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        合作原則與交際能力

        2015-11-07 09:52:45解晶晶
        科技視界 2015年32期
        關(guān)鍵詞:會(huì)話店員含義

        解晶晶

        (武漢東湖學(xué)院外語學(xué)院,湖北 武漢430212)

        美國語言哲學(xué)家學(xué)Grice 1967年的講座中,首次提出這個(gè)哲學(xué)和語用學(xué)領(lǐng)域的新理念——會(huì)話含義理論,闡明了會(huì)話含義與交際意圖的聯(lián)系。他又將交際中必須遵守的四個(gè)準(zhǔn)則引入到會(huì)話含義,即合作原則。最為最早的會(huì)話準(zhǔn)則,合作原則包括四個(gè)要擇:1)質(zhì)量原則,即保持會(huì)話傳達(dá)的信息真實(shí)可信。2)數(shù)量原則,即會(huì)話包含的內(nèi)容足以說明事實(shí)或不至于過于冗余無關(guān)。3)關(guān)聯(lián)原則,即會(huì)話字面意思和深層含義需要有所關(guān)聯(lián)。4)方式原則,即會(huì)話的形式應(yīng)簡潔明有序。Grice的合作原則在語言學(xué)界因其廣泛關(guān)注,荷蘭心理語言學(xué)家Levinson對(duì)Grice會(huì)話含義理論的反思修正,法國社會(huì)認(rèn)知學(xué)家Sperber和英國學(xué)者Wilson的關(guān)聯(lián)理論,英國語言學(xué)家Leech的禮貌原則,都在Grice的會(huì)話合作原則的基礎(chǔ)上賦予其新的內(nèi)涵和延伸。Grice首先作為一名哲學(xué)家,從心理認(rèn)知層面上首先提出,會(huì)話過程中包含預(yù)測、辨別、推測、推理過程,交際需要理解會(huì)話的字面和深層意思,有些會(huì)話理解甚至?xí)`背某種慣式思維方式,其次,他作為語言學(xué)家總結(jié)出會(huì)話含義在交際中的原則。

        美國社會(huì)語言學(xué)家Hymes于20世紀(jì)70年代指出語言應(yīng)與人類學(xué)、社會(huì)學(xué)相結(jié)合,語言離不開言語社區(qū)。Hymes對(duì)言語社區(qū)的研究中,將言語行為組成要素的英文首字母縮寫為SPEAKING,即場景,參與者,表達(dá)效果,行為過程,表達(dá)方式,表達(dá)媒介,理解的標(biāo)準(zhǔn),文體。并將言語功能闡釋為七個(gè)方面:表達(dá),指示,賦予詩意,聯(lián)絡(luò),源語言,指代,提供語境。Hymes的言語八大要素和言語七大功能,是會(huì)話理解、保證交際順利進(jìn)行、實(shí)現(xiàn)交際目的所必須的。Hymes提出的交際能力,是在交際中掌握一定技巧,并對(duì)普遍存在于任何種族中的文化有一定認(rèn)可度。它涉及到說話者自身的素質(zhì)、思維方式、對(duì)語言的敏感度、知識(shí)水平。從個(gè)體來看,交際能力經(jīng)歷由初級(jí)到高級(jí)的過程。從群體來看,交際能力又受到歷史文化背景的影響,不同國家的交際方式有所差異。人際交往水平是社會(huì)發(fā)展的重要體現(xiàn),交際的順利與否很大程度上是由會(huì)話是否成功而決定。會(huì)話是體現(xiàn)個(gè)人意圖的社會(huì)化過程,而并非僅限于語言學(xué)所研究的詞法句法,它更大程度上涉及到哲學(xué)、心理、社會(huì)等復(fù)雜因素。當(dāng)然,也有一些非言語會(huì)話的行為,在人際交往中同樣起著作用。

        以下將從具體語境中,重點(diǎn)討論分析主導(dǎo)會(huì)話行為的四個(gè)準(zhǔn)則——合作原則,與交際能力之間的重要聯(lián)系。

        1 新聞采訪

        2008年3月中國舉辦奧運(yùn)會(huì)前夕,舉行了一次中外記者參加的記者招待會(huì)。在會(huì)議上各國媒體聚焦中國,提出各國所關(guān)心并與奧運(yùn)相關(guān)的問題。其中英國《泰晤士報(bào)》的記者針對(duì)發(fā)布會(huì)前幾天發(fā)生的劫機(jī)事件,提出了一個(gè)敏感的話題——奧運(yùn)會(huì)中的安全性。記者的提問實(shí)則遵循了合作原則中的第三條關(guān)聯(lián)原則,借一個(gè)偶發(fā)事件引出對(duì)奧運(yùn)安全性的疑問。

        時(shí)任外交部部長的楊潔篪回答:中國當(dāng)然是世界上最安全的地方之一了。如果人們不相信的話,可以去問問英國大使、美國大使或者其他西方國家的大使,他們是感到在中國安全呢還是感到在其他地方安全呢。每年來中國的游客越來越多,聽說北京現(xiàn)在的旅館將在奧運(yùn)會(huì)期間漲價(jià),訂也訂不上,我看人們都覺得北京挺安全的。

        這是一個(gè)跨語言會(huì)話與交際的實(shí)例。從歷史上來看,英美等發(fā)達(dá)大國長期對(duì)發(fā)展中的中國有很多不理解,中國威脅論時(shí)常存在,記者表現(xiàn)出咄咄逼人的態(tài)度。而楊潔篪的通過將中國與西方大國的安全狀況比較,以及舉例說明北京的人氣之旺反襯中國很安全,遵循了會(huì)話原則中第二條數(shù)量原則,十分充分地說明了中國的安全現(xiàn)狀;遵循了第一條質(zhì)量原則,說得句句在理,糾正了某些西方人的誤解,挽回了中國的國際形象,是一次十分成功的外交言語交際行為。

        2 電視廣告

        美國電視媒體播出過肯德基在當(dāng)年情人節(jié)期間推出的一則誘人的活動(dòng)廣告。

        ……

        店員A:You know,to your payment…And here,do you have cell phone with you?

        顧客A:Yeah.

        店員A:Dial up your mom and tell her that you love her.顧客A:…(surprised)

        ……

        店員B:You paid with loving.That’s all we need.

        廣告中的場景是在肯德基某門店內(nèi)。當(dāng)顧客A點(diǎn)完餐準(zhǔn)備付款時(shí),顧客問店員A付款時(shí),店員A的回答用了提示語You know,店員A遵循了合作原則中的方式準(zhǔn)則,暗示客人會(huì)有特殊的付款方式。果然,顧客A得到了意想不到的結(jié)果,打電話給母親就算付款了。對(duì)于這樣的優(yōu)惠免單形式,顧客A有些不知所措,用停頓默認(rèn)理解了店員A的免單,遵循了方式準(zhǔn)則。廣告的結(jié)尾,店員B的話遵守了質(zhì)量原則,言簡意賅地點(diǎn)出了此次免單活動(dòng)的宗旨——You paid with loving.That’s all we need.(心中有愛,免費(fèi)用餐)。至此,店員和顧客通過對(duì)話中的合作原則,成功地傳達(dá)到了肯德基宣傳的博愛精神,與情人節(jié)的心意不謀而合。消費(fèi)者也在與店員的交談中獲得了意想不到的實(shí)惠,商家與顧客之間成功地實(shí)現(xiàn)雙贏。

        3 電視劇

        曾經(jīng)擁有超高收視率的美劇《老友記》有很多經(jīng)典橋段。有一年的圣誕節(jié),老朋友們聚在一起慶祝并許下新年愿望。

        Joey:All right my New Year’s resolution is to learn how to play the guitar.

        Phoebe:Really?How come?

        Joey:Well,you know those special skills I have listed on my resume?Iwould love it if one of those was true.

        Joey和Phoebe的對(duì)話中出現(xiàn)了all right,really,well等方式連詞,遵循方式原則,使得對(duì)話的條理清晰,簡明扼要。Phoebe對(duì)于Joey想學(xué)吉他的新年愿望很詫異,說Really?真的嗎,并表示出很想知道的意圖,問道How come?Joey的回答說是為填簡歷上的特長欄,并希望所填的特長之一是真實(shí)的,此處遵守?cái)?shù)量原則。填簡歷的特長欄已經(jīng)能充分說明學(xué)吉他的重要性,而Joey還補(bǔ)充希望向用人單位展示真實(shí)的自己,言下之意是他以前所填簡歷上的特長欄都是獨(dú)撰的。看到最后一句,明白了Joey想傳達(dá)的真實(shí)意圖,讓Phoebe和觀眾不盡捧腹。Joey頑皮可愛的性格,被體現(xiàn)的淋漓盡致。

        [1]何自然,陳新仁.當(dāng)代語用學(xué)[M].北京:外語教學(xué)與研究出版社,2004.

        [2][英]Bernard?Spolsky.社會(huì)語言學(xué)[M].上海:上海外語教育出版社,2000.

        [3]王宏軍,何剛.Grice合作原則的哲學(xué)軌道[J].當(dāng)代外語研究,2011.

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