徐晉　朱亞萍

摘 要：由于農(nóng)村經(jīng)濟的快速增長使得電力系統(tǒng)的管理模式要求也越來越嚴格，特別是農(nóng)村供電所的發(fā)展已經(jīng)成為目前需要解決的問題。農(nóng)村供電所的服務(wù)是人民發(fā)展經(jīng)濟的保障，只有加大農(nóng)村電力系統(tǒng)的實施建設(shè)才能更好的實現(xiàn)農(nóng)電事業(yè)的發(fā)展。山東省國網(wǎng)山東嘉祥縣供電公司在本文中就新形勢下農(nóng)村供電所的管理模式提出了具體的優(yōu)化措施。

關(guān)鍵詞：供電所；管理模式；優(yōu)化研究

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2015.23.138

0 引言

我國為了實現(xiàn)現(xiàn)代化建設(shè)的全局發(fā)展就要推進農(nóng)村社會主義的新發(fā)展。因為農(nóng)村的電網(wǎng)服務(wù)和電力系統(tǒng)是發(fā)展社會經(jīng)濟的保障，所以優(yōu)化農(nóng)電事業(yè)的發(fā)展具有重要意義。但隨著經(jīng)濟體制的改革，目前的農(nóng)村供電所在電力專業(yè)、團隊建設(shè)以及分布范圍上都需要大量的進行優(yōu)化，所以開展供電所的管理模式具有重要意義。

1 新形勢下農(nóng)村供電所面臨的環(huán)境變化

1.1 外部環(huán)境變化

在政治環(huán)境中，推進了農(nóng)電體制的改革和農(nóng)網(wǎng)工程的實際建設(shè)。在“十二五”期間，全國農(nóng)村的電網(wǎng)系統(tǒng)都得到了改造，不僅提升了農(nóng)村供電所的管理水平，而且也加大了農(nóng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展[1]。在經(jīng)濟環(huán)境中，由于農(nóng)村的用電量和經(jīng)濟的發(fā)展具有緊密的聯(lián)系，所以我國提出了社會主義新農(nóng)村的城鄉(xiāng)一體化發(fā)展戰(zhàn)略，不僅調(diào)整了農(nóng)村的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，也提高了人們的生活質(zhì)量；為了改善農(nóng)村的優(yōu)質(zhì)生活，我國還將太陽能、風能等資源加快了發(fā)展，不僅提高了供電所的技術(shù)水平，也加大了服務(wù)能力的要求。在社會環(huán)境中，進行節(jié)能減排，使農(nóng)村在發(fā)展經(jīng)濟建設(shè)的同時也能合理用電。人民生活水平的提高增加了大量的家用電器，新技術(shù)的引入不僅加大了智能電網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，也實現(xiàn)了農(nóng)網(wǎng)變電站的自動化發(fā)展。

1.2 內(nèi)部環(huán)境變化

農(nóng)村供電所作為電網(wǎng)企業(yè)的組織，轉(zhuǎn)變了它的企業(yè)管理模式。在電力企業(yè)中已經(jīng)開始實現(xiàn)集團化、集約化、標準化的行為體系。近幾年電網(wǎng)的總體規(guī)模也不斷擴大，國家電網(wǎng)系統(tǒng)隨著西電東送、北電南送的發(fā)展格局增加了變電工程的規(guī)模。雖然我國電網(wǎng)的服務(wù)機制不夠健全，但實行的社會責任成為企業(yè)的基本觀念，不僅實現(xiàn)農(nóng)戶之間的通電形式，也加快了農(nóng)村電氣化工程的實施。根據(jù)國家對企業(yè)法制工作的要求，也建立了規(guī)范化的法制管理體系，不僅穩(wěn)定了電力企業(yè)內(nèi)部管理的壓力，也保證了農(nóng)村用電的安全措施。

2 新形勢下農(nóng)村供電所管理模式的優(yōu)化措施

2.1 實現(xiàn)標準化建設(shè)

在新形勢下要推進科學化的管理模式就要實現(xiàn)標準化的建設(shè)服務(wù)，它主要是在一定的管理范圍內(nèi)實現(xiàn)最佳的管理模式[2]。在供電所管理工作過程中要建立完善的標準化體系，根據(jù)各個專業(yè)的實施標準、管理內(nèi)容進行優(yōu)化改造。還要培養(yǎng)供電所員工的標準化工作意識，根據(jù)他們的工作內(nèi)容和專業(yè)化水平定期實行培訓教育，使他們能根據(jù)專業(yè)的工作標準主動學習，從而提高自己的職業(yè)能力和實現(xiàn)良好的專業(yè)操守。在工作過程中也要實現(xiàn)標準化，注重對供電全過程的監(jiān)控和管理，使供電產(chǎn)業(yè)能實現(xiàn)全面的標準化專業(yè)。

2.2 開展優(yōu)質(zhì)化服務(wù)

供電所作為農(nóng)村主要的服務(wù)機構(gòu)，在電量設(shè)施與服務(wù)工作中越來越重要。在新形勢發(fā)展模式下，要將供電所的服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)化才能實現(xiàn)新農(nóng)村的建設(shè)。首先要提升全部工作人員的服務(wù)理念，使供電所的各個工作人員在服務(wù)中互相配合、積極協(xié)調(diào)，從而實現(xiàn)內(nèi)部管理工作的高效服務(wù)。然后在工作中增加嚴格的考核制度，將優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)作為主要的考核目標，從而加大工作人員的積極性。最后建立客戶的服務(wù)評價標準，征求社會人們對電力系統(tǒng)的服務(wù)建議，增加社會的監(jiān)督，從而優(yōu)化供電所人員的服務(wù)質(zhì)量。

2.3 加快信息化建設(shè)

信息化的建設(shè)是實現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)的主要關(guān)鍵，它不僅能促進農(nóng)電事業(yè)的發(fā)展、加大農(nóng)電企業(yè)的改革，還能為發(fā)展社會主義新農(nóng)村建設(shè)提供巨大的基礎(chǔ)力量。所以要加快農(nóng)村供電所的信息化建設(shè)首先要擴展生產(chǎn)系統(tǒng)的覆蓋面積，例如建立清晰的架構(gòu)體系、完善電力業(yè)務(wù)的系統(tǒng)、增加經(jīng)營數(shù)據(jù)的安全管理、提供完善的信息系統(tǒng)、進行高效的業(yè)務(wù)辦理以及建立精干的技術(shù)隊伍等，這樣不僅能提高供電所的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，也能在工作范圍內(nèi)實現(xiàn)信息化的資源共享。然后對系統(tǒng)內(nèi)工作人員進行技術(shù)培訓，在信息平臺中增加用戶使用的建議和評價，特別是應(yīng)用比較廣泛的、技術(shù)能力比較強的應(yīng)加大宣傳力度，建立信息平臺的應(yīng)用課件，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用的廣泛[3]。

2.4 建立完善的企業(yè)文化

對農(nóng)村供電所的文化建設(shè)來說，就要實現(xiàn)領(lǐng)導的統(tǒng)一、分級管理建設(shè)。建立供電企業(yè)的文化建設(shè)，保證公司的執(zhí)行力量，首先要加強企業(yè)文化的宣傳，根據(jù)農(nóng)村的實際情況、人們?nèi)罕姷纳a(chǎn)、生活，進行多種形式的文化宣傳。以企業(yè)文化精品作為主要形式，利用媒體和信息平臺進行宣傳，特別是企業(yè)內(nèi)比較優(yōu)秀的價值理念、優(yōu)化的發(fā)展戰(zhàn)略以及優(yōu)秀員工的服務(wù)意識都可以作為企業(yè)文化的宣傳。還要加大對企業(yè)文化的教育培訓工作，以老員工在工作中的經(jīng)驗和創(chuàng)新業(yè)務(wù)作為主要的課程教材，增加新員工的統(tǒng)一價值觀，是他們在思想上、目標上、行動上都能推動企業(yè)的發(fā)展。開展企業(yè)的文化活動，將豐富多彩的文化活動和價值理念貫徹到人民群眾中去，使企業(yè)的文化內(nèi)涵能夠更具體。要使企業(yè)的文化活動能更高效，還要建立完善的評價保障體系，利用動態(tài)的評價系統(tǒng)保障企業(yè)文化的全面建設(shè)。

3 結(jié)論

隨著專業(yè)化管理模式的優(yōu)化研究、新技術(shù)的不斷發(fā)展，我相信，未來的農(nóng)村供電建設(shè)一定會實現(xiàn)職能模式的營銷服務(wù)。不僅使農(nóng)電管理促進了新理念、新創(chuàng)新，加大了電力企業(yè)的管理效率，而且使農(nóng)村的社會經(jīng)濟發(fā)展得到了進一步的提高，從而規(guī)范了國家的管理模式。

參考文獻：

[1]李丹升.新形勢下農(nóng)村供電所管理模式優(yōu)化研究[D].大連理工大學，2014.

[2]張建中.綦南供電局農(nóng)電管理模式的改進及應(yīng)用[D].重慶大學，2007.

[3]宋浩平，馮磊，彭輝.新形勢下農(nóng)村信用社信貸管理模式的優(yōu)化[J].新疆社科論壇，2010（04）：66-69.endprint