陳韻冰

馬黎明：專(zhuān)業(yè)鑄就實(shí)力 服務(wù)成就客戶

陳韻冰

在馬黎明最新出版的《廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)典案例分析》一書(shū)中，提出了一個(gè)極其新穎的策劃模式——“商業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)意整合模式”，暗藏著營(yíng)銷(xiāo)策劃領(lǐng)域傳承與創(chuàng)新的深?yuàn)W

“營(yíng)銷(xiāo)策劃是世界上最簡(jiǎn)單的工作，也是最難的工作！”這是在營(yíng)銷(xiāo)界很多專(zhuān)業(yè)人士共有的一個(gè)觀點(diǎn)?？此泼芑驕\顯的一句話，深圳創(chuàng)世策劃有限公司董事長(zhǎng)馬黎明卻體會(huì)深刻，在她最新出版的《廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)典案例分析》一書(shū)中，提出了一個(gè)極其新穎的策劃模式——“商業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)意整合模式”，暗藏著營(yíng)銷(xiāo)策劃領(lǐng)域傳承與創(chuàng)新的深?yuàn)W。

深圳創(chuàng)世策劃有限公司于2008年成立，是一家集品牌策劃、整合、設(shè)計(jì)、傳播于一體的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)和品牌設(shè)計(jì)公司，為上百家企業(yè)和機(jī)構(gòu)提供了專(zhuān)業(yè)品牌服務(wù)。在董事長(zhǎng)馬黎明的帶領(lǐng)下，公司走出了一條高速成長(zhǎng)的發(fā)展道路。馬黎明帶領(lǐng)公司團(tuán)隊(duì)出色完成了數(shù)十個(gè)精彩的策劃項(xiàng)目，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度及專(zhuān)業(yè)策劃能力得到了客戶的廣泛認(rèn)可，滿意度高達(dá)95%以上。其策劃的案例也先后入選營(yíng)銷(xiāo)策劃教材，她本人包攬了多項(xiàng)行業(yè)重量級(jí)大獎(jiǎng)，被尊稱(chēng)為“活著的教科書(shū)”。馬黎明一直傾心于營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，在早前從事產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)候，她就默默地為營(yíng)銷(xiāo)策劃師的身份做好了所有的積累工作。

近日，筆者有機(jī)會(huì)專(zhuān)訪到這位金牌營(yíng)銷(xiāo)策劃師馬黎明，來(lái)了解她的策劃技巧和精髓。

筆者：馬總，您是創(chuàng)世的創(chuàng)始人，領(lǐng)導(dǎo)公司取得了今天的成就，從某種意義上說(shuō)，是您成就了創(chuàng)世。在這一路走來(lái)，您所堅(jiān)持的策劃觀和思想是什么？

馬黎明：2008年至今，7年時(shí)間里我?guī)ьI(lǐng)公司的團(tuán)隊(duì)始終以打造全案策劃為核心競(jìng)爭(zhēng)力，從傳播、渠道到終端“末梢”，從活動(dòng)執(zhí)行到危機(jī)公關(guān)，關(guān)注客戶每一個(gè)成長(zhǎng)細(xì)節(jié)，也對(duì)每一個(gè)結(jié)果負(fù)責(zé)。我們辨證地理解客戶的意圖，清晰地作出判斷，巧妙地結(jié)合不同的傳播和推廣方式，解決一個(gè)階段的問(wèn)題。讓一個(gè)策劃案不僅滿足市場(chǎng)需求，還能符合企業(yè)的品牌塑造需求。

筆者：您是武漢大學(xué)傳播專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的，對(duì)媒體的運(yùn)用應(yīng)該說(shuō)是十分熟悉。都說(shuō)媒體傳播與營(yíng)銷(xiāo)策劃是雙生花，如今您在營(yíng)銷(xiāo)策劃界做的風(fēng)生水起，這段求學(xué)經(jīng)歷是否帶給您很大的幫助？

馬黎明：是的，傳播學(xué)和策劃界有很多相同的地方，不過(guò)也有區(qū)別。共同點(diǎn)在于都是借助媒體來(lái)制造輿論和關(guān)注度，但區(qū)別在于傳播是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、說(shuō)明問(wèn)題的機(jī)構(gòu)，而營(yíng)銷(xiāo)策劃是一個(gè)解決問(wèn)題的方式，所以策劃公司相應(yīng)的也會(huì)多出一份解決問(wèn)題的責(zé)任?！皼](méi)有問(wèn)題，就沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)”這個(gè)說(shuō)法一點(diǎn)都不夸張。

筆者：在實(shí)際工作當(dāng)中，您是如何盡到這份責(zé)任的？

馬黎明：深入市場(chǎng)一線，是做好策劃的保證。真正的營(yíng)銷(xiāo)策劃人是在市場(chǎng)一線實(shí)戰(zhàn)中“戰(zhàn)”出來(lái)的，絕不是在辦公室里“做”出來(lái)的。 營(yíng)銷(xiāo)首先需要幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有時(shí)候，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所認(rèn)識(shí)和看到的問(wèn)題，并不一定就是真正的問(wèn)題，營(yíng)銷(xiāo)策劃人要分析市場(chǎng)與消費(fèi)者，要有敏銳的洞察力與判斷力，抓住問(wèn)題的“本質(zhì)”，才能一擊即中。當(dāng)問(wèn)題找到了，方法就多了。我們策劃的團(tuán)隊(duì)接觸各行各業(yè)，信息量大，思維不受束縛，利用策劃人的橫向思維與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的縱向思維很好地互補(bǔ)，幫助客戶的企業(yè)解決問(wèn)題，協(xié)助客戶成功。

筆者：您策劃的項(xiàng)目都很成功，找您策劃的企業(yè)也是接踵而至。而您卻每年只接十個(gè)項(xiàng)目，為什么？

馬黎明：因?yàn)槲易非蟮牟⒉皇嵌啻蟮牧?，而是每一個(gè)項(xiàng)目都成功，以及成功之后帶給我的榮譽(yù)。這聽(tīng)起來(lái)是很虛榮的東西，但是我覺(jué)得不管是“虛榮”還是“實(shí)榮”都是光榮。人活在這個(gè)世界上還是需要受人尊重的，尊重可以體現(xiàn)在很多地方，而我這個(gè)職業(yè)就體現(xiàn)在我服務(wù)的成功客戶，他成功我就會(huì)受人尊重，除了客戶的尊重，也會(huì)受同行的尊重，甚至整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)界的尊重。所以我覺(jué)得把我手上的客戶服務(wù)好就是我現(xiàn)在最大的事情。

深圳創(chuàng)世策劃有限公司董事長(zhǎng) 馬黎明

筆者：在您最新出版的《廣告營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)典案例分析》一書(shū)中，我們注意到您提出的一個(gè)極其新穎的策劃模式—“商業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)意整合模式”，能否具體闡述一下這個(gè)模式的實(shí)施方案和實(shí)戰(zhàn)意義呢？

馬黎明：商業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)意整合模式是我通過(guò)幾個(gè)案例的實(shí)踐總結(jié)得出的，是一種在策劃案中應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、媒體戰(zhàn)略等多種戰(zhàn)略與公關(guān)創(chuàng)意相結(jié)合的方式。比如我們有一個(gè)案例，為某公司籌備的一個(gè)公關(guān)策劃案就是采用了商業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)意整合模式，獨(dú)創(chuàng)性的將國(guó)際流行娛樂(lè)節(jié)目引進(jìn)策劃案中，在輕松愉快的氣氛中使客戶公司品牌影響力得到極大提升，并對(duì)新產(chǎn)品新技術(shù)進(jìn)行了有效的推廣。這樣不僅充分促進(jìn)了客戶公司內(nèi)部的凝聚力，提高了員工工作積極性和熱情、促進(jìn)公司整體效益的提高，同時(shí)還增進(jìn)了合作伙伴公司對(duì)客戶公司的更深入了解，增加合作的信任度與融合度，為將來(lái)的合作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

筆者：最后一個(gè)問(wèn)題，您身為公司董事長(zhǎng)，工作上已經(jīng)花費(fèi)大量精力與時(shí)間，那么在工作、生活之間是如何把控好兩者的平衡呢？

馬黎明：說(shuō)來(lái)慚愧，身為公司的管理人，我投入了自己絕大部分的時(shí)間和精力在工作上，基本上現(xiàn)在也是有三分之二的時(shí)間在公司或出差中度過(guò)的。所以我的日常生活是比較忙碌和單調(diào)的，難得碰到休息日或長(zhǎng)假，也時(shí)常被同行或企業(yè)邀請(qǐng)去做演講和報(bào)告。對(duì)于家庭能夠顧及的就相當(dāng)少了，好在家里人還是給予了充分的理解，真的要好好感謝他們。

后記：

7年來(lái)，馬黎明率領(lǐng)她的創(chuàng)世團(tuán)隊(duì)從無(wú)到有，從最初不足十人的小團(tuán)隊(duì)專(zhuān)心服務(wù)一兩家客戶開(kāi)始，一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)高度，形成了今天頗具規(guī)模、部門(mén)齊全的整合營(yíng)銷(xiāo)全案服務(wù)公司。與多家跨國(guó)企業(yè)合作，以“精細(xì)化差異營(yíng)銷(xiāo)策劃、商業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)意整合”為策劃亮點(diǎn)，為其提供了優(yōu)質(zhì)的策劃服務(wù)。這樣的成長(zhǎng)速度讓人驚嘆，對(duì)于這樣的付出他們收獲了應(yīng)有的回報(bào)。他們幫助無(wú)數(shù)客戶成為了行業(yè)的領(lǐng)頭羊，合作客戶總體傳播費(fèi)用達(dá)數(shù)億元。我想，在馬黎明身后的策劃時(shí)代，會(huì)有更多不可預(yù)期的未來(lái)，從此刻的泥土里生長(zhǎng)出來(lái)。