摘 要：近年來，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，用電市場(chǎng)環(huán)境和條件得到了完善，針對(duì)我國(guó)用電管理來說，其存在比較明顯的滯后性，要想從根本上解決用電管理相關(guān)問題，必須不斷完善用電管理和監(jiān)管模式，加強(qiáng)對(duì)用電管理模式的創(chuàng)新和完善，從根本上滿足當(dāng)前市場(chǎng)的用電需求，降低用電管理相關(guān)問題產(chǎn)生率。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境；用電檢查；管理；方式

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2015.23.144

0 引言

隨著電力用戶數(shù)量的不斷增加和人們生活水平的不斷提升，人們對(duì)供電各方面需求也越來越多，但在當(dāng)前的企業(yè)供電當(dāng)中，卻還存在一系列嚴(yán)重的用電問題，這些問題的出現(xiàn)，都給電力企業(yè)帶來比較大的損失[1]。在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，加強(qiáng)用電檢查管理十分必要，只有加強(qiáng)用電檢查管理，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)和客戶的良好溝通，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。本文主要進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下用電檢查管理方式分析研究。

1 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下用電檢查管理主要內(nèi)容

在當(dāng)前的用電檢查管理工作開展當(dāng)中，主要內(nèi)容包括三個(gè)，第一大內(nèi)容是用電設(shè)備檢查，針對(duì)用電檢查管理工作人員來說，要定期或者不定期加強(qiáng)相關(guān)設(shè)備檢驗(yàn)，不僅要加強(qiáng)對(duì)各種直接設(shè)備的質(zhì)量檢驗(yàn)，還要加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)相關(guān)工作設(shè)備的質(zhì)量檢查，從根本上預(yù)防安全問題和相關(guān)故障，還能從根本上消除相關(guān)威脅因素和風(fēng)險(xiǎn)[2]。在發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題之后，工作人員要及時(shí)上報(bào)并采取整改措施，及時(shí)修理和更換用電設(shè)備，從根本上提升用電安全性。

第二大內(nèi)容是狀況檢查，針對(duì)用電檢查管理工作人員來說，要加大對(duì)一系列不合理用電現(xiàn)象的監(jiān)督和管理，及時(shí)改善和優(yōu)化電力線路以及系統(tǒng)，從根本上保證系統(tǒng)運(yùn)行安全性，并從根本上加大針對(duì)性檢驗(yàn)力度，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

第三大內(nèi)容是用電服務(wù)內(nèi)容。針對(duì)用電檢查管理工作人員來說，要采取多種用電服務(wù)方法，引導(dǎo)用戶安全用電，且使得用戶掌握相關(guān)設(shè)備檢驗(yàn)方法，還要加大對(duì)安全用電相關(guān)知識(shí)的宣教力度，保證用戶安全用電。

2 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下用電檢查管理主要問題

但在當(dāng)前的用電檢查管理工作落實(shí)當(dāng)中，還存在一系列尚待解決的問題，主要包括兩大問題，第一大問題是工作和需求不對(duì)等問題，在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件下，保證安全高效用電變得越來越重要，但針對(duì)用電戶來說，需要從根本上保障自身用電利益，這就要求檢查管理人員需要采取更多的服務(wù)方法，用戶的需求和服務(wù)要求在從根本上產(chǎn)生了矛盾，導(dǎo)致用電檢查管理工作無法正常進(jìn)行，還會(huì)導(dǎo)致工作人員負(fù)面情緒出現(xiàn)[3]。

第二大問題是輿論導(dǎo)向相關(guān)問題，在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，很多媒介為了保證用戶個(gè)人利益，輿論導(dǎo)向都面對(duì)企業(yè)服務(wù)方面以及檢查管理等方面，且沒有導(dǎo)向用戶規(guī)范性用電問題方面，這樣就會(huì)導(dǎo)致用電戶安全用電意識(shí)減弱。

3 加強(qiáng)用電檢查管理的有效策略

要想從根本上提升用電檢查管理效率，可以采取以下三大策略。 第一，針對(duì)用電檢查管理工作人員來說，要在掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和條件的基礎(chǔ)上，把用戶當(dāng)作核心主體，從根本上滿足用戶需求，保證用戶自身利益。針對(duì)用電企業(yè)來說，要想促進(jìn)自身經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展，就要在滿足用戶需求的基礎(chǔ)上，加大對(duì)用戶的服務(wù)力度和管理力度，給予用戶全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[4]。針對(duì)用電檢查管理人員來說，不但要加強(qiáng)對(duì)用電戶信息的深入分析，明確特殊化用戶，還要落實(shí)用戶分類管理工作，從根本上完善用戶信息和資料，促進(jìn)用電監(jiān)管工作的長(zhǎng)期穩(wěn)定進(jìn)行。另外，針對(duì)用電檢查管理人員來說，要加強(qiáng)預(yù)購(gòu)電監(jiān)督和管理，加強(qiáng)對(duì)用電設(shè)備和系統(tǒng)運(yùn)行情況的監(jiān)督管理，加強(qiáng)情況總結(jié)，盡力維護(hù)良性繳費(fèi)狀態(tài)。

第二，針對(duì)用電企業(yè)來說，要大力應(yīng)用高科技技術(shù)，在結(jié)合企業(yè)內(nèi)部發(fā)展情況的基礎(chǔ)上，制定科學(xué)合理的用電檢查管理目標(biāo)，從根本上優(yōu)化檢查管理相關(guān)內(nèi)容。針對(duì)用電檢查管理人員來說，要大力應(yīng)用完善的用電設(shè)備，企業(yè)相關(guān)部門要大力開展設(shè)備優(yōu)化等相關(guān)工作，還要制定一系列科學(xué)合理的優(yōu)惠政策，從根本上提升用電檢查管理效率[5]。另外，針對(duì)用電檢查管理人員來說，要大力應(yīng)用先進(jìn)的遙控設(shè)備，及時(shí)發(fā)出相關(guān)指令，還要對(duì)相關(guān)設(shè)備應(yīng)用情況的動(dòng)態(tài)化監(jiān)控，保證相關(guān)報(bào)警設(shè)備完善性，促進(jìn)用電檢查管理工作的正常有效落實(shí)，給予用電戶優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)[6]。

第三，針對(duì)用電檢查管理工作人員來說，要不斷完善用電檢查監(jiān)管制度和體系，加大對(duì)特殊場(chǎng)所的監(jiān)督管理力度，定期不定期開展調(diào)研，及時(shí)發(fā)現(xiàn)用電不安全相關(guān)問題并有效解決。另外，還要完善群眾監(jiān)管制度，加大對(duì)不規(guī)范用電現(xiàn)象的監(jiān)管，制定獎(jiǎng)勵(lì)性措施，鼓勵(lì)群眾監(jiān)督舉報(bào)。

4 結(jié)語

綜上所述，在當(dāng)前的用戶檢查管理當(dāng)中還存在一系列問題，要想從根本上解決這些問題，電氣企業(yè)相關(guān)部門必須加大用電檢查管理力度，要在結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件的基礎(chǔ)上，解決相關(guān)用電問題，促進(jìn)用電檢查管理工作的長(zhǎng)期穩(wěn)定進(jìn)行，從根本上改善用電檢查管理制度和體系[7]。因此，當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，用電檢查管理工作開展意義十分重大。

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作者簡(jiǎn)介：鄧偉忠（1975-），男，廣東肇慶人，本科，助理工程師，研究方向：用電檢查技術(shù)。endprint