韓成林

【摘要】中小企業(yè)具有獨(dú)特的企業(yè)文化，提高中小企業(yè)業(yè)主和員工的基本素質(zhì)，形成企業(yè)新的發(fā)展活力，從而增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力，使中小企業(yè)盡快走出生存困境，保持在世界經(jīng)濟(jì)大潮中立于不敗之地，具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。本文對(duì)中小企業(yè)文化建設(shè)存在的主要問(wèn)題進(jìn)行了分析，提出了加強(qiáng)中小企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)； 企業(yè)文化；問(wèn)題；對(duì)策

【中圖分類號(hào)】F270 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

企業(yè)文化是指在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，企業(yè)員工培養(yǎng)形成的共同遵循的最高目標(biāo)，價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，基本信念和行為準(zhǔn)則，它是一種管理文化，經(jīng)濟(jì)文化和微觀組織文化。企業(yè)文化是企業(yè)組織在其發(fā)展過(guò)程中形成的獨(dú)特文化管理模式的核心價(jià)值觀，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)的思想保證，是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力最根本的力量。目前，在我國(guó)中小企業(yè)的數(shù)量超過(guò)企業(yè)總數(shù)的70%，解決了近60%的人員就業(yè)問(wèn)題，而且它們的數(shù)量已得到業(yè)界廣泛的重視。中小企業(yè)是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，它可以增加地方?cái)政收入和增加社會(huì)就業(yè)。然而，由于金融危機(jī)的影響，資源型城市的轉(zhuǎn)型，2010下半年以來(lái)，我國(guó)的中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難重重。我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展困難的主要原因是什么？我國(guó)中小企業(yè)如何加強(qiáng)文化建設(shè)？本文在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)滯后是影響中小企業(yè)發(fā)展的主要原因，并提出了加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策。

一、 我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)存在的問(wèn)題

（一） 企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)文化缺乏理解，忽視價(jià)值觀的建立

從調(diào)查數(shù)據(jù)分析來(lái)看，我國(guó)很多中小企業(yè)管理者簡(jiǎn)單地認(rèn)為，所謂的企業(yè)文化就是企業(yè)的外在表現(xiàn)，是企業(yè)形象，因此企業(yè)的重點(diǎn)放在口號(hào)的考慮，產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)，以及設(shè)計(jì)規(guī)范，休閑活動(dòng)的組織上，簡(jiǎn)單地將之等同于企業(yè)文化，在形象設(shè)計(jì)上并沒(méi)有采取有效措施，來(lái)注重其文化內(nèi)涵，使之流于形式。

企業(yè)文化包括企業(yè)精神，企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)形象，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)道德，企業(yè)制度，企業(yè)行為，風(fēng)格，禮儀等，它們處在不同的位置。其中，企業(yè)價(jià)值觀是核心要素，并決定和影響其他要素的形成和傳播。我國(guó)中小企業(yè)基本價(jià)值觀的一個(gè)重要特征就是人們的思維被動(dòng)地適應(yīng)一些規(guī)則和條例的約束，從而限制了企業(yè)文化的積極傳播和企業(yè)人對(duì)最高理念的追求，難以形成強(qiáng)大的文化核心動(dòng)力，大大降低了文化驅(qū)動(dòng)力對(duì)企業(yè)整體的影響，客觀上抑制了生產(chǎn)力的提高。

（二） 將企業(yè)文化等同于老板文化，缺乏人本意識(shí)

調(diào)查研究顯示，影響中小企業(yè)文化建設(shè)的因素還包括老板的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和個(gè)性。領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性是難以改變的，在企業(yè)文化建設(shè)中，企業(yè)文化因老板的意志和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格而容易固定、固化，往往是老板說(shuō)了算，員工只能被動(dòng)地接受。導(dǎo)致企業(yè)文化等同于老板文化，而缺乏人本意識(shí)，客觀上，它會(huì)影響員工的積極性和創(chuàng)造性，從而阻礙了中小企業(yè)的發(fā)展。

（三） 企業(yè)文化建設(shè)缺乏個(gè)性，缺少創(chuàng)新精神

我國(guó)的中小企業(yè)受區(qū)域文化的影響非常之深，所以在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，很多企業(yè)都是以地域文化為基礎(chǔ)來(lái)塑造自己的企業(yè)文化的，但是一些企業(yè)盲目模仿，完全照搬，真正可以選擇，淘汰，消化，打造豐富的文化特征的企業(yè)少之又少。缺乏鮮明的企業(yè)文化特色，企業(yè)之間缺乏差異性，這樣的文化建設(shè)不能形成持續(xù)的動(dòng)力，企業(yè)也難以長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展。

此外，我國(guó)正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展時(shí)期，許多地域文化環(huán)境的變化不斷加劇，同時(shí)對(duì)當(dāng)?shù)厝说男睦硪伯a(chǎn)生了很大影響。但許多中小企業(yè)沒(méi)有足夠的重視和接受外來(lái)文化的變化，沒(méi)有及時(shí)和適當(dāng)?shù)卣{(diào)整自己的企業(yè)文化，在不斷創(chuàng)新的社會(huì)文化中，沒(méi)有更大的進(jìn)步。這種企業(yè)文化建設(shè)，與社會(huì)和文化的發(fā)展嚴(yán)重脫節(jié)，一定程度上阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

（四） 大多數(shù)中小企業(yè)沒(méi)有進(jìn)行文化建設(shè)的戰(zhàn)略思考

因?yàn)樵谖覈?guó)，中小企業(yè)規(guī)模組織結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，管理形式相對(duì)單一，人員素質(zhì)普遍不高，形式單一，競(jìng)爭(zhēng)壓力很大。因此，企業(yè)在民生，更致力于追求短期利益，長(zhǎng)期利益的策略是很少考慮或無(wú)暇顧及的，更甚的是，一些中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者尚存幻想，依靠政府思想比較嚴(yán)重，在企業(yè)文化建設(shè)方面缺乏戰(zhàn)略思考。

二、 加強(qiáng)我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策

（一） 不斷提高企業(yè)管理者和員工的素質(zhì)

要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的正確理解和認(rèn)識(shí)。我國(guó)大多數(shù)中小型企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都是“白手起家”，從小作坊發(fā)展起來(lái)的，并且是靠積累的經(jīng)驗(yàn)來(lái)管理企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)普遍不高，而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者又是企業(yè)文化的設(shè)計(jì)者、倡導(dǎo)者和建設(shè)者，對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)起著舉足輕重的作用，企業(yè)文化或多或少地體現(xiàn)了企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高自己的科學(xué)管理能力以及深化對(duì)企業(yè)文化重要性的認(rèn)識(shí)，全面深刻理解企業(yè)文化的內(nèi)涵及企業(yè)文化各部分內(nèi)容間的關(guān)系，這樣才能使企業(yè)文化建設(shè)步入良性發(fā)展的道路。強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)上的巨大作用，并不是說(shuō)企業(yè)的文化建設(shè)僅靠領(lǐng)導(dǎo)者自己完成。企業(yè)文化建設(shè)的主體是員工，所以，企業(yè)文化建設(shè)必須要有員工的廣泛參與，只有這樣才能使每一位員工了解自己的企業(yè)文化，逐步使企業(yè)文化深入人心。在提高員工認(rèn)識(shí)和使其廣泛參與的前提下，通過(guò)文化建設(shè)的不斷推進(jìn)，逐漸培育員工的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)文化建設(shè)走上“全民參與”與“全民互動(dòng)”的良性發(fā)展軌道。

（二）要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的聯(lián)系

推動(dòng)企業(yè)文化的個(gè)性化發(fā)展。企業(yè)之所以要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，其根本目的就是要促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，而不是用于宣傳和當(dāng)作擺設(shè)，如果不將企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)緊密聯(lián)系起來(lái)，企業(yè)文化建設(shè)也就失去了根基。所以，我國(guó)中小企業(yè)在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的同時(shí)，一定要立足于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)服務(wù)，立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供文化保障。作為我國(guó)中小企業(yè)的管理者還應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的特征不只是在自己的產(chǎn)品上、企業(yè)的外在形象上，而更多的是在自己企業(yè)的文化特色上，文化能夠反映一個(gè)企業(yè)的本質(zhì)特征，其他外在形象的表現(xiàn)都是這種文化的表現(xiàn)。

所以，我國(guó)中小企業(yè)在建設(shè)自己的企業(yè)文化時(shí)，既要結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)，創(chuàng)造出具有一定特色、富有個(gè)性的企業(yè)文化，同時(shí)，由于企業(yè)文化又是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程，不是一朝一夕能夠完成的，需要一個(gè)持續(xù)發(fā)展培育的過(guò)程，所以，還要根據(jù)實(shí)際情況的變化不斷進(jìn)行創(chuàng)新，不斷為企業(yè)文化建設(shè)注入新鮮血液，這樣才能增強(qiáng)企業(yè)文化的活力，最大限度地發(fā)揮企業(yè)文化的推動(dòng)作用。

（三） 要正確處理好繼承和發(fā)展、引進(jìn)和消化的關(guān)系

首先，要處理好企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化的關(guān)系。我國(guó)的傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，博大精深，儒家、道家、法家等思想都是我國(guó)傳統(tǒng)文化的組成部分，其中蘊(yùn)藏著許多哲學(xué)思想和道理，對(duì)我國(guó)中小企業(yè)管理有著極其重要的影響。處理好企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化的關(guān)系對(duì)指導(dǎo)當(dāng)今我國(guó)中小企業(yè)文化建設(shè)的開(kāi)展具有重要意義。一方面，中國(guó)傳統(tǒng)文化作為具有豐富內(nèi)容并包含許多精華的原生性文化，具有文化本源的意義。而且中國(guó)是世界上最早提出人本主義哲學(xué)并初步建立起了以“愛(ài)人貴民”為中心的人本主義管理思想體系的國(guó)家。這就決定了中國(guó)的現(xiàn)代人本管理體系不可能拋開(kāi)中國(guó)傳統(tǒng)文化而重建。這也意味著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、現(xiàn)代企業(yè)制度的創(chuàng)立和現(xiàn)代人本管理體系的構(gòu)建只能在民族傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行。另一方面，傳統(tǒng)文化中存在注重形式、重人治輕法治、重權(quán)威而輕民主、重共性輕個(gè)性、注重大一統(tǒng)的集權(quán)思想而缺乏必要的分權(quán)意識(shí)、注重治國(guó)經(jīng)驗(yàn)而忽視制度研究和機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)等消極因素，這就要求我國(guó)中小企業(yè)的管理者要學(xué)會(huì)用科學(xué)辯證的目光審視中國(guó)傳統(tǒng)文化，吸收其中有益的積極因素，并運(yùn)用于企業(yè)文化建設(shè)中去，做到“古為今用”。

其次，要處理好東西方企業(yè)文化的關(guān)系。東西方企業(yè)文化均是世界文化的一部分，在世界成功的優(yōu)秀企業(yè)文化經(jīng)典寶庫(kù)中，均能找到中西文化合壁成功的企業(yè)文化案例，如 海爾集團(tuán)的海爾文化、松下電器的企業(yè)文化等，中國(guó)企業(yè)文化具有良好文化底蘊(yùn)，不存在文化排外的問(wèn)題，關(guān)鍵是如何正確吸收西方企業(yè)文化精髓、發(fā)展自身企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題。在實(shí)際操作過(guò)程中，由于文化傳承、地域特性等諸多因素存在差異，西方跨國(guó)公司賴以成功的經(jīng)營(yíng)模式和管理經(jīng)驗(yàn)只具有借鑒意義，而不具普遍價(jià)值。我們無(wú)須更不能盲目崇拜，照搬照抄。因?yàn)楦咚降钠髽I(yè)文化本質(zhì)上是一種“道”而不是一種“術(shù)”。值得注意的是，日本和韓國(guó)企業(yè)在學(xué)習(xí)美國(guó)企業(yè)管理的基礎(chǔ)上，兼收并蓄中國(guó)傳統(tǒng)文化的精髓，通過(guò)結(jié)合自身民族文化的特性以及自身的不斷創(chuàng)新，創(chuàng)立了眾多獨(dú)具特色的企業(yè)文化管理模式，進(jìn)而塑造了眾多國(guó)際知名的大企業(yè)，這是值得我國(guó)中小企業(yè)深思和學(xué)習(xí)的。

（四） 要加強(qiáng)中小企業(yè)文化的科學(xué)研究

我國(guó)中小企業(yè)文化的研究應(yīng)該堅(jiān)持理論研究與應(yīng)用研究相結(jié)合、定性研究與定量研究相結(jié)合的原則。首先，要加強(qiáng)我國(guó)中小企業(yè)文化的基礎(chǔ)理論研究，著重研究企業(yè)文化與傳統(tǒng)文化和當(dāng)代社會(huì)文化的關(guān)系、企業(yè)文化與企業(yè)管理的關(guān)系、企業(yè)環(huán)境與企業(yè)發(fā)展和企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)系等，提出具有我國(guó)特色的中小企業(yè)文化建設(shè)的理論； 其次，要加強(qiáng)我國(guó)中小企業(yè)文化的應(yīng)用研究，即關(guān)于企業(yè)文化的測(cè)量、診斷、評(píng)估和咨詢的實(shí)證研究，在此過(guò)程中，推動(dòng)企業(yè)文化實(shí)踐的發(fā)展； 再次，要加強(qiáng)我國(guó)中小企業(yè)文化的追蹤研究，企業(yè)文化的塑造要隨著企業(yè)的發(fā)展和變化而作出及時(shí)的調(diào)整和改變，才能適應(yīng)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展釋放深遠(yuǎn)的文化影響。所以，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行必要的文化追蹤研究是十分重要的。最后，要加強(qiáng)對(duì)我國(guó)中小企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略的研究，避開(kāi)可能的風(fēng)險(xiǎn)，拓展企業(yè)生存的空間。

綜上所述，企業(yè)文化是思想和行為規(guī)范的價(jià)值核心。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)具有重要意義成功或失敗的企業(yè)文化建設(shè)關(guān)系到企業(yè)的興衰。因此，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)該成為企業(yè)的核心項(xiàng)目。我們必須正確地認(rèn)識(shí)“企業(yè)文化”，并有計(jì)劃地組織實(shí)施，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)使制度規(guī)范化，精神境界化，使企業(yè)步入快速、健康的發(fā)展環(huán)境。

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