吳燕（武漢體育學(xué)院圖書館　湖北武漢　430079）

體育院校圖書館競(jìng)技體育信息立體化服務(wù)模式①

吳燕
（武漢體育學(xué)院圖書館湖北武漢430079）

摘 要：體育院校圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式已跟不上體育科學(xué)發(fā)展的節(jié)奏，其表現(xiàn)在競(jìng)技體育發(fā)展的需要得不到滿足。為加快體育院校圖書館信息化建設(shè)的步伐，構(gòu)建競(jìng)技體育信息立體化服務(wù)模式已成必要。構(gòu)建競(jìng)技體育信息立體化模式是體育院校支持和服務(wù)于奧運(yùn)戰(zhàn)略計(jì)劃的表現(xiàn)，也是體育院校必須要完成的使命。

關(guān)鍵詞：體育院校圖書館競(jìng)技體育信息立體化服務(wù)模式

體育院校既是學(xué)校教學(xué)、科研和訓(xùn)練的地方，也是建設(shè)國(guó)家體育信息的重要平臺(tái)，為我國(guó)體育事業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。由于各種原因的阻礙，體育圖書館至今未能將服務(wù)領(lǐng)域拓展。這些問(wèn)題的存在，使得人力、物力在一定程度上遭到浪費(fèi)，也使體育信息化建設(shè)應(yīng)用喪失主導(dǎo)地位。為滿足競(jìng)技體育和全民健身的需求，體育圖書館應(yīng)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、挖掘開發(fā)各種體育信息資源，將院校圖書館的便利及優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)。

1　體育院校圖書館現(xiàn)狀

1.1服務(wù)模式不能滿足競(jìng)技體育發(fā)展需要

院校圖書館的服務(wù)模式較為單一，普遍是以圖書館建筑物作為服務(wù)平臺(tái)，等讀者主動(dòng)上門尋找。這種服務(wù)模式的應(yīng)用存在著以下幾種弊端：無(wú)法使讀者擺脫時(shí)間和空間的限制隨時(shí)隨地的了解到更多的信息；圖書館儲(chǔ)藏的信息有限，無(wú)法滿足讀者的需求；資料有可能需要讀者自己加工和儲(chǔ)藏。

院校圖書館的運(yùn)行一般是按行政機(jī)關(guān)體制來(lái)操作，并依靠體制設(shè)置和制度安排來(lái)維持運(yùn)作，在一定意義上將“服務(wù)本位”這個(gè)根本工作原則排斥在外。這個(gè)問(wèn)題的存在，使得院校圖書館無(wú)法建立與競(jìng)技體育組織的穩(wěn)定聯(lián)系，不能給體育組織提供科技知識(shí)，在服務(wù)上缺乏針對(duì)性和準(zhǔn)確性。由于高等院校在人才培養(yǎng)和建立有效資源開發(fā)的制度上缺乏合理的方法，致使信息資源被浪費(fèi)，高素質(zhì)人才隊(duì)伍無(wú)法形成。當(dāng)前，由于信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，館藏的模式已變?yōu)閷?shí)體館藏加虛擬館藏的形式，并且有了新的要求，它要求圖書館必須將原本的封閉式倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)過(guò)度到信息資源共享平臺(tái)。在這樣的環(huán)境之下，圖書館“原地待命”坐等讀者上門尋找的服務(wù)方式已不能將自身的服務(wù)職能充分發(fā)揮，更不能強(qiáng)化“以讀者為中心”的服務(wù)理念。為此，改變?cè)盒D書館單一的“守大本營(yíng)”服務(wù)模式已成為必要。

1.2窗口服務(wù)模式不能實(shí)現(xiàn)競(jìng)技發(fā)展對(duì)接

體育院校圖書館窗口服務(wù)模式的綜合性和全面性很強(qiáng)，但卻缺乏針對(duì)性和側(cè)重性。這兩個(gè)不足點(diǎn)表現(xiàn)在：不能緊跟競(jìng)技體育的前沿，無(wú)法滿足奧運(yùn)戰(zhàn)略的需要，不能作為競(jìng)技體育理論輸送的支撐點(diǎn)和治理支撐點(diǎn)。面對(duì)各國(guó)對(duì)體育信息的搜索范圍之廣、速度之快、精準(zhǔn)性之高的情況，體育院校應(yīng)將“旁觀者”的態(tài)度改變，向相關(guān)體育研究機(jī)構(gòu)和訓(xùn)練隊(duì)伸出“援助之手”，有針對(duì)性的為他們、為更多的信息需求者提供體育信息。

1.3服務(wù)模式缺乏創(chuàng)新性

物理式服務(wù)模式指的是擔(dān)任競(jìng)技體育信息的第二傳遞者，把收集到的體育信息，不經(jīng)加工、原原本本的傳遞出去。這樣的服務(wù)模式無(wú)法提升信息的價(jià)值，還限制了信息的作用。以當(dāng)前的形勢(shì)來(lái)看，廣大讀者并不需要圖書館的工作人員充當(dāng)信息的“二傳手”，而是充當(dāng)信息的總結(jié)、加工者。很顯然，院校圖書館的工作人員只有成為信息的構(gòu)建者，才能增加信息的價(jià)值和提高信息的創(chuàng)造性。

2　競(jìng)技體育信息立體化服務(wù)模式

2.1信息服務(wù)模式的創(chuàng)建

當(dāng)前，認(rèn)為信息服務(wù)就是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的看法是普遍的，大部分認(rèn)為建立數(shù)據(jù)庫(kù)是非常有必要的事。這種看法是有道理的，但不全面。信息服務(wù)會(huì)隨著服務(wù)對(duì)象的不同、時(shí)間的不同以及需求的不同而不同。從現(xiàn)實(shí)分析，競(jìng)技體育既要數(shù)據(jù)庫(kù)的支持，也要館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)、專題文獻(xiàn)支持。

網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)在于快捷便利，但其依賴性強(qiáng)的劣勢(shì)也相對(duì)明顯。例如，處在偏遠(yuǎn)地區(qū)，條件艱苦的運(yùn)動(dòng)隊(duì)會(huì)受物質(zhì)的限制，不能隨時(shí)、隨地、隨心的從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取信息。并且，由于很多信息和情報(bào)具有較強(qiáng)的保密性，數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)法將其容納在內(nèi)，所以不能完全的依賴數(shù)據(jù)庫(kù)。多維的信息服務(wù)方式應(yīng)當(dāng)是圍繞競(jìng)技體育的信息數(shù)據(jù)庫(kù)而進(jìn)行的，只有建立一個(gè)開發(fā)信息、處理信息、利用信息于一體的服務(wù)鏈條，才能使適應(yīng)競(jìng)技體育的需要，才能將體育院校的服務(wù)功能完成和落實(shí)。

2.2體育信息的加工處理

奧運(yùn)會(huì)、體育院校圖書館在完成信息收集工作后，有必要對(duì)收集到的信息進(jìn)行加工處理，以提成信息的利用率，實(shí)現(xiàn)信息創(chuàng)新升值的目標(biāo)。競(jìng)技體育科研所等的競(jìng)技體育組織對(duì)體育信息有迫切的需求，并且其對(duì)信息的要求和標(biāo)準(zhǔn)很高。如果院校圖書館僅將信息的原品和半成品提供給他們，不僅不能給他們提供幫助，反而會(huì)增加他們的麻煩，浪費(fèi)他們的時(shí)間。為使信息的實(shí)用性提高，將原信息加工為成品信息是最好的解決之法。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，一位合格的圖書館工作人員要具備開發(fā)和升值館藏資源、電子資源、網(wǎng)上資源的能力。只有善于將體育信息進(jìn)行加工、總結(jié)、整理才能使服務(wù)效率提高。在今后，讓競(jìng)技體育信息得到升值和保持，是圖書管理人員的工作理念和工作原則。

2.3競(jìng)技體育服務(wù)模式新結(jié)構(gòu)的營(yíng)造

世界錦標(biāo)賽、世界杯賽等的體育賽事所構(gòu)成的競(jìng)技體育競(jìng)賽體系，為競(jìng)技體育的管理、研究、訓(xùn)練指明了工作的方向和目的，也為競(jìng)技體育信息機(jī)構(gòu)提供了確切的工作目標(biāo)。打個(gè)比方，以?shī)W運(yùn)會(huì)為例，奧運(yùn)會(huì)每隔四年舉行一次，而我國(guó)參加的項(xiàng)目以及優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目的是明確的。根據(jù)這種情況，院校完全可以在舉辦奧運(yùn)期間，為相關(guān)的體育機(jī)構(gòu)、訓(xùn)練隊(duì)提供資料、情報(bào)、體育研究成果等等。

為貫徹執(zhí)行國(guó)家的奧運(yùn)會(huì)戰(zhàn)略，各體育院校在一定程度上都

承擔(dān)著適量的訓(xùn)練和體育研究工作，體育院校應(yīng)當(dāng)把這做為重點(diǎn)，將體育信息的服務(wù)模式完善，讓機(jī)構(gòu)更明確、新穎有針對(duì)性。

2.4保障競(jìng)技體育信息的時(shí)效性和實(shí)效性

圖書館服務(wù)模式在傳統(tǒng)上是被動(dòng)、盲目和靜態(tài)的，它僅是把圖書館的服務(wù)職能局限在看得見的建筑物中。而競(jìng)技體育中的訓(xùn)練、管理、科研在應(yīng)用過(guò)程中對(duì)體育信息的提出有很高的要求。因此，體育信息服務(wù)者需要針對(duì)科研人員對(duì)信息的需求，以及信息的種類來(lái)收集和加工信息。只有明確了工作目的，才能使體育信息的反饋功能和信息的增值目的實(shí)現(xiàn)。院校圖書館可以根據(jù)競(jìng)技體育科研工作者的需求，建立一個(gè)信息共享區(qū)，把研究生、科研人員以及學(xué)科館員聚在一起，研究和討論如何將最新的資料、館藏，以及傳統(tǒng)文獻(xiàn)接入因特網(wǎng)，服務(wù)更多需求者的問(wèn)題。把體育院校圖書館資源的利用，完美的與體育一線需求結(jié)合在一起，才能使競(jìng)技體育信息的實(shí)效性和時(shí)效型有所保障，才能使體育信息服務(wù)的目的得以實(shí)現(xiàn)。

3　結(jié)論

傳統(tǒng)“駐守式”的體育院校圖書館服務(wù)模式已不能滿足信息需求者的要求。為此，建立立體化的信息服務(wù)模式已成必要，只有建立立體化信息服務(wù)模式才能使體育院校圖書館的作用充分發(fā)揮，才能更好的為信息需求者服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：①吳燕（1980，9—），女，碩士，中級(jí)職稱（館員），主要研究方向：圖書情報(bào)、信息學(xué)，從事圖書館中外文圖書、期刊編目工作以及信息檢索教學(xué)工作十年。

中圖分類號(hào)：G818.2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2095-2813（2015）03（a）-0193-02