吳冬紅　李秀玲

【摘要】：中國(guó)逐漸成為國(guó)際社會(huì)上的經(jīng)濟(jì)大體，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展非常迅速，各行業(yè)領(lǐng)域均實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代化技術(shù)的融入發(fā)展，因此各行業(yè)領(lǐng)域和人們的日常生活對(duì)電能的使用也提出了新的要求，在這樣的社會(huì)背景之下，電力使用的安全性和質(zhì)量逐漸走入了人們的視線，社會(huì)各界對(duì)這方面的問(wèn)題也越發(fā)重視。供電企業(yè)的用電檢查工作是保障電力使用安全和質(zhì)量的關(guān)鍵性工作，如果這方面的工作存在缺陷，那么我們電力的使用必定存在安全隱患。本文就將重點(diǎn)分析我國(guó)供電企業(yè)用電檢查工作中存在的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題的特點(diǎn)提出相應(yīng)的優(yōu)化措施。

【關(guān)鍵詞】：供電企業(yè)、用電檢查、檢查問(wèn)題、優(yōu)化措施

前言

用電檢查工作的主要目的就是保證電力使用的安全性和質(zhì)量，其工作的主要內(nèi)容就是對(duì)電力客戶的用電情況進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和給予相應(yīng)的技術(shù)幫助，保證電力客戶能夠科學(xué)合理的使用電力資源，進(jìn)而促進(jìn)電力使用的安全性和質(zhì)量提高。對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，用電檢查和管理本身就是非常重要的工作之一。

一供電企業(yè)用電檢查工作的重要性

從改革開(kāi)放至今，我國(guó)的電力使用問(wèn)題一直是我國(guó)時(shí)刻重視的問(wèn)題之一，雖然近幾年已經(jīng)得到了全面的優(yōu)化，但是非法用電和竊電現(xiàn)象卻屢見(jiàn)不鮮，這樣的用電方式不僅會(huì)給電力系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)埋下安全隱患還將直接影響到供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（一）如果用電檢查工作做的不到位，那么安全隱患將會(huì)長(zhǎng)時(shí)間存在，增加出現(xiàn)電力事故的幾率，從而影響到整個(gè)電網(wǎng)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定的運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至是對(duì)人們的生命財(cái)產(chǎn)造成威脅。可以說(shuō)，作為供電企業(yè)的一項(xiàng)重要管理環(huán)節(jié)，用電監(jiān)察工作不但是對(duì)企業(yè)自身供電過(guò)程以及用戶用電過(guò)程的監(jiān)察，也是保證電力相關(guān)法規(guī)政策確切落實(shí)、保證用戶用電安全、維護(hù)用電秩序性以及用戶切身利益、消除電力供需緊張問(wèn)題的最佳措施。特別是在供電企業(yè)改革不斷深入的背景下，只有更好的落實(shí)用電監(jiān)察環(huán)節(jié)，保證供電與用電環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行，供電企業(yè)才能更好的提升自身的電力銷(xiāo)售能力，獲得更好的收效益與更長(zhǎng)久的發(fā)展。（二）在加強(qiáng)用電管理的時(shí)候，必須檢查并監(jiān)督電力客戶的用電方式，從電力使用設(shè)計(jì)開(kāi)始，對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行審核評(píng)估，并且讓其能夠在使用過(guò)程中隨時(shí)接受抽檢，電力工程在竣工之后還應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行定期的檢查，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。供電企業(yè)通過(guò)用電檢查工作不僅可以及時(shí)了解電力客戶的實(shí)際用電情況，發(fā)現(xiàn)不合理的電力流量現(xiàn)象，對(duì)電力客戶的安全用電進(jìn)行教育引導(dǎo)，同時(shí)還可以掌握電力客戶的實(shí)際用電需求，進(jìn)而根據(jù)電力客戶的用電需求隨時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“以人為本”的電力營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

二供電企業(yè)用電檢查工作中存在的問(wèn)題

（一）違法用電問(wèn)題日益凸顯

為了獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，從現(xiàn)有的電力使用整體狀況來(lái)看，偷電竊電現(xiàn)象日益增多，違法用電的種類(lèi)逐漸趨于搞技術(shù)化發(fā)展，在這種技術(shù)環(huán)境之下，就對(duì)供電企業(yè)的用電檢查人員提出了更多的工作要求，但是如果用電檢查人員的技術(shù)水平受到制約，不能及時(shí)找出違法用電現(xiàn)象并對(duì)其進(jìn)行制止，那么就可能給予違法用電分子可乘之機(jī)。

（二）用電管理體系較為落后

面對(duì)日益高科技化的違法用電想象，供電企業(yè)的管理方法還只是停留在原有的層面之上，并沒(méi)有結(jié)合當(dāng)前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)行管控，實(shí)現(xiàn)供銷(xiāo)一體化的業(yè)務(wù)格局，進(jìn)而出現(xiàn)了遺產(chǎn)代銷(xiāo)問(wèn)題，沒(méi)有根據(jù)電力客戶的實(shí)際用電需求來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，伴隨著市場(chǎng)體系的進(jìn)一步改革發(fā)展，傳統(tǒng)的用電管理就顯得比較落后，讓供電企業(yè)的各環(huán)節(jié)工作都不能跟上時(shí)代的步伐，不能充分滿足當(dāng)前供電企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求，進(jìn)而降低了供電的實(shí)際質(zhì)量。

（三）業(yè)務(wù)溝通存在阻礙

由于在進(jìn)行用電檢查工作中，沒(méi)有與電力客戶做好及時(shí)的業(yè)務(wù)溝通，再加上電力客戶受到傳統(tǒng)利益觀念的影響，進(jìn)而讓電力客戶很不理解用電檢查工作，甚至是與用電檢查人員出現(xiàn)口角矛盾，加大了供電企業(yè)和電力客戶之間的業(yè)務(wù)矛盾，不僅影響了后續(xù)電力業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也破壞了電力客戶與供電企業(yè)之間的和諧關(guān)系，降低了供電企業(yè)在電力客戶心中的形象。

三強(qiáng)化供電企業(yè)用電檢查管理中的措施

（一）做好安全用電的宣傳工作

想要降低違法用電現(xiàn)象出現(xiàn)的幾率，首先就應(yīng)該讓人們意識(shí)到違法用電帶來(lái)的危害，提高人們安全用電的意識(shí)，只有從觀念上切入，才能夠讓其在實(shí)際行動(dòng)上有所改變?？茖W(xué)合理的開(kāi)展安全用電宣傳工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，因?yàn)橛秒姍z查工作中會(huì)出現(xiàn)不同的管理者、檢查人員和電力客戶，每一個(gè)人安全用電的理念都不一樣，所以就應(yīng)該加強(qiáng)用電安全的宣傳力度，創(chuàng)建長(zhǎng)期有效的安全用電宣傳工作體系。通過(guò)全面的宣傳工作，能夠讓多數(shù)的電力客戶提高安全用電意識(shí)，不進(jìn)行違法用電行為，并且還能夠自覺(jué)監(jiān)督周?chē)倪`法用電現(xiàn)象。

（二）對(duì)違法用電行為加強(qiáng)打擊力度

供電企業(yè)的用電檢查人員必須從實(shí)際用電現(xiàn)狀出發(fā)，根據(jù)國(guó)家的相關(guān)法律規(guī)定開(kāi)展科學(xué)全面的用電檢查工作。在進(jìn)行用電檢查過(guò)程中檢查人員必須提高自身的認(rèn)識(shí)，在工作過(guò)程中盡職盡責(zé)，不做徇私舞弊之事。另外，在用電檢查過(guò)程中，地方政府部門(mén)也應(yīng)該積極參與其中，供電企業(yè)與公檢法部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展用電檢查工作能夠讓用電檢查做的更加全面，尤其是要對(duì)一些重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行針對(duì)性的檢查，對(duì)于存在違法用電的行為要根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)給予嚴(yán)格的打擊。嚴(yán)格的違法用電打擊工作能夠讓更多正在進(jìn)行違法用電和想進(jìn)行違法用電的人感受到威懾性，進(jìn)而讓自己的行為有所收斂。

（三）根據(jù)不同的電力客戶開(kāi)展針對(duì)性服務(wù)

電力客戶根據(jù)電力供應(yīng)繼續(xù)程度的不同，可以將其大致分為以下四種類(lèi)型的電力客戶，進(jìn)而對(duì)其開(kāi)展針對(duì)性的電力服務(wù)。

1、特等用電需求：國(guó)家政府部門(mén)、國(guó)家行政指揮中心、國(guó)際航空機(jī)場(chǎng)等，這些地方與我國(guó)社會(huì)的穩(wěn)定和諧運(yùn)行有著直接的聯(lián)系，對(duì)電力的供應(yīng)有著極高的要求，如果出現(xiàn)電力中斷，那么則可能出現(xiàn)較大的安全隱患，甚至是對(duì)我國(guó)的國(guó)際形象造成損害。

2、一等用電需求：社會(huì)服務(wù)中心、重點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、軍事基地等，這類(lèi)區(qū)域的供電也應(yīng)該是高質(zhì)量不間斷的，如果出現(xiàn)中斷那么社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)可能會(huì)受阻。

3、二等用電需求：地方政府部、大型企業(yè)、大型的公共服務(wù)中心等，如果出現(xiàn)用電問(wèn)題，則可能導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)受損等常規(guī)問(wèn)題的出現(xiàn)。

4、普通用電需求：除去上述三種用電需求的電力客戶均屬于普通用電需求，這類(lèi)電力客戶只需穩(wěn)定的電力供給即可，如果出現(xiàn)電力中斷現(xiàn)象，那么所造成的經(jīng)濟(jì)損失也非常小的。

因此，只有對(duì)不同電力需求的客戶開(kāi)展針對(duì)性的業(yè)務(wù)服務(wù)才能夠讓用電檢查工作做的更加全面。同時(shí)還應(yīng)該做好電力客戶的日常用電監(jiān)督工作，從電力客戶當(dāng)前的電流量推算出電力客戶今后的電力使用需求，進(jìn)而及時(shí)與電力客戶交流溝通，在向其推薦更加完善的業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)，還可以及時(shí)了解到電力客戶在用電過(guò)程中的難題，并幫助電力客戶解決這些用電難題，積極主動(dòng)的電力業(yè)務(wù)工作就能夠供電企業(yè)在電力客戶心中的地位更高，優(yōu)質(zhì)化的電力服務(wù)才是供電企業(yè)不斷發(fā)展的根基。

四結(jié)束語(yǔ)

總而言之，為了促進(jìn)電網(wǎng)的和諧運(yùn)轉(zhuǎn)，供電企業(yè)必須注重安全用電宣傳和違法用電打擊這兩個(gè)方面的工作，開(kāi)展科學(xué)有效的用電檢查，進(jìn)而讓供電企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)開(kāi)展更加順利。

參考文獻(xiàn)

[1]楊文斌.供電企業(yè)用電檢查管理存在的問(wèn)題及解決措施[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2014，18：150.

[2]徐玉海.淺談供電企業(yè)用電檢查工作中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].科技與企業(yè)，2014，12：83.

[3]白艷玲.淺析供電企業(yè)用電檢查工作中存在的問(wèn)題與對(duì)策分析[J].電子世界，2014，18：462-463.

[4]姜秀榮.淺談當(dāng)前供電企業(yè)用電檢查面臨的問(wèn)題及反竊電措施[J].科技與企業(yè)，2015，13：22.

[5]陳文.供電企業(yè)中用電檢查及營(yíng)銷(xiāo)稽查措施分析[J].企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)，2015，14：100+104.

[6]張濤.供電企業(yè)用電檢查工作中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)，2015，47：53.