□浙江省寧波市鄞州職教中心李軍輝

外貿(mào)函電核心技能提升策略研究

□浙江省寧波市鄞州職教中心李軍輝

外貿(mào)函電是中職外貿(mào)專業(yè)一門實踐性、操作性、應(yīng)用性很強的高層次應(yīng)用語言課程，但學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中普遍缺乏學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后處理往來函電的能力與外貿(mào)崗位的實際要求存在很大的差距。為實現(xiàn)外貿(mào)函電的核心技能，提高學(xué)生閱讀函電、處理函電的能力，我校采用實戰(zhàn)式教學(xué)模式，取得了良好的效果。

外貿(mào)函電實戰(zhàn)式教學(xué)良好效果

一、研究背景

對我校歷屆外貿(mào)專業(yè)畢業(yè)的且目前正在從事外貿(mào)工作的學(xué)生的抽樣調(diào)查，通過對樣本畢業(yè)生走訪調(diào)查，以及對外貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)精英的問卷、走訪，獲悉要從事外貿(mào)工作，特別是

外貿(mào)業(yè)務(wù)工作，能看懂外商來函并能進行適當?shù)奶幚砗突貜?fù)是一項非常重要的技能和基本功。通過對典型外貿(mào)企業(yè)的調(diào)查獲知，目前外貿(mào)企業(yè)90%的業(yè)務(wù)往來都是通過電子郵件等函電往來進行的。鑒于上述原因，我們確定中職外貿(mào)函電的核心技能是能看懂外商的來函，并能對外商的來函進行適當?shù)奶幚砗突貜?fù)。

外貿(mào)函電是一門實踐性、操作性、應(yīng)用性很強的高層次應(yīng)用語言課程，是建立在進出口實務(wù)知識和英語語言知識基礎(chǔ)之上的專業(yè)技能課，主要培養(yǎng)學(xué)生能正確運用外貿(mào)實務(wù)知識處理往來函電的能力。由于這門課涉及到國際貿(mào)易各環(huán)節(jié)中大量的外貿(mào)專業(yè)用語、英語表達方法及相關(guān)詞組和固定搭配，加上中職外貿(mào)專業(yè)學(xué)生的英語水平普遍比較低，導(dǎo)致很多學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中由于看不懂往來函電而缺乏學(xué)習(xí)的興趣，更談不上對信函的適當處理和回復(fù)，從而使學(xué)生畢業(yè)后處理往來函電的能力與外貿(mào)崗位的實際要求存在很大的差距，不能很好地適應(yīng)相應(yīng)的外貿(mào)崗位。

外貿(mào)函電的傳統(tǒng)教學(xué)方法是教師和學(xué)生一起逐字逐句閱讀函電，同時對函電進行適當?shù)姆g，并圈出一些外貿(mào)專業(yè)用語和重要的詞組、固定搭配，必要時加以適當?shù)呐e例和解釋。為提高閱讀能力，教師會提供一些函電范文讓學(xué)生閱讀、翻譯或做一些理解性的選擇題或問答題。為提高學(xué)生的回函能力和寫作水平，由教師提供中文資料的情況下讓學(xué)生進行函電寫作的操練，并由教師提供函電范例，學(xué)生對比自己所用的表達，找出自己的不足之處。盡管教學(xué)過程也有師生互動、學(xué)生操練，但缺乏足夠的實踐，學(xué)生總覺得為學(xué)而學(xué)，因而學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)積極性不足，學(xué)完以后，學(xué)生還是停留在紙面上，碰到實際的往來函電還是看不懂，更談不上適當?shù)鼗睾恕?/p>

二、實戰(zhàn)式教學(xué)模式

為實現(xiàn)外貿(mào)函電的核心技能，提高學(xué)生閱讀函電、處理函電的能力，使學(xué)生走上外貿(mào)工作崗位后能真正適應(yīng)崗位的要求，我校顛覆傳統(tǒng)的外貿(mào)函電教學(xué)模式，創(chuàng)新了外貿(mào)函電的教學(xué)模式和實訓(xùn)模式，采用實戰(zhàn)式教學(xué)模式，并在高二的外貿(mào)1班（樣本班）進行嘗試，但在高二外貿(mào)2班（對比班）仍然使用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，一年以后對函電的處理和回復(fù)能力進行測試。

實戰(zhàn)教學(xué)模式的“實”就是實際，“戰(zhàn)”就是訓(xùn)練，實戰(zhàn)教學(xué)模式是將學(xué)生置于仿真、模擬的實際環(huán)境中進行教學(xué)，讓學(xué)生“做中學(xué)”、“練中學(xué)”，在“真槍實彈”中學(xué)到知識，提升自己的能力，實現(xiàn)外貿(mào)函電的核心技能。

開始上外貿(mào)函電課之前，兩個班的基礎(chǔ)英語成績大致如下表：

從上表可以看出，兩個班的總?cè)藬?shù)相同，都是45名學(xué)生，兩個班基礎(chǔ)英語各分數(shù)段的分布人數(shù)及平均分都比較接近，具有很強的可比性。

外貿(mào)1班（樣本班）采用創(chuàng)新的教學(xué)模式和實訓(xùn)模式——實戰(zhàn)教學(xué)模式如下：

1.把樣本班外貿(mào)函電的教室移到外貿(mào)實訓(xùn)室，實訓(xùn)室里每人一臺電腦，可以上局域網(wǎng)并有英漢、漢英字典查詢功能。

2.上課之前將學(xué)生進行兩兩分組，多出的一個學(xué)生與老師搭檔，共分為23組，每組中的兩個人其中一人擔任進口商，一人擔任出口商，并創(chuàng)設(shè)各自的郵箱。

3.每組選擇1～2種產(chǎn)品，并就品質(zhì)、規(guī)格、包裝、價格等情況進行熟悉。

4.教師講樣函之前，先把樣函中涉及的重要專業(yè)術(shù)語、短語、固定搭配、表達方法等進行講解，然后由學(xué)生自行閱讀并進行翻譯，期間學(xué)生可利用字典查詢功能查詢不認識的字詞，接著由學(xué)生展示翻譯，并由教師進行講評和補充。

5.樣函之后，學(xué)生按事先的分組情況、角色分配和產(chǎn)品選擇，根據(jù)樣函寫作相應(yīng)的函電并以郵件形式向?qū)Ψ桨l(fā)送，對方收到后要進行適當?shù)奶幚聿⑦M行回函。同樣在寫函和處理函電時也可用電腦上的字典進行查詢。

教師對每一封樣函的教學(xué)都采用上述步驟。一個教學(xué)階段（可長可短，由教師自行掌握）結(jié)束后，教師搜集每一組的往來函電進行評價并進行指導(dǎo)，以這種階段性的評價結(jié)果作為平時成績。期間可穿插舉行一些模擬廣交會、模擬展銷會等活動，最大限度地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，同時也可積累一些參展的經(jīng)驗。

所有樣函學(xué)完后，學(xué)生按照原來的分組進入實操訓(xùn)練階段，由學(xué)生根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)流程自由地進行函電往來，如同真實的外貿(mào)環(huán)境。

這種教學(xué)和實訓(xùn)模式能讓學(xué)生從知識的被動接收者變?yōu)橹鲃訁⑴c者和積極探索者，在發(fā)揮教師主導(dǎo)作用的同時，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用。

一年以后，兩個班在同一份試卷考試中取得的成績?nèi)缦卤恚?/p>

從上表看出，樣本班無論是平均分還是高分段的人數(shù)都遠遠超出對比班。在隨后不加任何提示的回函測試中，樣本班的平均分更是超出了對比班的平均分達20分之多，而且對比班有不少學(xué)生交的是白卷，而樣本班的分數(shù)都在65分以上，兩班學(xué)生在函電處理及回函能力上形成了鮮明的對比。樣本班的測試結(jié)果正是外貿(mào)函電這門課程所要達到的效果。這一測試結(jié)果說明創(chuàng)新的教學(xué)模式極大地調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)外貿(mào)函電的積極性，提高了學(xué)生閱讀函電和處理函電的能力，經(jīng)過創(chuàng)新教學(xué)的學(xué)生能夠很好地適應(yīng)外貿(mào)崗位對函電的要求。