孫毅

（青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山東 青島 266000）

技能型名校“問(wèn)題學(xué)生”教育管理機(jī)制的主要存在問(wèn)題及改進(jìn)策略

孫毅

（青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山東 青島 266000）

針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”的管理工作要同教育的手段相結(jié)合。我國(guó)不論技能型名校還是普通本科院校對(duì)學(xué)生管理工作的一大缺陷就在于重管理輕教育。許多技能型名校的管理理念還停留在中專層面，“保姆式”管理、“放養(yǎng)式”管理、“灌輸式”管理隨處可見(jiàn)，這種傳統(tǒng)的管理模式針對(duì)那些對(duì)環(huán)境適應(yīng)性較強(qiáng)的學(xué)生或許有效，但針對(duì)那些自身存在問(wèn)題的學(xué)生就顯的無(wú)能為力，因此在對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”進(jìn)行教育管理中的同時(shí)要加強(qiáng)教育工作。

技能型名校；“問(wèn)題學(xué)生”；教育管理機(jī)制

一、教育管理機(jī)制理念和文化建設(shè)相對(duì)落后

雖然技能型名校在學(xué)生教育管理中積累了一些經(jīng)驗(yàn)，為提高高職辦學(xué)質(zhì)量發(fā)揮了重要作用，但由于高職教育歷史短、生源結(jié)構(gòu)復(fù)雜，導(dǎo)致校園文化氛圍有待重塑和提高，學(xué)生在生活中缺乏凝聚力和向心力，思想政治教育工作難度加大。此外，也缺乏管理理念與本校的實(shí)際情況和學(xué)生特點(diǎn)的融合，沒(méi)有挖掘和提煉出新的管理經(jīng)驗(yàn)，難以推動(dòng)高職教育的跨越發(fā)展。高職學(xué)生的管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而當(dāng)前高職學(xué)生管理的全員參與、多部門合作觀念缺失，無(wú)法實(shí)現(xiàn)各部門的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。伴隨技能型名校的突飛猛進(jìn)的擴(kuò)張和發(fā)展，目前實(shí)際的學(xué)生教育管理工作難以跟上學(xué)校發(fā)展的步伐，不利于學(xué)生管理工作的良性互動(dòng)和持續(xù)提升。所以高職學(xué)生管理的文化建設(shè)存在諸多局限性和漏洞。

二、管理多于教育和服務(wù)

由于技能型名校的錄取分?jǐn)?shù)介于普通高校和一般高職院校之間，所以技能型名校招收的學(xué)生大多為成績(jī)較差的普通高中畢業(yè)生、中專生、職高以及技校畢業(yè)的學(xué)生，這類學(xué)生群體，展現(xiàn)出的是他們活潑好動(dòng)的性格，動(dòng)手能力非常強(qiáng)。但是由于長(zhǎng)期學(xué)生成績(jī)較差，所以自卑心很重，并且在學(xué)習(xí)上對(duì)自己沒(méi)有自信心。他們的文化水平、學(xué)習(xí)積極性以及自控能力都很低，自身缺乏上進(jìn)心。有些學(xué)生面對(duì)問(wèn)題和沖突通常都是單向思維，不會(huì)考慮太多，容易沖動(dòng)行事，這樣學(xué)校在面對(duì)學(xué)生犯錯(cuò)，也只能是利用學(xué)校的行政管理對(duì)學(xué)生進(jìn)行行政處罰，這樣對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，不僅起不到教育他們的目的，而且還會(huì)讓他們將來(lái)面對(duì)社會(huì)的時(shí)候，履歷中出現(xiàn)這樣不光彩的一點(diǎn)。這樣一來(lái)，我們的教育也就本末倒置了，學(xué)生不會(huì)因?yàn)樘幜P而改正自己的行為，這種情況反而有可能愈演愈烈。所以輔導(dǎo)員要針對(duì)學(xué)生的習(xí)慣和性格進(jìn)行事先制止，平時(shí)多對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，這些學(xué)生并不是壞學(xué)生，只是他們?cè)诿鎸?duì)問(wèn)題的時(shí)候容易沖動(dòng)，想法簡(jiǎn)單而已，若輔導(dǎo)員及時(shí)的對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，讓他們對(duì)人和事物有更廣闊的了解，也就不會(huì)局限于自己的小圈子里了。

對(duì)于技能型名校中的貧困生，學(xué)校管理中也只是停留在辦理各種相關(guān)補(bǔ)助手續(xù)而已，并沒(méi)有貧困生有效的服務(wù)，這樣貧困生們感受不到學(xué)校的溫暖與幫助。他們生活大多是拮據(jù)貧困的，還要自己工作賺錢以滿足日常所需，所以輔導(dǎo)員應(yīng)該時(shí)常關(guān)系他們，并且對(duì)貧困學(xué)生群體進(jìn)行深入調(diào)查和分析，以至于有效的為學(xué)生提供服務(wù)。

素質(zhì)教育的全面推進(jìn)和網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展要求管理工作應(yīng)該突出全面性、層次性、針對(duì)性、實(shí)效性和時(shí)代性。但目前對(duì)技能型名校學(xué)生管理者缺乏有效的激勵(lì)手段，一方面使得干部、輔導(dǎo)員的工作積極性不高，改革創(chuàng)新的意識(shí)和動(dòng)力都不強(qiáng)；另一方面由于領(lǐng)導(dǎo)只重視教育教學(xué)管理，使得學(xué)生管理者進(jìn)行學(xué)習(xí)、進(jìn)修、提升的機(jī)會(huì)不多，發(fā)展的空間有限。另外，長(zhǎng)期以來(lái)我國(guó)高職教育管理中學(xué)生教育的新知識(shí)、研究新的管理方法更新比較慢，從而導(dǎo)致工作人員在新形勢(shì)下的工作實(shí)績(jī)無(wú)法用相對(duì)準(zhǔn)確的量化指標(biāo)去衡量。在考核體系的構(gòu)建，往往將教育的指標(biāo)列和很細(xì)、很全面，而學(xué)生工作就是籠統(tǒng)抽象的一筆帶過(guò)。這種績(jī)效考核體系使得目前很多技能型名校的學(xué)生管理工作者面對(duì)已經(jīng)發(fā)生變化的學(xué)生群體，仍然說(shuō)教多、訓(xùn)斥多、關(guān)心學(xué)生和為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)弱，缺乏激勵(lì)措施，導(dǎo)致師生關(guān)系不融洽，甚至互相理解都很困難。

三、學(xué)生需求和管理者服務(wù)相脫節(jié)，缺乏相應(yīng)的溝通渠道和機(jī)制

我國(guó)傳統(tǒng)的高校管理中通常都是重視學(xué)生的整體化一，統(tǒng)一管理，但這樣一來(lái)，我們便忽視了最最重要的一點(diǎn)，那就是學(xué)生群體中的個(gè)體差異性。近幾年的教育教學(xué)中大家都提倡尊重學(xué)生，以人為本，所以我們技能型名校的管理模式也需要跟上時(shí)代，以尊重學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展為基礎(chǔ)，進(jìn)行改進(jìn)。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)在工作中細(xì)心關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)，他們的個(gè)性和生活都是不一樣的，興趣愛(ài)好也不同，我們確實(shí)應(yīng)該要求學(xué)生盡快適應(yīng)環(huán)境以便更好的學(xué)習(xí)，但是我們的大環(huán)境也不是一成不變的，也需要根據(jù)形勢(shì)的變化而進(jìn)行改變。若我們一味的要求學(xué)生服從學(xué)校的要求，他們便沒(méi)有了自己的想法也沒(méi)有自己獨(dú)立的生活，這樣對(duì)塑造學(xué)生的個(gè)性和價(jià)值觀都不利。其次我們?cè)诠芾淼倪^(guò)程中，服務(wù)方式過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴，給學(xué)生傳到消息也是機(jī)械化地傳遞，缺乏科學(xué)的方法和經(jīng)驗(yàn)。所以目前學(xué)生管理的人性化還需加強(qiáng)，在學(xué)生教育和管理的全過(guò)程中將制度的硬性規(guī)定與實(shí)際操作的人情相結(jié)合才是正確的選擇。

總之，在技能型名校建設(shè)程中，管理者與學(xué)生之間缺乏必要的信任和溝通機(jī)制。由于輔導(dǎo)員精力有限，他們很難根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況及時(shí)聽(tīng)取來(lái)自學(xué)生反映的意見(jiàn)和建議，學(xué)生意見(jiàn)和訴求的反饋機(jī)制不健全，難以彌補(bǔ)學(xué)生自我管理的不足。其次，管理工作多流于形式，疲于應(yīng)付技能型名校對(duì)學(xué)生管理工作的檢查。因此還無(wú)法做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，達(dá)到提高學(xué)生管理效率的目的。

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