劉敏

[摘 要]做好檔案的管理工作，對(duì)于國(guó)家和企業(yè)來(lái)說(shuō)都是非常重要的，檔案的記錄功能與使用能夠在企業(yè)制定戰(zhàn)略計(jì)劃及目標(biāo)時(shí)提供最原始的資料參考和依據(jù)，可以規(guī)避以往出現(xiàn)的問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展，因此做好檔案管理及創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必要基礎(chǔ)性工作。本文針對(duì)檔案管理創(chuàng)新服務(wù)的必要性及意義進(jìn)行了簡(jiǎn)單論述，并對(duì)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新服務(wù)的途徑和方法進(jìn)行了探究。

[關(guān)鍵詞]檔案管理；創(chuàng)新服務(wù)；途徑；分析研究

新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)生了巨大的變化，相應(yīng)的檔案管理工作也應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流，實(shí)現(xiàn)自身服務(wù)的轉(zhuǎn)型及改進(jìn)，從而更好的服務(wù)于企業(yè)及社會(huì)。在檔案管理創(chuàng)新工作進(jìn)行中，要樹(shù)立新的觀念，破除固有的模式，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，才能在日新月異的大環(huán)境下完成創(chuàng)新工作。

一、實(shí)行檔案管理服務(wù)創(chuàng)新的必要性

1.檔案管理的創(chuàng)新服務(wù)是經(jīng)濟(jì)全球化的客觀要求

新世紀(jì)全球進(jìn)入信息時(shí)代，信息量的急速擴(kuò)增對(duì)于信息行業(yè)是個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。檔案管理工作作為利用檔案信息為社會(huì)提供服務(wù)的工作同樣也面臨這類問(wèn)題。只有讓檔案管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)其現(xiàn)代化，大力加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)，發(fā)揮其自動(dòng)化程度高、傳輸信息快。

2.具有創(chuàng)新意識(shí)有利于檔案事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展

社會(huì)功能的改善和提高與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)同步發(fā)展的同時(shí)必須要求檔案事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，這也需要我們從社會(huì)需求的角度來(lái)把握住檔案事業(yè)發(fā)展的方向。

3.開(kāi)展在線服務(wù)的創(chuàng)新

傳統(tǒng)的檔案利用方式在當(dāng)今信息化時(shí)代下必然發(fā)生變化。社會(huì)的全面信息化改變了人們的生活環(huán)境，工作和學(xué)習(xí)方式，使得人們開(kāi)始注重信息的時(shí)效性，希望利用網(wǎng)絡(luò)能夠得到更多有用的信息，因此以往的被動(dòng)傳統(tǒng)的檔案管理方式已被現(xiàn)在現(xiàn)代化科技化的管理方式所替代。這也是時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果。

二、檔案管理工作的創(chuàng)新途徑

在信息化社會(huì)高度發(fā)達(dá)的今天，檔案管理工作顯得更為重要，大到國(guó)家政府機(jī)關(guān)，小到企事業(yè)單位及個(gè)人，檔案都在管理及服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域發(fā)揮著作用。將創(chuàng)新性思維應(yīng)用于檔案管理中，提高檔案管理的服務(wù)質(zhì)量和效率。

1.思想觀念意識(shí)上的創(chuàng)新

在不同領(lǐng)域想要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新都需要率先在思想觀念上創(chuàng)新，在思想上實(shí)現(xiàn)了徹底的轉(zhuǎn)變才能夠真正的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，檔案管理工作同樣是如此，要想推進(jìn)檔案管理的創(chuàng)新首先就應(yīng)該做好從思想觀念上的創(chuàng)新。要想在思想觀念意識(shí)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，從事相關(guān)檔案管理工作的人員就要克服原有的消極思想態(tài)度，積極的研究檔案管理工作存在的問(wèn)題及現(xiàn)狀，努力用新的觀念來(lái)解決工作中的問(wèn)題。

首先，要將檔案管理工作的質(zhì)量放在第一位，相關(guān)的從業(yè)人員要積極的更高自身的專業(yè)素質(zhì)和技能，在檔案真正接收之前進(jìn)行仔細(xì)的檢查工作，同時(shí)在接受之后要認(rèn)真且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊昧⒕怼㈣b定等等管理工作，此外，上級(jí)監(jiān)督部門(mén)也要對(duì)檔案工作進(jìn)行定期的檢查和驗(yàn)收，切切實(shí)實(shí)的落實(shí)好檔案的管理任務(wù)。

其次，在信息化高度發(fā)達(dá)的當(dāng)下，要注重檔案管理工作的信息化建設(shè)。檔案工作者要有建設(shè)檔案信息化的意識(shí)及追求，我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)儲(chǔ)存檔案的數(shù)量非常的巨大，要將這些現(xiàn)有檔案全部實(shí)現(xiàn)信息化十分的困難，因此檔案管理從業(yè)人員要視檔案為財(cái)富，從思想觀念上接受其信息化，對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的、合理的管理。

最后，要樹(shù)立檔案管理工作的時(shí)效觀念。必須更新管理者的觀念日新月異，才能以超前的意識(shí)、超前的節(jié)奏、超前的服務(wù)來(lái)準(zhǔn)確及時(shí)地為利用者提供信息和檔案。

2.管理手段上的創(chuàng)新

在科技高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，原有的檔案管理工作中面臨的問(wèn)題都可以隨著現(xiàn)代化管理措施的融入而迎刃而解，因此，在管理手段上要實(shí)現(xiàn)與現(xiàn)代化的接軌，才能夠更好的實(shí)現(xiàn)檔案管理創(chuàng)新服務(wù)。

首先，要運(yùn)用現(xiàn)代科技手段和先進(jìn)管理方法是檔案，一要明確歸檔資料的歸檔范圍，合理劃分保管期限；二是要做好各種檔案的收集、整理、分類、裝訂、歸檔等工作，從而豐富檔案資源，更好體現(xiàn)檔案的價(jià)值。三要完善檔案保管、借閱、保密、統(tǒng)計(jì)、鑒定、銷毀等管理制度，確保檔案管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。

其次，要求檔案管理人員了解一定的現(xiàn)代化管理知識(shí)，并掌握現(xiàn)代化管理技術(shù)，這不僅可以提高檔案管理的工作效率，同時(shí)將新型技術(shù)應(yīng)用于檔案管理中還可以更好的實(shí)現(xiàn)檔案管理的數(shù)字化和信息化，提高未來(lái)檔案的使用效率和信息共享度，因此將現(xiàn)代高技術(shù)含量的技術(shù)應(yīng)用于檔案管理中十分的重要的創(chuàng)新價(jià)值，一般可從以下兩個(gè)方面入手。

第一，要將現(xiàn)代化的管理設(shè)備及相應(yīng)技術(shù)應(yīng)用到檔案信息和實(shí)體的檔案盒管理中，如計(jì)算機(jī)設(shè)備及技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息管理系統(tǒng)等等。第二，要實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)模式的創(chuàng)新，傳統(tǒng)的服務(wù)形式一般是到檔案管理部門(mén)進(jìn)行查找所需要的信息，效率很低，可以將這種方式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娫捵稍兓蚓W(wǎng)絡(luò)在線客服的形式，可以提高服務(wù)效率和質(zhì)量。

3.服務(wù)方式的創(chuàng)新

服務(wù)是創(chuàng)新之首，即樹(shù)立檔案服務(wù)的信念。檔案系統(tǒng)深入、廣泛的應(yīng)用，形成了優(yōu)質(zhì)量大的電子文件信息資源、檔案系統(tǒng)用戶群體越多，對(duì)信息服務(wù)的要求就越多、越廣，所以檔案工作人員要樹(shù)立信息服務(wù)的理念，具體從兩方面來(lái)說(shuō)，一方面，檔安服務(wù)是檔案工作的中心，也是檔案事業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力，檔案工作通過(guò)服務(wù)才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，才能促使檔案事業(yè)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。二方面，服務(wù)創(chuàng)新是檔案部門(mén)加強(qiáng)和改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的重要體現(xiàn)，檔案部門(mén)要以黨的指導(dǎo)精神為指導(dǎo)，作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，在和諧社會(huì)中塑造檔案部門(mén)的好形象。

綜上所述，檔案管理創(chuàng)新服務(wù)已經(jīng)成為我國(guó)社會(huì)發(fā)展迫在眉睫的重要工作，全社會(huì)都要樹(shù)立檔案管理創(chuàng)新意識(shí)，從事相關(guān)檔案管理的工作人員更要做好思想意識(shí)轉(zhuǎn)變，認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理的專業(yè)知識(shí)，更好的掌握現(xiàn)代化的辦公設(shè)備及技術(shù)的使用，從而更好的完成檔案管理創(chuàng)新型轉(zhuǎn)變。

參考文獻(xiàn)：

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