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（河南科技大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院日語(yǔ)系 河南 洛陽(yáng) 471023）

商務(wù)日語(yǔ)能力考試（BJT）的聽解部分的題型分析及應(yīng)試策略

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（河南科技大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院日語(yǔ)系 河南 洛陽(yáng) 471023）

商務(wù)日語(yǔ)能力考試（ビジネス日本語(yǔ)テスト。以下簡(jiǎn)稱BJT）是中國(guó)教育部海外考試中心認(rèn)可的日語(yǔ)水平考試。本考試客觀地測(cè)試考生在各種商務(wù)場(chǎng)合下使用日語(yǔ)進(jìn)行溝通和交流的能力，因此在日系企業(yè)中受到普遍好評(píng)。但是由于宣傳力度小等原因，BJT在中國(guó)知名度不高，很多日語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生對(duì)BJT也不太了解。另外，由于BJT的試題不公開，市面上可以參考的資料較少等原因，了解BJT并且有參加考試意向的學(xué)生在復(fù)習(xí)應(yīng)試中普遍感到較為困難。本論文在對(duì)BJT考試的聽解部分的題型進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上探討B(tài)JT的應(yīng)試策略。

商務(wù)日語(yǔ)能力考試BJT聽解題型分析應(yīng)試策略

BJT是以母語(yǔ)非日語(yǔ)的學(xué)習(xí)者為對(duì)象，對(duì)其在商務(wù)場(chǎng)合下使用日語(yǔ)的水平進(jìn)行測(cè)試和認(rèn)定的權(quán)威性考試。于1996年由日本貿(mào)易振興機(jī)構(gòu)（簡(jiǎn)稱JETRO，屬政府機(jī)關(guān)）正式組織實(shí)施，得到日本政府多部門協(xié)助及主要權(quán)威教育研究機(jī)構(gòu)的合作。每年6月、11月舉辦兩次。2005年得到中國(guó)教育部海外考試中心認(rèn)可，開始在中國(guó)實(shí)施。2006年作為政府行政改革的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)投標(biāo)轉(zhuǎn)民營(yíng)化，2009年開始由日本漢字能力檢定協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)組織和命題?，F(xiàn)已在世界上十多個(gè)國(guó)家的多個(gè)城市實(shí)施。2014年度報(bào)考人數(shù)為6019人。自2003年度起累計(jì)報(bào)考人數(shù)為67646人。但是由于BJT基于IRT（項(xiàng)目應(yīng)答理論）對(duì)考試結(jié)果進(jìn)行處理，歷年考試題不對(duì)外公開，市面上只有部分模擬試題，因此學(xué)生在復(fù)習(xí)應(yīng)試時(shí)普遍感到可參考資料太少等困難。本論文結(jié)合BJT的官方網(wǎng)站上的樣題及部分模擬試題在對(duì)考試聽解部分的題型進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上探討B(tài)JT的聽解試題的應(yīng)試策略。

BJT的試題組成

由于篇幅關(guān)系，本論文重點(diǎn)分析聽解部分的題型及應(yīng)試策略。

聽解部分題型分析及應(yīng)試策略

第一單元狀況說(shuō)明

本單元的試題形式是試卷上給出一張商務(wù)場(chǎng)景中的圖片，考生需要看圖片考慮該圖片中所展示的是何種場(chǎng)景狀況，然后從聽到的四個(gè)選項(xiàng)中選擇出對(duì)該場(chǎng)景狀況描述正確的一個(gè)。例如：試卷上的圖片是一個(gè)男性和一個(gè)女性在電梯口互相鞠躬。錄音中的四個(gè)選項(xiàng)分別是：

1.男性と女性が、商談をしています。

2.男性と女性が、立ち話をしています。

3.男性と女性が、別れの挨拶をしています。

4.男性と女性が、打ち合わせをしています。

此類題型一般較為簡(jiǎn)單，建議考生在打開試卷確認(rèn)沒有印刷或者缺頁(yè)的問題后，提前關(guān)注照片中的人物關(guān)系（如上下級(jí)關(guān)系、同事、客戶關(guān)系等），人物動(dòng)作，場(chǎng)地環(huán)境，物品擺放等。如例題中根據(jù)圖片中的場(chǎng)地環(huán)境（電梯口）、人物動(dòng)作（互相鞠躬）以及日本人的商務(wù)禮儀習(xí)慣可以判斷圖片中的兩個(gè)人正在鞠躬道別，所以正確答案是“3”。

第二單元場(chǎng)景表達(dá)

本單元的試題形式是看圖片聽錄音中該問題的場(chǎng)景設(shè)置，從后面聽到的選項(xiàng)中選出該場(chǎng)景中應(yīng)該使用的正確表達(dá)。例如試卷上的圖片內(nèi)容是一個(gè)男性在辦公室中手握電話。錄音內(nèi)容是：この寫真は、男の人が、顧客からまだ品物が屆かないというクレームの電話を受けている場(chǎng)面です。男の人はどのように答えるのが望ましいですか。

1.申し訳ありません。昨日送りましたよ。

2.申し訳ありません。そちらでもう一度調(diào)べてください。

3.申し訳ありません。後でもう一度お電話ください。

4.申し訳ありません。さっそく調(diào)べまして折り返しご連絡(luò)いたします。

此類題型一般和圖片內(nèi)容關(guān)系不大，主要考查學(xué)生在不同商務(wù)場(chǎng)合中的禮貌用語(yǔ)?？忌谄綍r(shí)的學(xué)習(xí)中應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面：

1.重視敬語(yǔ)的應(yīng)用練習(xí)。日本是一個(gè)極其重視禮儀的國(guó)家，對(duì)于從事中日商務(wù)活動(dòng)的人士來(lái)說(shuō)，即使覺得日語(yǔ)的敬語(yǔ)使用很麻煩，在商務(wù)活動(dòng)中也不可避免要使用敬語(yǔ)。正確規(guī)范的使用敬語(yǔ)，可以體現(xiàn)商務(wù)人員的素質(zhì)，營(yíng)造融洽的商務(wù)氛圍，使商務(wù)活動(dòng)順利進(jìn)行。

2.注意日本文化中的“上”“下”“內(nèi)”“外”等因素，遵從商務(wù)交往中“上”“下”關(guān)系服從“內(nèi)”“外”關(guān)系的原則。

3.習(xí)慣日系企業(yè)的企業(yè)文化，掌握在商務(wù)活動(dòng)中基本的商務(wù)禮儀和習(xí)慣表達(dá)。

4.系統(tǒng)學(xué)習(xí)商務(wù)活動(dòng)中包括約定、拜訪客戶、企劃推廣、業(yè)務(wù)介紹、談判、銷售簽約、索賠等各種場(chǎng)景中的基本用語(yǔ)，提高自己的商務(wù)會(huì)話水平。

另外，在考試時(shí)應(yīng)該認(rèn)真聽清楚是何種場(chǎng)面，然后再?gòu)倪x項(xiàng)中選擇合適的用語(yǔ)。如例題所示，從圖片中我們可以看出男性正在打電話，聽錄音得知此電話的發(fā)生場(chǎng)景是在接顧客的投訴電話，問題是男性應(yīng)該怎么回答，根據(jù)商務(wù)場(chǎng)合的基本禮貌用語(yǔ)和狀況處理原則，可以判斷最合適的回答是“4”。

第三單元會(huì)話理解

本單元的試題形式是看試題上的圖畫聽一段會(huì)話，然后根據(jù)對(duì)會(huì)話內(nèi)容的理解回答后面的問題。例如

圖片上是一個(gè)男性和一個(gè)女性坐在辦公桌前正在討論問題。

錄音內(nèi)容為：

男の人と女の人が商品の売り込みについて話しています。どんな方法が一番いいと言っていますか。

男：さて、この商品をどうやって売り込むかだが……。

女：そうですね。雑誌に載せるとか、フェアに出展するって手もありますが、経費(fèi)が掛かることを考えると、ちょっと二の足踏みますね。

男：そうだな。店頭キャンペーンも考えられるが……、うーん、やっぱり、うちのような知名度が低いメーカーは足で稼ぐのが一番かな。

女：そうですね。それに、こんなに消費(fèi)者のニーズをつかんだ商品に小売店が興味を示さないはずがないですよ。

男：そうだよ。うちの自信作だ。とにかく1店でも多く小売店を回って、徹底的に商品説明をしていくことにしよう。

女：分かりました。じゃ、その方向で、早速、営業(yè)で打ち合わせをします。

質(zhì)問：どんな方法が一番いいと言っていますか。

1、雑誌に広告を出す。2、フェアに出展する。3、キャンペーンをする。4、小売店訪問をする。

如例題所示，此類題型的錄音順序是：場(chǎng)面說(shuō)明→問題提問→會(huì)話→問題提問

在此類題型中，需要注意的是，場(chǎng)面說(shuō)明之后提問的問題一定要聽清楚，只要把問題的要點(diǎn)把握清楚了，聽后面的會(huì)話時(shí)，就可以集中精力有針對(duì)性的聽答案了。如例題中的問題是“關(guān)于產(chǎn)品銷售最好的方法是什么”，那么我們?cè)诼牶竺娴臅?huì)話時(shí)，就要有針對(duì)性的聽和銷售方法有關(guān)的說(shuō)法。會(huì)話中出現(xiàn)了“雑誌に載せる”和“フェアに出展する”，但是因?yàn)椤敖U費(fèi)が掛かる”所以排除了。還考慮了“店頭キャンペーン”，但是馬上說(shuō)“やっぱり、うちのような知名度が低いメーカーは足で稼ぐのが一番かな”。所以可以得知最后確定用“4”的辦法。在平時(shí)的練習(xí)中，多聽多練此類題型，習(xí)慣了問題提問的模式的話，也可以預(yù)料到問題的內(nèi)容。

另外還需要注意以下幾點(diǎn)：

1.無(wú)論是聽問題還是聽會(huì)話，都一定要做好筆記。特別是數(shù)字以及和問題的內(nèi)容相關(guān)的總結(jié)性的部分一定要記錄好。筆記可以不用日語(yǔ)記錄，潦草一點(diǎn)也沒有關(guān)系，只要自己看的懂就行了。

2.即使會(huì)話中出現(xiàn)一些比較難懂的詞匯也不要擔(dān)心，因?yàn)楹竺娴奈恼轮幸话愣加型ㄋ滓锥奶鎿Q表達(dá)，所以只要保持沉著冷靜聽完會(huì)話，基本的意思都能明白。

3.要注意聽關(guān)鍵表達(dá)，如“実は”、“では”、“やっぱり”、“早速”等，后面一般都是重要內(nèi)容或者結(jié)論性的內(nèi)容。

在選擇正確答案的時(shí)候，即使覺得“應(yīng)該是這個(gè)了”，也不要立即在答題紙上選擇出來(lái)，要把所有的選項(xiàng)都聽完之后選擇一個(gè)最正確的答案。

［1］公益財(cái)團(tuán)法人日本漢字能力檢定協(xié)會(huì)BJT商務(wù)日語(yǔ)能力考試官網(wǎng)http://www.kanken.or.jp/bjt/

［2］加藤清方著.BJT商務(wù)日語(yǔ)能力考試公式指南［M］.東京：日本貿(mào)易振興機(jī)構(gòu)，2006，（3-5）

［3］JALァカデミー著.BJTビジネス日本語(yǔ)能力テスト模擬と対策［M］ァルク出版2006