梁橋林

擁有彝、回、苗、壯、哈尼等多個(gè)世居少數(shù)民族的云南省蒙自市，是一個(gè)集邊疆、多民族等特點(diǎn)于一體的縣級(jí)市。自2007年開展黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育工作以來(lái)，蒙自市集思廣益，統(tǒng)籌規(guī)劃，將全市建設(shè)的113個(gè)遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)全部引入良性運(yùn)行軌道，受到各族黨員干部群眾的一致好評(píng)。在工作開展過(guò)程中，蒙自市積極探索推行“一張溫馨提示卡、一張課程服務(wù)卡和一張電話聯(lián)系卡”的“三張小卡片”站點(diǎn)管理制度，有效促進(jìn)了全市遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)的學(xué)用水平再上新臺(tái)階。

一張溫馨提示卡

為指導(dǎo)站點(diǎn)管理員正確操作遠(yuǎn)程教育設(shè)備，減少因人為操作不當(dāng)而導(dǎo)致遠(yuǎn)程教育設(shè)備出現(xiàn)故障，蒙自市把站點(diǎn)設(shè)備操作流程和日常使用、管理、維護(hù)中的注意事項(xiàng)及要求，設(shè)計(jì)制作成“溫馨提示卡”——《黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)設(shè)備操作維護(hù)注意事項(xiàng)》，下發(fā)到每個(gè)站點(diǎn)并粘貼到機(jī)頂盒上，時(shí)時(shí)提醒站點(diǎn)管理員按流程規(guī)范操作，及時(shí)做好維護(hù)管理。一張小小的溫馨提示卡讓全市遠(yuǎn)程教育設(shè)備故障率大大降低。

據(jù)市遠(yuǎn)程辦統(tǒng)計(jì)，由于操作員更換等原因?qū)е滦l(wèi)星模式機(jī)頂盒操作不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，僅2012年一年，全市就出現(xiàn)機(jī)頂盒等設(shè)備故障35臺(tái)次，而且在使用衛(wèi)星模式的45個(gè)站點(diǎn)中，硬盤損壞的站點(diǎn)有23個(gè)，遙控器失靈的站點(diǎn)有16個(gè)。但自從發(fā)放“溫馨提示卡”后，全市遠(yuǎn)程教育設(shè)備故障率逐漸降低，2013年設(shè)備故障只出現(xiàn)8臺(tái)次，2014年至今全市沒有出現(xiàn)過(guò)設(shè)備故障。小卡片果然煥發(fā)了“奇效”。

一張課程服務(wù)卡

“分不清課件的類型”“沒有查找課件的途徑”，這是廣大農(nóng)村黨員干部群眾在開展個(gè)性化學(xué)習(xí)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到的問題。針對(duì)這些情況，蒙自市推行“一張課程服務(wù)卡”制度，及時(shí)收集整理全國(guó)和各省、市遠(yuǎn)程教育播出平臺(tái)近期更新的重點(diǎn)課件目錄，制作成遠(yuǎn)程教育課程服務(wù)卡發(fā)放到各個(gè)站點(diǎn)，為群眾收看學(xué)習(xí)提供參考。同時(shí)，將課程服務(wù)卡的關(guān)聯(lián)內(nèi)容在“蒙自黨建”網(wǎng)站上發(fā)布，將最新的課件類型、內(nèi)容簡(jiǎn)介、存放路徑等信息及時(shí)公布，方便了黨員干部群眾開展個(gè)性化學(xué)習(xí)。

銀河社區(qū)把課程服務(wù)卡的內(nèi)容同步復(fù)制到室外公告板上，許多黨員干部看到自己需要的內(nèi)容后就被吸引到社區(qū)開展自主學(xué)習(xí)，連社區(qū)所轄單位也被吸引到社區(qū)參加遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)，還在社區(qū)建立了遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)基地。社區(qū)黨總支書記毛景慧說(shuō)：“自從有了課程服務(wù)卡，到社區(qū)參加遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的單位、群眾絡(luò)繹不絕，有時(shí)候社區(qū)為大家準(zhǔn)備的礦泉水都不夠發(fā)?！睋?jù)統(tǒng)計(jì)，自2012年至今，到銀河社區(qū)參加遠(yuǎn)程教育個(gè)性化學(xué)習(xí)的單位達(dá)136個(gè)次，群眾達(dá)3000余人次。

一張電話聯(lián)系卡

遠(yuǎn)教站點(diǎn)的有效、穩(wěn)定運(yùn)行是保證教學(xué)活動(dòng)順利開展的關(guān)鍵。為了幫助各站點(diǎn)在最短時(shí)間內(nèi)排除設(shè)備故障，保障設(shè)備的良好運(yùn)行狀態(tài)，蒙自市抽調(diào)市委組織部、廣電部門、電信部門技術(shù)人員13人，專門組成了遠(yuǎn)程教育技術(shù)服務(wù)組，并將組員的電話號(hào)碼制作成一張電話聯(lián)系卡下發(fā)到各遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)。同時(shí)要求服務(wù)組人員全天保持電話開機(jī)，隨時(shí)接受各站點(diǎn)的咨詢或求助。

蒙自市老寨鄉(xiāng)老寨村委會(huì)由于地處偏遠(yuǎn)，寬帶信號(hào)不穩(wěn)定，導(dǎo)致遠(yuǎn)教學(xué)習(xí)經(jīng)常不能正常開展。管理員肖汝華說(shuō)：“以前播放不出學(xué)習(xí)內(nèi)容，我們總認(rèn)為是機(jī)頂盒壞了，就把機(jī)頂盒郵寄到市里檢測(cè)，一來(lái)一回需要一個(gè)星期，可檢測(cè)結(jié)果都說(shuō)機(jī)頂盒正常。后來(lái)通過(guò)電話聯(lián)系服務(wù)組的技術(shù)人員，我們才知道問題是出在寬帶信號(hào)不穩(wěn)定上?，F(xiàn)在我學(xué)會(huì)了對(duì)設(shè)備進(jìn)行復(fù)位和重新連接，站點(diǎn)已經(jīng)一年多沒出現(xiàn)過(guò)故障了?！币粡埿⌒〉碾娫捖?lián)系卡，可以讓站點(diǎn)管理員第一時(shí)間聯(lián)系到相關(guān)技術(shù)人員，第一時(shí)間排查簡(jiǎn)單故障，為站點(diǎn)教學(xué)開出了一輛保駕護(hù)航的“順風(fēng)車”。

（作者單位：蒙自市委組織部）endprint