[提 要]隨著信息發(fā)展的日益迅猛，網(wǎng)絡作為人與人溝通、交流，維系人與人之間關系的方式之一，正在發(fā)揮著越來越重要的作用。在泛媒體環(huán)境下，公民的言論自由權得到前所未有的充分尊重與表達。本文基于泛媒體環(huán)境的時代大特征，對網(wǎng)絡輿情傳播特征、傳播途徑、規(guī)范輿情手段以及網(wǎng)絡輿情傳播對文化的影響這四個方面內容進行闡釋。

[關鍵詞]泛媒體環(huán)境；網(wǎng)絡輿情；傳播；規(guī)范；手段

[作者簡介]胡梓規(guī)（1991—），男，長沙理工大學馬克思主義學院碩士研究生，研究方向為思想政治教育。（湖南長沙 410076）

一、前言

一般認為，輿情是由個人以及各種社會群體構成的公眾，在一定的歷史階段和社會空間內，對自己關心或與自身利益緊密相關的各種公共事務或熱點問題所持有的多種情緒、意愿、態(tài)度和意見交錯的總和。

在泛媒體時代，人人都能夠通過互聯(lián)網(wǎng)相互聯(lián)系，觀點意見得以通過統(tǒng)一的平臺得到訴說表達，民意的重要性逐漸增強并成為社會發(fā)展的主要驅動力。這有力地推動了社會的民主化進程與思想自由解放。但同時，由于泛媒體環(huán)境下人人發(fā)表言論的意愿都能夠通過互聯(lián)網(wǎng)的途徑得到申訴，因而也產(chǎn)生了一系列由網(wǎng)絡的不恰當輿情傳播造成的負面影響。本文基于該背景，對網(wǎng)絡輿情的特征、傳播途徑、現(xiàn)有規(guī)范手段以及網(wǎng)絡輿情的傳播對文化的影響這幾個方面進行闡述。

二、網(wǎng)絡輿情的特征

在本文中，主要對網(wǎng)絡輿情的自由性、交互性、非理性三個較為顯著的特征進行闡述。

首先，以網(wǎng)絡為載體的社會輿情，首屈一指為其自由性特征。人們獲得常識的途徑再也不僅僅局限于書籍課本，通過互聯(lián)網(wǎng)，人們可以隨時隨地在網(wǎng)上搜刮本身感興趣的內容，獲取世界各地的信息。信息、知識的供應者與接收者在網(wǎng)絡平臺上得到了很好的伸展，二者的身份漸趨對等，信息的發(fā)布可以由任何一個掌控信息的人提供，信息的接收也可以得到最大限度的延展。在此泛媒體背景的基礎之上，網(wǎng)絡輿情的自由性特征不言而喻。

其次，網(wǎng)絡輿情同時還具有交互性特征。在互聯(lián)網(wǎng)時代，同上文對其自由程度大大提高的解釋中所言，信息的提供者與接收者得到了最大限度的統(tǒng)一，信息的交互性顯著增強。

網(wǎng)絡輿情同時具備有非理性的特征。不排除一些較為理性的輿情言論，由于在大眾泛媒體環(huán)境下，對言論規(guī)范的界限要求明顯下降，無法達到網(wǎng)絡前時代對消息的控制強度，在此條件下，三人成虎成為越來越頻繁發(fā)生的現(xiàn)象。很大一部分群眾在未得知某一事件的真相前提下很容易受到既有的大眾輿情誘導，產(chǎn)生同類情緒，進而宣泄意見形成強大的社會輿情壓力。這是其非理性的一方面的體現(xiàn)。

三、網(wǎng)絡輿情傳播的途徑

網(wǎng)絡輿情傳播的途徑隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，參與互聯(lián)網(wǎng)交流互動的公民人數(shù)日益增多，全民互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)象日趨多元化。

起初較為流行的途徑模式主要有：電子公告板（又稱BBS）、博客（又稱blog）。這兩個途徑充分利用了互聯(lián)網(wǎng)自由互聯(lián)的特征，電子公告板通過一個個由相對固定的網(wǎng)絡群體發(fā)出的論壇進行信息聯(lián)絡；博客通過發(fā)博文發(fā)布博主所獲知的信息，將其展示于眾，實現(xiàn)信息的交互傳播。這兩種均為較早期的網(wǎng)絡輿情傳播途徑。在眾多輿情傳播途徑之中，開發(fā)時間較早且一直具備顯著作用的是電子郵件途徑。電子郵件承載了古代信件傳遞信息的功能，同時隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日臻成熟，逐漸具備添加各種附件大文件包的功能，成為企業(yè)個人傳遞交流信息的重要途徑，也是輿情交互的主要途徑之一。而在近些年得到飛速發(fā)展的網(wǎng)絡輿情傳播途徑則主要有：網(wǎng)絡新聞、微博、即時通訊等。其中即時通訊主要囊括ICQ、QQ、MSN等聊天通訊工具。這些通訊工具可以實現(xiàn)信息交流互換的無縫對接，具備同打電話發(fā)短信一樣的及時交流功能?；谄涮卣?，這些通訊交流工具在反應網(wǎng)絡輿情方面也發(fā)揮著至關重要的作用。

除此之外，網(wǎng)絡問卷調查、貼吧、豆瓣等各類信息搜集中心也在網(wǎng)絡輿情傳播途徑中扮演著不可或缺的重要角色。

四、規(guī)范網(wǎng)絡輿情的手段

由于網(wǎng)絡輿情具有發(fā)展速度快、非理性、時間周期滯后性等特征，需要運用一系列手段對其加以規(guī)范，防止產(chǎn)生不良輿情動搖社會安定的情況。近年來較為突出的規(guī)范網(wǎng)絡輿情的手段為上網(wǎng)實名制。通過實名制途徑，使得每一位網(wǎng)民的身份不再像之前那樣不確定，隱藏在幕后所傳播的消息所帶來的負面影響往往可以借助其身份的模糊性得以逃避追責。通過實名制途徑，網(wǎng)民將通過規(guī)章制度的約束擔負起文明上網(wǎng)、維護網(wǎng)絡輿情秩序的責任，同時對規(guī)范網(wǎng)絡文明風氣起著重要作用。同時，隨著泛媒體的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡對人們生活影響的日漸深入，針對網(wǎng)絡領域的法律法規(guī)也在日臻完善。相信通過日趨嚴密的文明上網(wǎng)法律法規(guī)的規(guī)范，可以使網(wǎng)絡輿情的弊端得以壓制，營造良好輿情環(huán)境氛圍，秩序規(guī)則井然。

五、網(wǎng)絡輿情傳播對文化的影響

網(wǎng)絡輿情具備的多種特征，使信息知識的交流達到新的峰值，無疑會對人類文化產(chǎn)生重要影響。在泛媒體信息化時代，文化的發(fā)展速度呈前所未有快速勢頭，且與民意適應跟隨步調的周期越來越短，時差滯后性體現(xiàn)得越來越不明顯。發(fā)展趨勢呈多元化、多角度勢頭。通過全民參與社會互動，輿情對社會發(fā)展的作用得到充分施展，同時其對文化的更新、變化都起著無比重要的作用。

但通過前文對網(wǎng)絡輿情在泛媒體環(huán)境下的特征的分析可推知，其對文化的影響也如同一把雙刃劍，既有正面的積極意義，也有負面的消極影響。

在泛媒體時代，由于網(wǎng)絡互動的全民性，一條信息為了博取更多眼球，得到公眾關注，以網(wǎng)絡時代之前的大公報方式已經(jīng)無法達到效果。因而，為了提高公眾關注度，一部分幕后制作者往往通過對網(wǎng)絡輿情的推波助瀾性特征的利用，通過夸張部分字眼博取噱頭奪得公眾關注度。且這些夸大不屬實消息經(jīng)常會對社會發(fā)展與安定帶來不利影響。這其中許多糟粕文化也隨之應運而生。僅以博取眼球為目的的垃圾文化、快餐文化層出不窮，這既是對公眾資源的浪費，也是對文化自身發(fā)展的一種負面影響與挑戰(zhàn)。

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