秦曉青

【摘 要】隨著國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展，人們對醫(yī)療水平的需求日益增加，醫(yī)療改革不斷深入，醫(yī)院的各項設施制度不斷完善。醫(yī)院的統(tǒng)計分析在醫(yī)院的重要性日益突出，越發(fā)成為衡量醫(yī)療單位工作情況的重要依據(jù)，成為輔助醫(yī)院決策的好幫手，但是目前，醫(yī)院統(tǒng)計分析的管理制度還有許多不完善的地方，本文對于更好地運用這一制度，提高醫(yī)院管理水平，做出了相關探討。

【關鍵詞】統(tǒng)計分析；問題；統(tǒng)計方法

一、醫(yī)院統(tǒng)計分析的重要性

醫(yī)院統(tǒng)計分析有效地保證了醫(yī)院的管理，對醫(yī)院的管理運作發(fā)揮著重要的作用。其重要性表現(xiàn)在以下幾個方面：

1.對醫(yī)院管理質(zhì)量的考核

醫(yī)院統(tǒng)計分析的數(shù)據(jù)是醫(yī)院管理質(zhì)量的重要參考標準。通過考核醫(yī)院各個部門的能力以及管理水平，能夠及時發(fā)現(xiàn)各部門內(nèi)部存在的問題，做出相應的改正措施。通過考核員工的工作表現(xiàn)，能夠了解各員工的素質(zhì)與服務能力，從而改善醫(yī)患關系。

2.對醫(yī)院管理的決策

隨著市場競爭的加強，醫(yī)院管理者對于醫(yī)院往后的持續(xù)發(fā)展做出重要的決策是至關重要的。管理者通過醫(yī)院統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來了解醫(yī)院實力，對市場發(fā)展動向做出正確的判斷，從而能夠提升醫(yī)院的競爭力。

3.對醫(yī)院資源的整合

通過醫(yī)院的信息統(tǒng)計，將醫(yī)院資源分為人力與物力兩個部分，能夠客觀地反映醫(yī)院資源的利用效率，經(jīng)過對數(shù)據(jù)的分析，方便管理者對資源的合理配置，減少不必要的資源損耗，實現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部的優(yōu)化管理。

4.對醫(yī)療體系的建設

對醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析，能夠比較直觀地發(fā)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展中的不足，從而設計具有針對性的改進方案，完善醫(yī)院的醫(yī)療體系，使醫(yī)院更好地服務于人民大眾。

二、醫(yī)院統(tǒng)計分析中的缺陷

1.基礎薄弱

在許多大中型醫(yī)院中都廣泛應用了統(tǒng)計分析制度，但是目前許多醫(yī)院的統(tǒng)計基礎設施依舊相當薄弱，還存在許多不夠健全與規(guī)范的制度，這體現(xiàn)在各部門的權(quán)責不明晰、分工不明確、統(tǒng)計工作的流程復雜繁亂、統(tǒng)計工作的方法不夠科學、各項資源投入不夠等方面，從而導致醫(yī)院統(tǒng)計系統(tǒng)的作用沒能全面發(fā)揮出來，大大降低了統(tǒng)計工作的效率與質(zhì)量。

2.程序落后

計算機在各項領域都被廣泛應用，但是目前我國的計算機依舊不能適應大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展趨勢，其統(tǒng)計程序不夠先進，這體現(xiàn)在部分程序必須依靠手工操作、信息不便于直接提取等，這樣傳統(tǒng)的統(tǒng)計方法降低了工作的效率，不符合信息時代發(fā)展潮流。

3.檢驗方法缺乏

醫(yī)院許多信息存在著虛假、不準確等問題，由于對數(shù)據(jù)檢驗方法的缺乏，使得醫(yī)院的運作不能夠真實地反映出來，從而不便于管理者了解醫(yī)院情況，正確做出進一步的決策。

三、醫(yī)院統(tǒng)計分析完善的相關對策

1.提高統(tǒng)計質(zhì)量

在信息化時代下，對醫(yī)院的數(shù)據(jù)進行分類處理和提取是醫(yī)院信息統(tǒng)計面對的迫切所在。保證醫(yī)院信息的準確性是醫(yī)院工作的一個重要內(nèi)容，這要求規(guī)范醫(yī)院信息評價標準，信息的處理要遵循數(shù)據(jù)的及時、準確與適用性這三個特性。

（1）及時性。信息無時無刻不在發(fā)生變化，因此，在采集和統(tǒng)計數(shù)據(jù)時，要參考最新的數(shù)據(jù)，不斷刷新數(shù)據(jù)信息，增強其信息的有效性。及時性要求醫(yī)護工作者要及時交流信息，只有這樣，信息才能夠保證被信息溝通機制及時利用。

（2）準確性。有效的信息來自于準確的信息，信息的準確性要求醫(yī)療工作者對于真?zhèn)涡畔?shù)據(jù)進行準確判斷，如若進行了錯誤的判斷就會產(chǎn)生不良的后果，帶給醫(yī)院不良的影響。

（3）適用性。醫(yī)院管理過程中，時常需要提取有效的目標信息。這就需要對相關信息制定一定的標準，避免信息的張冠李戴。不同的醫(yī)院其信息產(chǎn)生不同，適用性必須要以服務醫(yī)院自身信息采集為原則。

2.堅持科學管理

醫(yī)院信息統(tǒng)計的目的在于利用數(shù)據(jù)來保證科學地管理醫(yī)院。這主要需要滿足以下目標：

（1）對信息進行評測。醫(yī)院信息的評測能夠針對人員、設備等，也能夠針對患者病因治療，統(tǒng)計醫(yī)院各項數(shù)據(jù)能夠了解醫(yī)院的強弱項，從而揚長避短，調(diào)整部分病例治療方案，提升醫(yī)院的整體實力。

（2）對信息進行決策。隨著醫(yī)療體制的不斷改革與完善，相關人員對各項數(shù)據(jù)的合理統(tǒng)計分析，能夠為管理者的準確決策提供依據(jù)，使得管理者更好地決定醫(yī)院今后的發(fā)展方向。同時，通過進一步地分析，方便管理者找尋管理中的薄弱環(huán)節(jié)，從而為醫(yī)院的管理改革提供合理的參考。

3.對信息進行監(jiān)督

醫(yī)院良好的服務質(zhì)量與醫(yī)療水平能夠增加人們對醫(yī)院的信任。醫(yī)院的統(tǒng)計系統(tǒng)能夠?qū)γ课会t(yī)護工作者的工作狀態(tài)與工作能力進行定期的統(tǒng)計與分析，通過數(shù)據(jù)更加直觀地反映出不同部門醫(yī)護工作者的服務質(zhì)量與水平，增強患者對醫(yī)療人員的了解，增強醫(yī)療人員的工作干勁，提高專業(yè)化治療的效率。通過各項監(jiān)督手段，能夠保持良好融洽的醫(yī)患關系，通過獎懲制度的建立，能夠調(diào)動醫(yī)療工作者的積極性，作為對醫(yī)護人員工作表現(xiàn)的參考，信息統(tǒng)計起著不可替代的作用。

四、結(jié)語

在社會主義新時期，醫(yī)院作出的信息統(tǒng)計分析是順應信息化時代潮流的，也是醫(yī)療建設過程的一個重要改革點。新的問題只有用新的手段去解決，只有不斷刷新統(tǒng)計方法，才能更好地反映醫(yī)院發(fā)展狀況，才有利于對醫(yī)院的建設作出合理準確的分析與決策，使得信息統(tǒng)計更好地服務于醫(yī)院建設與人民大眾。

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