任愛(ài)民

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的戰(zhàn)略方式與傳統(tǒng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵差異點(diǎn)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：戰(zhàn)略規(guī)劃方式迭代化、戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)手段互聯(lián)化和業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)平臺(tái)化。

從國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的大力倡導(dǎo)，到互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐者的個(gè)性詮釋，再到傳統(tǒng)企業(yè)家的線上突破，都在加速催化“互聯(lián)網(wǎng)+”這一概念，使之更加務(wù)實(shí)、更加增值、更加百花齊放?？偨Y(jié)來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的戰(zhàn)略方式與傳統(tǒng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵差異點(diǎn)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：戰(zhàn)略規(guī)劃方式迭代化、戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)手段互聯(lián)化和業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)平臺(tái)化。

戰(zhàn)略規(guī)劃方式迭代化

隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇、市場(chǎng)的頻繁變化和互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的迅猛沖擊，戰(zhàn)略規(guī)劃的周期變得越來(lái)越短；而臨時(shí)性的戰(zhàn)略專題決策卻越來(lái)越成為戰(zhàn)略工作的核心內(nèi)容，這些戰(zhàn)略專題通常來(lái)自于行業(yè)政策變化的應(yīng)對(duì)、數(shù)字化新技術(shù)的應(yīng)對(duì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新策略的應(yīng)對(duì)、自身創(chuàng)新策略研討，以及公司領(lǐng)導(dǎo)外出考察后的新想法等等，這些專題決策經(jīng)常會(huì)對(duì)常規(guī)的戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容產(chǎn)生重大或顛覆性的影響，從而需要重新修訂既有的戰(zhàn)略。

這就是“持續(xù)的決策導(dǎo)向的戰(zhàn)略規(guī)劃模式”，本質(zhì)上就是快速迭代的戰(zhàn)略規(guī)劃方式?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代的戰(zhàn)略規(guī)劃方式應(yīng)該是并行的兩條線，一條是傳統(tǒng)、常規(guī)、例行的三年或五年戰(zhàn)略，其目的是明晰企業(yè)未來(lái)的框架性戰(zhàn)略思路，為了適度聚焦方向和有效配置資源；另一條是創(chuàng)新的、臨時(shí)性、例外的戰(zhàn)略專題決策線，其目的是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的頻繁變化，為了抓住稍縱即逝的機(jī)會(huì)和應(yīng)對(duì)顛覆性的競(jìng)爭(zhēng)；這兩條線，一實(shí)一虛，長(zhǎng)短結(jié)合、交互配合，從而可以找到互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的合理平衡點(diǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的驅(qū)動(dòng)要素與以往相比，發(fā)生了翻天覆地的變化。尤其是智能設(shè)備和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交網(wǎng)絡(luò)和無(wú)縫協(xié)作、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的運(yùn)用（大數(shù)據(jù)）、精度數(shù)據(jù)挖掘和大規(guī)模定制化、云平臺(tái)和各類APP應(yīng)用，這些新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得我們的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)手段極度豐富化和多樣化。一方面，我們企業(yè)內(nèi)部需要有專門的部門和人才持續(xù)地追蹤和研究這些技術(shù)的發(fā)展方向和應(yīng)用趨勢(shì)；另一方面，更需要探索各種各樣的合作機(jī)制，積極與相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，追求共同發(fā)展，這就是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的眾籌戰(zhàn)略。

業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)平臺(tái)化

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和群體創(chuàng)造（眾籌）的驅(qū)動(dòng)下，傳統(tǒng)價(jià)值鏈導(dǎo)向的商業(yè)模式逐漸向平臺(tái)化的商業(yè)模式遷移是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的最大亮點(diǎn)。因?yàn)?，互?lián)網(wǎng)+時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)方式與過(guò)去相比，發(fā)生了根本性的變化，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面。

第一，個(gè)性體驗(yàn)?，F(xiàn)在中國(guó)的客戶正處于消費(fèi)升級(jí)的過(guò)程中，有實(shí)力的消費(fèi)者們?cè)絹?lái)越關(guān)注自己的個(gè)性化體驗(yàn)，哪家企業(yè)能夠滿足客戶的個(gè)性化需求和體驗(yàn)，這家企業(yè)就能夠贏得客戶，并增強(qiáng)與客戶的粘性。

第二，多向互動(dòng)?？蛻舻膫€(gè)性化體驗(yàn)的滿足是靠多向互動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的；主動(dòng)設(shè)計(jì)多向互動(dòng)機(jī)制以滿足客戶個(gè)性化體驗(yàn)的實(shí)現(xiàn)是數(shù)字化創(chuàng)新的重點(diǎn)工作，這種機(jī)制可以激發(fā)各方的積極性和創(chuàng)造性。

第三，參與平臺(tái)（或交易平臺(tái)）。多向互動(dòng)機(jī)制是通過(guò)構(gòu)建參與平臺(tái)來(lái)固化和持續(xù)完善的，這種參與平臺(tái)可以是線下的實(shí)體平臺(tái)，比如實(shí)體店、會(huì)員俱樂(lè)部、專家講壇等；也可以是線上的虛擬平臺(tái)，比如企業(yè)網(wǎng)站、相關(guān)社區(qū)、APP等。這些參與平臺(tái)的構(gòu)建大多通過(guò)新的數(shù)字技術(shù)來(lái)驅(qū)動(dòng)和實(shí)現(xiàn)，比如移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)等。其中，有些參與平臺(tái)最終會(huì)促成企業(yè)與客戶的交易（交易平臺(tái)），從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值。

第四，生態(tài)系統(tǒng)。通過(guò)線上、線下多個(gè)平臺(tái)的個(gè)性化組合，進(jìn)而進(jìn)行相關(guān)領(lǐng)域的延展，就形成了該企業(yè)個(gè)性化生態(tài)系統(tǒng)的雛形；逐步成熟后，就成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難模仿和超越的個(gè)性化生態(tài)圈，從而實(shí)現(xiàn)了自身的差異化價(jià)值創(chuàng)造。

這就是數(shù)字化驅(qū)動(dòng)的群體創(chuàng)造模式，是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的平臺(tái)戰(zhàn)略模式，群體創(chuàng)造作為一種平臺(tái)模式，是企業(yè)與利益相關(guān)者不斷擴(kuò)展互惠互利的互聯(lián)網(wǎng)共贏模式，其本質(zhì)是通過(guò)“個(gè)性體驗(yàn)、多向互動(dòng)、參與平臺(tái)、生態(tài)系統(tǒng)”四個(gè)層次，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)從傳統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造向互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代新價(jià)值模式的跨越式演變。

以上，我們看到了互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代在戰(zhàn)略規(guī)劃方式、戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)手段和業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)方面的巨大變化，那我們的戰(zhàn)略思維方式也應(yīng)該隨之進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整和完善，該繼承的繼承，該顛覆的一定要顛覆，否則，一定會(huì)被新時(shí)代的車輪無(wú)情碾軋。

（作者為普華永道管理咨詢部合伙人）