蔣天寅

（福州大學，福建 福州 361000）

基于習得行為的交互設計

蔣天寅

（福州大學，福建 福州 361000）

數(shù)據(jù)化大時代下，非物質(zhì)設計與人之間存在著微妙的關系，交互設計的研究成為眾矢之的，不但在人與產(chǎn)品之間起著中介作用，而且逐漸成為產(chǎn)品設計的著力點。本文試圖從人的習得行為角度剖析行為與設計的關系，論述非物質(zhì)設計和人的微妙關系，將隱性因素轉(zhuǎn)化為顯性要素。

習得行為；交互設計；界面設計；情感化設計

工業(yè)領域的進步直接帶來的是工業(yè)型社會的誕生與進步，且常常以兩量作為衡量一個時代是否發(fā)生正向變革的重要標準。隨著社會發(fā)展，交互設計的社會價值體現(xiàn)要通過對人類行為的考量來進行適應的設計。

交互設計最初產(chǎn)生于軟件發(fā)開領域,盡管人機交互這一理念早以誕生，被應用在了很多的設計領域中,比如:工業(yè)設計、廣告設計、虛擬現(xiàn)實設計等等。與此同時,人類因素、人類工效學、認知心理學等領域的出現(xiàn)影響了交互設計的發(fā)展,讓交互設計更關注于個體的體驗。1984年,比爾·莫格里奇在一次設計會議上提出交互設計,他最初給它命名為“軟面（SoftFace）”。20世紀90年代中期,用戶體驗設計師唐納德·諾曼提出了“用戶體驗”的概念,交互設計在這時得到了更多的推廣和重視。

2007年蘋果發(fā)布iPhone手機交互，設計有了革命性的發(fā)展。國內(nèi)交互設計起步相對較晚，2007年蘋果公司發(fā)布的i-Phone手機掀起了人機交互的革命浪潮,交互設計在國內(nèi)才慢慢的被認識、接受。隨之,網(wǎng)頁交互設計、移動終端的交互設計在國內(nèi)也有了較大的發(fā)展。在眾多設計優(yōu)秀的手機交互產(chǎn)品中我們很容易發(fā)現(xiàn)一些將易用、高效與人性化、趣味性有機結(jié)合的精彩案例。

在交互設計廣泛進入到我們生活的同時也存在著諸多的問題：（1）同意的交互界面和交互行為造成用戶體驗的單調(diào)感；（2）不同的用戶群對交互設計的體驗感產(chǎn)生差異性。本研究期待通過對當下交互設計體驗感的不足的分析，將用戶的習得行為作為改變交互設計體驗感單一化，概括化，非人性化的立柱點。喚醒設計師對人性關懷的考慮。

一、習得行為與交互設計

人類行為是人類為滿足自身需要而產(chǎn)生的、為適應環(huán)境所展開和表現(xiàn)出來的活動，是遺傳、生理、心理、社會等內(nèi)外因素綜合作用的結(jié)果，是個體和環(huán)境交互作用的產(chǎn)物。

把人類行為分為習得行為和本能行為；本能行為主要是靠遺傳獲得，比如吃、喝、拉、撒、睡等基本行為以及發(fā)育成熟之后的性行為。而習得行為是指通過個體與環(huán)境互動得來的，通過正式或非正式的學習獲得。人類的基本行為都是本能驅(qū)使和后天學習共同作用的結(jié)果，很多行為本身就是這兩者的有機統(tǒng)一。

交互設計關注的是傳統(tǒng)設計不太涉及的領域，即行為的設計。它是人與某個產(chǎn)品或某項服務之間的一種互動。交互設計是一種如何讓產(chǎn)品易用,有效而讓人愉悅的技術。

二、習得行為與界面導航

剖析交互設計中界面設計和交互行為路徑，試論外界環(huán)境刺激的不同影響因素，對用戶產(chǎn)生特殊行為暗示與引導，將原有的隱性因素顯性化。

交互設計中的用戶行為是指用戶在使用物質(zhì)媒介過程中發(fā)生的連續(xù)性動作，這種動作受到本能行為和習得行為的影響。

在用戶使用交互界面的過程中，微觀角度把人機工學，認知心理學等學科作為交互界面的切入點。并且將人的視覺，知覺、觸覺作為交互設計的著力點。從宏觀角度來看，人類從誕生之日起，總是在和外界的客觀環(huán)境之間進行著不斷地調(diào)試，這種調(diào)試機能多是由客觀環(huán)境造成，主要是文化，習俗等非物質(zhì)文化的影響，并在這些影響下形成了不同的行為習慣，這部分的行為我們可以看做是習得行為。

三、習得行為與交互路徑

在交互界面使用的過程中，人的行為習慣在很大程度上支配了人的使用行為過程。因此，交互過程的設計是人的使用行為的延伸，即人的心理行為的外在體現(xiàn)。

交互過程分為三種形式：直線型、往復型和隨意型。交互設計的三種交互形式是依據(jù)用戶的使用行為進行的劃分，而這種使用行為也是建立在用戶的行為基礎之上的。在現(xiàn)實生活中，用戶受到身邊環(huán)境的影響，尤其是非物質(zhì)文化的影響，從而影響手機的交互設計，考慮到用戶對已有經(jīng)驗的認知。

體驗是未來交互產(chǎn)品設計創(chuàng)新的有效途徑，為用戶提供新功能、個性化服務與此同時，也增加了交互界面設計的復雜性。

四、總結(jié)

用戶在收到外界環(huán)境刺激下而產(chǎn)生的習得行為對交互界面的設計有較大的影響，同本能行為的影響共同構(gòu)成了交互設計中用戶研究原則的兩個重要方面。在整合當下手機界面設計的優(yōu)劣，并進行了分析，發(fā)現(xiàn)在手機界面設計過程中，無論是使用者在使用手機的交互行為上或者在手機交互界面的導航設計方面都充分的考慮到了習得行為的影響及干預。

[1]Robert Spence,陳雅茜(譯).信息可視化——交互設計[M].北京:機械工業(yè)出版社,2012.

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1005-5312（2015）32-0058-01