吳燕（武漢體育學(xué)院圖書館　湖北武漢　430079）

體育院校圖書館競技體育信息立體化服務(wù)模式①

吳燕
（武漢體育學(xué)院圖書館湖北武漢430079）

摘 要：體育院校圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)模式已跟不上體育科學(xué)發(fā)展的節(jié)奏，其表現(xiàn)在競技體育發(fā)展的需要得不到滿足。為加快體育院校圖書館信息化建設(shè)的步伐，構(gòu)建競技體育信息立體化服務(wù)模式已成必要。構(gòu)建競技體育信息立體化模式是體育院校支持和服務(wù)于奧運(yùn)戰(zhàn)略計劃的表現(xiàn)，也是體育院校必須要完成的使命。

關(guān)鍵詞：體育院校圖書館競技體育信息立體化服務(wù)模式

體育院校既是學(xué)校教學(xué)、科研和訓(xùn)練的地方，也是建設(shè)國家體育信息的重要平臺，為我國體育事業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。由于各種原因的阻礙，體育圖書館至今未能將服務(wù)領(lǐng)域拓展。這些問題的存在，使得人力、物力在一定程度上遭到浪費(fèi)，也使體育信息化建設(shè)應(yīng)用喪失主導(dǎo)地位。為滿足競技體育和全民健身的需求，體育圖書館應(yīng)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)、挖掘開發(fā)各種體育信息資源，將院校圖書館的便利及優(yōu)勢充分發(fā)揮出來。

1　體育院校圖書館現(xiàn)狀

1.1服務(wù)模式不能滿足競技體育發(fā)展需要

院校圖書館的服務(wù)模式較為單一，普遍是以圖書館建筑物作為服務(wù)平臺，等讀者主動上門尋找。這種服務(wù)模式的應(yīng)用存在著以下幾種弊端：無法使讀者擺脫時間和空間的限制隨時隨地的了解到更多的信息；圖書館儲藏的信息有限，無法滿足讀者的需求；資料有可能需要讀者自己加工和儲藏。

院校圖書館的運(yùn)行一般是按行政機(jī)關(guān)體制來操作，并依靠體制設(shè)置和制度安排來維持運(yùn)作，在一定意義上將“服務(wù)本位”這個根本工作原則排斥在外。這個問題的存在，使得院校圖書館無法建立與競技體育組織的穩(wěn)定聯(lián)系，不能給體育組織提供科技知識，在服務(wù)上缺乏針對性和準(zhǔn)確性。由于高等院校在人才培養(yǎng)和建立有效資源開發(fā)的制度上缺乏合理的方法，致使信息資源被浪費(fèi)，高素質(zhì)人才隊(duì)伍無法形成。當(dāng)前，由于信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，館藏的模式已變?yōu)閷?shí)體館藏加虛擬館藏的形式，并且有了新的要求，它要求圖書館必須將原本的封閉式倉儲平臺過度到信息資源共享平臺。在這樣的環(huán)境之下，圖書館“原地待命”坐等讀者上門尋找的服務(wù)方式已不能將自身的服務(wù)職能充分發(fā)揮，更不能強(qiáng)化“以讀者為中心”的服務(wù)理念。為此，改變院校圖書館單一的“守大本營”服務(wù)模式已成為必要。

1.2窗口服務(wù)模式不能實(shí)現(xiàn)競技發(fā)展對接

體育院校圖書館窗口服務(wù)模式的綜合性和全面性很強(qiáng)，但卻缺乏針對性和側(cè)重性。這兩個不足點(diǎn)表現(xiàn)在：不能緊跟競技體育的前沿，無法滿足奧運(yùn)戰(zhàn)略的需要，不能作為競技體育理論輸送的支撐點(diǎn)和治理支撐點(diǎn)。面對各國對體育信息的搜索范圍之廣、速度之快、精準(zhǔn)性之高的情況，體育院校應(yīng)將“旁觀者”的態(tài)度改變，向相關(guān)體育研究機(jī)構(gòu)和訓(xùn)練隊(duì)伸出“援助之手”，有針對性的為他們、為更多的信息需求者提供體育信息。

1.3服務(wù)模式缺乏創(chuàng)新性

物理式服務(wù)模式指的是擔(dān)任競技體育信息的第二傳遞者，把收集到的體育信息，不經(jīng)加工、原原本本的傳遞出去。這樣的服務(wù)模式無法提升信息的價值，還限制了信息的作用。以當(dāng)前的形勢來看，廣大讀者并不需要圖書館的工作人員充當(dāng)信息的“二傳手”，而是充當(dāng)信息的總結(jié)、加工者。很顯然，院校圖書館的工作人員只有成為信息的構(gòu)建者，才能增加信息的價值和提高信息的創(chuàng)造性。

2　競技體育信息立體化服務(wù)模式

2.1信息服務(wù)模式的創(chuàng)建

當(dāng)前，認(rèn)為信息服務(wù)就是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的看法是普遍的，大部分認(rèn)為建立數(shù)據(jù)庫是非常有必要的事。這種看法是有道理的，但不全面。信息服務(wù)會隨著服務(wù)對象的不同、時間的不同以及需求的不同而不同。從現(xiàn)實(shí)分析，競技體育既要數(shù)據(jù)庫的支持，也要館藏紙質(zhì)文獻(xiàn)、專題文獻(xiàn)支持。

網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢在于快捷便利，但其依賴性強(qiáng)的劣勢也相對明顯。例如，處在偏遠(yuǎn)地區(qū)，條件艱苦的運(yùn)動隊(duì)會受物質(zhì)的限制，不能隨時、隨地、隨心的從數(shù)據(jù)庫中獲取信息。并且，由于很多信息和情報具有較強(qiáng)的保密性，數(shù)據(jù)庫無法將其容納在內(nèi)，所以不能完全的依賴數(shù)據(jù)庫。多維的信息服務(wù)方式應(yīng)當(dāng)是圍繞競技體育的信息數(shù)據(jù)庫而進(jìn)行的，只有建立一個開發(fā)信息、處理信息、利用信息于一體的服務(wù)鏈條，才能使適應(yīng)競技體育的需要，才能將體育院校的服務(wù)功能完成和落實(shí)。

2.2體育信息的加工處理

奧運(yùn)會、體育院校圖書館在完成信息收集工作后，有必要對收集到的信息進(jìn)行加工處理，以提成信息的利用率，實(shí)現(xiàn)信息創(chuàng)新升值的目標(biāo)。競技體育科研所等的競技體育組織對體育信息有迫切的需求，并且其對信息的要求和標(biāo)準(zhǔn)很高。如果院校圖書館僅將信息的原品和半成品提供給他們，不僅不能給他們提供幫助，反而會增加他們的麻煩，浪費(fèi)他們的時間。為使信息的實(shí)用性提高，將原信息加工為成品信息是最好的解決之法。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，一位合格的圖書館工作人員要具備開發(fā)和升值館藏資源、電子資源、網(wǎng)上資源的能力。只有善于將體育信息進(jìn)行加工、總結(jié)、整理才能使服務(wù)效率提高。在今后，讓競技體育信息得到升值和保持，是圖書管理人員的工作理念和工作原則。

2.3競技體育服務(wù)模式新結(jié)構(gòu)的營造

世界錦標(biāo)賽、世界杯賽等的體育賽事所構(gòu)成的競技體育競賽體系，為競技體育的管理、研究、訓(xùn)練指明了工作的方向和目的，也為競技體育信息機(jī)構(gòu)提供了確切的工作目標(biāo)。打個比方，以奧運(yùn)會為例，奧運(yùn)會每隔四年舉行一次，而我國參加的項(xiàng)目以及優(yōu)勢項(xiàng)目的是明確的。根據(jù)這種情況，院校完全可以在舉辦奧運(yùn)期間，為相關(guān)的體育機(jī)構(gòu)、訓(xùn)練隊(duì)提供資料、情報、體育研究成果等等。

為貫徹執(zhí)行國家的奧運(yùn)會戰(zhàn)略，各體育院校在一定程度上都

承擔(dān)著適量的訓(xùn)練和體育研究工作，體育院校應(yīng)當(dāng)把這做為重點(diǎn)，將體育信息的服務(wù)模式完善，讓機(jī)構(gòu)更明確、新穎有針對性。

2.4保障競技體育信息的時效性和實(shí)效性

圖書館服務(wù)模式在傳統(tǒng)上是被動、盲目和靜態(tài)的，它僅是把圖書館的服務(wù)職能局限在看得見的建筑物中。而競技體育中的訓(xùn)練、管理、科研在應(yīng)用過程中對體育信息的提出有很高的要求。因此，體育信息服務(wù)者需要針對科研人員對信息的需求，以及信息的種類來收集和加工信息。只有明確了工作目的，才能使體育信息的反饋功能和信息的增值目的實(shí)現(xiàn)。院校圖書館可以根據(jù)競技體育科研工作者的需求，建立一個信息共享區(qū)，把研究生、科研人員以及學(xué)科館員聚在一起，研究和討論如何將最新的資料、館藏，以及傳統(tǒng)文獻(xiàn)接入因特網(wǎng)，服務(wù)更多需求者的問題。把體育院校圖書館資源的利用，完美的與體育一線需求結(jié)合在一起，才能使競技體育信息的實(shí)效性和時效型有所保障，才能使體育信息服務(wù)的目的得以實(shí)現(xiàn)。

3　結(jié)論

傳統(tǒng)“駐守式”的體育院校圖書館服務(wù)模式已不能滿足信息需求者的要求。為此，建立立體化的信息服務(wù)模式已成必要，只有建立立體化信息服務(wù)模式才能使體育院校圖書館的作用充分發(fā)揮，才能更好的為信息需求者服務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：①吳燕（1980，9—），女，碩士，中級職稱（館員），主要研究方向：圖書情報、信息學(xué)，從事圖書館中外文圖書、期刊編目工作以及信息檢索教學(xué)工作十年。

中圖分類號：G818.2

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：2095-2813（2015）03（a）-0193-02