張力凡 楊洋

【摘要】本文針對目前各企業(yè)員工培訓過程中存在的一些問題，提出了相對應的建設(shè)性對策。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)員工；培訓；問題；對策

員工培訓是指企業(yè)為開展業(yè)務及儲備人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動，其目標是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態(tài)度和行為，使企業(yè)適應新的要求。員工培訓是當代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。一個企業(yè)是否具有競爭力，關(guān)鍵就是看這個企業(yè)里的人是否具有競爭力、是否具有較強的工作能力。通過對員工培訓和提高，以最終達到提高企業(yè)核心競爭力的目標。人才是企業(yè)最基本也是最重要的資源，對于一個企業(yè)來說如何把“人”變成“人才”可以說是重中之重，關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的長遠問題。松下幸之助曾經(jīng)說過這樣一句話：“一個天才的企業(yè)家總是不失時機地把對職員的培養(yǎng)和訓練擺上重要的議事日程。教育是現(xiàn)代經(jīng)濟社會大背景下的‘殺手锏，誰擁有它誰就預示著成功，只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖峭壁的人，才會對教育置若罔聞?！痹谖覀儑摇芭嘤柦逃且环N投資”、“對職工進行終身教育”、“部門、單位、社會要成為學習型組織”等理念也已經(jīng)成為一些優(yōu)秀企業(yè)重視人才、重視人力資源開發(fā)的標志。然而，對于我們國家大多數(shù)的企業(yè)來說，在員工培訓教育方面還存在著一定的不足，還不能滿足企業(yè)參與國際化競爭的需要。

一、企業(yè)員工培訓面臨的問題

1.對企業(yè)員工培訓認識不足

一是企業(yè)對員工培訓的投入不足。部分企業(yè)對員工培訓缺乏投入意識，員工工作繁忙，企業(yè)舍不得為員工培訓投入時間。并且一些企業(yè)用于員工培訓的資金有限，員工培訓投入資金往往被另用。二是一些領(lǐng)導對職工培訓的定位不準確。有些企業(yè)領(lǐng)導者缺乏人力資源開發(fā)意識，把培訓當作“政績秀”，應付上面的檢查或是當作一種休閑福利，沒有做到優(yōu)化資源配置。

2.企業(yè)培訓目標不明確

有些企業(yè)的員工培訓沒有培訓目標，盲目跟形勢、趕時髦，社會上什么熱就培訓什么，學而無用導致員工產(chǎn)生厭倦心理，使企業(yè)培訓流于形式，既不能滿足企業(yè)的近期需求，又不能保證企業(yè)的長遠發(fā)展。

3.企業(yè)培訓缺乏激勵機制

一方面，缺乏對企業(yè)管理者的激勵。一個企業(yè)的利潤提高、固定資產(chǎn)增加等，企業(yè)領(lǐng)導者可能都能得到實質(zhì)性的獎勵和相應的激勵，而對企業(yè)領(lǐng)導人重視企業(yè)員工培訓與否，卻沒有相關(guān)的明文考核、制度規(guī)范和獎懲。另一方面，缺乏對員工參與培訓的激勵。企業(yè)員工參加培訓，與晉升、獎酬不掛鉤，阻礙了企業(yè)員工的正常培訓。

4.企業(yè)培訓師資力量不足

企業(yè)培訓教師與高校教師相比，待遇遠遠低于他們，而教學難度和教學量又遠遠高于他們，造成大量師資外流。企業(yè)培訓教師隊伍中，既有深厚的理論功底又有很強操作能力的人少。企業(yè)對培訓師資的投入少。

5.企業(yè)培訓方式單一

教學方式以課堂教學為主。教學工具雖然有所改變，然而“一言堂”、“滿堂灌”的現(xiàn)象還是處在主導地位。

二、增強企業(yè)員工培訓有效性的對策

1.增強對企業(yè)員工培訓的認識，加大投入力度

日本經(jīng)營之神松下幸之助曾經(jīng)說過：“沒有比員工更為優(yōu)秀的企業(yè)”。這說明企業(yè)要想優(yōu)秀，就必須先讓員工優(yōu)秀。事實證明：高素質(zhì)的人才是企業(yè)的立足之本，一流的企業(yè)與其競爭對手過招的資本就是高素質(zhì)的員工隊伍。因此，國際著名企業(yè)一般都非常注重員工培訓。據(jù)美國《培訓》雜志統(tǒng)計，近幾年，美國企業(yè)每年在培訓上花費約300億美元，約占雇員工資收入的5%。目前已有1200多家跨國公司開辦了管理學院，年均投入達幾億美元。

我國規(guī)定把企業(yè)員工工資總額的1.5%作為培訓費，雖然許多著名企業(yè)也非常重視企業(yè)職工培訓，但總體看來，我國企業(yè)的員工培訓費用還是少得可憐。因此，要想企業(yè)具有市場競爭力，就必須大力重視企業(yè)員工培訓，加大培訓投入，保證企業(yè)發(fā)展所需的人力資本。

2.緊扣企業(yè)發(fā)展需求，明確員工培訓目標

（1）根據(jù)企業(yè)培訓與學歷教育的差別，確定企業(yè)員工培訓目標

企業(yè)培訓應依據(jù)企業(yè)需求，根據(jù)企業(yè)員工個性特點，有針對性地確定企業(yè)培訓目標：培養(yǎng)員工能力，改善員工行為，增進員工績效，更好實現(xiàn)組織目標。

（2）根據(jù)企業(yè)人力資源規(guī)劃，確定企業(yè)員工培訓目標

企業(yè)人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，員工培訓又是人力資源開發(fā)的具體化。因此，企業(yè)員工培訓目標應與企業(yè)戰(zhàn)略目標相適應。如果企業(yè)戰(zhàn)略目標是企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，對應的企業(yè)員工培訓目標就是滿足企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整所需的相關(guān)人力資源?？傊髽I(yè)的長遠發(fā)展戰(zhàn)略，應該有相應的長期員工培訓目標，企業(yè)中期發(fā)展戰(zhàn)略，應該有相應的中期員工培訓目標，企業(yè)短期發(fā)展計劃也要有相應的短期員工培訓計劃。

（3）根據(jù)企業(yè)員工的層次性，確定企業(yè)培訓目標

企業(yè)員工的專業(yè)知識結(jié)構(gòu)和員工崗位的差異性，構(gòu)成了企業(yè)員工培訓的層次性，不同層次的員工培訓，就需要有不同的培訓目標。只有因?qū)邮┙?，因人施教，才能使培訓有的放矢。才能滿足各崗位所需的人力資源，才能做到人成其才，人盡其才，才適其用。

（4）根據(jù)企業(yè)的階段性需要，確定企業(yè)培訓目標

企業(yè)的階段性不同，培訓目標就不同，培訓內(nèi)容也必須及時修訂。社會發(fā)展迅速，新科技、新知識日新月異，市場千變?nèi)f化，企業(yè)必須“以變應變”。當然，教育內(nèi)容的調(diào)整并不是任課教師或教務部門想改什么就改什么，而必須由企業(yè)員工教育機構(gòu)及教師進行聯(lián)合調(diào)查、分析、修訂。

3.建立完善的員工培訓激勵機制，激發(fā)員工的培訓積極性

（1）建立激勵機制，把培養(yǎng)人才與企業(yè)考核掛鉤。

企業(yè)領(lǐng)導者重視員工培訓了，職工培訓才能真正納入人力資源管理與開發(fā)中。海爾集團的管理人員的培訓格言是：“下級素質(zhì)低不是你的責任，但不能提高下級的素質(zhì)就是你的責任”。企業(yè)領(lǐng)導者用舍得投入來重視培訓，用自己親自上講臺或進教室、去現(xiàn)場來支持培訓，比嘴上吶喊更有效。

（2）依靠企業(yè)制度，把培訓變成激勵資源

企業(yè)可以規(guī)定，越優(yōu)秀的員工越有機會參與培訓，只有參與了培訓，達到了理想效果，才有晉升、晉級的可能。同時規(guī)定，不培訓者不上崗，不培訓者不轉(zhuǎn)崗，不培訓者不重用。

（3）傳播“培訓是所有員工的義務和權(quán)利”理念

在許多企業(yè)，員工認為：培訓是企業(yè)要做的一項工作，參加培訓也僅僅是完成任務而已，培訓似乎是企業(yè)強加的義務，而不是員工自我發(fā)展的要求。事實上，培訓在保持企業(yè)人力資源優(yōu)勢和員工自身發(fā)展優(yōu)勢兩方面起同等的作用。如一些企業(yè)重視培訓，員工的市場價值隨培訓的力度和企業(yè)發(fā)展成倍增長，即使下崗了，重新尋找工作崗位也易如反掌，而有的企業(yè)輕視職工培訓，使原來拔尖的人才，在快速增長的新知識、新技術(shù)、新設(shè)備面前莫可奈何。因此，企業(yè)有必要讓每一個員工明白：關(guān)心并參與培訓，不僅僅事關(guān)企業(yè)利益，也意味著把握自己未來發(fā)展的主動權(quán)。也因此更為明白：參加培訓不僅僅是員工的義務，也是員工的權(quán)利。

4.加強員工培訓教師隊伍建設(shè)，提高教學水平

高素質(zhì)的員工培訓教師，不僅要能登臺授課，還要會管理成人培訓班，不僅能開發(fā)培訓項目，還要能設(shè)計培訓課程，不僅要對理論嫻熟，還要善于實踐操作。因此，必須加強對員工培訓教師的培養(yǎng)。

5.充分利用環(huán)境資源，創(chuàng)最佳員工培訓模式

企業(yè)員工培訓應該改變長期以來形成的單一培訓方式，實現(xiàn)多元化培訓。如企業(yè)自辦學?；蚺嘤栔行?；跨國聯(lián)合培訓；校企聯(lián)合培訓；現(xiàn)場培訓等。