文／上海海關(guān)學(xué)院 賈亮亭

一、“調(diào)節(jié)焦點(diǎn)理論”的意蘊(yùn)及內(nèi)涵

美國哥倫比亞大學(xué)心理學(xué)教教授E·Tory Higgins最早提出調(diào)節(jié)焦點(diǎn)理論(Regulatory Focuses Theory)用以解釋組織中的趨利避害現(xiàn)象，并指出“由于自我調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的不同，導(dǎo)致個(gè)體所表現(xiàn)出的態(tài)度和行為也存在差異?！盚iggins指出個(gè)體擁有兩套自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)，一套稱為防御焦點(diǎn)調(diào)節(jié)系統(tǒng)，對(duì)可能的懲罰進(jìn)行規(guī)避，并將注意力集中于防御的目標(biāo)，使得個(gè)體傾向于關(guān)注消極的目標(biāo)；另一套稱為促進(jìn)焦點(diǎn)調(diào)節(jié)系統(tǒng)，對(duì)可能出現(xiàn)的獎(jiǎng)勵(lì)積極爭取，并將焦點(diǎn)集中于提升的目標(biāo)，從而個(gè)體更加關(guān)注積極的目標(biāo)。

有諸多研究者對(duì)促進(jìn)焦點(diǎn)和防御焦點(diǎn)的不同特點(diǎn)進(jìn)行了歸納。首先，二者對(duì)行為進(jìn)行規(guī)范的方式不同。對(duì)促進(jìn)焦點(diǎn)個(gè)體來說，個(gè)體行動(dòng)受到理想和愿望的控制；而對(duì)于防御焦點(diǎn)個(gè)體來說，是通過責(zé)任(即職責(zé)與義務(wù))來控制其行為。其次，二者追求目標(biāo)的方式也存在差異。促進(jìn)焦點(diǎn)個(gè)體多采用渴望、爭取策略追求目標(biāo)；而防御焦點(diǎn)個(gè)體在追求目標(biāo)時(shí)更多地采取警惕、規(guī)避策略。最后，二者在動(dòng)機(jī)方面存在差別，促進(jìn)焦點(diǎn)個(gè)體比防御焦點(diǎn)個(gè)體具有更高的動(dòng)機(jī)。在目標(biāo)追求過程中，促進(jìn)焦點(diǎn)個(gè)體比防御焦點(diǎn)個(gè)體更執(zhí)著，對(duì)計(jì)劃具有更強(qiáng)的變通能力及尋求其他備選策略的能力，在經(jīng)歷失敗后也更容易振作。筆者對(duì)促進(jìn)型和防御型兩種調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的差異進(jìn)行了總結(jié)，如表1所示。

表1 促進(jìn)型和防御型兩種調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的比較

二、不同調(diào)節(jié)焦點(diǎn)對(duì)教師態(tài)度與行為的影響

不同的調(diào)節(jié)焦點(diǎn)可能導(dǎo)致個(gè)體在態(tài)度和行為方面產(chǎn)生不同結(jié)果。[4]在學(xué)校管理情境中，校長對(duì)教師不同調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的激發(fā)也會(huì)誘發(fā)教師不同的態(tài)度及行為。校長對(duì)教師不同調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的激發(fā)導(dǎo)致其工作積極性、情感體驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)三方面存在明顯差異（如圖1所示）。

（一）對(duì)教師工作積極性的影響。不同的調(diào)節(jié)焦點(diǎn)會(huì)致使個(gè)人對(duì)積極結(jié)果和消極結(jié)果觸發(fā)的敏感不同，促進(jìn)型聚焦的人對(duì)積極結(jié)果更敏感，而防御型聚焦的人則對(duì)消極結(jié)果更敏感。校長能夠通過對(duì)教師調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的引導(dǎo)來影響其工作的積極性:激發(fā)教師的促進(jìn)型調(diào)節(jié)焦點(diǎn)，能夠使教師對(duì)工作或任務(wù)的積極結(jié)果(如一項(xiàng)任務(wù)的成功)更加敏感，使得工作中的積極反饋(如表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì))更可能激發(fā)其工作的積極性；激發(fā)教師的防御型調(diào)節(jié)焦點(diǎn)，則能夠使教師對(duì)工作或任務(wù)的消極結(jié)果(如一項(xiàng)項(xiàng)目的失敗)更加敏感，使得工作中的消極反饋(如批評(píng)、懲罰)更可能影響其工作積極性。

圖1 基于調(diào)節(jié)焦點(diǎn)理論的校長影響力模型

（二）對(duì)教師情感狀態(tài)的影響。不同調(diào)節(jié)焦點(diǎn)在成就目標(biāo)與情緒反應(yīng)種類間的調(diào)節(jié)作用亦存在差異。研究發(fā)現(xiàn)當(dāng)個(gè)體面對(duì)成功和失敗時(shí)，促進(jìn)焦點(diǎn)和防御焦點(diǎn)會(huì)影響情緒反應(yīng)的頻率和強(qiáng)度。促進(jìn)型目標(biāo)的達(dá)成與否會(huì)引發(fā)個(gè)體的興奮和沮喪情緒；防御型目標(biāo)的達(dá)成與否則分別會(huì)引發(fā)個(gè)體的平靜和激動(dòng)情緒。通過激發(fā)教師的促進(jìn)型調(diào)節(jié)焦點(diǎn)，可以使教師在工作過程中產(chǎn)生積極情感，和教師一起創(chuàng)造有吸引力的遠(yuǎn)景藍(lán)圖，并使之清晰化，從而鼓舞教師追求更高的人生理想、價(jià)值觀和成就目標(biāo)；激發(fā)教師的防御型調(diào)節(jié)焦點(diǎn)，則會(huì)使教師在工作中產(chǎn)生消極情感，強(qiáng)調(diào)工作失敗的危害和失敗后的懲罰，使教師更多地意識(shí)到工作責(zé)任和義務(wù)等外在驅(qū)動(dòng)因素，從而表現(xiàn)出較低的工作積極性。

（三）對(duì)教師風(fēng)險(xiǎn)偏好的影響。促進(jìn)型聚焦的個(gè)體有冒險(xiǎn)傾向，而防御型聚焦的個(gè)體傾向于規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。Crowe和Higgins(1997)研究發(fā)現(xiàn)，“促進(jìn)型聚焦的個(gè)體傾向于認(rèn)為事情可能發(fā)生，因此在不確定的情形下，他們會(huì)做出‘肯定’反應(yīng)；防御型聚焦的個(gè)體則傾向于避免犯錯(cuò)，因此會(huì)做出‘否定’反應(yīng)?！彼员狙芯空J(rèn)為，校長可以通過引導(dǎo)教師的調(diào)節(jié)焦點(diǎn)來影響他們工作中面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度:激發(fā)教師的促進(jìn)型調(diào)節(jié)焦點(diǎn)，可能使教師在工作中勇于創(chuàng)新，甚至不惜以可能犯錯(cuò)為代價(jià)；而激發(fā)教師的防御型調(diào)節(jié)焦點(diǎn),則可能使得教師傾向于“保守地依照教科書和教學(xué)計(jì)劃工作”,使得他們更加依賴于校長的指示和組織的規(guī)章,而缺乏冒險(xiǎn)精神。

三、校長影響教師調(diào)節(jié)焦點(diǎn)的實(shí)踐路徑

在學(xué)校管理中，校長如何影響教師的調(diào)節(jié)焦點(diǎn)呢？Brockner和Higgins(2001)的研究指出領(lǐng)導(dǎo)主要通過三種途徑影響下屬的自我調(diào)節(jié)焦點(diǎn),即領(lǐng)導(dǎo)行為、語言使用以及領(lǐng)導(dǎo)反饋。本文依據(jù)其觀點(diǎn),對(duì)校長日常管理中的行為（行為示范）、語言（“話語位置”偏向）、反饋（評(píng)價(jià)教師）這三個(gè)方面進(jìn)行整體闡釋，從而揭示校長影響教師的動(dòng)態(tài)過程。

（一）校長行為示范——發(fā)揮行動(dòng)影響力。社會(huì)認(rèn)知理論認(rèn)為,個(gè)體通過觀察榜樣以及調(diào)整自身認(rèn)知來進(jìn)行學(xué)習(xí),榜樣的地位越高、權(quán)力越大,其行為就越是承載著他人對(duì)正統(tǒng)性規(guī)范的期許,所以就越可能被關(guān)注和模仿。學(xué)校作為知識(shí)分子集中的地方,他們的獨(dú)立意識(shí)和鑒別能力很強(qiáng)。如果校長持續(xù)地通過創(chuàng)新尋求發(fā)展,而較少依照常規(guī)行事,較少謹(jǐn)慎地避免犯錯(cuò),這時(shí)校長就通過自己的行為向下屬傳遞了促進(jìn)型聚焦傾向。相反,如果校長一貫依照程序辦事,為了避免來自上層的批評(píng),即使只有違背程序才可能獲得成功,也嚴(yán)格遵守程序,那么校長就通過自己的行為向下面的教師傳遞了防御型聚焦傾向。

（二）校長“話語位置”偏向——發(fā)揮語言影響力。話語位置應(yīng)當(dāng)是校長職務(wù)位置和權(quán)力位置的內(nèi)涵式發(fā)展訴求，它是職務(wù)和權(quán)力“軀殼”內(nèi)的“神經(jīng)”和“血液”。校長對(duì)語言的使用能夠有效地引導(dǎo)教師的調(diào)節(jié)焦點(diǎn)，但本文并不對(duì)校長兩種話語位置進(jìn)行評(píng)價(jià)，因?yàn)閮煞N話語位置的選擇還要視校長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格而定，正如一些學(xué)者研究證實(shí)的那樣，“變革型和魅力型領(lǐng)導(dǎo)多采用促進(jìn)型話語位置的言辭，而交易型或監(jiān)控型領(lǐng)導(dǎo)喜歡使用防御型話語位置的言辭”。

（三）校長評(píng)價(jià)下屬——發(fā)揮評(píng)價(jià)影響力。從學(xué)校管理的視角來看，校長對(duì)教師的評(píng)價(jià)主要有兩種方式，一種是關(guān)注教師自身職業(yè)發(fā)展和體驗(yàn)的“改進(jìn)性或激勵(lì)性”評(píng)價(jià)，一種是注重績效及獎(jiǎng)懲的“判斷性”評(píng)價(jià)。前者又稱為發(fā)展性教師評(píng)價(jià)，主張?jiān)u價(jià)以促進(jìn)教師的發(fā)展為目的，注重教師在評(píng)價(jià)事務(wù)中的主體地位、強(qiáng)調(diào)教師民主參與和自我反思。校長的這種評(píng)價(jià)風(fēng)格可能會(huì)激發(fā)教師們的促進(jìn)型調(diào)節(jié)焦點(diǎn)。

但是“在現(xiàn)實(shí)中，我們往往有意無意地利用了外部行政評(píng)價(jià)的權(quán)威，無論是借各級(jí)教育行政管理部門或督導(dǎo)部門的文件，借學(xué)術(shù)性的評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)之力，還是標(biāo)榜采用校內(nèi)同行評(píng)價(jià)的方式，實(shí)際上，我們是利用了‘正式的’、‘科學(xué)的’甚至是‘民主的’行政評(píng)價(jià)的強(qiáng)大權(quán)威性?！边@種評(píng)價(jià)方式就是通常所說的獎(jiǎng)懲性評(píng)價(jià)，被評(píng)價(jià)的教師在該情勢下，出于安全的需要，服從權(quán)威而投身于評(píng)價(jià)。同時(shí)，由于這類評(píng)價(jià)往往采用的是總結(jié)性評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的結(jié)果與資源分配、利益競爭密切相關(guān)，因此這種獎(jiǎng)懲風(fēng)格可能激發(fā)教師們的防御型調(diào)節(jié)焦點(diǎn)。