孫毅 高琳

（青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學院，山東 青島 266000）

技能型名校“問題學生”教育管理機制改革措施

孫毅 高琳

（青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學院，山東 青島 266000）

技能型名?！皢栴}學生”的管理工作需要建立長效機制。以往高職院校針對“問題學生”的管理工作大多停留教育管理者憑借經(jīng)驗對學生中的“問題”進行解決，既缺少事前預(yù)警機制也缺少事后追蹤評估機制，這樣就導(dǎo)致了學生管理工作缺乏制度性指導(dǎo)依據(jù)，僅停留在個人工作經(jīng)驗層面。因此，建立一整套較為完整的學生教育管理制度不僅是名校立項工程的內(nèi)在需要，也是高職院校學生管理工作科學化、規(guī)范化的內(nèi)在保證。

技能型名校；“問題學生”；教育管理機制

一、更新教育管理理念，提升服務(wù)意識

技能型名校的輔導(dǎo)員在服務(wù)職能上應(yīng)堅持“以人為本”的理念，為學生健康成長和順利就業(yè)提供保障?！耙匀藶楸尽辈粌H是科學發(fā)展觀的核心，也是馬克思關(guān)于“人的全面發(fā)展”觀點的重要體現(xiàn)，高職院校輔導(dǎo)員工作說到底就是做“人”的工作，因此就必須堅持“以人為本”的理念，具體在服務(wù)職能上應(yīng)體現(xiàn)為，服務(wù)是學生工作的依托。在高職院校學生管理中，學生管理者要牢牢樹立為學生服務(wù)的思想。我們時時刻刻想咱是為學生服務(wù)的，不管是什么樣的學生咱都得搞好服務(wù)，為學生的成長、成才服務(wù)。比如，對于家庭困難的同學，可以通過助學貸款、國家助學金等幫助其減輕經(jīng)濟壓力，同時我們也可以為其提供勤工助學崗位，讓其通過自己的付出而獲得一定的活力。

針對高職院校學生管理中出現(xiàn)的新問題、新情況，學生管理者應(yīng)創(chuàng)新理念，積極探索，努力進取，正確審視新形勢下的學生管理工作，優(yōu)化管理效果。筆者結(jié)合多年的學生管理工作實踐，對新形勢下學生管理理念的創(chuàng)新進行了初步的探討?！耙匀藶楸尽钡膶W生管理工作理念。“以人為本”在學生管理中就是以生為本，就是要充分理解學生，信任學生，尊重學生的人格、尊嚴、需要、權(quán)利，一切從學生的實際出發(fā)，促使學生的健康發(fā)展。在新形勢下，高職院校的學生管理者必須做到以生為本，各項工作都要從學生學的內(nèi)在需要去考慮，充分肯定學生點點滴滴的自我優(yōu)勢，為他們制定切合實際的目標，激發(fā)他們發(fā)揮自我潛能的意識，激發(fā)他們實現(xiàn)自我價值的動機，千方百計地為他們創(chuàng)設(shè)機會，使他們在各自原有的基礎(chǔ)上都能體驗到成功所帶來的滿足和愉悅，并在這種滿足中發(fā)展自我價值，激發(fā)出上進的力量和信心。

學生是具有獨立人格的，他們擁有自己的興趣愛好和行為習慣。這種個性化的生活才是學生們生活的重心。所以高職院校的教學理念必須做到“以人為本”，為學生排憂解難，了解學生心中所想，要充分尊重學生的人格和尊嚴，進而激發(fā)學生的學習興趣，提高學生的創(chuàng)新能力。

二、增強教育管理針對性

教育、管理、服務(wù)相融合的理念。當今社會學生扮演者多種角色，比如說學生是學習者、消費者、創(chuàng)造者等。學生作為學習者是指學生不僅要學好專業(yè)、拓寬知識，而且還要鍛煉能力，提升素質(zhì)；學生作為消費者是指學生上學需繳納學費，他們希望參與學校的管理；學生作為創(chuàng)造者是指學生能運用已有的知識和能力進行研發(fā)和設(shè)計，從而為社會創(chuàng)造財富。因此，我們應(yīng)樹立科學的學生觀，自覺主動地把教育、管理與服務(wù)有機地結(jié)合起來，開創(chuàng)學生管理工作的新局面。教育、管理、服務(wù)一體化的實質(zhì)是在教育中管理、在管理中服務(wù)、在服務(wù)中使學生接受教育。我們應(yīng)創(chuàng)新學生管理理念，制度管理和情感管理相結(jié)合，情理相融，使學生自覺地遵守各項規(guī)章制度，規(guī)范對學生的日常管理，維持良好的教學秩序。

三、調(diào)整技能型名?！皢栴}學生”管理工作的組織結(jié)構(gòu)

我國高職院校學生工作組織結(jié)構(gòu)實行的是黨委領(lǐng)導(dǎo)下的黨政共管體制，采取“直線職能型”模式，即通常所說的“條塊結(jié)合”。所謂直線型是指根據(jù)行政權(quán)力劃分，形成學?！合档亩壗Y(jié)構(gòu)，即在學校層面學生工作接受校黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)，具體工作由書記或一位分管學生工作的副校長總體負責；在院系層面，由黨總支書記領(lǐng)銜，團總支書記及各年級輔導(dǎo)員共同組成學生工作辦公室。所謂職能型則是根據(jù)學生工作的三大職能即教育、管理和服務(wù)設(shè)立諸如學生處、校團委、就業(yè)指導(dǎo)處（或隸屬于招生就業(yè)處）及心理健康中心等部門，其他工作由招生就業(yè)處、教務(wù)處、保衛(wèi)處、后勤處等相關(guān)部門協(xié)助上述部門共同完成。院系則需要在不同的工作中接受上述部門的多重領(lǐng)導(dǎo)，為了方便操作，院系會將各項職能集中起來，進一步整合為“塊”，并以班級為單位細化為更小的“塊”，從而保證上級交給的各項任務(wù)能夠準確、有效的完成。教育能夠柔化學生管理的生硬，通過教育使學生形成正確的價值觀，明辨是非，了解什么是對，什么是錯，從而自覺遵守相關(guān)條例。

[1]冉亞輝，石慶新． 重用問題學生: 一種特別的教育方式． 教學與管理，2010，(7): 50－51.

[2]王嘉樂．“愛”行走在細節(jié)之間— —對矯正一個四年級學生“打人”問題的追蹤訪談． 中國教育學刊，2010，(6) : 83－86.

[3]蔣波，譚頂良．學優(yōu)生、中等生和學困生: 合作學習對誰更有效．教育理論與實踐，2011，(1): 43－45.

[4]邢強，蔡新華，陳小洵．小學數(shù)學學習困難學生應(yīng)用題問題表征特點研究． 教育導(dǎo)刊，2011，(12):31－34.

[5]屈戰(zhàn)偉，關(guān)于高職院校學生管理理念創(chuàng)新的思考[J],教育與職業(yè),2013-03.

孫毅，助教，碩士，研究方向: 學生管理、思想政治教育。

高琳，助教，碩士，研究方向: 學生管理、思想政治教育。

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