◎白冰洋 孟祥武 任麗華

利用網絡推手促進遼寧旅游產業(yè)快速發(fā)展

◎白冰洋 孟祥武 任麗華

在互聯網高度發(fā)展普及和旅游業(yè)蓬勃興起的今天，人們的生活已然同互聯網和旅游密不可分，而對于互聯網和旅游來說，它們有著天然適應性，利用互聯網推廣網站這一新興傳播媒體進行旅游產品營銷是旅游業(yè)的必需之選。遼寧省的旅游資源及其豐富，利用好這一強大的新興媒體進行旅游行業(yè)各類產品營銷，將極大地加速遼寧省旅游產業(yè)快速發(fā)展，從而向旅游經濟強省邁進起到及其重要的作用。本文從分析遼寧省網絡旅游營銷現狀著手，對網絡廣告營銷在旅游行業(yè)中起到的重要作用，以及如何更好地利用互聯網廣告進行營銷，根據自身優(yōu)勢開發(fā)獨具特色的網絡廣告營銷新模式，推動和發(fā)展遼寧省旅游業(yè)經濟作了具體的分析，旨在對遼寧省旅游業(yè)的發(fā)展有所借鑒。

網絡旅游廣告的獨特優(yōu)勢

遼寧省具有及其豐富的地理和人文旅游資源，并已將旅游業(yè)確定為重要后續(xù)發(fā)展產業(yè)。旅游行業(yè)信息量大并且種類繁多屬于信息密集型行業(yè)，傳統形式營銷手段現今已經難以對如今旅游巨大的信息量進行系統的﹑及時的加工處理與反饋。而利用網絡電子商務形式可有效地將旅游監(jiān)管部門﹑企業(yè)﹑組織和團體與旅游者緊密地聯系在一起，使數量巨大的信息交換成為比較容易的事情。因此，旅游產品利用網上營銷廣告比傳統的旅游產品營銷廣告具有更大的優(yōu)勢，互聯網和旅游業(yè)是“絕佳搭檔”。其表現為：

超快速發(fā)展。2015年7月23日，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第36次《中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告》，截至2015年6月，全國網絡用戶已達6.68億，互聯網普及率為48.8%。較2014年底新增網民1894萬人，移動商務類應用發(fā)展迅速，互聯網應用向提升體驗﹑貼近經濟方向靠攏。互聯網對個人生活方式的影響進一步深化，從基于信息獲取和溝通娛樂需求的個性化應用，發(fā)展到深度融合的民生服務。中國互聯網的發(fā)展主題已經從“普及率提升”轉換到“使用程度加深”時期。同時，旅游休閑已成為現今人們最主要的休閑娛樂方式，是增速最快的行業(yè)之一。

全天候服務。在我國的企業(yè)單位通常都是每周工作5天，每天工作8個小時，在工作8個小時以外的其他時間則很難進行常規(guī)的工作。但電子商務基于互聯網平臺卻能夠24小時全天候自動工作，可以隨時為用戶服務，旅游者無論在何時只要有互聯網你就可以瀏覽﹑預定﹑交易。

傳播范圍廣闊。互聯網強大地聯通功能及其無國界性使世界成了“地球村”，這意味著在互聯網的基礎上電子商務可以在全球范圍內進行任何供給商同客戶進行貿易，旅游者無論在何地只要有互聯網你就可以瀏覽﹑預定﹑交易，旅游交易空間將在互聯網廣闊的平臺上無限延伸。

互動便捷?；ヂ摼W是現今最大的交互式自由空間，可以說無論是旅游企業(yè)和團體，還是個體旅游者，都可以在互聯網平臺上自由地發(fā)布和尋找供求信息，在網絡平臺上互動溝通達到旅游網絡營銷兼具參與式營銷﹑簡潔式營銷﹑互動式營銷﹑目標式營銷等特點。

高度整合。基于互聯網平臺的旅游網絡營銷具有高度的“一站式”整合性，它可以將旅游服務中的查詢﹑途徑﹑售價﹑促銷﹑交易﹑結算﹑投訴﹑市場調研等所有旅游經營性和服務性事務包含其中，達到“一站式”便捷完善的服務。

節(jié)省交易成本。網絡交易成本的經濟性體現在地理位置的遠近不會影響其交易成本；沒有中間環(huán)節(jié)，直接是供求關系的交易雙方，及大地降低了交易的成本；旅游企業(yè)的網絡營銷可以實現無紙化電子營銷，及大地節(jié)約了宣傳成本。

直達核心消費群體。可建設具有鮮明特色的旅游網站，直接針對不同的旅游消費群體進行網絡廣告營銷如，針對境外旅游群體﹑自駕游群體﹑老年旅游群體等，使旅游企業(yè)能更加精確的為不同的旅游消費群體服務。

網絡旅游廣告的獨特優(yōu)勢圖示

遼寧省網絡旅游營銷現狀

遼寧省具有豐富的旅游資源，素有旅游大省之稱。沈陽﹑大連﹑鞍山﹑本溪﹑丹東﹑錦州等城市都有在國內外享有盛名的旅游景區(qū)，不僅具有不計其數旅游自然風景，如本溪水洞﹑錦州筆架山﹑大連棒棰島﹑丹東鳳凰山﹑盤錦紅海灘等；還具有眾多的歷史悠久的人文景觀，如清代早期皇宮沈陽故宮﹑高句麗民族文明的發(fā)祥地五女山古城﹑保存最完整的四座明代古城之一興城古城等，同時也是滿族﹑朝鮮族的發(fā)祥地，其獨具特色少數民族風情文化，都是我們最具特色的不可復制的旅游資源。在如此豐富的旅游資源基礎上，遼寧省政府極其重視旅游業(yè)的發(fā)展，將旅游業(yè)確定為重要后續(xù)發(fā)展產業(yè)。但在網絡廣告旅游營銷上我們還處于發(fā)展的初步階段，無法將我們豐富的旅游資源做以最優(yōu)的推廣，各旅游企業(yè)缺乏精通電子商務技能的型復合人才，很難適應現今廣泛應用的旅游網絡廣告營銷快速發(fā)展的需求，只是將自身的旅游產品在自己的網站上做以推廣，局限性很大，產品單一，創(chuàng)意不足，尤其是交互性很低，旅游業(yè)各要未能素協發(fā)展，調極大地影響了旅游業(yè)的做大做強，亟需更新或重建旅游網站，進而發(fā)揮出旅游網絡廣告營銷的優(yōu)勢，進一步推動遼寧省旅游業(yè)的快速發(fā)展。

遼寧省旅游網絡營銷的發(fā)展對策

基于上述我們應從遼寧省旅游業(yè)和基于互聯網的旅游電子商務的發(fā)展現狀出發(fā)，對發(fā)展旅游業(yè)基于互聯網平臺的網絡廣告營銷應采取如下對策。

資源整合，共享旅游大數據資源。旅游行業(yè)屬于信息密集型產業(yè)，作為對信息數據和網絡通訊及信息技術依靠性很強的旅游產業(yè)是一個開放性的大系統，是以信息數據為生存和運轉的產業(yè)，信息數據貫穿了旅游活動的全過程。旅游產品銷售過程（包括食﹑住﹑行﹑游﹑購﹑娛等諸多要素）實際上是產品信息的傳遞過程，而互聯網在信息數據高速傳輸方面所扮演的角色無人可及。信息數據和信息技術的使用已滲透到現代旅游業(yè)的各個環(huán)節(jié)，旅游資源數據庫是依托網絡平臺的旅游電子商務發(fā)展的基礎和依據。互聯網的強大數據傳輸能力及實時交互功能使整個旅游業(yè)的信息能得到迅速的傳遞和反饋。因此，遼寧省各旅游行業(yè)應加強自身的信息化建設程度和速度，依托互聯網平臺電子商務網與旅游資源數據庫的建設形成完善的旅游資源大數據，利用旅游資源大數據實現旅游電子商務平臺和旅游數據的共享，使網絡廣告營銷對旅游行業(yè)產生積極的影響，促進旅游行業(yè)的快速發(fā)展。

目標詳細劃分，制作專門旅游特色網站。我省專業(yè)旅游網站應推出目標市場細分的特色，可以對不同客源有針對性地推出專門特色網站，有針對性地進行旅游網絡廣告營銷。例如，我省外國人進境旅游人數最多的是日本和韓國等，那么針對這些國家應推出以這個國家語言為主的旅游網站版本，并針對不同國家的不同民族習慣﹑旅游方法和文化特點有針對性地進行網上宣傳，同時突出中華文化方面的共性與吸引力，可取得良好的效果。同時，在倡導個性化旅游的大環(huán)境下，旅游者對旅游所需信息數據服務的需求將進一步提高。借助針對個人感興趣的旅游專題網站來了解旅游景點及出行信息，綜合各種信息數據依托旅游大數據做出決策，在以互聯網為平臺的詳細信息資訊服務幫助下，設計旅行目的地﹑出行線路﹑交通方式﹑住宿等，安排自己設計的行程和游覽時間。

完善旅游專業(yè)網站的功能。充分發(fā)揮遼寧省旅游專業(yè)網站的網絡廣告營銷重要作用，必須完善網站服務的各方面的功能：(1)宣傳推廣。宣傳推介功能是網站的基礎功能，應對遼寧省的特色旅游資源﹑特色文化等信息利用不同的模塊進行宣傳與推廣。(2)信息查詢功能。可以對旅游線路﹑價格信息﹑交通訊息等信息資訊進行提供全面完善的服務。充分發(fā)揮旅游大數據的優(yōu)勢。(3)網絡預訂?？梢赃M行吃﹑住﹑行各個方面的預訂服務等。(4)網上支付?？梢岳镁W絡平臺進行網絡支付等。

強化交互功能。交互性是互聯網的獨特功能。旅行者根據自己的需要在互聯網上主動查詢，獲取他需要的信息，實用性極強的交互功能設計可以極大地增加網站的便捷程度和人性化程度，從而進一步擴大網站的影響力，使網絡廣告營銷的針對性更強﹑范圍更廣。

開發(fā)獨具特色的網絡廣告新模式。深度互動，應用虛擬現實技術，形式不僅獨特，并且由于它的娛樂與互動性更容易被受眾接受，讓用戶不經意地接受產品﹑向用戶潛移默化地進行品牌灌輸。例如，可以制作某一景區(qū)的虛擬現實交互網站，當旅游者點擊進入到該網站后，如果想查看某一景點，直接點擊進入，讓旅游者以第一視角的方式進入三維虛擬空間，使其可以獲得身臨其境的感覺，有了對該旅游景點的深度了解，從而激發(fā)到該實際景點看看的渴望，達到虛擬現實交互網絡廣告營銷的強大效果。

當前，在全球進入網絡時代成為“地球村”的時刻，信息技術革命推動的信息化浪潮形成大數據時期的狀態(tài)下，這給旅游行業(yè)的發(fā)展帶來了巨大的機遇與強勁的挑戰(zhàn)。一方面，旅游行業(yè)要適應以互聯網為平臺的網絡經濟的爆炸式發(fā)展，快速跟上信息時代的前進的步伐；另一方面，要充分利用網絡平臺獲取信息﹑互動的強大功能，開拓網上市場空間，增強旅游行業(yè)的核心競爭力。遼寧省旅游業(yè)要取得快速發(fā)展，要真正成為我省的重要經濟支柱之一，就必須建立旅游電子商務網站，完善各方面功能，尤其是進行特色虛擬現實交互式網站的建立，積極采取各種行之有效的方式做好旅游行業(yè)的網絡廣告營銷，以完善﹑快捷的信息手段服務于數量急劇增長﹑需求日益多樣化的旅游消費者，實現遼寧省旅游產業(yè)的快速發(fā)展，帶動區(qū)域經濟的高速增長。

（作者單位：遼寧科技學院）

本文為“2012年度遼寧省教育廳人文社會科學研究項目利用網絡廣告推動遼寧地區(qū)旅游產業(yè)快速發(fā)展的研究，課題編號：W2012250”