采訪 | 齊卿

場(chǎng)景商業(yè)的現(xiàn)實(shí)與未來(lái)

采訪 | 齊卿

趙乾坤

諸葛IO創(chuàng)始人，專注于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)分析工具。

新加坡南洋理工大學(xué)博士，美國(guó)賓州州立大學(xué)博士后，曾就職于美商天睿（Teradata）、西班牙電信、美國(guó)在線和微軟研究院。

《中歐商業(yè)評(píng)論》（以下簡(jiǎn)稱CBR）：作為一名學(xué)者和企業(yè)家，短期內(nèi)，場(chǎng)景應(yīng)用可能在哪些領(lǐng)域會(huì)有大的發(fā)展？

趙乾坤：我認(rèn)為即時(shí)性的O2O近期會(huì)有比較快的發(fā)展。即時(shí)性是場(chǎng)景的一個(gè)特點(diǎn)，這個(gè)場(chǎng)景就在這個(gè)時(shí)刻、在這一地點(diǎn)存在。只要場(chǎng)景發(fā)生變化，它就失效了。像醫(yī)療等基于位置的O2O服務(wù)可能會(huì)是下一個(gè)熱點(diǎn)。

CBR：在國(guó)外，基于搜索和定位的服務(wù)是場(chǎng)景應(yīng)用發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。而在國(guó)內(nèi)，基于購(gòu)物和社交的服務(wù)卻更具優(yōu)勢(shì)，為什么會(huì)有這樣的差別？

趙乾坤：主要是各個(gè)企業(yè)商業(yè)模式的不同造成的。國(guó)內(nèi)搜索的巨頭是百度，它的商業(yè)模式是依靠搜索服務(wù)企業(yè)客戶，收取廣告費(fèi)用，要經(jīng)過(guò)多層級(jí)的信息過(guò)濾才能抵達(dá)用戶。這樣就不容易讓用戶產(chǎn)生場(chǎng)景的依賴。而阿里和騰訊的商業(yè)模式離錢(qián)更近，沒(méi)有中間環(huán)節(jié)。這個(gè)問(wèn)題我相信百度也注意到了，所以它收購(gòu)了糯米網(wǎng)，這樣就減去了中間環(huán)節(jié)，使用戶的搜索能夠直接產(chǎn)生交易。

CBR：現(xiàn)實(shí)中有哪些因素會(huì)制約場(chǎng)景商業(yè)的發(fā)展？

趙乾坤：隱私、能源和數(shù)據(jù)采集三個(gè)方面，在短期內(nèi)是制約場(chǎng)景發(fā)展的因素。場(chǎng)景的實(shí)現(xiàn)，很大程度上依賴傳感器對(duì)信息的采集，而現(xiàn)在有些傳感器的體積還很大，會(huì)限制它在很多場(chǎng)景下的應(yīng)用。能源也是一個(gè)問(wèn)題，如何能夠保證傳感器、智能移動(dòng)設(shè)備長(zhǎng)時(shí)間，不間斷的工作，這還需要一輪技術(shù)上的突破。最后，隱私也是一個(gè)要考慮的因素，場(chǎng)景應(yīng)用需要獲得用戶大量的信息，甚至是較為私密的信息。如果隱私保護(hù)處理不好，將會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的問(wèn)題，對(duì)企業(yè)、對(duì)客戶都可能是個(gè)災(zāi)難。