鄭玲玲

【摘 要】目的：探討優(yōu)質(zhì)護理在乳腺癌護理中的重要性和應(yīng)用效果。方法：對本院自2013年2月-2014年2月收治的128例乳腺癌患者的臨床資料進行收集整理，將患者隨機分配為對照組和實驗組，對對照組采取常規(guī)的護理措施，對實驗組在常規(guī)護理的基礎(chǔ)之上采用優(yōu)質(zhì)護理，對比二組患者的心理狀態(tài)、并發(fā)癥率和總體滿意程度。結(jié)果：在接受本研究的護理前兩組患者的滿意度沒有明顯的統(tǒng)計學(xué)差異。在接受本研究的護理服務(wù)之后，二組患者在并發(fā)癥率、滿意度均產(chǎn)生顯著差異，表明優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)具有一定作用。結(jié)論：優(yōu)質(zhì)護理在乳腺癌的護理之中有著重要的地位和良好的額應(yīng)用，有利于切實改善患者的心理狀態(tài)、降低患者并發(fā)癥率、提高患者滿意度。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理；乳腺癌；應(yīng)用；滿意度

乳腺癌是當今威脅女性健康最常見的惡性腫瘤之一，多發(fā)于40-60歲的女性之中。當前最主要的乳腺癌治療方法是乳腺癌根治術(shù)，即手術(shù)切除乳房。但這會改變女性形體，并對日后女性的生活自理能力、身心健康有重大影響。所以做好優(yōu)質(zhì)的心理、生理護理對于乳腺癌患者的康復(fù)有著至關(guān)重要的作用。筆者對本院自2013年2月-2014年2月收治的128例乳腺癌患者實施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，取得良好的治療效果，現(xiàn)將研究結(jié)果報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

本院自2013年2月-2014年2月收治的128例乳腺癌患者的臨床資料進行收集整理，所有患者均為女性，年齡在28-68歲之間，平均年齡為43.6歲。其中已婚女性113例，未婚女性15例。

1.2 診斷標準

在患者的住院期間以調(diào)查問卷的方式對患者的滿意度、心理狀態(tài)進行評分，患者能夠獨立完成的由患者獨立評分，患者不能夠獨立完成的由患者家屬代替評分。同時對患者的并發(fā)癥的出現(xiàn)進行統(tǒng)計分析。

1.3 治療方法

對照組進行常規(guī)的乳腺癌護理措施，實驗組在實施常規(guī)護理措施的基礎(chǔ)上制定已計劃、有針對性的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施。具體優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施如下：

在患者入院后護理人員要積極主動地與患者及其家屬進行溝通，了解患者的基本情況和心理狀態(tài)，增強彼此互信，傾聽患者的訴說，對患者進行癌癥疾病知識講解和健康宣教，讓其了解疾病的治療過程和相關(guān)事宜，排解患者的緊張、恐懼心理，增強患者對治療的信心，降低患者的抵觸心理。

在手術(shù)期間要詳細地向患者及其家屬講解手術(shù)的可靠性和相關(guān)的注意事項，并簡單介紹手術(shù)的各項操作內(nèi)容和意義。每一名患者都要有一名專門的護理人員進行陪同，為患者預(yù)約各項檢查，在術(shù)前督促患者及其家屬做好準備。做好術(shù)后麻醉并發(fā)癥的處理，做好手術(shù)室與病房的交接。

患者在術(shù)后由于形體的改變和生理心理上的不適，難免產(chǎn)生失落、抑郁、恐懼等心理狀態(tài)，護理人員要主動與患者進行交流，積極地對患者進行心理護理，幫助患者樹立戰(zhàn)勝病癥的信心。了解、關(guān)心患者的生理情況，詢問患者身體哪里不適，對患者的術(shù)后疼痛加以重視，并以轉(zhuǎn)移注意力的方法緩解患者疼痛，患者疼痛難忍時護理人員要及時上報主治醫(yī)生進行處理。要實時監(jiān)控患者是否出現(xiàn)出現(xiàn)食欲不振或厭食，消瘦，乏力，貧血及發(fā)熱等情況，防止可能出現(xiàn)的腫瘤食欲不振-惡病質(zhì)綜合征一類的并發(fā)癥。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

運用SPSS16.0統(tǒng)計軟件對實驗所得資料進行處理，計量資料以平均數(shù)+標準差表示，P<0.05表示該對比數(shù)據(jù)有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

對患者在住院期間以調(diào)查問卷的方式對患者的滿意度、心理狀態(tài)進行評分，采取百分制，并統(tǒng)計患者的并發(fā)癥腫瘤食欲不振-惡病質(zhì)綜合征的發(fā)生率。結(jié)果發(fā)現(xiàn)實驗組患者的滿意度、心理狀態(tài)、明顯高于對照組，切對照組出現(xiàn)腫瘤食欲不振-惡病質(zhì)綜合征2例，并發(fā)癥率為3.12%，而實驗組沒有發(fā)現(xiàn)相關(guān)并發(fā)癥。二組數(shù)據(jù)對比，P<0.05，差異具有顯著的統(tǒng)計學(xué)意義。

3 討論

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)能滿足患者的基本生活需求，保證患者安全健康，維持患者的心理健康，取得患者的家庭和社會的支持與信任，提升患者及其家屬的滿意度，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)對醫(yī)院、對患者、對社會都有著巨大的意義，其重要性非常明顯。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需要護理人員做到以下幾點。一是轉(zhuǎn)變思想觀念，學(xué)會換位思考。給護理人員以必要的指導(dǎo)，讓護理人員充分發(fā)揮自身的主觀能動性，增強其優(yōu)質(zhì)護理的服務(wù)意識，全方位為患者及其家屬著想，全面為患者及其家屬服務(wù)。二是加強思想道德修養(yǎng)。要給護理人員加強職業(yè)道德和行為規(guī)范的培訓(xùn)，增強護理人員的思想道德修養(yǎng)，樹立優(yōu)秀的醫(yī)德醫(yī)風，增強護理人員的事業(yè)心和責任感，把患者放在第一位，主動服務(wù)患者，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

優(yōu)質(zhì)護理的突出亮點之一是要注意對患者的心理護理干預(yù)，護理人員要和患者家屬一同努力，充分把握患者情緒變化，允許患者的情感發(fā)泄，給予患者以正面的鼓勵和勸慰，使用正確的情感傳遞技巧來消除患者的消極、低沉的心理狀態(tài)。

優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)有利于促進患者的早日康復(fù)，有利于促使患者保持良好的心理狀態(tài)，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，具有十分重要的意義，其應(yīng)用前景非常廣闊。

參考文獻

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