劉雪菲+劉非菲

摘 要：中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用正日益凸顯，但是目前其社會責(zé)任情況的踐行情況并不樂觀。本文對中小企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)及其社會責(zé)任踐行現(xiàn)狀進(jìn)行分析，為其今后的提升提出了對應(yīng)的解決策略。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；企業(yè)社會責(zé)任；解決措施

在改革開放以后，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迎來了良好的發(fā)展機(jī)遇。其中中小企業(yè)憑借其獨(dú)有的發(fā)展優(yōu)勢，在市場中的份額與貢獻(xiàn)度也在不斷地加大。隨著我國社會主義和諧社會建設(shè)步伐的加快，中小企業(yè)作為社會大家庭的一部分，踐行相應(yīng)的社會責(zé)任及義務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的重要內(nèi)容。但是，近幾年來，網(wǎng)絡(luò)及其它媒體陸續(xù)曝光的食品安全問題、產(chǎn)品造假問問題、員工歧視問題及環(huán)境污染問題等等都在一定程度上折射出我國中小企業(yè)在社會責(zé)任履行方面還存在著很大的提升空間。因此，對中小企業(yè)的社會責(zé)任情況進(jìn)行分析，具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

一、中小企業(yè)的相關(guān)理論

在對中小企業(yè)社會責(zé)任情況分析以前，我們首先要對中小企業(yè)的內(nèi)涵以及其在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展序列中的作用進(jìn)行界定。

1.中小企業(yè)的界定

在我國，按照相關(guān)經(jīng)濟(jì)主管部門的界定，中小企業(yè)指在企業(yè)的雇傭職員人數(shù)、企業(yè)注冊資本，企業(yè)的資產(chǎn)范圍及企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營范圍都比較小的經(jīng)濟(jì)單元。該類中小企業(yè)在不同的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中界定的標(biāo)準(zhǔn)也是不一樣的。例如，在建筑行業(yè)，如果某一建筑企業(yè)雇傭人數(shù)為20人或以上，營業(yè)收入在300萬以上就可以界定為中小企業(yè)。2011年國家工業(yè)部及發(fā)改委對中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了明確的劃分，例如：對工業(yè)、批發(fā)業(yè)、零售業(yè)的界定如下：

當(dāng)然，我國在中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)并不是一成不變的。隨著經(jīng)濟(jì)總體水平的提高，中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)也會有所提升來匹配市場的發(fā)展。

2.中小企業(yè)的特點(diǎn)

在我國中小企業(yè)由于其涉及的門類比較廣泛，在很大程度上彌補(bǔ)了市場中消費(fèi)者需求的空白。大多數(shù)中小企業(yè)切近民生，比方說服務(wù)業(yè)，加工業(yè)，它們對勞動力的需求比較大。在中小企業(yè)管理中，大多是由企業(yè)的擁有者自行來管理，因此市場發(fā)展的靈活度與主動權(quán)都比較高。這種在經(jīng)營方式上的自由度和靈活性，可以從市場的具體實(shí)際需求出發(fā)，為與其相對應(yīng)的科研項(xiàng)目的研發(fā)提供必要的資金與市場支持，這些都在一定程度上促進(jìn)了將科學(xué)技術(shù)更好地孵化為社會勞動成果。

同時，中小企業(yè)大都帶有一定的家族制企業(yè)特征，其特征是封閉性和不規(guī)范性。企業(yè)的控制權(quán)和經(jīng)營權(quán)都掌握在家族中。這使得許多高層次人才不肯到中小企業(yè)就業(yè)，先進(jìn)技術(shù)難以引進(jìn)，導(dǎo)致企業(yè)長期停滯不前，活力不足，對于當(dāng)今變化多端的形勢則顯得風(fēng)險管理意識薄弱。

總之，中小企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，由于其自身的經(jīng)營優(yōu)勢及特色，特別容易發(fā)揮出“船小好調(diào)頭”的特點(diǎn)，同時中小企業(yè)的規(guī)范化管理業(yè)面臨著一系列的挑戰(zhàn)。

3.中小企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容

社會責(zé)任是一個很廣泛的內(nèi)容，這一觀點(diǎn)從西方傳到中國現(xiàn)在，其內(nèi)涵與內(nèi)容也在不斷地豐富。目前，關(guān)于中小企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容在學(xué)術(shù)界還沒有達(dá)成普遍的共識。按照企業(yè)社會責(zé)任最新的研究內(nèi)容，其主要是企業(yè)對自己、對他人、對社會負(fù)責(zé)。這種企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)容在中小企業(yè)的發(fā)展中主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）企業(yè)對職工的責(zé)任

中小企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程當(dāng)中，其社會責(zé)任的主要體現(xiàn)是之一是對職工的負(fù)責(zé)。企業(yè)對職工的負(fù)責(zé)，一方面要切實(shí)維護(hù)好員工的勞動權(quán)益，保證其按時、如數(shù)獲得自己的勞動所得，從而滿足其日常生活。另一方面，中小企業(yè)要為職工提供一個安全、健康的工作環(huán)境，尊重職工的生命健康權(quán)。同時，盡可能地為職工的發(fā)展提供良好的工作平臺使其具備更大的發(fā)展空間。企業(yè)是由職工組成的，只有對每個職工負(fù)責(zé)，才能從根本上對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展負(fù)責(zé)。

（2）企業(yè)對消費(fèi)者的責(zé)任

中小企業(yè)作為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，其利潤的主要實(shí)現(xiàn)是滿足消費(fèi)者的購買需求。通過把所生產(chǎn)商品的使用價值與消費(fèi)者進(jìn)行交換從而收回成本，獲得發(fā)展的資金支持。在這個過程中，中小企業(yè)提供的產(chǎn)品或者是服務(wù)要質(zhì)量過關(guān)，只有如實(shí)地滿足了消費(fèi)者的需求，企業(yè)的發(fā)展才會進(jìn)入一個正向的循環(huán)狀態(tài)之中。如果企業(yè)沒有很好地踐行其對消費(fèi)者的責(zé)任，那么企業(yè)的發(fā)展也就無從談起。

（3）企業(yè)對環(huán)境、資源保護(hù)與合理利用的責(zé)任

按照馬克思主義哲學(xué)的觀點(diǎn)，世界上沒有獨(dú)立存在的個體，任何事物都處在一個互相聯(lián)系、互相影響的環(huán)境之中，這點(diǎn)也適用于中小企業(yè)。中小企業(yè)是社會大機(jī)體的一個細(xì)胞，細(xì)胞的運(yùn)營狀況在很大程度上影響著整個社會的發(fā)展。因此，中小企業(yè)在運(yùn)營的過程中，除了對自己企業(yè)的員工負(fù)責(zé)，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，也要對企業(yè)所處的周邊環(huán)境負(fù)責(zé)。任何對環(huán)境構(gòu)成污染、或者破壞的企業(yè)行為都是企業(yè)社會責(zé)任缺失的表現(xiàn)。中小企業(yè)在發(fā)展的同時，注意對環(huán)境的保護(hù)與資源的充分利用，避免不必要的浪費(fèi)，努力打造一條可持續(xù)發(fā)展之路。因?yàn)椋谖磥淼陌l(fā)展中，改變原有的粗放型的發(fā)展模式，逐漸過渡為集約式的發(fā)展模式，提高企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的科技含量是市場的競爭力將會是企業(yè)未來發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容。

（4）企業(yè)對投資者的責(zé)任

在發(fā)展的過程中，中小企業(yè)當(dāng)前也在全面推行現(xiàn)代企業(yè)制度。在這一制度中，企業(yè)的經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)逐漸分離。在這一制度背景下，企業(yè)的發(fā)展要為其投資者負(fù)責(zé)，特別是對一些合資經(jīng)營的中小企業(yè)，其發(fā)展效益的實(shí)現(xiàn)就是對投資者的負(fù)責(zé)，這也是一種社會責(zé)任的體現(xiàn)。

二、我國中小企業(yè)社會責(zé)任現(xiàn)狀

我國在引入企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告制度以來，中小企業(yè)在踐行社會責(zé)任方面有了很大的進(jìn)步。根據(jù)市場調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，我國的中小企業(yè)在踐行社會責(zé)任的過程當(dāng)中，存在以下幾個問題。

1.中小企業(yè)社會責(zé)任踐行不夠積極

社會責(zé)任的踐行是一個系統(tǒng)的工程，我國的很多中小企業(yè)在踐行社會責(zé)任的過程中，并沒有全面展開，相反的，而是根據(jù)自己的發(fā)展需求進(jìn)行有意的規(guī)避或者選擇。例如，在國家相關(guān)法律規(guī)定的中小企業(yè)必須踐行的責(zé)任內(nèi)容，例如，產(chǎn)品的質(zhì)量，納稅，員工的待遇與福利及環(huán)境污染的治理等方面，中小企業(yè)會投入的人力和物力還不是很多。另外，對于社會公益慈善事業(yè)，很多中小企業(yè)會選擇態(tài)度積極而行動比較滯后的做法。同時，在中小企業(yè)責(zé)任踐行的過程當(dāng)中，還存在著一定程度的被動局面。這種被動局面的主要表現(xiàn)是：在踐行社會責(zé)任的過程中，會根據(jù)自身的發(fā)展利益出發(fā)而不是從社會發(fā)展的利益出發(fā)。例如，很多加工類的中小企業(yè)，在生產(chǎn)加工的過程中，會對當(dāng)?shù)氐拇髿饧八Y源構(gòu)成一定的污染，但是在防治和治理污染方面，中小企業(yè)的行動并不積極，甚至還存在著不同程度的逃避現(xiàn)象。

去年出現(xiàn)的山東濰坊某工業(yè)企業(yè)將污水強(qiáng)行注入地下就是對這一問題的深刻反映。所以，在未來的監(jiān)管和引導(dǎo)過程中，提高中小企業(yè)踐行社會責(zé)任的積極性將會是發(fā)展中的一個難點(diǎn)和重點(diǎn)。

2.中小企業(yè)管理者社會責(zé)任意識有待提高

當(dāng)前我國的很多中小企業(yè)，很大程度上都帶有一定的民營性質(zhì)。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者觀念及發(fā)展戰(zhàn)略在整個企業(yè)的發(fā)展中扮演著非常重要的角色。從發(fā)展歷程及發(fā)展種類上來看，我國的很多中小企業(yè)主要集中在產(chǎn)品制造、服裝加工、物流配送、餐飲服務(wù)等諸多領(lǐng)域。由于很多中小企業(yè)在發(fā)展的過程中，并沒有接受很好地社會責(zé)任教育，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者由于自身的成長經(jīng)歷及教育背景等方面的缺陷，在履行企業(yè)社會責(zé)任中不同程度上存在著缺失的現(xiàn)象。從社會責(zé)任踐行不力的結(jié)果來看，中小企業(yè)管理者的社會責(zé)任意識的提升已經(jīng)迫在眉睫。

3.中小企業(yè)缺乏社會責(zé)任披露情況較差

企業(yè)社會責(zé)任披露時反映企業(yè)社會責(zé)任踐行情況的主要方式，目前，企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告及企業(yè)社會責(zé)任白皮書已經(jīng)成為很多企業(yè)管理中非常重要的內(nèi)容。但是，由于中小企業(yè)自身在發(fā)展規(guī)模及管理水平等方面的局限，關(guān)于社會責(zé)任的披露制度還沒有落實(shí)為一種常態(tài)的機(jī)制，同時，部分中小企業(yè)即使進(jìn)行了社會責(zé)任報(bào)告的披露，其內(nèi)容與格式也存在著一定的混亂。這些都是中小企業(yè)在進(jìn)行社會責(zé)任披露中存在的主要問題。其中很多中小企業(yè)在進(jìn)行社會責(zé)任披露的過程當(dāng)中，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，企業(yè)的社會責(zé)任報(bào)告在一定程度上成為了企業(yè)對外宣傳和事件營銷的一個噱頭，違背了社會責(zé)任報(bào)告的本意。更有甚者，一些中小企業(yè)的社會責(zé)任報(bào)告帶有很大的忽悠成分。據(jù)媒體報(bào)道：某一中小企業(yè)連續(xù)三年發(fā)布企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告，但是其報(bào)告的內(nèi)容除了有幾個數(shù)據(jù)的變化幾乎沒有大的變化。這在側(cè)面反映了企業(yè)在社會責(zé)任報(bào)告披露方面存在著很大的問題。

三、促進(jìn)我國中小企業(yè)履行社會責(zé)任的措施

中小企業(yè)在踐行社會責(zé)任的過程中，雖然取得了一定的成果，但是從上文中，可以看到，其社會責(zé)任的踐行依然存在著很大的提升與改進(jìn)空間。筆者在借鑒相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，對促進(jìn)我國中小企業(yè)更好地履行自己的社會責(zé)任提出了以下幾點(diǎn)建議，希望能對其今后的發(fā)展有所裨益。

1.樹立正確的企業(yè)價值觀

中小企業(yè)在企業(yè)文化的培育與戰(zhàn)略的制定中，其發(fā)展價值觀的正確與否起著關(guān)鍵性的作用。很多中小企業(yè)在發(fā)展之初，把企業(yè)的經(jīng)營效益放在企業(yè)發(fā)展的第一位，當(dāng)然這一點(diǎn)是無可厚非的。因?yàn)?，追逐?jīng)濟(jì)效益是企業(yè)發(fā)展的生命線。但是，在企業(yè)不斷發(fā)展壯大的過程中，如果僅僅把發(fā)展的重點(diǎn)放在自身經(jīng)濟(jì)效益的獲取上，而忽視其對于社會的價值，將很難幫助企業(yè)在市場激烈的競爭中獲得更大的發(fā)展助力。因?yàn)?，?dāng)前的市場競爭，考量的不僅僅是企業(yè)自己的生產(chǎn)效益和管理水平，更主要的還是企業(yè)的軟實(shí)力，企業(yè)的綜合競爭力，企業(yè)的社會貢獻(xiàn)度。從歷史發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)來看，能夠取得很好的發(fā)展成就的企業(yè)大多是積極踐行自己的社會責(zé)任，把企業(yè)的發(fā)展與社會價值的實(shí)現(xiàn)很好地結(jié)合在一起企業(yè)。在我國中小企業(yè)不斷推向市場發(fā)展的過程中，企業(yè)自身的社會責(zé)任水平將在很大程度上影響著其市場的發(fā)展前景。例如，在很多發(fā)達(dá)國家，投資者在對企業(yè)進(jìn)行投資之前，其首先要考慮的是企業(yè)的社會責(zé)任的踐行情況，因?yàn)橹挥袑ι鐣男凶约旱膽?yīng)盡的責(zé)任，才會更好地維護(hù)好企業(yè)的發(fā)展利益。企業(yè)的社會責(zé)任的踐行如同一面鏡子，折射出企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢。目前，我國的很多企業(yè)正在不斷進(jìn)行國際市場的推進(jìn)，因此，將踐行企業(yè)的社會責(zé)任作為企業(yè)價值觀的重要內(nèi)容，將會是企業(yè)未來發(fā)展的重要思路和方向。

2.完善中小企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告披露制度

企業(yè)社會責(zé)任披露制度當(dāng)前還沒有進(jìn)行制度化的確立，因此，在今后的企業(yè)管理制度中，應(yīng)該將企業(yè)的社會責(zé)任披露制度作為一個常態(tài)機(jī)制來進(jìn)行貫徹和實(shí)施。需要指出的是，企業(yè)的社會責(zé)任披露制度應(yīng)該置于公眾的監(jiān)督之下，從而避免企業(yè)對社會責(zé)任信息的虛假和舞弊行為。同時，企業(yè)社會責(zé)任披露制度應(yīng)該從企業(yè)社會責(zé)任信息披露的內(nèi)容、披露的時間進(jìn)行明確的劃定。要避免僅僅提及企業(yè)在踐行社會責(zé)任的過程中取得的成就，對于企業(yè)在踐行過程中存在的不足也應(yīng)該予以強(qiáng)調(diào)，并將相關(guān)的信息向社會公布，接受社會的監(jiān)督。

同時，當(dāng)前在中小企業(yè)在社會報(bào)告的踐行過程中，存在的一個比較突出的問題是社會責(zé)任報(bào)告披露體系的不完善及不規(guī)范。因此，在今后的社會責(zé)任報(bào)告的發(fā)展與披露時，要從制度上來進(jìn)行規(guī)范，通過制定統(tǒng)一的信息披露規(guī)范來避免社會責(zé)任披露過程中存在的混亂或者虛假的問題。同時，需要格外強(qiáng)調(diào)的是，目前很多中小企業(yè)也在嘗試推行其社會責(zé)任報(bào)告制度，但是其披露的內(nèi)容大多存在著很大的局限性。甚至一部分中小企業(yè)只是披露其對其有利的部分內(nèi)容，對于比較敏感或者在實(shí)際執(zhí)行中還存在著一定差距的內(nèi)容則是采取了掩藏。因此，建立企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)則顯得尤為重要。這一點(diǎn)，可以借鑒目前在歐美國家中比較盛行的第三方認(rèn)證制度。這一制度，一方面可以幫助中小企業(yè)在進(jìn)行社會責(zé)任報(bào)告的制作與發(fā)布過程中更加專業(yè)。另一方面，也會幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)其在社會責(zé)任報(bào)告中存在的問題，以便在今后的發(fā)展中予以改正。目前，我國的企業(yè)制度和市場機(jī)制也正在不斷地和國際社會接軌。因此，如何從制度統(tǒng)一的角度對我國今后的企業(yè)社會責(zé)任制度進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，將是我國企業(yè)走出國門參與國際市場競爭的重要基石。需要指出的是，在進(jìn)行統(tǒng)一的社會責(zé)任報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定時，應(yīng)該在借鑒西方國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的同時，從我國的具體實(shí)際出發(fā)，將標(biāo)準(zhǔn)性與靈活性有機(jī)地統(tǒng)一在一起，避免盲目的教條主義。

3.強(qiáng)化媒體監(jiān)督

在新媒體時代，輿論監(jiān)督的方式更加靈活，隨著廣大消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益意識的不斷加強(qiáng)，在今后的發(fā)展中，包括網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的信息披露平臺，在一定程度上逐漸成為對中小企業(yè)社會責(zé)任履行情況進(jìn)行監(jiān)督的重要工具。國家和政府相關(guān)部門也逐漸認(rèn)識到輿論監(jiān)督的重要性。最近，國家查出的一系列食品企業(yè)造假及電商網(wǎng)絡(luò)交易涉嫌欺詐等案例，都是在網(wǎng)絡(luò)等媒體的曝光而引起主管部門的重視的。同時，在新媒體時代，中小企業(yè)的利益相關(guān)者，可以通過實(shí)時的信息交換來了解企業(yè)社會責(zé)任的踐行及整改情況，這一點(diǎn)對于推動中小企業(yè)的社會責(zé)任的履行具有非常重要的推動意義。但是，任何事情都是有兩面性的，輿論監(jiān)督也不例外。在引導(dǎo)公共輿論參與企業(yè)社會責(zé)任踐行情況的監(jiān)督過程中，要本著實(shí)事求是的原則，要避免各種虛假信息在公眾媒體的傳播進(jìn)而給企業(yè)的發(fā)展帶來一定的不良的影響。因此，國家應(yīng)該從社會和諧發(fā)展的大局考慮，進(jìn)一步規(guī)范輿論監(jiān)督，使其朝向有利于中小企業(yè)更好、更健康的發(fā)展。

四、結(jié)語

中小企業(yè)在社會發(fā)展的過程中，其所扮演的作用與價值日益凸顯，其也日益成本踐行社會責(zé)任的主體。因此，研究中小企業(yè)的社會責(zé)任的踐行情況具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。本文主要分析了中小企業(yè)的特點(diǎn)以及其在履行社會責(zé)任中存在的問題。在對問題原因進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，為其今后社會責(zé)任的踐行，從責(zé)任意識及責(zé)任報(bào)告的規(guī)范和輿論監(jiān)督等層面提出了一些建議。

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作者簡介：劉雪菲（1993- ），女，漢族，遼寧省葫蘆島市人，渤海大學(xué)管理學(xué)院會計(jì)系財(cái)務(wù)管理專業(yè)，本科生；劉非菲（1979- ），女，滿族，遼寧錦州人，渤海大學(xué)，講師，博士學(xué)歷，研究方向：財(cái)務(wù)會計(jì)