文章來源_《衛(wèi)報(bào)》 編譯_王貞貞

老師日志：家長們，別忘了我們也是人啊

文章來源_《衛(wèi)報(bào)》 編譯_王貞貞

個(gè)體差異越來越大的學(xué)生，復(fù)雜度越來越強(qiáng)的教學(xué)任務(wù)，家長的過度要求，社會的過高期望，這些都會損耗教師的工作士氣，導(dǎo)致教師自身的倦怠

編者按：

新年伊始，《教育家》雜志“心理”欄目邀請您共同關(guān)注教師職業(yè)心理與職業(yè)發(fā)展。從本期開始，我們將與您分享教師心理健康系列文章，從不同的角度展現(xiàn)和討論教師們的工作問題、職業(yè)規(guī)劃、生活狀態(tài)和身心健康問題。

2014年11月15日，星期六

這件事發(fā)生在一個(gè)十分普通的日子，那天早晨剛過7:30，我就來到了學(xué)校。我先給自己泡了一杯茶，在辦公室和幾位同事寒暄了幾句，然后晃晃悠悠地走進(jìn)了自己的教室開始工作。我每天的工作都是從早晨處理那一堆泛濫的電子郵件開始——?jiǎng)h除、存檔、打印、轉(zhuǎn)發(fā)，這時(shí)我突然注意到了一封很特別的郵件，它來自一位可怕的“噩夢”家長，郵件發(fā)送時(shí)間為昨天夜里的11:50。

郵件內(nèi)容是：“你覺得自己這老師當(dāng)?shù)萌绾危课覄倓偸堑谑伟盐覂鹤有毯逅?。因?yàn)樗粫鰯?shù)學(xué)作業(yè)的第三道題，所以他不停地驚醒和吵鬧。我自己也覺得無能為力，所以現(xiàn)在我也失眠了。作為老師，你的教學(xué)如此糟糕，你自己真的應(yīng)該好好反省一下！”

看到這里，我先做了一個(gè)安排：今天晚些時(shí)間，我需要跟小喬好好討論一下他的家庭作業(yè)問題。然后準(zhǔn)備向這位特別的家長回復(fù)郵件，我要提醒他，離家庭作業(yè)的上交期限還有三天，而且我們已在午餐時(shí)間設(shè)立了家庭作業(yè)俱樂部活動(dòng)，專門幫助學(xué)生解決作業(yè)中的問題。但是，當(dāng)我還沒來得及組織好恰當(dāng)?shù)恼Z言回復(fù)上述內(nèi)容，學(xué)校的行政主管就出現(xiàn)在我的教室門口，她看起來像是剛到，還沒來得及脫下外套就慌慌張張地跑來找我。“噩夢”先生現(xiàn)在正在學(xué)校的接待室里大發(fā)雷霆，吵著要見學(xué)校負(fù)責(zé)人，原因是我忽視了那封事關(guān)他兒子幸福的電子郵件。主管問我能否跟這位家長談?wù)?，他已?jīng)開始罵人了……話還沒說完，“噩夢”先生就出現(xiàn)在了我的教室門口，等著看我被如何處理，才能使他滿意。

他看起來非常生氣，因?yàn)樗奈缫灌]件沒有得到即時(shí)回復(fù)。他堅(jiān)決聽不進(jìn)任何解釋：我是今早剛剛打開郵件，準(zhǔn)備要跟小喬討論他的作業(yè)問題，但是還沒來得及去找小喬，他就告到學(xué)校來了。但是這位家長不斷地強(qiáng)調(diào)老師有義務(wù)立刻閱讀和回復(fù)他的郵件——這個(gè)問題甚至已經(jīng)跟家庭作業(yè)無關(guān)了。他根本不考慮我自己也需要睡覺，要接送自己的小孩上學(xué)，還要為班級另外34個(gè)孩子一天的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備。最后，他甚至發(fā)出威脅，揚(yáng)言要狀告校長、地方長官、當(dāng)?shù)亟逃块T甚至教育部長。最后還跑到學(xué)校操場上，試圖糾集一幫家長和學(xué)生批判我的教師資格。

其實(shí)，有這種不理智行為的家長并不多，這是不幸中的萬幸，而這樣的事也至多是為辦公室的老師們提供了一個(gè)茶余飯后的消遣話題。面對他人對我教學(xué)能力的嘲諷，我一般采取忽略態(tài)度，這點(diǎn)我有豐富的經(jīng)驗(yàn)。而且我也有足夠的自信處理好自己和其他家長的關(guān)系，他在操場上對我發(fā)動(dòng)的批判絕不會影響到我。

他是一個(gè)特別具有攻擊性的家長（可想而知，如果他的兒子受到其他孩子影響，他也會攻擊這些孩子的家長），但是我仍然感覺自己受到了威脅。當(dāng)我盡力幫助他的小孩的時(shí)候，他卻一直持有一種根本不切實(shí)際的期待。這種感覺讓我很沮喪。

本周，我閱讀了《衛(wèi)報(bào)》一篇關(guān)于一位班主任控訴同性戀人群受歧視的文章，這讓我不禁想到，我們是否應(yīng)該好好考慮一下怎樣和那些只考慮自己的權(quán)利，毫無禮貌、喪失理智和不顧現(xiàn)實(shí)的家長建立家校合作關(guān)系的事情。不論你的家校合作關(guān)系多么和諧有效，總會偶爾出現(xiàn)一些粗魯傲慢的家長，他們會跑到學(xué)校來，他們認(rèn)為自己懂教育，自己經(jīng)歷了糟糕的一天，需要在郵件里進(jìn)行發(fā)泄，盡管他們抱怨的內(nèi)容根本與惹他們生氣的內(nèi)容毫不相關(guān)。

與這類家長進(jìn)行交流是我們教師工作中最令人沮喪的一件事，他們好似讓人無比抓狂的牙痛，你不得不忍受這種感覺，一旦不疼了，真是老天保佑。

但是對于一個(gè)整天都要忍受這種家長的孩子來說，他們怎么辦？對于小喬來說，每天最難過的時(shí)刻莫過于懷著無比沮喪和痛苦的情緒，拖拖拉拉地走進(jìn)教室了。對此，我愛莫能助，只能跟他說：“我們等會兒一起來看看你的數(shù)學(xué)作業(yè)，好嗎？”然后，他就開始淚如泉涌，傷心欲絕，他低聲嗚咽著請求我，他不會做作業(yè)，能不能不要讓他爸爸那么生氣。

由于小喬經(jīng)常做不完他的數(shù)學(xué)作業(yè)，我后來就和小喬談了這件事。他說他總是覺得自己好像聽懂了課堂上講的內(nèi)容，但是一到回家做重復(fù)的練習(xí)，他就又不會做了。但這都不是什么問題，小喬不擔(dān)心作業(yè)的事情，因?yàn)樗浪趯W(xué)?？梢哉埥虅e人，更大的問題在于小喬家長過高的期待，一名根本不了解兒童學(xué)習(xí)過程的家長對一名10歲兒童的不切實(shí)際的期待。

我們只能盡力做好自己能做的事：我們把這名父親請到學(xué)校來，在談話之前總是先要安撫對方“請冷靜”、“請別哭”，然后向他解釋家庭作業(yè)的相關(guān)規(guī)定，跟他表明我們這種家校聯(lián)系工作的好處。雖然后來他的情緒平靜下來了，但是我們還是沒有解決孩子的根本問題，這位父親一開始以為自己的兒子是個(gè)數(shù)學(xué)天才，現(xiàn)在看來根本不是那塊料，他失望之極。

我想說的是，家長們，請你們一定要相信，作為老師，我們知道自己在做什么。請您相信，我們了解您的孩子的學(xué)習(xí)節(jié)奏；請您相信，我們也同樣期待并且愿意幫助孩子取得他所能達(dá)到的最好的成績；請您相信，我們會盡己所能地和孩子保持開放和透明的交流，因?yàn)榻膛c學(xué)兩者緊密相關(guān)。但是，請您別忘了我們也是人啊，我們也有家庭，我們需要休息，最重要的是，我們之間的尊重和禮貌是相互的?！柏瑝簟毕壬覀冎g的合作是雙向的！

COMMENTS讀者評論

Mummystardust：我們教師常常加班，但這并不代表我們要將所有的時(shí)間奉獻(xiàn)在工作中。作為一名家長，我從不期待老師們在忙碌了一天后還要回復(fù)我的郵件，而作為一名老師，我在下午6點(diǎn)以后也從不回復(fù)家長的郵件。

而說到這種野心勃勃的家長，他們一般都會自食其果。我曾有一個(gè)學(xué)生，她的母親一直都對她“過度期待”，她一直痛苦不堪，現(xiàn)在她準(zhǔn)備離開她的母親，從事一件她母親一直反對的工作，并且不打算再回來。她堅(jiān)定地認(rèn)為，一旦她成年，母親就再也管不到她了。聽到她說“我回家就是為了看看我爸爸”，我心里也挺難受的。

pearlman：在我們學(xué)校，有一位“噩夢”家長現(xiàn)在的要求是讓老師為他的兒子提供特別輔導(dǎo)，因?yàn)樗看握n程作業(yè)都達(dá)不到A級標(biāo)準(zhǔn)（他現(xiàn)在的確不是A級學(xué)生，但他一直在進(jìn)步）。還好現(xiàn)在不是我接觸到這位家長，不過我曾經(jīng)遇到過。我也曾經(jīng)向他們解釋過普通教學(xué)和私人家教的區(qū)別。

ID381633：我想說的是，這所學(xué)校的老師怎么會給家長自己的私人郵箱？我很不贊同。前段時(shí)間我也接待了一位非常具有攻擊性的家長，她當(dāng)時(shí)用手指著我的臉說，保證孩子在放學(xué)的時(shí)候穿好外套是我的工作職責(zé)。

alchemista：謝天謝地，大多數(shù)家長還是很理智的。這類“噩夢”只占很小的比例。

我認(rèn)識的很多老師都壓力很大，晚上失眠，我覺得這類家長的產(chǎn)生跟以下原因有關(guān)：

1、媒體不斷地對教育進(jìn)行抨擊；

2、過度關(guān)注考試分?jǐn)?shù)，導(dǎo)致部分家長對小孩的學(xué)業(yè)水平抱有不實(shí)際的期待，以及由此而產(chǎn)生的焦慮感。