文／魏曉強(qiáng)

凌源市充分發(fā)揮黨代表的作用，開(kāi)展“每名黨代表聯(lián)系一個(gè)信訪案件”活動(dòng)。采取包協(xié)調(diào)、包調(diào)查、包結(jié)案的“三包”措施，使大部分信訪案件得到妥善解決。

包協(xié)調(diào)每名黨代表及時(shí)與所確定信訪案件的信訪人見(jiàn)面，了解其目前的實(shí)際困難和身體狀況。同時(shí)，嚴(yán)格按照信訪工作原則，與其懇談。對(duì)有鄰里矛盾糾紛的案件，找到雙方當(dāng)事人，坐下來(lái)面對(duì)面，共同研究解決問(wèn)題的措施，積極化解相關(guān)矛盾；對(duì)與企事業(yè)單位有矛盾糾紛的案件，黨代表邀請(qǐng)信訪辦、基層黨組織和企事業(yè)單位主管領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，共同想辦法，使信訪案件早日合情、合理、合法地圓滿(mǎn)解決。目前，全市黨代表共化解教育、醫(yī)療、農(nóng)村機(jī)動(dòng)地發(fā)包、農(nóng)村宅基地矛盾糾紛67起，群眾滿(mǎn)意率達(dá)到100%。

包調(diào)查對(duì)一些多年積案、老大難案件，黨代表仔細(xì)閱讀，翻閱相關(guān)政策法規(guī)，與案件所涉及的部門(mén)、單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行座談，了解案件的由來(lái)、經(jīng)過(guò)和處理結(jié)果，認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)、建議。黨代表與涉案部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)一起走進(jìn)信訪人家中，給當(dāng)事人講解國(guó)家政策和法規(guī)，并聽(tīng)取當(dāng)事人的訴求及意見(jiàn)，對(duì)合理的訴求給予協(xié)調(diào)解決，不合理的訴求征得當(dāng)事人的諒解。自2014年2月以來(lái)，處理這類(lèi)矛盾18起，群眾滿(mǎn)意率達(dá)到了95%以上。

包結(jié)案對(duì)已經(jīng)協(xié)調(diào)處理解決好的信訪案件，為避免案件反彈，黨代表及時(shí)與案件信訪人所在地黨組織聯(lián)系，落實(shí)幫扶措施，責(zé)任到人，深入到矛盾糾紛當(dāng)事人家中，以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)群眾。按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，確保案件不反彈、不復(fù)發(fā)，達(dá)到了徹底解決的目的。目前，全市參與該項(xiàng)活動(dòng)的黨代表160余人，結(jié)案80余起。