霍院芹+曹宇航

【摘 要】隨著我城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，電網(wǎng)改革不斷深入，我國(guó)的供電企業(yè)在管理上也發(fā)生了一定的變化。而電費(fèi)管理和電費(fèi)核算是供電企業(yè)發(fā)展的核心問(wèn)題，電費(fèi)管理和電費(fèi)核算關(guān)系到供電企業(yè)的直接利益。本文對(duì)供電企業(yè)的電費(fèi)管理等問(wèn)題進(jìn)行了一些分析，從制定規(guī)范完善的電費(fèi)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行電量調(diào)整、電費(fèi)補(bǔ)退工作等方面闡述了供電企業(yè)的電費(fèi)管理和電費(fèi)核算工作應(yīng)該強(qiáng)化的相關(guān)措施。

【關(guān)鍵詞】供電企業(yè)；電費(fèi)管理；電費(fèi)核算；措施

電費(fèi)管理，就是電力企業(yè)按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)電價(jià)，對(duì)用戶收取電費(fèi)的行為。這個(gè)過(guò)程中會(huì)涉及到用戶的實(shí)際用電情況與用電量的統(tǒng)計(jì)，所以需要工作人員有較高的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。本文對(duì)于供電企業(yè)的電費(fèi)管理與電費(fèi)核算進(jìn)行了一些研究和探討，希望能夠促進(jìn)供電企業(yè)更快更好的發(fā)展。

一、供電企業(yè)電費(fèi)管理與電費(fèi)核算存在的問(wèn)題

1.財(cái)務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際收取的電費(fèi)不一致

財(cái)務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際收取的電費(fèi)不一致這個(gè)問(wèn)題是我國(guó)供電企業(yè)現(xiàn)在存在的最大的問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)主要有以下幾個(gè)原因：（1）由于受到相關(guān)部門(mén)的管理和影響，供電企業(yè)為了完成既定的工作指標(biāo)，在電費(fèi)的收取過(guò)程中存在私自變更電費(fèi)數(shù)額的情況，所以收取的電費(fèi)數(shù)額并不統(tǒng)一。這樣的行為嚴(yán)重的損害了用戶的利益，是不符合依據(jù)用戶實(shí)際用電量收取電費(fèi)的原則的。（2）對(duì)于電費(fèi)核銷(xiāo)壞賬的處理方式不統(tǒng)一。在供電企業(yè)的財(cái)務(wù)對(duì)于壞賬對(duì)應(yīng)的賬款進(jìn)行核銷(xiāo)后，銷(xiāo)售部門(mén)卻沒(méi)有保持同步的工作，堅(jiān)持了不合理的原則，出現(xiàn)了賬銷(xiāo)但是債不爛的現(xiàn)象，在電費(fèi)明細(xì)賬里將已經(jīng)核銷(xiāo)的賬單體現(xiàn)了出來(lái)。（3）考核的時(shí)間不一致。當(dāng)月月底財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)對(duì)當(dāng)月的欠費(fèi)情況進(jìn)行核算，但是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)一般情況下都是考核的次月上旬的欠費(fèi)的情況。

2.應(yīng)收的電費(fèi)賬齡分析不夠明確

盡管計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展十分迅速，但是在供電企業(yè)中卻沒(méi)有很好的普及計(jì)算機(jī)技術(shù)，即使有使用到計(jì)算機(jī)的地方也有很大范圍上的限制，所以導(dǎo)致了在分析應(yīng)收電費(fèi)問(wèn)題上存在一定的差異。而且供電企業(yè)在工作過(guò)程所使用的軟件本身也存在很大的局限，盡管營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)能夠通過(guò)MIS軟件對(duì)用戶的欠費(fèi)情況有一個(gè)較為準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，但是對(duì)于用戶各個(gè)時(shí)間段的欠費(fèi)情況卻不能很好的體現(xiàn)出來(lái)，因此也就不能很好的了解到實(shí)際應(yīng)該收取用戶的電費(fèi)。

二、供電企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

我國(guó)的供電企業(yè)進(jìn)行著較快的發(fā)展，但是在很大程度上都是因?yàn)槲覈?guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)都在高速發(fā)展，事實(shí)上我國(guó)的供電企業(yè)在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理中存在許多問(wèn)題。在我看來(lái)我國(guó)的供電企業(yè)所面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾點(diǎn)：

1.用戶的復(fù)雜多變。我國(guó)的供電企業(yè)需要根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所引起的各個(gè)用電行業(yè)的用電需求變化進(jìn)行政策的調(diào)整，由于用戶的復(fù)雜多變，給供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境增添了許多的不確定因素，使得供電企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中更容易受到由于服務(wù)對(duì)象不斷變化而產(chǎn)生的影響。因此，我國(guó)的供電企業(yè)需要在不斷對(duì)自身完善的前提下，時(shí)刻關(guān)注社會(huì)企業(yè)的發(fā)展情況，積極采取措施應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的服務(wù)群體。

2.我國(guó)的供電企業(yè)沒(méi)有一個(gè)較為完善的電費(fèi)收取防護(hù)措施。這在一定程度上增加了電費(fèi)管理的難度，在出現(xiàn)了欠費(fèi)客戶時(shí)沒(méi)有較為系統(tǒng)的應(yīng)對(duì)措施來(lái)避免利益的損失。而欠費(fèi)客戶的問(wèn)題其實(shí)十分嚴(yán)重，這些問(wèn)題由于人口的流動(dòng)不能很好的及時(shí)收取，造成了供電企業(yè)利益受損。因此，應(yīng)該針對(duì)這種情況制定相應(yīng)穩(wěn)妥的電費(fèi)收取方式，將供電企業(yè)在電費(fèi)收取工作中的角色轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，化被動(dòng)為主動(dòng)。

三、應(yīng)該強(qiáng)化的相關(guān)措施

1.供電企業(yè)根據(jù)應(yīng)收電費(fèi)的核算實(shí)施預(yù)收保證金

對(duì)于一些企業(yè)單位，供電企業(yè)可以根據(jù)以往用電量的情況進(jìn)行應(yīng)收電費(fèi)的保證金預(yù)收，這樣可以在一定程度上減小供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)供電企業(yè)對(duì)存在風(fēng)險(xiǎn)的用戶的約束，有效的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)施保證金的預(yù)收工作不僅保證了供電企業(yè)的利益，同時(shí)也有利于電費(fèi)的核算工作的展開(kāi)，能夠有效的減少供電企業(yè)壞賬的情況。

2.嚴(yán)格執(zhí)行電量調(diào)整、電費(fèi)補(bǔ)退工作制度

以前的電費(fèi)補(bǔ)退以及電量調(diào)整都是采用傳單的形式，通過(guò)核算員的手工操作進(jìn)行，使用臨時(shí)的編號(hào)將賬單錄入電腦中，這樣會(huì)使得電費(fèi)系統(tǒng)中的某些賬單不能夠清楚的了解相關(guān)情況以及原因。因此，嚴(yán)格執(zhí)行電量調(diào)整、電費(fèi)補(bǔ)退工作，在錄入時(shí)進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明和注釋，規(guī)范傳單的管理和核算工作。當(dāng)退還的電費(fèi)額度較大時(shí)需要經(jīng)過(guò)企業(yè)認(rèn)真的核查過(guò)后，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后才能進(jìn)行相關(guān)的處理。

3.規(guī)范電費(fèi)管理制度

電費(fèi)管理制度首先應(yīng)該按照國(guó)家相關(guān)文件以及規(guī)定進(jìn)行規(guī)范執(zhí)行，供電企業(yè)應(yīng)該嚴(yán)格按照《供電公司營(yíng)業(yè)管理方法》中的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行電費(fèi)管理，并且根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況進(jìn)行管理制度的進(jìn)一步落實(shí)，制定出一套適合自身管理和發(fā)展的電費(fèi)管理制度。

四、總結(jié)

本文對(duì)于供電企業(yè)的電費(fèi)管理與電費(fèi)核算進(jìn)行了一些研究和探討，供電企業(yè)電費(fèi)管理與電費(fèi)核算存在的問(wèn)題主要有財(cái)務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際收取的電費(fèi)不一致，應(yīng)收的電費(fèi)賬齡分析不夠明確。供電企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)主要是由用戶的復(fù)雜多變，電費(fèi)收費(fèi)方式的被動(dòng)，沒(méi)有一個(gè)較為完善的電費(fèi)收取防護(hù)措施所共同組成的。針對(duì)這些問(wèn)題，應(yīng)該強(qiáng)化的相關(guān)措施有以下幾點(diǎn)，首先，供電企業(yè)根據(jù)應(yīng)收電費(fèi)的核算實(shí)施預(yù)收保證金；其次，嚴(yán)格執(zhí)行電量調(diào)整、電費(fèi)補(bǔ)退工作制度；最后，規(guī)范電費(fèi)管理制度。

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