郭霞

摘 要：在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與建設(shè)下，相當(dāng)多的一些疾控系統(tǒng)的工作人員受到了經(jīng)濟(jì)發(fā)展大面積的影響，改革、創(chuàng)新、進(jìn)取的精神越來(lái)越薄弱，甚至連最基本的以服務(wù)為本的意識(shí)都逐漸褪去。想要搞好經(jīng)濟(jì)工作、管理好部門(mén)，思想政治工作是必不可少的。所以在當(dāng)今社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)下，做好疾控中心職工的思想工作，是疾控中心領(lǐng)導(dǎo)不容忽視的大問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：疾控中心中心；服務(wù)為本；思想工作

中圖分類號(hào)：R197.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2015）08-0131-01

思想教育工作是非常重要的。為了迎合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，那么該如何加強(qiáng)疾控中心職工“以服務(wù)為本”的思想觀念，我們就此問(wèn)題探討出以下解決辦法。

1 改變觀念

社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)都在不斷發(fā)展，人們的各種觀念肯定都發(fā)生不同程度的變化。觀念發(fā)生變化固然是好的，它讓人們擺脫了傳統(tǒng)觀念的束縛，有了更加先進(jìn)的思想，但是也會(huì)有負(fù)面的影響，比如疾控中心的員工開(kāi)始出現(xiàn)了思想上的問(wèn)題——以服務(wù)為本的觀念弱化。如果不解決這個(gè)問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致員工的積極性下降，從而影響整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)的名譽(yù)與整體質(zhì)量。所以要對(duì)職工進(jìn)行適當(dāng)?shù)?、穩(wěn)妥的、有效的思想教育工作，并且要做到因人而宜。一定要從根本上改變職工的思想觀念，就要讓思想工作做到有針對(duì)性。加強(qiáng)思想政治工作有助于調(diào)動(dòng)職工的積極性，提高職工的創(chuàng)造能力。單位的角度上，更有助于提高單位職工的凝聚力，促進(jìn)事業(yè)高效率的發(fā)展。

對(duì)于少數(shù)職工受到一些錯(cuò)誤思潮的影響，如拜金主義、濫檢查、大處方、收受紅包禮金、回扣等現(xiàn)象，非常不可取，這嚴(yán)重?fù)p害了人民群眾的利益。做思想工作也是有難點(diǎn)的，最突出的一點(diǎn)就體現(xiàn)在職工們參差不齊的想法。

自從市場(chǎng)化以后，各個(gè)行業(yè)逐漸變成了利益至上的情況，會(huì)導(dǎo)致本身并非利益至上的人的心理扭曲。這樣的話，職工價(jià)值觀就隨波改變，成為了利益的追求者。與原本應(yīng)該以人為本、患者至上的服務(wù)觀念相違背了。很容易導(dǎo)致?lián)碛泻眉夹g(shù)的職工跳槽，導(dǎo)致相當(dāng)多的人才損失。

2 認(rèn)真學(xué)習(xí)

全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀也是相當(dāng)重要的，對(duì)個(gè)人來(lái)講，是一次進(jìn)行自我省視與反思的好機(jī)會(huì)，并且還能提高自己個(gè)人能力；對(duì)單位來(lái)講，有助于提高管理水平，提升單位名譽(yù)與社會(huì)形象。應(yīng)該把學(xué)習(xí)活動(dòng)與疾病防控工作結(jié)合起來(lái)，用智慧充當(dāng)大腦的武器，可通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐來(lái)增強(qiáng)四種意識(shí)。

2.1 增加政治意識(shí)、提高自身修養(yǎng)

要樹(shù)立正確的觀念，讓自已擁有我黨提倡的正確觀念，做出正確的決定，付出正確的行動(dòng)。

2.2 樹(shù)立學(xué)習(xí)意識(shí)、提升業(yè)務(wù)能力

三人行必有我?guī)熝?，因此要像其他單位學(xué)習(xí)，謙虛請(qǐng)教其優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)。

2.3 要樹(shù)立責(zé)任意識(shí)

堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，要一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)慎微，增強(qiáng)事業(yè)心和社會(huì)責(zé)任感。

2.4 要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

領(lǐng)導(dǎo)們要自覺(jué)地把具體工作、日常小事溶于大局之中，真正做到有心干事、熱心干事、用心干事，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平。這樣就可以從直接與間接兩方面提高職工的服務(wù)意識(shí)。

3 法律意識(shí)

疾控中心職工是受法律監(jiān)督的，并非普通的第三產(chǎn)業(yè)。用法律來(lái)樹(shù)立他們的服務(wù)意識(shí)，讓職工們明白自己的工作是與法律相關(guān)聯(lián)的，使得他們有法律的約束感，他們必須對(duì)自己不規(guī)范的行為負(fù)責(zé)任。用人單位也要嚴(yán)格按照法律條列來(lái)管理職工，堅(jiān)決按照國(guó)家要求執(zhí)行。既然已經(jīng)做了疾控中心的職工，就要接受服務(wù)對(duì)象提供的法律效力，執(zhí)法部門(mén)也會(huì)為此提供法律依據(jù)。隨著法律條規(guī)的不斷完善，群眾的法律意識(shí)也在各方面得到了增強(qiáng)。自然也為我們疾控中心的服務(wù)工作提出了促使職工更行為更規(guī)范的要求。目前衛(wèi)生機(jī)構(gòu)最需要解決的薄弱的問(wèn)題是服務(wù)法律意識(shí)。加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)法律意識(shí)，是職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)解決的主要問(wèn)題之一。總之，由于不遵守工作規(guī)范而為以后埋下隱患是非常不值的，能夠避免出現(xiàn)責(zé)任承擔(dān)就盡量避免，避免不必要的風(fēng)險(xiǎn)。

4 管理創(chuàng)新

強(qiáng)制的管理制度與懲罰的管理形式是傳統(tǒng)的、刻板的沒(méi)有根據(jù)當(dāng)今發(fā)展實(shí)情，他們不會(huì)起到引導(dǎo)或更有效管理職工的作用，這只會(huì)使職工受到壓迫，比如壓迫中的員工從心理上的排斥、反感與恐懼的心理。而完全處于被動(dòng)狀態(tài)，被動(dòng)的受管理、受監(jiān)督，這樣很容易產(chǎn)生逆反和抵觸情緒，與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生矛盾沖突的情景已經(jīng)不少見(jiàn)。如果職工的主動(dòng)性和積極性不能被引導(dǎo)出來(lái)，不能充分發(fā)揮，這如何使其產(chǎn)生以人為本的觀念。因此人性化的管理是必不可少的，只有讓職工成為單位上掌握主動(dòng)權(quán)的人，才會(huì)避免職工滯怠的問(wèn)題。那么就要突破傳統(tǒng)的管理模式與理念。

比如在人才方面進(jìn)行管理突破。人才是第一資源，要充分熟悉各類人才，要大膽的嘗試用那些優(yōu)秀的中青年人，不要受年齡影響，認(rèn)為年長(zhǎng)的更有經(jīng)驗(yàn)，讓人才不受學(xué)歷、職稱、身份等客觀因素影響。創(chuàng)新是管理制度的新起點(diǎn)，創(chuàng)新能夠提高用人的效率。要建造一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的全透明平臺(tái)，以能力、績(jī)效為選擇標(biāo)準(zhǔn)，提出全員聘用制，促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式。像那種罕見(jiàn)的優(yōu)秀人才，要盡全力去引導(dǎo)、去挖掘并使其發(fā)揮他的特長(zhǎng)，這樣的人一定要格外珍惜與重視。要努力發(fā)掘他人的特長(zhǎng)，努力營(yíng)造一個(gè)平臺(tái)，讓職工展現(xiàn)自己，發(fā)揮自己。想要挖掘出優(yōu)秀的人才，創(chuàng)新是不可忽視的方式?？纱偈谷瞬疟M快成長(zhǎng)，這更有助于職工從被動(dòng)變成主動(dòng)，并擁有較強(qiáng)的積極性。另外，鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)這樣的制度也是不可少的，這非常有助于鼓勵(lì)職工，從而創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。

5 結(jié) 語(yǔ)

在企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)的作用是最大的決定因素。只有在大家關(guān)系融洽、感情深厚的情況下，所有人的工作熱情才會(huì)高漲，心情舒暢，工作自然輕松協(xié)調(diào)一致，減少不規(guī)范的、錯(cuò)誤的情況，那些曾經(jīng)以為達(dá)不到的業(yè)績(jī)也不會(huì)成為問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)作榜樣，營(yíng)造良好人際關(guān)系是至關(guān)重要的了。只要職工的心理與意識(shí)得到了有效的調(diào)整，以服務(wù)為本的工作性質(zhì)也就不是值得一談的問(wèn)題。疾控中心就是能營(yíng)造出團(tuán)結(jié)、溫馨、文明、和諧的良好氣氛。

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