信息發(fā)布者的媒體素養(yǎng)勢在必行。首先，政府和主流媒體應做好宣傳工作，提高公眾的法律意識，引導公眾發(fā)布法律允許范圍內(nèi)的正確信息，杜絕虛假、未經(jīng)核實信息的問世。其次，信息發(fā)布個體要努力做到“不信謠言”“不傳謠言”“不利用謠言”，提升自身的信息甄別和辨析能力，對自己發(fā)布的信息做好“自我把關(guān)”，杜絕不良信息的產(chǎn)生，一旦發(fā)現(xiàn)發(fā)布了不良信息應立即刪除或屏蔽。最后，公眾要適當加強對自媒體技術(shù)的學習，利用自媒體工具傳播正能量，為謠言防控做出微薄貢獻。

綜上所述，作為網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的媒介，新媒體技術(shù)在推動謠言漸進式發(fā)展與演化過程中起著很重要的作用，但謠言的產(chǎn)生歸根結(jié)底來說是時代發(fā)展與轉(zhuǎn)型的必然產(chǎn)物，我們要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，不能將謠言傳播對社會產(chǎn)生的危害完全歸咎于自媒體技術(shù)。技術(shù)作為傳播向?qū)?，是外因，只需做好相關(guān)工作，使自媒體在社會發(fā)展中發(fā)揮更加積極的作用，因勢利導，合理凈化網(wǎng)絡(luò)，促進社會穩(wěn)定。

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作者簡介：冉然，經(jīng)濟社會部副主任，工作單位：《江淮》雜志社，研究方向：新聞傳播，自媒體發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)傳播

中圖分類號G2

文獻標識碼A

文章編號1674-6708（2015）140-0031-02