[摘 要] 近年來，電子商務(wù)迅速發(fā)展，廣東省走在了全國(guó)前列，但白云區(qū)電子商務(wù)的整體發(fā)展水平相對(duì)滯后。白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展存在企業(yè)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)狹隘，缺乏電子商務(wù)標(biāo)桿示范企業(yè)以及專業(yè)服務(wù)，電商人才匱乏等問題。白云區(qū)良好的宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，發(fā)達(dá)的制造業(yè)、商貿(mào)市場(chǎng)以及迅速發(fā)展的物流業(yè)都為電子商務(wù)快速發(fā)展提供了良好的環(huán)境。對(duì)此，應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，積極推進(jìn)電子商務(wù)示范建設(shè)，重點(diǎn)發(fā)展垂直行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，打造區(qū)級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)及引進(jìn)，大力發(fā)展跨境電子商務(wù)。

[關(guān)鍵詞] 廣州市白云區(qū)；電子商務(wù)；發(fā)展對(duì)策

[中圖分類號(hào)] F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

Strategies for E-Commerce Development in Baiyun District， Guangzhou City

LU Youdong

Abstract： In recent years， e-commerce grows rapidly in China and Guangdong province is among the fastest developed provinces. However， the overall development level of Baiyun district is relatively lagging. There are problems， including narrow recognition of enterprises on e-commerce， lack of benchmarking enterprises， insufficient specialized services， and short supply of e-commerce professionals. Baiyun district has advantages such as the favorable macro economic trend， developed manufacturing industry and trade market， and booming logistics， providing a supportive environment for the speedy development of e-commerce. Therefore， the government should guide enterprises to enhance awareness of "internet+"， accelerate to set examples of e-commerce enterprises， focus on e-commerce platform of vertical industries， create e-commerce service platform at district level， intensify investment in introducing professionals and proactively develop cross-border e-commerce.

Key words： Baiyun district， Guangzhou city， e-commerce， development strategy

電子商務(wù)即商務(wù)的電子化，是以提高商務(wù)效能和效益為目的，利用一切電子技術(shù)手段所從事的商務(wù)活動(dòng)。[1]按交易對(duì)象，電子商務(wù)一般可以分為B2B（企業(yè)對(duì)企業(yè)）電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)零售。當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)處于快速發(fā)展的黃金時(shí)期，對(duì)我國(guó)眾多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)尤其是傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生了不可忽視的影響。廣州市白云區(qū)傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占比很大，大力發(fā)展電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)白云區(qū)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。

一、白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.廣東省電子商務(wù)發(fā)展走在全國(guó)前列

2014年，廣東省電子商務(wù)交易總額達(dá)到2.63萬億元，增長(zhǎng)超過30%，占全國(guó)交易額近1/5，其中B2B交易額2.07萬億元，14年全省網(wǎng)上零售額增長(zhǎng)70.7%，增速遠(yuǎn)高于全國(guó)的49.7%。[2]2014年，天貓“雙十一”廣東以60億元的總成交額勇奪“中國(guó)網(wǎng)購第一大省”。

2.廣州市電子商務(wù)發(fā)展處于國(guó)內(nèi)城市前列

2011年，廣州國(guó)家電子商務(wù)示范城市獲國(guó)家批復(fù)認(rèn)定并授牌。2014年，廣州市電子商務(wù)交易額超過1.3萬億元，總體水平位居全國(guó)前列。[3]根據(jù)阿里研究院發(fā)布的《2014年中國(guó)電子商務(wù)示范城市發(fā)展指數(shù)報(bào)告》，14年，在全國(guó)地級(jí)及以上城市的比較中，深圳、廣州電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)名列全國(guó)前兩位。

3.白云區(qū)電子商務(wù)的整體發(fā)展水平相對(duì)滯后

2015年9月，華南電商聯(lián)盟和廣東省電子商務(wù)協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布“2015年廣東省電商企業(yè)100強(qiáng)”[4]，廣州市以41席的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)位列全省第一，其中，天河區(qū)15個(gè)，占全市37%，海珠區(qū)7個(gè)，占17%，越秀區(qū)5個(gè)，占12%，荔灣、白云均為4個(gè)，各占10%，黃埔3個(gè)，占7%，番禺、花都、增城各1個(gè)，各占2.4%。白云區(qū)上榜的四個(gè)企業(yè)為廣東駱駝服飾有限公司、廣州市格風(fēng)服飾有限公司（歌莉婭）、廣東南航電子商務(wù)有限公司、廣東本草藥業(yè)連鎖有限公司，分列榜單10、23、37、53位。

擁有大量制造業(yè)的白云區(qū)，近年來成為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的沃土。目前，白云區(qū)電子商務(wù)企業(yè)主要以制造企業(yè)為主，如白云區(qū)4家進(jìn)入廣東電商百強(qiáng)的企業(yè)中，駱駝服飾、格風(fēng)服飾、本草藥業(yè)3家均為傳統(tǒng)制造企業(yè)，與全國(guó)形成的IT企業(yè)為主的格局不同。

廣州市電子商務(wù)企業(yè)主要集中在天河、海珠、越秀、荔灣、黃埔區(qū)，白云區(qū)和這幾個(gè)區(qū)域相比，電子商務(wù)的整體發(fā)展水平相對(duì)滯后，從事電子商務(wù)的企業(yè)相對(duì)較少，缺乏龍頭電子商務(wù)企業(yè)。白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段，多數(shù)企業(yè)已意識(shí)到電子商務(wù)是發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于電子商務(wù)發(fā)展的投入力度也在不斷加大，但很多企業(yè)依然不清楚電商之路怎么走，沒有清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃、整體布局，白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展還存在諸多問題。endprint

二、白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展存在的問題

1.企業(yè)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)狹隘

制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)是白云區(qū)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)所面臨的很多問題都不是技巧問題（技巧問題可以外包解決），而是在電子商務(wù)發(fā)展思路上、企業(yè)商務(wù)模式上。企業(yè)普遍認(rèn)可電子商務(wù)是企業(yè)發(fā)展的必然方向，但是對(duì)于如何開展電子商務(wù)，企業(yè)的認(rèn)識(shí)是片面的，很多企業(yè)以為電子商務(wù)就是建個(gè)網(wǎng)站，或者開個(gè)網(wǎng)店，利潤(rùn)就會(huì)滾滾而來，這樣的觀念曲解了電子商務(wù)的本質(zhì)，制約了電子商務(wù)的發(fā)展。

2.缺乏電子商務(wù)標(biāo)桿示范企業(yè)

“2015年廣東省電商企業(yè)100強(qiáng)”，廣州市以41席的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)位列全省第一，然而，白云區(qū)只有4個(gè)企業(yè)上榜，分列榜單10、23、37、53位，相比天河、海珠、越秀、荔灣、黃埔區(qū)，白云區(qū)缺乏電子商務(wù)標(biāo)桿示范企業(yè)。

荔灣區(qū)雖然與白云區(qū)一樣只有4家企業(yè)上榜，但荔灣集聚了廣州本土電商龍頭企業(yè)唯品會(huì)、夢(mèng)芭莎等，這足以令荔灣區(qū)成為廣州電子商務(wù)發(fā)展的標(biāo)桿。黃埔區(qū)雖然只有3家上榜，但黃埔區(qū)云埔電子商務(wù)園區(qū)2012年被商務(wù)部確定為全國(guó)34個(gè)“國(guó)家電子商務(wù)示范基地”之一，成為全省（單列市深圳除外）唯一的首批該類基地，亞馬遜華南運(yùn)營(yíng)中心、京東商城華南總部、蘇寧易購華南總部均落戶黃埔。

3.缺乏電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)

電子商務(wù)服務(wù)是指為企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用提供的服務(wù)，包括軟件（ERP、CRM、銷售管理軟件、財(cái)務(wù)管理軟件等）服務(wù)、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、營(yíng)銷服務(wù)（如網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)、精準(zhǔn)營(yíng)銷、郵件營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷、整合營(yíng)銷等）、運(yùn)營(yíng)服務(wù)（如網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)、客服外包、網(wǎng)店視覺設(shè)計(jì)等）、物流服務(wù)、第三方支付、安全認(rèn)證、電子商務(wù)咨詢等服務(wù)。

電子商務(wù)服務(wù)是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，白云區(qū)企業(yè)以傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)為主，電商經(jīng)驗(yàn)不足，而白云區(qū)現(xiàn)有的電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)分布零散，專業(yè)化程度不高，服務(wù)范圍缺失，未形成顯著的產(chǎn)業(yè)規(guī)模，特別是缺乏能為傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”提供電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)服務(wù)、電子商務(wù)咨詢的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

4.電商人才匱乏

電子商務(wù)的發(fā)展需要有專業(yè)人才的支撐，特別需要一批既懂管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才。白云區(qū)企業(yè)以傳統(tǒng)制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)為主，電子商務(wù)發(fā)展起步較晚，電子商務(wù)人才數(shù)量有限。隨著近幾年電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)電商人才需求規(guī)模與日俱增，并且電商人才專業(yè)化、細(xì)分化需求日漸凸顯，而很多高校電子商務(wù)課程與市場(chǎng)需求脫節(jié)，大學(xué)畢業(yè)生與企業(yè)電商人才規(guī)格要求差距較大，高校對(duì)電商人才培養(yǎng)總體上滯后于社會(huì)需求，直接導(dǎo)致社會(huì)上電商人才缺乏。另外，白云區(qū)沒有大型的人才市場(chǎng)，白云區(qū)與廣州中心城區(qū)相比地理位置略顯偏遠(yuǎn)，信息交流不方便，也給人才的引進(jìn)帶來一定的障礙。

目前白云區(qū)主要是缺乏三方面的電子商務(wù)人才：一是電子商務(wù)模式設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略規(guī)劃人才；二是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)人才；三是電子商務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)和項(xiàng)目實(shí)施的管理人才。電商人才匱乏，是白云區(qū)企業(yè)“觸電”的普遍問題，已成為制約白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。

三、白云區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

1.白云區(qū)良好的宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)為電子商務(wù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基石

2014年白云區(qū)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)趨穩(wěn)向好，完成地區(qū)生產(chǎn)總值1456億元，增長(zhǎng)9%；完成固定資產(chǎn)投資463.03億元，增長(zhǎng)11.1%；規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值833.64億元，增長(zhǎng)7%；完成社會(huì)消費(fèi)品零售總額969.53億，增長(zhǎng)13.5%，城鄉(xiāng)居民收入與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展基本同步，外貿(mào)進(jìn)出口和實(shí)際利用外資分別增長(zhǎng)35.9%和153.9%?！?014廣州治理年度榜》區(qū)域綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名從2013年全市第7躍升為全市第4。[5]

2.白云區(qū)制造業(yè)優(yōu)勢(shì)為電子商務(wù)發(fā)展提供了動(dòng)力源泉

白云區(qū)是廣州的制造業(yè)重地，形成了電氣機(jī)械及器材制造業(yè)、家具制造業(yè)、通用設(shè)備制造業(yè)、有色金屬冶煉及壓延加工業(yè)、醫(yī)藥制造業(yè)等五大支柱產(chǎn)業(yè)格局[6]，培育了白云電器、廣鋁集團(tuán)、歐派家居、白云化工、霸王集團(tuán)、白云山制藥廠、好迪化妝品、王老吉等行業(yè)龍頭企業(yè)和名牌企業(yè)。白云區(qū)有發(fā)展電子商務(wù)的良好實(shí)業(yè)土壤，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)配套完善，已形成多個(gè)實(shí)體產(chǎn)業(yè)集群，這是支撐白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)力源泉。

3.白云區(qū)商貿(mào)優(yōu)勢(shì)為電子商務(wù)發(fā)展提供了良好的商業(yè)環(huán)境

廣州是千年商都，專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)是廣州商貿(mào)流通業(yè)的重要組成部分。白云區(qū)現(xiàn)有專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)116家，總占地面積375.9萬平方米，經(jīng)營(yíng)商戶3萬多家，主要集中于皮革皮具、汽車汽配、農(nóng)副產(chǎn)品及食品、美容美發(fā)化妝品、裝飾材料、服裝及布料等6個(gè)行業(yè)領(lǐng)域。2013年交易額達(dá)706.1億元，平均交易額為18785元/平方米，其中年交易額超億元的市場(chǎng)36家，超10億元的市場(chǎng)10家。[7]

以服裝鞋業(yè)皮具行業(yè)為例，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，白云區(qū)服裝鞋業(yè)皮具產(chǎn)業(yè)規(guī)模已居全國(guó)前列。尤其是在石井商圈，聚集了包括廣大商貿(mào)城在內(nèi)的20多個(gè)批發(fā)市場(chǎng)，有超過8000家商鋪，每天有3萬至4萬的國(guó)內(nèi)外采購商到石井采購。

4.白云區(qū)物流優(yōu)勢(shì)是電子商務(wù)快速發(fā)展的重要保障

經(jīng)過多年發(fā)展，白云區(qū)已建立起海、陸、空立體的交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)體系。白云區(qū)扼交通要沖，京廣鐵路、105、106、107、324國(guó)道及京珠、廣惠、北環(huán)、華南快速干線等高速公路穿越本區(qū)，廣花、興泰、羅南、沙泰等省道和地鐵二號(hào)線、機(jī)場(chǎng)快速干線也行經(jīng)區(qū)內(nèi)，新舊白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)、華南最大的鐵路編組站都坐落在區(qū)內(nèi)，這些均使區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善，其中，白云機(jī)場(chǎng)是中國(guó)三大樞紐機(jī)場(chǎng)之一，2014年，該機(jī)場(chǎng)以5478.03萬人次的年旅客吞吐量和145.4萬噸年貨郵吞吐量，邁入世界超大型航空樞紐之列。

白云區(qū)作為廣州物流企業(yè)最多、最集中的區(qū)域，憑借著得天獨(dú)厚的條件，成為華南地區(qū)物流的重要樞紐。白云區(qū)目前從事物流相關(guān)活動(dòng)的單位超過4000戶，擁有較大的物流園區(qū)數(shù)十家，如林安物流園、八方物流園、豐和物流園、鑫都物流園、淇駿物流園等，中國(guó)郵政、聯(lián)邦快遞、UPS、TNT、宅急送、順豐、“四通一達(dá)”等國(guó)內(nèi)外知名第三方物流企業(yè)均較早入駐白云區(qū)。endprint

物流是電子商務(wù)的基本組成部分，物流系統(tǒng)的效率高低是電子商務(wù)成功與否的關(guān)鍵。白云區(qū)的物流優(yōu)勢(shì)非常明顯，這是推動(dòng)白云區(qū)電子商務(wù)快速發(fā)展的重要保障。

四、加快白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策

2014年7月廣州市政府制定的《關(guān)于全市電子商務(wù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)集聚區(qū)總體規(guī)劃布局的意見》，首次提出廣州電商“1+1+9”的區(qū)域發(fā)展格局的“頂層規(guī)劃”，根據(jù)布局，海珠區(qū)的琶洲定位為互聯(lián)網(wǎng)總部示范區(qū)，荔灣區(qū)的白鵝潭為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展區(qū)，“9”則是指黃埔、天河、白云、南沙等9個(gè)區(qū)將建設(shè)關(guān)注于電子商務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)基地，其中白云區(qū)選址民營(yíng)科技園，規(guī)劃建設(shè)民企創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地。14年8月，廣州市政府出臺(tái)《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)施方案》，提出了建設(shè)電子商務(wù)集聚區(qū)、培育電子商務(wù)平臺(tái)與龍頭企業(yè)、發(fā)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)、建設(shè)電子商務(wù)支撐服務(wù)體系的工作舉措。廣州市政府的“頂層規(guī)劃”，為白云區(qū)加快電子商務(wù)發(fā)展提供了大致思路，結(jié)合白云區(qū)自身情況，建議采取如下對(duì)策。

1.引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”思維

自李克強(qiáng)總理2015年3月在《政府工作報(bào)告》中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”以來，“互聯(lián)網(wǎng)+”受到社會(huì)各界的高度關(guān)注，為電子商務(wù)進(jìn)一步快速發(fā)展?fàn)I造了大好環(huán)境。2015年9月，廣東省政府出臺(tái)《廣東省“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃（2015-2020年）》，該計(jì)劃提出，“以推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新理念、新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式發(fā)展為重點(diǎn)，以發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化、協(xié)同化的‘互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)為抓手，充分激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新活力，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和社會(huì)治理水平，促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步”。

白云區(qū)政府及企業(yè)應(yīng)及時(shí)把握這一機(jī)遇，打破“電子商務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)銷售”的狹隘思維，強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，結(jié)合白云區(qū)的自身特色，加快發(fā)展“電子商務(wù)+”，大力促進(jìn)電子商務(wù)與制造、農(nóng)業(yè)、物流、商貿(mào)（包括外貿(mào)）等領(lǐng)域的融合創(chuàng)新。

2.積極推進(jìn)電子商務(wù)示范建設(shè)，重點(diǎn)發(fā)展垂直行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)

白云區(qū)皮革皮具、汽車汽配、農(nóng)副產(chǎn)品及食品、美容美發(fā)化妝品、裝飾材料、服裝及布料等專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)在華南地區(qū)乃至全國(guó)具有重要影響力，但在經(jīng)營(yíng)模式上，白云區(qū)專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)業(yè)態(tài)水平較低，仍以“三現(xiàn)”（現(xiàn)金、現(xiàn)貨、現(xiàn)場(chǎng)）交易模式為主，“前店后倉”現(xiàn)象明顯，建立門戶網(wǎng)站并進(jìn)行網(wǎng)上交易的批發(fā)市場(chǎng)不足20家，而且市容混亂、交通擁堵、消防隱患等老大難問題一直存在，轉(zhuǎn)型升級(jí)迫在眉睫。

建議白云區(qū)利用皮革皮具、汽車汽配、農(nóng)副產(chǎn)品及食品、美容美發(fā)化妝品、裝飾材料、服裝及布料等專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)的平臺(tái)、渠道優(yōu)勢(shì)，提升專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)的電商化水平，實(shí)現(xiàn)線下實(shí)體市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)發(fā)展（即O2O電子商務(wù)），打造國(guó)際知名的電商平臺(tái)，形成集國(guó)際采購、研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、物流配送、信息交流、結(jié)算、融資相配套的產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系。

3.建設(shè)區(qū)級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)，大力發(fā)展白云區(qū)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)

發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，可以提升企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)水平，加速傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”的過程，這對(duì)于支撐白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有戰(zhàn)略價(jià)值。

建議白云區(qū)依托白云機(jī)場(chǎng)綜合保稅區(qū)、廣州民營(yíng)科技園、廣州嘉禾創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、廣州白云區(qū)科技創(chuàng)意園、211跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園等園區(qū)，聚集發(fā)展以電子商務(wù)咨詢服務(wù)、電子商務(wù)培訓(xùn)、電商代運(yùn)營(yíng)、電子商務(wù)物流服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等為代表的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)，逐步建立專業(yè)化、本地化、多元化的電子商務(wù)服務(wù)體系，建立網(wǎng)商與服務(wù)商、服務(wù)商與服務(wù)商之間的交流與合作平臺(tái)，發(fā)揮電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的集聚效應(yīng)，發(fā)揮民營(yíng)企業(yè)勇于創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)從中小企業(yè)集聚到優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集聚再到主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群的躍升。

4.加強(qiáng)電商人才培養(yǎng)及引進(jìn)，促進(jìn)電子商務(wù)知識(shí)共享

豐富的人力資源是一個(gè)區(qū)域電子商務(wù)持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》（國(guó)發(fā)〔2015〕24號(hào)）特別強(qiáng)調(diào)：“支持學(xué)校、企業(yè)及社會(huì)組織合作辦學(xué)，探索實(shí)訓(xùn)式電子商務(wù)人才培養(yǎng)與培訓(xùn)機(jī)制。推進(jìn)國(guó)家電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才知識(shí)更新工程，指導(dǎo)各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)增加電子商務(wù)技能培訓(xùn)項(xiàng)目，支持電子商務(wù)企業(yè)開展崗前培訓(xùn)、技能提升培訓(xùn)和高技能人才培訓(xùn)，加快培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的高素質(zhì)專門人才和技術(shù)技能人才?！?/p>

建議白云區(qū)高校通過校企合作形式構(gòu)建適應(yīng)市場(chǎng)需求的電子商務(wù)課程體系，實(shí)施工學(xué)交替模式，利用行業(yè)、企業(yè)電子商務(wù)相關(guān)資源創(chuàng)建學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，讓掌握一定電子商務(wù)知識(shí)的學(xué)生到企業(yè)的電子商務(wù)崗位去實(shí)踐，使學(xué)生在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境中掌握、運(yùn)用電子商務(wù)知識(shí)和技能，提高學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)度。

其次，高校應(yīng)該多與電商行業(yè)開展交流合作，如橫向課題研究、選派教師到企業(yè)電商崗位掛職鍛煉、邀請(qǐng)行業(yè)專家到學(xué)校開講座等，促進(jìn)電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的交流和知識(shí)共享，支撐電子商務(wù)人才成長(zhǎng)。

另一方面，加大白云區(qū)電子商務(wù)人才引進(jìn)力度，完善電子商務(wù)人才激勵(lì)措施，為電子商務(wù)高層次人才提供落戶、創(chuàng)業(yè)、住房保障、子女教育、配偶就業(yè)、稅收等方面的優(yōu)惠政策，建立健全白云區(qū)電子商務(wù)專業(yè)人才隊(duì)伍。

5.依托白云機(jī)場(chǎng)綜合保稅區(qū)，大力發(fā)展跨境電子商務(wù)

跨境電子商務(wù)，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。[8]商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示，目前廣東省跨境電商進(jìn)出口額占全國(guó)7成，穩(wěn)居全國(guó)第一。[9]2013年9月，廣州繼上海、寧波、杭州、鄭州、重慶之后，成為中國(guó)第6個(gè)跨境電商試點(diǎn)城市。15年1-4月，廣州市跨境電子商務(wù)進(jìn)出口額達(dá)14.2億元人民幣，占同期廣東省的近90%，繼14年跨境電商進(jìn)出口額在全國(guó)試點(diǎn)城市中排名第一后，廣州今年一季度更是包攬進(jìn)出口、出口、進(jìn)口三項(xiàng)第一。

廣州打造跨境電商之都，白云區(qū)大有可為。白云制造作為廣州市傳統(tǒng)制造業(yè)的“黃埔軍?！?，在跨境電商大好形勢(shì)下迎來了新一輪的發(fā)展機(jī)遇。當(dāng)前，不少白云制造企業(yè)已通過跨境電商開拓國(guó)際市場(chǎng)，實(shí)施品牌出口戰(zhàn)略，搶占了廣州跨境電商的鋒頭。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2015年上半年白云區(qū)外貿(mào)進(jìn)出口總體形勢(shì)向好，比去年同期增長(zhǎng)63%，遠(yuǎn)高于廣州市同期8.7%的增幅。其中，跨境電商發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，在進(jìn)出口排名前50的企業(yè)中，就有6家從事跨境電商的企業(yè)成為“榜單新秀”。[10]endprint

根據(jù)交易對(duì)象不同，跨境電子商務(wù)可分為跨境B2B貿(mào)易和跨境網(wǎng)絡(luò)零售?？缇尘W(wǎng)絡(luò)零售又可分為零售出口、直購進(jìn)口（俗稱直郵）、特殊監(jiān)管區(qū)域出口和網(wǎng)購保稅進(jìn)口（俗稱B2B2C）四種業(yè)務(wù)。建議白云區(qū)著力發(fā)展特殊監(jiān)管區(qū)域出口、網(wǎng)購保稅進(jìn)口模式。特殊監(jiān)管區(qū)域出口是指跨境電商企業(yè)把整批商品按照一般貿(mào)易報(bào)關(guān)進(jìn)入海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域，企業(yè)實(shí)現(xiàn)退稅；對(duì)已入?yún)^(qū)退稅的商品，境外網(wǎng)購后，海關(guān)憑清單核放，由物流企業(yè)分送出區(qū)離境，海關(guān)定期將已放行清單歸并形成出口報(bào)關(guān)單，電商憑此辦理結(jié)匯手續(xù)。網(wǎng)購保稅進(jìn)口是指跨境電商企業(yè)通過集中海外采購，統(tǒng)一由海外發(fā)至國(guó)內(nèi)保稅倉庫，當(dāng)消費(fèi)者網(wǎng)購下單或體驗(yàn)店下單時(shí)由物流公司直接從保稅倉庫配送至客戶。

發(fā)展跨境電商，白云區(qū)的天然優(yōu)勢(shì)在于其擁有海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域——機(jī)場(chǎng)綜合保稅區(qū)，從而吸引企業(yè)在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域注冊(cè)，成為白云區(qū)企業(yè)。白云機(jī)場(chǎng)綜保區(qū)是目前國(guó)家開放層次最高、優(yōu)惠政策最多、功能最齊全、手續(xù)最便捷的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域之一，可以開展保稅倉儲(chǔ)物流、國(guó)際貿(mào)易、檢測(cè)維修、商品展示、研發(fā)制造、國(guó)際采購分銷和配送等業(yè)務(wù)。

五、結(jié)語

在白云區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，隨著白云區(qū)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí)，電子商務(wù)所扮演的角色日趨重要，但目前白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展面臨企業(yè)認(rèn)知狹隘、電商標(biāo)桿品牌少、缺乏電子商務(wù)專業(yè)服務(wù)、電商人才匱乏等瓶頸，建議白云區(qū)企業(yè)強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，充分利用白云區(qū)自身優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)發(fā)展垂直行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)，打造區(qū)級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)及引進(jìn)，大力發(fā)展跨境電子商務(wù)。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]盧友東，李左聲.傳統(tǒng)制造商電子商務(wù)渠道的構(gòu)建[J].現(xiàn)代企業(yè)，2014，11：47-48

[2]達(dá)海軍.2014年廣東電商交易額2.63萬億占全國(guó)1/5[EB/OL]. http： // tech. southcn. com / t / 2015 - 07 / 10 / content _ 128113299. htm，2015-07-10

[3]廣州市商務(wù)委員會(huì).主流媒體報(bào)道我市電子商務(wù)和跨境電商發(fā)展情況[EB/OL].http：//www.gzboftec.gov.cn/article.jsp？id=2c90aa9c4f880ad1014fa5ef530e17a9，2015-9-7

[4]廣東省電子商務(wù)協(xié)會(huì).關(guān)于2015年廣東省電商企業(yè)100強(qiáng)推薦名單的公示[EB/OL].http：//www.gd-eca.org.cn/Article/ShowInfo.asp？ID=2367，2015-8-28

[5]白云區(qū)人民政府.政府工作報(bào)告（十五屆五次）[EB/OL].http： // jingxi. by. gov. cn / publicfiles / business / htmlfiles / BY00 / 05 / 201503 / 1186941.html，2014-05-07

[6]廣州統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng).2014年廣州市白云區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)[EB/OL].http： // www. gzstats. gov. cn / tjgb / qxtjgb / ，2015-05-04

[7]肖桂來.老牌專業(yè)市場(chǎng)轉(zhuǎn)型之路：擁抱E時(shí)代[N].廣州日?qǐng)?bào)，2014-11-18

[8]福建省人民政府發(fā)展研究中心課題組.加快推進(jìn)福建省跨境電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策建議[J].發(fā)展研究，2015（2）：63-69

[9]廣州市商務(wù)委員會(huì).媒體報(bào)道我市跨境電商發(fā)展情況[EB/OL].http：//www.gzboftec.gov.cn/article.jsp？id=2c90aa9c4d741703014daddb7c9b0f62，2015-6-1

[10]郜小平，黃偉.打造跨境電商園區(qū)引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展[EB/OL]. http ： // epaper. southcn. com / nfdaily / html / 2015 - 09 / 14 / content_7467927.htm，2015-09-14

[責(zé)任編輯：劉玉梅]endprint