閆方宇

摘 要：隨著計算機技術(shù)的發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進步，大數(shù)據(jù)時代正在悄然來臨，為信息服務(wù)行業(yè)帶來了機遇，為圖書館的發(fā)展帶來了前所未有的挑戰(zhàn).圖書館作為信息中心的地位隨之減弱，甚至面臨著存在必要性的質(zhì)疑。從信息供需雙方的角度對高校圖書館服務(wù)價值進行反思，是對圖書館人文精神的回歸，也是圖書館未來發(fā)展的側(cè)重點。高校圖書館要大力提高對數(shù)字圖書資源的分析、儲存和處理能力，確立較高的管理和監(jiān)督標準，重視數(shù)據(jù)時代高校圖書館的信息安全建設(shè)，才能更充分安全地發(fā)揮公共圖書館的應(yīng)有職能。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)時代；高校圖書館；讀書環(huán)境

計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，促進了信息經(jīng)濟時代信息總量以幾何級數(shù)的速度快速增長，要對這些信息進行快速、準確的分析、歸類，提取出有益于企業(yè)以及個人有用的信息，就必須借助于強大的信息管理技術(shù)，大數(shù)據(jù)時代的到來開啟了人們對信息重新管理的新時代。信息的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，加深了高校圖書館對數(shù)據(jù)庫商的依賴，隨著圖書館在服務(wù)中技術(shù)比重的降低，借助于信息技術(shù)的支持，圖書館在凸顯人文服務(wù)方面將大有作為。高校圖書館作為知識的糧倉、精神的智庫，其對信息的儲備必然會由傳統(tǒng)的紙質(zhì)書籍收藏走向電子數(shù)據(jù)存儲的新階段。隨著時間的推移，讀者借閱信息及電子書會越來越多，因此，高校圖書館要大力提升使用大數(shù)據(jù)提供服務(wù)的質(zhì)量和水平，給廣大讀者營造一個良好的閱讀環(huán)境。

一. 大數(shù)據(jù)的時代特征

大數(shù)據(jù)是信息化社會對信息進行管理和分析的新技術(shù)手段，隨著對大數(shù)據(jù)研究的深入，大數(shù)據(jù)的一些基本特征也逐漸顯現(xiàn)出來。

1. 數(shù)據(jù)存儲量更大。巨大的存儲功能是大數(shù)據(jù)最顯著的特征，從以往的MB、TB躍升為PB、ZB，已經(jīng)顯示了這一數(shù)據(jù)存儲新時代的到來。

2. 信息種類更多。大數(shù)據(jù)對信息的存儲不再僅僅滿足于文字、音視頻資料的存儲和整理，已擴展到網(wǎng)絡(luò)日志、圖片、地理信息以及XML、HTML等多種類、多格式的信息，既滿足了信息經(jīng)濟時代人們的需求，也極大地提高了人們對信息的處理能力。

3. 信息處理速度更快。信息處理的速度決定了大數(shù)據(jù)無與倫比的優(yōu)勢，在大數(shù)據(jù)時代，信息處理速度基本遵循1秒定律，只有迅速地搜集到有價值的信息企業(yè)才能在競爭激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下迅速占得先機，這不僅有助于提高企業(yè)管理的效率，也能極大地促進企業(yè)綜合效益的提高。

大數(shù)據(jù)的這些特征若能應(yīng)用到高校圖書館的日常管理工作中，對分析讀者的閱讀行為和提高讀者服務(wù)的質(zhì)量、吸引更多的高校師生通過圖書館查詢有價值的信息將大有裨益。

二 .大數(shù)據(jù)對高校圖書館服務(wù)的影響

高職院校圖書館的主要服務(wù)對象是高職院校教師和學(xué)生，相對于學(xué)生而言，教師隊伍的穩(wěn)定性有利于圖書館員與教師之間建立良好的溝通與合作，為信息服務(wù)的進行創(chuàng)造良好的人文環(huán)境。這是因為信息服務(wù)過程本身就是圖書館員與教師雙方積極互動的過程。從信息需求的提出，到檢索策略的制定與實施，到檢索結(jié)果的反饋、檢索策略的調(diào)整，直至圖書館員所提供的信息與教師所要求的信息相匹配為止，都是在雙方的溝通中進行的，并且溝通的順暢程度決定了信息的服務(wù)質(zhì)量。

1 大數(shù)據(jù)能滿足高校師生對個性化服務(wù)的新需求

大數(shù)據(jù)不僅提高了圖書館系統(tǒng)管理的效率，更提高了讀者對高校圖書館服務(wù)質(zhì)量的要求。許多高校教師礙于時間或空間的限制不能常去公共圖書館，而計算機和互聯(lián)網(wǎng)閱讀則為讀者異地、即時利用圖書館帶來了諸多的便利，也極大地豐富了這些教師讀者可以獲得的信息總量。解決高校內(nèi)師生讀者通過互聯(lián)網(wǎng)遠程訪問圖書館電子資源，滿足讀者隨時隨地使用資源的要求， 成為數(shù)字時代圖書館開展人性化服務(wù)和提升服務(wù)水平的重要內(nèi)容之一。

因此，高校圖書館可以根據(jù)廣大師生的愛好和特點推送個性化的服務(wù)，即通過對讀者的歷史借閱信息進行分析（在征得讀者同意且不侵犯讀者隱私權(quán)的前提下），主動為這些讀者推薦相關(guān)的書刊或以知識為單元的數(shù)字信息，這樣既縮短了師生查詢書刊或信息的時間，也提高了高校圖書館管理的效率。一方面圖書館以此通過網(wǎng)絡(luò)定期向固定的特殊讀者群體推送相關(guān)信息，另一方面也成為圖書館新書采購的重要依據(jù)。

2.大數(shù)據(jù)對圖書館的存儲和處理能力提出新的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)時代對高職院校圖書館存儲、處理、分析和整合信息的能力帶來了前所未有的挑戰(zhàn)，隨著手機、平板電腦等移動終端的流行，人們越來越喜歡通過電子設(shè)備進行閱讀。高校圖書館作為知識的儲存基地和傳播基地，必然要適應(yīng)新形勢的要求，推出更多的電子資源滿足師生們的需求。將紙質(zhì)資源轉(zhuǎn)換為電子資源是一項繁重的工作，但如何快速、準確地對信息進行處理考驗著高校圖書館的信息管理水平。一方面，數(shù)據(jù)數(shù)量和質(zhì)量是一所高校圖書館發(fā)揮自身價值的基礎(chǔ)。當前，許多高校圖書館自身海量數(shù)據(jù)的存儲及運算能力尚不足，又面臨大數(shù)據(jù)對存儲能力的高要求，二者之間的矛盾如何化解，關(guān)系著高校圖書館在大數(shù)據(jù)時代能為讀者提供哪些閱讀服務(wù)，以及能否滿足不同讀者的個性化需求。資源存儲能力不足、存儲質(zhì)量不高是大數(shù)據(jù)時期高校圖書館亟待解決的問題。另一方面，數(shù)據(jù)即業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，對結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的處理能力，包括分析、整合、推送能力的強弱決定著高校圖書館為讀者提供服務(wù)質(zhì)量的高低。高校圖書館要提供存儲信息服務(wù)、搜索服務(wù)、咨詢服務(wù)等，這一切都建立在對信息處理能力高低的基礎(chǔ)之上?，F(xiàn)行的大多數(shù)高校圖書館服務(wù)仍以紙質(zhì)書籍的借閱為主，或輔有一些音像光盤借閱，及只提供在館內(nèi)自行下載圖書館自建和購買的數(shù)據(jù)庫相關(guān)內(nèi)容，其服務(wù)形式單一，服務(wù)效果一般，特別是針對個人讀者在主動推送服務(wù)上根本沒有系統(tǒng)地展開。

三. 高校圖書館應(yīng)對數(shù)據(jù)時代的策略措施

1. 建立完善的人才引進和管理制度

大數(shù)據(jù)時代，圖書館作為信息知識的傳播媒介，為廣大讀者提供了豐富的資源，其中數(shù)字資源占有非常大的比例。通常數(shù)字資源由于受到知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)利益、局域網(wǎng)訪問等因素的影響，無法令所有讀者隨時隨地訪問這些數(shù)字資源，基于此，與時俱進的圖書館人才是融合讀者需求與館內(nèi)資源的橋梁。