摘 要：實踐表明，拉近人與人之間的距離就是聊天，要使別人能接納自己的觀點就是談心。班主任如果要走進學(xué)生的內(nèi)心世界，解決學(xué)生身上存在的問題常用方法就是談心。但是，談心要講究一定的技巧，以達到解決問題的目的。

關(guān)鍵詞：談心；中職生；談心技巧

談心是班主任老師工作的必修課，我們談心的目的是打開學(xué)生的心結(jié)，拉近與學(xué)生的距離，找到學(xué)生身上的問題所在，解決所要解決的問題。但是談心要有一定的技巧，否則難以走進學(xué)生的內(nèi)心，挖掘不到問題的根源，難以達到談心的目的。為達到預(yù)期的效果，本人認為談心過程中要注意以下事項：

一、談心前的準備

找學(xué)生談心前一定要圍繞要解決的問題從各種渠道做充分的調(diào)查，比如，在雙十一之后的幾天里，我班有位學(xué)生上課老打瞌睡，我從他的室友及周邊的同學(xué)調(diào)查得知他晚上出去兼職去了。我心中產(chǎn)生了疑問，作為十六、七歲的中職生為啥要出去賺錢？而且是晚上出去賺錢？他干的什么工作？他的工作安全嗎？我?guī)еN種疑問撬開他的好友的嘴，得知他在一家快遞公司上通宵的晚班，十元一小時。我?guī)е@些信息與疑問給他媽媽打了電話，從他媽媽那得知孩子這個學(xué)期根本沒有向家里要過生活費，說自己快十八歲了該自己養(yǎng)活自己了。帶著這些資料信息我找到了這位學(xué)生，我們進行了一場心與心的交流。他告知我因為父親賭博，家里已吃了上頓沒下頓，但是他不想放棄學(xué)業(yè)，所以只好去干這種苦差使。事后我一方面對他家長進行了輔導(dǎo)，希望他們擔(dān)當(dāng)起家長的責(zé)任，養(yǎng)育的責(zé)任。另一方面建議孩子到學(xué)校做勤工儉學(xué)，去超市給商家發(fā)傳單。目前，我正在幫他物色比較安全的地方做兼職?，F(xiàn)在，這位學(xué)生基本上能在不影響學(xué)習(xí)的情況下靠自己的雙手解決了自己的溫飽問題。

二、選擇合適的談心環(huán)境

環(huán)境能給人帶來很多暗示作用，如果要打開學(xué)生心結(jié)，解決某些問題，談心的環(huán)境非常重要。這個環(huán)境氛圍一定能使學(xué)生心能安定得下來，給學(xué)生沒有身體上的束縛感，能給人安全感，也能使人感覺自己講的東西是絕對保密的。所以我要么選擇在學(xué)校偏僻的竹林里，或在視線廣闊的操場上，或沒有旁人在的辦公室的角落里，或僅有我們兩人在的教室里。在這樣保密措施比較好的條件下，學(xué)生會放松警惕，悄悄地打開自己的心窗，老師會容易找到問題的所在，抓住問題的切入點。

三、發(fā)自內(nèi)心的尊重

從準備談心到結(jié)束的整個過程中，我會非常尊重學(xué)生。本人認為尊重主要包括肢體上的尊重與語言上的尊重。

1、肢體上的尊重。從見到學(xué)生的那一刻起就得非常自然地微笑；我會像招待貴客那樣為學(xué)生沏一杯茶，其實從沏茶這一刻起，學(xué)生因為受到了尊重而心生感動，基本上會放下自己的戒備；然后與學(xué)生并肩而坐，讓學(xué)生感受到自己與老師是平起平坐的，相互之間是平等的。如果老師坐著學(xué)生站著，學(xué)生就有被訓(xùn)斥、被懲罰的情感；如果老師站著，學(xué)生坐著，學(xué)生就會感到老師居高臨下。故雙方之間的肢體方式最好是并排就坐或并排站著，這樣無形中拉近了雙方之間的距離，而且談起話來聽得也比較清楚。

2、語言上的尊重。從見到學(xué)生的那一刻起就要注意自己的語氣與語言內(nèi)容。見到時我會先像朋友一樣地寒暄，語氣溫和親切，并夾雜著些許幽默。聲調(diào)也會較低，就好像我們是閨蜜或哥們在拉家常。整個聊天過程中不嘲笑，不指責(zé)，不怨天尤人。先談與問題不相干的事，或表揚學(xué)生近段時間做得好的方面，等學(xué)生完全沒有戒備或比較放松的情況下就勢將話題轉(zhuǎn)向需要解決的問題，這樣不僅可以解決問題，甚至還有意外的收獲。

四、少說多傾聽

談心過程中一定要控制住自己的嘴，要有所為，有所不為。寒暄過后，引入正題打開話匣子，并將話語的主動權(quán)交給學(xué)生，老師只要靜靜地微笑著聆聽。特別是那些主動找上門來解決生活與學(xué)習(xí)上煩惱的學(xué)生更是不要輕易打斷他（她）的敘述，除了給予一些積極鼓勵性的回應(yīng)就是是靜靜地聽。聽的過程中要注意篩選信息，抓住學(xué)生所傳達的要點，理清思路，引導(dǎo)學(xué)生自己去找到解決問題的方式。如，剛接這個班的不久，一位學(xué)生因心情不好主動找我傾訴。他告訴我他父母在他很小的時候就離婚了，小時候因為這一點遭到很多人歧視，導(dǎo)致他現(xiàn)在非常自卑，非常希望父母能復(fù)婚，也非常怨恨父母的自私。但是從他所講信息中我能感受到他爺爺奶奶非常強烈地排斥他媽媽，外公外婆寧愿女兒單身也不愿把女兒嫁給男孩的父親。但不管大人是怎樣，男孩就是非常恨爸媽為啥不能為了他而不離婚。在發(fā)泄完之后，我給他提了一個問題：“假如你是你媽媽，一方面要面對婆家的歧視與謾罵，另一方面要面對娘家的要挾，你會是什么感受？你會怎么辦？”經(jīng)他自己換位思考，他說他會選擇逃離。從那之后他不再恨媽媽了，而是經(jīng)常給媽媽打電話，經(jīng)?；丶铱磱寢屃耍l(fā)誓要好好學(xué)習(xí)，將來要好好孝敬媽媽。這是他自己為自己解下的多年的心結(jié)。從那之后，這學(xué)生開朗、自信多了，并敢于在班上主持節(jié)目了。

五、少教多引

作為快要步入成年的中職生，他們雖然思想不成熟，處事有點偏執(zhí)，但是有一定的分析與辨別能力，自我管理能力也日趨完善。故在談心過程中，作為班主任不扮演上帝的角色去事事包辦與成全，也不扮演疑難雜癥解救者手把手地教，而是引導(dǎo)學(xué)生自我思考、自我分析和自行解決問題，最多是給一些積極性的建議，啟發(fā)學(xué)生可以有更多的選擇權(quán)，學(xué)會自己作決定。上學(xué)期我班有兩同學(xué)談戀愛，男孩對他們的現(xiàn)狀感到極度困惑，便找我傾訴尋求解脫的出路。從他長一聲短一聲的傾訴中，我感受到女孩總為一點小事就生氣，而且醋意很濃，不準男孩接近除她以外的女孩，男孩已到了無法忍受的地步，多次提出分手，但只要一說分手女孩就以死要挾。他當(dāng)時最想解決的問題就是與這女孩分手，但同時又想要保全女孩的安全。我當(dāng)時給他講述了“溫水煮青蛙的效應(yīng)”，男孩似乎豁然開朗。這個學(xué)期再沒看他倆有什么牽連，后來男孩告訴我他采取的措施是先是關(guān)QQ，再是停用手機，接下來一下課就宅寢室，過了一個暑假再回來時，大家就相安無事了，現(xiàn)在這位男生偶爾還給我打趣“青蛙效應(yīng)”是妙招，我只是會心一笑。其實這男生比我的提示還做得更完美。

談心是我們班主任搞好學(xué)生管理工作的必用的技巧，是幫助學(xué)生個人發(fā)展和心靈成長的必經(jīng)之路。但我們必須用心體味運用其中的奧妙，不斷地總結(jié)，并對不同的事情、對不同的學(xué)生要采取不一樣的談心方式。總之，談心過程要使學(xué)生能接受，并能達到解決問題的目的。（下轉(zhuǎn)089頁）

（上接085頁）參考文獻：

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作者簡介：

周春雁，（1973）女，湖南祁東人，現(xiàn)在在長沙環(huán)境保護職業(yè)技術(shù)學(xué)院工作，講師，碩士研究生；主要研究方向為中職生教育問題。