○陳 政 劉 哲 秦佳煒

（1、湖南工學(xué)院 湖南 衡陽(yáng) 421002 2、中南林業(yè)科技大學(xué) 湖南 長(zhǎng)沙 410004）

衡陽(yáng)市農(nóng)村綜合信息服務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)施

○陳 政1、2劉 哲2秦佳煒1

（1、湖南工學(xué)院 湖南 衡陽(yáng) 421002 2、中南林業(yè)科技大學(xué) 湖南 長(zhǎng)沙 410004）

建立衡陽(yáng)市農(nóng)村綜合信息服務(wù)平臺(tái)幫助農(nóng)民獲取、利用與發(fā)布信息，幫助農(nóng)民在一定的程度上實(shí)現(xiàn)節(jié)本增效，用科技推動(dòng)衡陽(yáng)市農(nóng)村信息化建設(shè)的進(jìn)程，建設(shè)和諧富裕穩(wěn)定的新農(nóng)村。本文分析了衡陽(yáng)市農(nóng)村信息服務(wù)存在的主要問(wèn)題，闡述了衡陽(yáng)市建設(shè)農(nóng)村綜合信息服務(wù)平臺(tái)的必要性，對(duì)衡陽(yáng)市農(nóng)村綜合信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)思路、服務(wù)功能、服務(wù)方式、運(yùn)行機(jī)制等進(jìn)行了初步探索。

信息服務(wù) J2EE開(kāi)放模式 P2P技術(shù)

所謂的農(nóng)村綜合信息服務(wù)平臺(tái)是指采用現(xiàn)代信息技術(shù)，以數(shù)據(jù)庫(kù)為核心，將農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)、市場(chǎng)信息和管理信息進(jìn)行集成。不同農(nóng)村有不同的信息需求，相應(yīng)的也有著不同的處理機(jī)制。衡陽(yáng)市農(nóng)村綜合信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)主要作用是在處理不同信息的各個(gè)機(jī)制之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，這也正是該服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)。它是由不同的部分構(gòu)成，然后又通過(guò)非單一的方法把該系統(tǒng)的信息傳遞給各個(gè)家庭。對(duì)于該平臺(tái)還可從不同的方面對(duì)其功能進(jìn)行具體的的劃分。比如從農(nóng)民切身實(shí)際的方面可以劃分為農(nóng)產(chǎn)品種植、天氣狀況、外出務(wù)工等不同信息網(wǎng)站。它把農(nóng)民實(shí)際生活過(guò)程中所需的一切信息完整反饋給農(nóng)民。同時(shí)所有人也可以對(duì)該網(wǎng)站進(jìn)行訪問(wèn)，并可以把自己的一些需求傳遞給該服務(wù)平臺(tái)。

目前，衡陽(yáng)市全市共注冊(cè)各類農(nóng)民專業(yè)合作組織1060個(gè)，農(nóng)戶獲取社會(huì)化服務(wù)的渠道，依次為農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣部門（72%）、農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織（26%）、涉農(nóng)企業(yè)（7%），龍頭企業(yè)、專業(yè)合作組織發(fā)展明顯滯后，能力明顯不足，涉農(nóng)網(wǎng)站專業(yè)性、時(shí)效性、實(shí)用性不強(qiáng)，信息質(zhì)量不高，沒(méi)能形成統(tǒng)一的、專業(yè)性的信息提供、發(fā)布和反饋平臺(tái)，難以適應(yīng)農(nóng)戶對(duì)信息的多元化、多層次需求，有61.8%的農(nóng)戶認(rèn)為自己缺乏信息，造成農(nóng)業(yè)信息服務(wù)有效供給不足。基于此，衡陽(yáng)市農(nóng)村綜合信息服務(wù)平臺(tái)應(yīng)從三個(gè)具體的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)，即基于J2EE開(kāi)放模式，BS結(jié)構(gòu)的農(nóng)業(yè)科技信息電話呼叫中心服務(wù)平臺(tái)以及基于P2P技術(shù)建立的遠(yuǎn)程視頻專家咨詢與教學(xué)系統(tǒng)這三個(gè)具體的應(yīng)用系統(tǒng)。這三個(gè)系統(tǒng)對(duì)其功能做了具體的分?jǐn)?，例如?duì)于農(nóng)產(chǎn)品種植，它可以通過(guò)電話向具體的提供農(nóng)產(chǎn)品種植信息的服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行咨詢，還有對(duì)于教學(xué)方面，它利用了現(xiàn)在迅速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行授課。諸如此類服務(wù)還有很多，其具體架構(gòu)如下。

一、J2EE開(kāi)放系統(tǒng)

因?yàn)閲?guó)內(nèi)所有地區(qū)發(fā)展的不平衡，使得各個(gè)地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也不相同。因此有些地區(qū)的發(fā)展比較落后。雖然國(guó)內(nèi)的一些有線通訊方法發(fā)展的比較迅速，但是對(duì)于這些比較落后的區(qū)域仍然不能很好實(shí)現(xiàn)該服務(wù)平臺(tái)的功能。然而一些新興的通訊手段發(fā)展使得這些問(wèn)題的解決有了更好地方法。這些新興技術(shù)依靠一些其他的通訊方法有效地解決了這些問(wèn)題。該設(shè)備的一些優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：低廉的成本、簡(jiǎn)單的運(yùn)用方法等等。

這些地區(qū)的許多家庭都已經(jīng)購(gòu)買配置了這些設(shè)備。它在農(nóng)村當(dāng)中非常流行。它可以在很多地方都能夠使用。但是它也有一些缺陷，那就是人類與它的溝通僅僅能夠通過(guò)話語(yǔ)與文字進(jìn)行溝通，除此之外，它的儲(chǔ)存容量也不大。本次的研究課題就是對(duì)于以上這些人機(jī)溝通的缺陷進(jìn)行研究更為高效的處理辦法。那些使用無(wú)線設(shè)備的用戶能夠利用本文所提出的解決辦法應(yīng)用一些新興設(shè)備和新興軟件。這種系統(tǒng)在收到人們通過(guò)人機(jī)進(jìn)行交流的一些手段傳輸進(jìn)來(lái)的信息后通過(guò)一些現(xiàn)有的通訊網(wǎng)絡(luò)和將來(lái)的一些新興技術(shù)對(duì)其加以處理和加工，經(jīng)過(guò)一些專業(yè)人員確認(rèn)無(wú)誤后再將處理的一些信息傳輸給手機(jī)上。這樣可以體現(xiàn)信息的雙向傳遞。這樣處理的方法可以解決上述的一些設(shè)備缺陷，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村各戶對(duì)于相關(guān)信息的需求。該平臺(tái)是以筆式操作作為相關(guān)基甸，然后對(duì)于各類需求提供相關(guān)的服務(wù)。對(duì)于筆式可以包括以下幾點(diǎn)：字體的判斷、字體的優(yōu)化、及時(shí)處理與傳遞。對(duì)于平臺(tái)的構(gòu)造是非常重要的。對(duì)于各個(gè)功能區(qū)域都要有具體的實(shí)施方法。系統(tǒng)內(nèi)部的構(gòu)建又運(yùn)用了不同的操作技術(shù)。這樣做可以實(shí)現(xiàn)一種高效快捷的操作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)筆式平臺(tái)獨(dú)立化。其主要運(yùn)用對(duì)象就是面向農(nóng)民。所以對(duì)于一些的性能都要以農(nóng)民為主要對(duì)象，其軟件設(shè)置都要以滿足農(nóng)民需求為中心，構(gòu)建一種基于農(nóng)民信息處理和加工的全方位平臺(tái)。

二、P2P技術(shù)模式

構(gòu)建一種通過(guò)電話為農(nóng)民進(jìn)行服務(wù)的相關(guān)平臺(tái)是該系統(tǒng)內(nèi)部的一種重要組成部分。信息知識(shí)完備是該平臺(tái)的構(gòu)建的前提。這種平臺(tái)的構(gòu)建面向所有區(qū)域。它也是一種和農(nóng)村用戶交流的。它在為農(nóng)村用戶服務(wù)的過(guò)程中通過(guò)多種渠道進(jìn)行服務(wù)。首先它可以使你直接通過(guò)電話方面的一些交流為你提供一些需求信息。除此之外，還可以通過(guò)一些短信、郵件進(jìn)行相關(guān)信息的咨詢。這種系統(tǒng)的完善要始終堅(jiān)持初始目標(biāo)，并且在執(zhí)行的過(guò)程中要把農(nóng)村用戶當(dāng)成最真摯的客戶進(jìn)行操作。而且我們還要將本地的相關(guān)特點(diǎn)突出出來(lái)，建造一種全面化的服務(wù)系統(tǒng)。在為農(nóng)村用戶服務(wù)的過(guò)程中使用多元化的服務(wù)方式為用戶提供最好的服務(wù)。圖1表示了它的主要架構(gòu)。

圖1 架構(gòu)圖

該平臺(tái)在研發(fā)的時(shí)候運(yùn)用了多種知識(shí)相結(jié)合。運(yùn)用了相關(guān)結(jié)構(gòu)—即多種功能部分組合而成。瀏覽器里面包括有各種具體的功能部件，在這些功能部件中又對(duì)各種功能做了具體的分?jǐn)?，例如：發(fā)送電子郵件、錄制相關(guān)視頻、傳遞文件等。對(duì)于這些相關(guān)部件的之間的組合并沒(méi)有限制。在本文敘述的解決方法中就運(yùn)用了相關(guān)知識(shí)使得電腦與電話連接。同時(shí)也論述了在該平臺(tái)中運(yùn)用了多種技術(shù)相互結(jié)合使得電話服務(wù)更加完善，例如：用戶可以通過(guò)撥打電話進(jìn)行咨詢相關(guān)信息，此過(guò)程中，該平臺(tái)下的各種服務(wù)部件將會(huì)以各種形式為用戶提供相關(guān)信息，同時(shí)還可以通過(guò)人工客服為用戶提供相關(guān)信息。除此之外，還可以通過(guò)發(fā)送信息、傳遞文件、發(fā)送郵件等方式為用戶提供所需的相關(guān)信息。在這個(gè)過(guò)程中，還能為系統(tǒng)的信息庫(kù)提供更多的相關(guān)信息以便于之后更好的為用戶提供相關(guān)服務(wù)。

三、BS結(jié)構(gòu)模式

構(gòu)建一種全面化的信息咨詢服務(wù)平臺(tái)是當(dāng)前的主要任務(wù)。該平臺(tái)面向衡陽(yáng)各個(gè)區(qū)域，擁有最全面的和農(nóng)村相關(guān)的咨詢信息。在該平臺(tái)下對(duì)信息的處理不僅僅是為用戶提供咨詢信息，還要對(duì)各個(gè)信息進(jìn)行加工和處理，使其信息更加全面化。例如：對(duì)于信息進(jìn)行分類然后傳遞給有些需要的區(qū)域。這些信息覆蓋了各個(gè)行業(yè)，例如：對(duì)于種植業(yè)、畜牧業(yè)、一些相關(guān)企業(yè)。這種平臺(tái)為這些相關(guān)行業(yè)提供了很大的幫助。同時(shí)，對(duì)于提供相關(guān)信息的相關(guān)途徑又有著很多種，其中主要的就是利用機(jī)器語(yǔ)言指引、人工服務(wù)、相關(guān)網(wǎng)址登錄、信息服務(wù)等等。

1、增加信息的咨詢路徑

隨著科技的發(fā)展，對(duì)于農(nóng)村的技術(shù)要求也有了很大的提高。以往提供的信息方式已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的農(nóng)業(yè)技術(shù)的發(fā)展，因此為了準(zhǔn)確及時(shí)地向那些從事于農(nóng)業(yè)的人員和企業(yè)提供相關(guān)的信息，該平臺(tái)增加了信息獲取及咨詢路徑，這樣可以準(zhǔn)確及時(shí)地向他們提供最新的技術(shù)和相關(guān)信息。用戶可以通過(guò)qq聊天咨詢。平臺(tái)還會(huì)定時(shí)地發(fā)布一些相關(guān)的政策。把該平臺(tái)具備的功能一定要充分地利用到為用戶服務(wù)中去。利用現(xiàn)代高效快捷的方式把最優(yōu)化的相關(guān)信息及時(shí)傳遞給廣大用戶。

2、開(kāi)展資源共享平臺(tái)

技術(shù)進(jìn)步的同時(shí)，農(nóng)村用戶和企業(yè)的科研成果必然會(huì)不斷增加。為了將該成果實(shí)現(xiàn)全民化，必須開(kāi)展一種上傳各種科研成果的平臺(tái)。可以通過(guò)不同地信息傳播方式將該科研信息傳遞給大眾，實(shí)現(xiàn)資源的共享。

3、服務(wù)大眾不同的服務(wù)方法

（1）電話導(dǎo)航服務(wù)。電話的普及率比較高，最方便廣大群眾的使用。所以一定要以目前擁有的技術(shù)為基礎(chǔ)，不斷完善電話導(dǎo)航服務(wù)，通過(guò)各種不同的方法進(jìn)行服務(wù)，同時(shí)還要對(duì)各服務(wù)狀態(tài)的監(jiān)控。

（2）“面對(duì)面”服務(wù)?！懊鎸?duì)面”服務(wù)即是通過(guò)視頻對(duì)用戶進(jìn)行相關(guān)服務(wù)。它相當(dāng)于面對(duì)面服務(wù)，這樣更為大眾所能夠接受和理解。利用網(wǎng)絡(luò)這一優(yōu)式資源，存儲(chǔ)大容量信息資源，然后把其充分地運(yùn)用到為用戶的服務(wù)中去，實(shí)現(xiàn)信息的共享化。

（3）集合式服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)所運(yùn)用的技術(shù)就是利用多種科學(xué)技術(shù)進(jìn)行信息咨詢的。它可以為廣大用戶通過(guò)電視播放進(jìn)行相關(guān)信息傳播和相關(guān)技術(shù)的指導(dǎo)。不僅僅是通過(guò)電視，它還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、通訊設(shè)備等多種媒介進(jìn)行傳播和指導(dǎo)。它可以使你很方便地查詢各種信息和訪問(wèn)各種網(wǎng)站，還可以與專業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)上的交流?？梢宰層脩艉芊奖愕亓私飧黝愋畔①Y源。

（4）自助查詢服務(wù)。通過(guò)在農(nóng)村設(shè)置自助查詢點(diǎn)讓用戶自己查詢自己需要的相關(guān)信息，或者發(fā)布一些信息，還可以與相關(guān)人員進(jìn)行互動(dòng)交流。不僅如此，它還可以作為一種新型科研成果和新型科研技術(shù)發(fā)布的媒介。通過(guò)它可以將各類信息及時(shí)快捷的傳播給各個(gè)查詢服務(wù)器中，為農(nóng)村用戶提供一種及時(shí)的信息服務(wù)。

（5）短信查詢服務(wù)。手機(jī)在農(nóng)村中使用已經(jīng)十分普遍，由于短信使用成本低、高效快捷的優(yōu)點(diǎn)，使得短信查詢服務(wù)的發(fā)展很有前途。該服務(wù)平臺(tái)可以將各類信息通過(guò)不同的傳播方式運(yùn)用短信發(fā)布到用戶手中。不僅如此，用戶也能夠和該平臺(tái)專業(yè)人員進(jìn)行互動(dòng)。利用手機(jī)可以開(kāi)展各類信息的服務(wù)，使得農(nóng)民與各方面的專業(yè)人員可以進(jìn)行互動(dòng)交流。

總之，要加快建立涉及省、市、縣、鄉(xiāng)、村的五級(jí)的農(nóng)村綜合信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，制定衡陽(yáng)市的農(nóng)村信息共享戰(zhàn)略聯(lián)盟章程，以市場(chǎng)信息引導(dǎo)三農(nóng)發(fā)展，以科學(xué)技術(shù)助推新農(nóng)村建設(shè)。

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（責(zé)任編輯：張瑤瑤）

衡陽(yáng)市社科基金一般項(xiàng)目《衡陽(yáng)市農(nóng)村信息服務(wù)體系建設(shè)的綜合評(píng)價(jià)與對(duì)策研究》（2014C015）和湖南工學(xué)院院級(jí)科研項(xiàng)目《衡陽(yáng)市農(nóng)村信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)模式研究及設(shè)計(jì)實(shí)施》（HY14008）。）