許琨

【摘 要】在電力企業(yè)的發(fā)展中，電費(fèi)管理和電費(fèi)核算工作占據(jù)著非常重要的位置，同時(shí)這項(xiàng)工作的質(zhì)量也會(huì)對整個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生非常大的影響，因此也逐漸的受到了很多人的重視，本文主要分析了加強(qiáng)供電企業(yè)電費(fèi)管理與電費(fèi)核算的途徑，希望能夠給電力部門的相關(guān)人員提供更多的參考和借鑒。

【關(guān)鍵詞】電費(fèi)管理；電費(fèi)核算；途徑

電費(fèi)管理和電費(fèi)核算是我國電力企業(yè)在發(fā)展過程中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作，但是在當(dāng)前的電費(fèi)管理和電費(fèi)核算工作中還是存在著不少的不足，這對供電企業(yè)的發(fā)展而言是非常不利的，所以電力企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識到電費(fèi)管理和電費(fèi)核算的實(shí)際意義，同時(shí)還要采取相應(yīng)的措施予以改進(jìn)，這樣才能更好的促進(jìn)電力企業(yè)的健康發(fā)展。

1.我國電費(fèi)管理合格電費(fèi)核算的現(xiàn)狀

1.1會(huì)計(jì)監(jiān)督不力

供電企業(yè)財(cái)務(wù)部門的電費(fèi)管理和電費(fèi)核算是按照營銷部門所提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表來進(jìn)行入賬的，這樣的運(yùn)行機(jī)制就會(huì)使得會(huì)計(jì)監(jiān)督的智能無法得到充分的發(fā)揮，同時(shí)財(cái)務(wù)部門所掌握的資料也不具備高度的真實(shí)性，同時(shí)也不能有效的防止資金截留的現(xiàn)象，當(dāng)前我國營銷部門所使用的軟件大多數(shù)只是能夠?qū)⒂脩舻那焚M(fèi)情況進(jìn)行有效的記錄和統(tǒng)計(jì)，但是它不能很好的對用戶產(chǎn)生欠費(fèi)現(xiàn)象的原因進(jìn)行詳細(xì)的分析，所以也體現(xiàn)出了其局限性。

1.2財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)失真

在電力營銷的過程中會(huì)受到很多因素的制約，這些因素也會(huì)使得財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和實(shí)際的電力營銷情況無法保持一致，所以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)就出現(xiàn)了十分明顯的失真現(xiàn)象，營銷部門在記賬的過程中還可能會(huì)因?yàn)橐恍┰驅(qū)?shù)據(jù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兏?，但是在調(diào)整之后，并沒有將這一情況及時(shí)的通知財(cái)務(wù)部門，這樣就會(huì)使得財(cái)務(wù)部門和會(huì)計(jì)部門的數(shù)據(jù)不一致，所以也給電費(fèi)管理和核算工作帶來了非常大的障礙。

1.3內(nèi)部控制機(jī)制缺乏規(guī)范性

在我國的電費(fèi)管理和電費(fèi)核算工作中，比較規(guī)范和有效的內(nèi)部控制機(jī)制還沒有得到充分的建立，所以針對電費(fèi)收入的經(jīng)費(fèi)是否已經(jīng)轉(zhuǎn)入到銀行的賬戶中還是無法充分的確定下來，通常情況下都是財(cái)務(wù)部門將電費(fèi)打入銀行的賬戶中，然后再對其進(jìn)行反饋，但是再實(shí)際的營銷工作中是電費(fèi)已經(jīng)收取了之后才能將其列入到收入的報(bào)表之中，站在整體的角度上來說，電力企業(yè)在發(fā)展的過程中只能對電費(fèi)的收入和繳納的電費(fèi)金額進(jìn)行管理和控制，但是無法實(shí)現(xiàn)戶到戶的了解和掌握，同時(shí)也沒有建立起一個(gè)非常好的監(jiān)督和控制機(jī)制，一些企業(yè)還存在著截留電費(fèi)和電費(fèi)流失的問題，這都會(huì)給電力企業(yè)的健康發(fā)展帶來很多的障礙。所以在電費(fèi)管理和核算的過程中，應(yīng)該不斷的進(jìn)行創(chuàng)新和完善，使用現(xiàn)代化的技術(shù)對電費(fèi)管理和核算工作進(jìn)行改進(jìn)，提升該工作的質(zhì)量，避免企業(yè)和用戶之間發(fā)生一些比較難以解決的問題。

2.電費(fèi)管理與電費(fèi)核算的途徑

2.1轉(zhuǎn)變雙方觀念

在電費(fèi)核算和管理工作中，要采取有效的措施對用戶的觀念進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和轉(zhuǎn)變，用戶在進(jìn)行繳費(fèi)的過程中比較常見的現(xiàn)象就是欠費(fèi)和不繳納電費(fèi)的現(xiàn)象，很多用戶在實(shí)際的繳費(fèi)中還存在著很大的困難，所以供電企業(yè)要針對這樣的現(xiàn)象為電力用戶提供品質(zhì)更高的服務(wù)，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來使用戶更加滿意，在實(shí)際的工作中可以簽訂繳費(fèi)協(xié)議或者是縮短電費(fèi)的收費(fèi)間隔等方法來不斷的實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，對于一些大型的企業(yè)還可以采取提前收取電費(fèi)的方式，這樣就有效的避免了欠費(fèi)現(xiàn)象的泛濫。

2.2優(yōu)化三大管理

其一、不斷的完善電費(fèi)管理流程，通過不斷的規(guī)范電費(fèi)核算和管理的辦法，加強(qiáng)電費(fèi)管理過程中有效控制不確定因素的影響。要不斷的建立重點(diǎn)客戶的跟蹤制度，真正的落實(shí)電費(fèi)在核算、收繳和管理中的規(guī)章制度。其二、要不斷的在企業(yè)員工中開展員工績效考核，通過績效考核、員工的業(yè)務(wù)和工資之間相聯(lián)系。不斷的提升供電服務(wù)的水平，要與每一位電力用戶建立良好的合作關(guān)系，通過人性化的管理方法最終給以電力用戶優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。其三、要不斷的加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范管理體系，要對每一個(gè)電力企業(yè)進(jìn)行考核，建立健全的跟蹤機(jī)制，及時(shí)了解企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。

2.3電費(fèi)賬目的規(guī)范運(yùn)作

在對電費(fèi)賬目進(jìn)行管理的過程中，一方面要充分的考慮到現(xiàn)行的管理辦法，要對企業(yè)的電費(fèi)管理情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查，同時(shí)還要制定非常嚴(yán)格的電費(fèi)管理制度，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展情況，對電費(fèi)管理工作進(jìn)行適當(dāng)?shù)募訌?qiáng)和改進(jìn)，這樣才能更好的體現(xiàn)出電費(fèi)管理和核算的規(guī)范性和科學(xué)性。

2.4提高電費(fèi)核算準(zhǔn)確率

在我國現(xiàn)今的電費(fèi)核算管理過程中，面對抄表過程中存在著一些問題和缺陷。電費(fèi)管理人員早抄表的過程中，要讓他們正確的認(rèn)識到抄表的重要性，杜絕在抄表的過程中出現(xiàn)了誤差，防止抄表的不準(zhǔn)確性。我們還要加大對相關(guān)抄表人員進(jìn)行培訓(xùn)，加大他們的業(yè)務(wù)能力，更好的在抄表過程中發(fā)揮重要作用。我們要杜絕在電費(fèi)核算過程中出現(xiàn)失誤、錯(cuò)算、漏算、少算或者多算之類的，避免給電力用戶或者供電企業(yè)帶來巨大的損失。

2.5對一般工商業(yè)用戶、居民用戶和大工業(yè)用戶核算時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)

近幾年來，隨著國家頒布的文件精神，很多供電公司根據(jù)發(fā)展的需要，對一些工商業(yè)用戶、居民用戶和一般工商業(yè)及其他用電實(shí)行城鄉(xiāng)同價(jià)。按照我國的電網(wǎng)銷售電價(jià)的新規(guī)定要求的，從2013年1月1日開始，供電區(qū)普通工業(yè)、非工業(yè)、商業(yè)和非居民照明用電統(tǒng)一歸并為“一般工商業(yè)及其他用電”：對于供電區(qū)大工業(yè)和一般工商業(yè)及其他非居民用電實(shí)行城鄉(xiāng)同價(jià)，該標(biāo)準(zhǔn)一律按照國家發(fā)改委批準(zhǔn)的電網(wǎng)銷售電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。由于工業(yè)、工商業(yè)及其他非居民用電實(shí)行城鄉(xiāng)同價(jià)，購售電差價(jià)驟然縮小，要求供電企業(yè)全局干部員工轉(zhuǎn)變作風(fēng)、艱苦奮斗、共克時(shí)艱，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的用電類別及其用電價(jià)格，主動(dòng)作為，加強(qiáng)供電管理，提高供電服務(wù)水平，保證各類用電需求，確保同價(jià)政策落實(shí)到位，進(jìn)一步減輕居民用電負(fù)擔(dān)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。

2.6建立科學(xué)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)人員的合理使用和配置

供電企業(yè)的電費(fèi)管理和核算工作都離不開人，供電企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際，建立一套科學(xué)合理的人力資源管理計(jì)劃，以達(dá)成供電企業(yè)人力資源使用配置的最大化。通過對工作崗位的分析，明晰員工的工作任務(wù)和職責(zé)，按照企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營狀況，確定人員需求，按照人員與崗位的匹配程度，定崗定人。同時(shí)，供電企業(yè)要注重員工發(fā)展和技能的提升，通過定期培訓(xùn)等，提升人員的服務(wù)意識、改進(jìn)工作方法，最終實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量的提升。

3.結(jié)語

電費(fèi)管理和核算是我國供電企業(yè)發(fā)展中的一項(xiàng)十分重要的工作，保證這項(xiàng)工作質(zhì)量可以提高供電企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益，所以相關(guān)部門的人員，尤其是領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該對電費(fèi)管理和核算工作引起高度的重視，這樣才能保證電費(fèi)及時(shí)的收取，減少欠費(fèi)現(xiàn)象的產(chǎn)生。 [科]

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