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        黑龍江省中小微企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及對策

        2015-11-28 13:44:57喬陽趙佳煒許潔許芳菲
        對外經(jīng)貿(mào) 2015年10期
        關鍵詞:中小微企業(yè)黑龍江省電子商務

        喬陽+趙佳煒+許潔+許芳菲

        [摘 要]電子商務為中小微企業(yè)發(fā)展帶來了巨大機遇和廣闊空間。黑龍江省中小微企業(yè)電子商務起步較晚,發(fā)展相對滯后。針對黑龍江省中小微企業(yè)電子商務發(fā)展中存在的缺乏明確的發(fā)展策略、產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建不完善、專業(yè)人才短缺、相關政策和法律法規(guī)尚不完善等問題,提出加大政府支持力度、政企聯(lián)手解決人才缺口問題、發(fā)展移動電子商務和具有龍江地方特色電子商務的建議。

        [關鍵詞]黑龍江??;中小微企業(yè);電子商務

        [中圖分類號] F279.23 [文獻標識碼] A

        近年來,在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的熱潮下黑龍江省中小微企業(yè)發(fā)展迅速,企業(yè)數(shù)量逐年增多,總體規(guī)模不斷擴大,已經(jīng)成為推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱。自2014年以來,經(jīng)濟增長下行壓力進一步加大,中小微企業(yè)發(fā)展遇到了前所未有的困境。李克強總理在2015年政府工作報告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)領域和傳統(tǒng)行業(yè)相結(jié)合,通過推進“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略來促進我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展。黑龍江省地處偏遠,屬于經(jīng)濟欠發(fā)達省份,電子商務發(fā)展比南方地區(qū)相對滯后,應通過積極實施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,發(fā)展電子商務等新興產(chǎn)業(yè),加速傳統(tǒng)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,重振老工業(yè)基地。電子商務的發(fā)展將為中小微企業(yè)帶來巨大的機遇和廣闊的發(fā)展空間,開展電子商務是中小微企業(yè)順應時代發(fā)展潮流的必然選擇。

        一、黑龍江省中小微企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

        1.電子商務發(fā)展尚處于起步階段。黑龍江省中小微企業(yè)電子商務起步較晚、規(guī)模較小,其發(fā)展明顯落后于南方省市,總體上尚處于初級階段。截至目前,黑龍江省應用電子商務的中小微企業(yè)仍屈指可數(shù),且多集中于哈爾濱市和對俄貿(mào)易發(fā)達的城市。這些電子商務企業(yè)主要應用第三方電子商務平臺,自建電子商務平臺的企業(yè)少之又少。

        2.企業(yè)開展電子商務的意識有所提高。近年來,由于電子商務的廣泛應用和其所具備的低成本、高回報的特點,黑龍江省越來越多的中小微企業(yè)意識到通過應用電子商務改變其發(fā)展現(xiàn)狀是必然選擇。在傳統(tǒng)市場上,中小微企業(yè)正面臨著產(chǎn)品生命周期縮短、價格戰(zhàn)競爭激烈等問題,所以企業(yè)期望通過“互聯(lián)網(wǎng)+”擴展銷售區(qū)域,增加銷售額,降低銷售成本。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,已經(jīng)應用電子商務的企業(yè)普遍認為電子商務的應用使企業(yè)的銷售額明顯提高,而成本顯著降低。這說明電子商務的應用確實可以為中小企業(yè)帶來切實利益,這大大增強了中小企業(yè)應用電子商務的信心。

        3.電子商務人才隊伍和平臺建設同步展開。自2013年起,黑龍江省中小企業(yè)協(xié)會就以“銷售寶”網(wǎng)絡平臺為載體,大力推動中小企業(yè)廣泛應用電子商務。2013年6月7日,哈爾濱中小企業(yè)電子商務應用普及工程正式啟動,建立健全了相應的培訓機制,開展為期一年的電商普及和應用培訓,為中小企業(yè)培養(yǎng)實用型電子商務人才。2013年7月17日,按照《黑龍江扶助小微企業(yè)專項行動方案》,由黑龍江省工信委主辦的黑龍江省中小企業(yè)電子商務平臺“龍江第一商城”正式開業(yè),幫助中小微企業(yè)開拓市場。

        二、黑龍江省中小微企業(yè)電子商務發(fā)展中存在的問題

        1.缺乏明確的發(fā)展策略。中小微企業(yè)缺乏對電子商務的系統(tǒng)研究,未形成符合黑龍江省實際情況的電子商務發(fā)展策略。企業(yè)管理者尤其是領導者尚未充分意識到知識經(jīng)濟時代搶占網(wǎng)絡虛擬市場的必要性和緊迫性。

        2.產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建尚不完善。電子商務產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)建的短板集中在物流、金融、信用體系和質(zhì)量追溯體系建設等環(huán)節(jié)。由于中小微企業(yè)普遍存在資金不足、融資渠道不暢等問題,信息化建設力不從心,難以滿足真正意義上的電子商務設施要求。加之黑龍江省屬于欠發(fā)達地區(qū),網(wǎng)絡設施和物流建設相對落后,無法像東部沿海城市一樣為企業(yè)電子商務發(fā)展提供強有力的支持。

        3.專業(yè)人才短缺。發(fā)展電子商務既需要網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站建設、網(wǎng)站維護等方面的技術人才,又需要懂得采購、銷售、推廣等方面的經(jīng)營管理人才。但由于黑龍江省經(jīng)濟發(fā)展落后,電子商務專業(yè)人才大多不愿意留在黑龍江省發(fā)展,導致企業(yè)創(chuàng)新能力嚴重不足。因此,電子商務專業(yè)人才短缺已經(jīng)成為制約黑龍江省中小微企業(yè)發(fā)展電子商務的瓶頸之一。

        4.相關政策和法律法規(guī)尚不完善。電子商務不僅涉及參與交易的雙方,而且涉及不同地區(qū)和不同國家的工商管理、海關、保險、稅收等事項,這就需要有配套的法律法規(guī)和政策以及有效的跨地區(qū)、跨部門的綜合協(xié)調(diào)機制。近年來,雖然黑龍江省出臺了促進電子商務發(fā)展的相關政策和法律法規(guī),但仍無法完全適應電子商務快速發(fā)展的需要,中小微企業(yè)希望能夠得到政府更多的支持和幫助。

        三、加快黑龍江省中小微企業(yè)的發(fā)展電子商務對策

        1.加大政府支持力度。政府應不斷推出扶持政策,投入發(fā)展專項資金,扶持并孵化若干中小微企業(yè)完成電子商務升級轉(zhuǎn)型工作,使其起到示范帶頭作用。引入“第三方平臺”,讓本地企業(yè)和產(chǎn)品“借船出?!被蚬膭畋镜仄髽I(yè)和個人自建平臺“造船出海”。完善和推出與電子商務相關的政策和法律法規(guī),利用各種政策優(yōu)惠吸引中小微企業(yè)進駐電子商務平臺,利用平臺與客戶進行網(wǎng)上交易。此外,政府應完善配套服務體系,加強電子商務環(huán)境建設,如建立良好的信用和支付體系、發(fā)達的物流系統(tǒng)、完善的售后服務系統(tǒng)、有效的融資系統(tǒng),推動電子商務產(chǎn)業(yè)向集聚化、規(guī)模化、標準化方向發(fā)展。

        2. 營造電子商務發(fā)展良好環(huán)境。政府應大力推介省內(nèi)優(yōu)秀的中小微電子商務企業(yè),加大對好經(jīng)驗和好做法的宣傳力度。通過對電商理念、政策和先進典型的宣傳報道,營造中小企業(yè)電子商務發(fā)展的濃厚氛圍,以此促進中小微企業(yè)電子商務應用意識、信用意識以及信息安全意識的提升。中小微企業(yè)自身應積極發(fā)展電子商務。首先,中小微企業(yè)應基于自身的特點,充分利用政府給予的優(yōu)惠政策發(fā)展電子商務,把電子商務作為企業(yè)發(fā)展的重要組成部分;其次,中小微企業(yè)可以與其他企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟,優(yōu)勢互補,互利互惠,降低推廣和交易成本,實現(xiàn)共贏。第三,中小微企業(yè)在電子商務建設中也要注意自身發(fā)展問題,如人才引進和培養(yǎng)、完善售后服務、優(yōu)化資源配置、降低成本等,從而提高經(jīng)營效率。

        3.政企聯(lián)手解決人才短缺問題。重視電子商務人才的引進、開發(fā)與培養(yǎng),通過外部招聘和內(nèi)部培訓兩條途徑雙管齊下。一方面可以采取培訓計算機信息技術的方式讓員工逐步掌握應用電子商務所需的知識和技能;另一方面可以提高薪資報酬,通過外部招聘,聘請專業(yè)技術人才,組成電子商務專業(yè)團隊,為企業(yè)長遠發(fā)展解決人才缺口問題。

        4.發(fā)展具有龍江地方特色的電子商務。中小微企業(yè)發(fā)展電子商務要做到因地制宜,遵循差異化發(fā)展原則,打造具有龍江地方特色的電子商務產(chǎn)業(yè)鏈,保持在電子商務市場中的優(yōu)勢地位。例如,黑龍江省與俄羅斯僅一江之隔,有著豐富的對俄貿(mào)易經(jīng)驗,因此,中小微企業(yè)可以大力發(fā)展對俄電子商務,將輕工業(yè)產(chǎn)品源源不斷地出口到俄羅斯,既能夠促進跨境電子商務的發(fā)展,又為中小微企業(yè)的發(fā)展開辟了新途徑。

        5.大力發(fā)展移動電子商務。隨著智能手機的日益普及,移動電子商務得到快速發(fā)展,越來越多的人喜歡使用智能手機直接購買商品。中小微企業(yè)應抓住機遇大力開發(fā)和推廣智能移動終端平臺,做到及時更新平臺內(nèi)容、快速反饋留言和提問,根據(jù)市場反饋及時改進產(chǎn)品或服務,增加與客戶的交流互動,充分利用線上和線下相結(jié)合的營銷方式,提升平臺的知名度。唯有對傳統(tǒng)運營模式不斷進行創(chuàng)新,才能使中小微企業(yè)電子商務獲得持續(xù)發(fā)展的動力。

        [參考文獻]

        [1]李成龍.關于加快發(fā)展黑龍江省電子商務的探討[J].邊疆經(jīng)濟與文化,2009(10).

        [2]李丹.我國中小企業(yè)電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀及存在問題的探討[J]. 商業(yè)經(jīng)濟,2013(1).

        [3]鄭巖.黑龍江省中小企業(yè)發(fā)展狀況的調(diào)查分析[J].中國商貿(mào),2014(15).

        [4]周文艷,趙曉華.滄州中小微企業(yè)電子商務發(fā)展現(xiàn)狀與對策[J].現(xiàn)代農(nóng)村科技,2012(13).

        (責任編輯:董博雯)endprint

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