汽車經(jīng)銷商集團(tuán)汽車養(yǎng)護(hù)用品OEM評判方法

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，每1元的購車消費會帶動0.65元的汽車售后服務(wù)產(chǎn)值。此外，伴隨著汽車消費水平的攀升，不少車主對汽車養(yǎng)護(hù)知識的認(rèn)識水平有了提高，“七分養(yǎng)，三分修”、“以養(yǎng)代修”等理念逐漸得到人們的認(rèn)可，汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)必將發(fā)展成為大眾日常的消費內(nèi)容之一，規(guī)范、專業(yè)的汽車售后服務(wù)業(yè)在未來的汽車消費市場中有著巨大的發(fā)展?jié)摿?，新型汽車養(yǎng)護(hù)企業(yè)將大量涌現(xiàn)出來，以滿足日益發(fā)展的汽車后市場需要。汽車養(yǎng)護(hù)用品屬于汽車市場供應(yīng)鏈中的一環(huán)，處在直接使用顧客和汽車供應(yīng)商之間，屬于汽車后市場，也是需求增速較快、投資收益率較高的環(huán)節(jié)，未來5年～10年，在汽車消費市場增長的拉動下，國內(nèi)汽車養(yǎng)護(hù)用品的需求增速將保持在20%～30%。但思忖如今的汽車養(yǎng)護(hù)市場卻存在不少問題，一是各類維修養(yǎng)護(hù)店遍地開花、魚龍混雜，由于缺乏統(tǒng)一管理，市場十分不規(guī)范，黑幕、侵權(quán)現(xiàn)象時有發(fā)生，行業(yè)亟需政府部門出臺相關(guān)的政策標(biāo)準(zhǔn)，讓其中的商業(yè)行為有法可依、有法必依、違法必究；二是眾多養(yǎng)護(hù)企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量沒有保證，技術(shù)層次低、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)層次差、銷售產(chǎn)品能力低、店面綜合管理水平差、員工專業(yè)知識及服務(wù)意識淡薄，因而難以為消費者提供高質(zhì)量的汽車養(yǎng)護(hù)服務(wù)。汽車養(yǎng)護(hù)市場的運營狀況直接關(guān)系到汽車養(yǎng)護(hù)用品市場的發(fā)展，縱觀當(dāng)前汽車養(yǎng)護(hù)品市場，產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊、品牌種類繁多；競爭加劇，利潤下降，重價格、輕質(zhì)量大行其道。我國汽車養(yǎng)護(hù)品市場尚處于起步階段，雖然不少車主對汽車養(yǎng)護(hù)知識的認(rèn)識水平有了很大提升，但大部分車主對汽車養(yǎng)護(hù)知識仍知之甚少，面對如此混亂的汽車養(yǎng)護(hù)品行業(yè)，成百上千的品牌共存，同類產(chǎn)品品質(zhì)、價位各異，消費者認(rèn)知及觀念不足，在利益的趨勢下，涌現(xiàn)出許多黑心汽車養(yǎng)護(hù)用品商家，由此引發(fā)的質(zhì)量糾紛屢見不鮮，造成消費者對養(yǎng)護(hù)用品的信任度下降。汽車養(yǎng)護(hù)用品行業(yè)中的企業(yè)與其說是賣產(chǎn)品不如說是在賣服務(wù)，在國外成熟的汽車市場銷售額中，服務(wù)占的比重非常大，企業(yè)可以提供給客戶安全、環(huán)保等一系列解決方案，而優(yōu)質(zhì)的汽車養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品是良好服務(wù)中重要的組成部分。但我們又不得不正視當(dāng)前汽車養(yǎng)護(hù)品行業(yè)的現(xiàn)狀——業(yè)內(nèi)秩序混亂、抗風(fēng)險能力差、無品牌、無革新、發(fā)展滯后；假冒偽劣、濫竽充數(shù)的汽車養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品在市場上泛濫成災(zāi)；汽車后市場服務(wù)渠道模式一直較為傳統(tǒng)，沿著“廠商→經(jīng)銷商→批發(fā)商→單店→消費者”的環(huán)節(jié)，消費者為此支付了太多額外費用。為了保護(hù)消費者的合法權(quán)益，我們提出了“汽車經(jīng)銷商集團(tuán)養(yǎng)護(hù)品雙品牌OEM戰(zhàn)略”（見本刊2015年第9期），但汽車經(jīng)銷商集團(tuán)在選擇汽車養(yǎng)護(hù)用品OEM產(chǎn)品時，目前依然只能從產(chǎn)品價格一個維度來進(jìn)行判斷選擇，這種選擇方法不科學(xué)、不合理、不規(guī)范、不高效，所有這一切都起源于沒有一個權(quán)威的汽車經(jīng)銷商集團(tuán)汽車養(yǎng)護(hù)用品選擇評判標(biāo)準(zhǔn)，筆者經(jīng)過潛心研究，總結(jié)出了表1所列的汽車養(yǎng)護(hù)用品OEM評判方法，供廣大汽車經(jīng)銷商集團(tuán)參考。

表1　汽車養(yǎng)護(hù)用品OEM評判方法

2015-09-16）