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        根植于文化土壤為消費(fèi)者打造生活方式品牌

        2015-09-20 09:21:50◇郎
        市場(chǎng)研究 2015年1期
        關(guān)鍵詞:消費(fèi)者生活文化

        ◇郎 超

        位于北京鳳凰匯購物中心的Hollister專賣店,一直被很多粉絲所鐘愛。在該店開業(yè)時(shí),迎接粉絲們的不僅有全新上市的春裝,還有一群僅穿沙灘短褲和人字拖,露出健碩胸大肌的美國(guó)帥氣男青年。Hollister的女粉絲們爭(zhēng)先恐后地與其合影留念,并頻頻在微博上稱之為“美國(guó)裸男”。

        Hollister的裸男營(yíng)銷策略曾經(jīng)在2011年8月亞洲首間Hollister旗艦店登陸香港時(shí)掀起了一陣瘋狂的裸男浪潮,強(qiáng)勁的音樂節(jié)拍、火辣的駐點(diǎn)模特,直接將當(dāng)日的顧客們集體帶入了美國(guó)南加州的海灘。

        作為誕生于美國(guó)本土的服裝品牌,Hollister定位在15~18歲,Hollister的母品牌A&F的目標(biāo)消費(fèi)者則定位在18~22歲,在本國(guó)皆屬于青少年服裝品牌,與亞洲的狂熱粉絲們和實(shí)質(zhì)消費(fèi)群體均相去甚遠(yuǎn)。究竟是什么原因讓Hollister和A&F即使漂洋過海來到亞洲,依然保持如同美國(guó)本土一般的強(qiáng)大吸引力呢?

        一、塑造生活方式品牌是美國(guó)服裝品牌建設(shè)的重要特色

        撥開面料、款式、設(shè)計(jì)風(fēng)格的重重面紗,生活方式才是塑造上述兩個(gè)品牌的核心力量:A&F與Hollister品牌植根于南加州風(fēng)格 (So Cal Style),正如那首著名的 《It Never Rains In Southern California(南加州從來不下雨)》所體現(xiàn)的那樣,南加州是印第安人的留居地,是西班牙文化與美國(guó)文化互利共生的最初土壤,也是硅谷創(chuàng)業(yè)精神的載體。在這里既有斯坦福大學(xué)的IT精英,也有加州理工學(xué)院的Geek科學(xué)狂人,不僅文化多元而且內(nèi)容豐富。南加州的生活方式洋溢著陽光沙灘的活力與熱情,為美國(guó)年輕人帶來最新鮮的時(shí)尚體驗(yàn),也讓年輕人率性熱情的生活得到釋放,讓人想起南加州代表城市洛杉磯的迪斯尼樂園、星光大道——這與北加州舊金山的氣息迥然不同。正是這種生活方式的呈現(xiàn),將A&F雕刻成一個(gè)充滿豐富內(nèi)涵又特點(diǎn)鮮明,展現(xiàn)年輕氣息又活力四射的品牌形象。

        以營(yíng)銷為目的,試圖將一個(gè)群體的價(jià)值與期望加以具象化的品牌,均可稱為生活方式品牌(Lifestyle Brand)。換言之,每個(gè)個(gè)體都有其基于選擇、閱歷與背景的身份(比如種族、社會(huì)階層、亞文化等),生活方式品牌會(huì)使?jié)撛谙M(fèi)者相信,如果他們把自己與品牌做一個(gè)強(qiáng)關(guān)聯(lián)的話,他們這種獨(dú)特的身份就會(huì)得到強(qiáng)化,從而達(dá)到銷售產(chǎn)品的目的。哲學(xué)家路德維?!ぞS特根斯坦說:“想象一種語言,就是想象一種生活形式”,借用到品牌上而言,想象一種自身的生活方式,則可以把這種生活方式以一個(gè)具象化的品牌形式表現(xiàn)出來。

        美國(guó)文化土壤中孕育了很多成功的生活方式品牌,A&F與Hollister并非個(gè)例:美國(guó)本土文化與社會(huì)價(jià)值的彰顯,是生活方式品牌構(gòu)建的一個(gè)重要基礎(chǔ)。著名的鞋靴品牌CAT(Caterpillar)公司成立于1904年,其時(shí)正處于美國(guó)的鍍金時(shí)代(The Gilded Age),通過南北戰(zhàn)爭(zhēng)掃清經(jīng)濟(jì)發(fā)展障礙的美國(guó),正大量地將東部的資源與人口投入西部地區(qū)的開發(fā)與建設(shè)中,特別是礦山的開采與開發(fā),以及淘金熱潮。在這種大規(guī)模的開發(fā)建設(shè)中,不僅僅需要冒險(xiǎn)精神支撐,堅(jiān)實(shí)耐用的物質(zhì)裝備尤其重要,CAT鞋履也正是在此時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。CAT依靠其經(jīng)久耐穿的用料選擇和制作工藝,伴隨著美國(guó)一個(gè)個(gè)開拓西部蠻荒區(qū)域的企業(yè)家、工人,踏遍了無數(shù)的山脈與河流。最特別的在于,這家制鞋企業(yè),將自身的品牌名字與世界最為知名的工程機(jī)械Caterpillar(卡特彼勒)相關(guān)聯(lián),以Caterpillar最負(fù)盛名的產(chǎn)品:裝載機(jī)的履帶來表征鞋子的膠底,使得CAT的品牌VI系統(tǒng)也帶有了濃厚的工程色彩,并成為美國(guó)工程施工人員在工地、施工環(huán)節(jié)的第一選擇。在這一歷程中,伐木工人、礦工、淘金者、建筑工人,不斷創(chuàng)造著這種堅(jiān)忍不拔的生活方式,也不斷塑造著CAT品牌的粗獷風(fēng)格和品牌調(diào)性。顯克微支在《過大草原記》中記述的美國(guó)拓荒者的精神,也正是CAT品牌硬朗、真實(shí)、驕傲、強(qiáng)而有力、不妥協(xié)的最深厚的品牌基礎(chǔ)——這樣一種生活方式。

        與CAT有所差異的是服裝品牌Dickies——它是一個(gè)伴隨著美國(guó)文化的輸出而得到快速發(fā)展的生活方式品牌。二戰(zhàn)結(jié)束后,中東地區(qū)百廢待興,利用歐洲工業(yè)復(fù)興的馬歇爾計(jì)劃,20世紀(jì)50年代末,美國(guó)的服裝品牌Dickies正式進(jìn)軍歐洲和中東市場(chǎng)。在中東廣袤而荒蕪的油田上,來自美國(guó)得克薩斯州石油工人們均穿著Dickies生產(chǎn)的服裝進(jìn)行工作,并將他們的先進(jìn)勘探鉆井技術(shù)與Dickies品牌一起引入了中東的油田。這種美國(guó)普通工人階級(jí)硬朗的風(fēng)格與樂觀的精神,深深地影響并感染了滿目瘡痍的中東人民,從此Dickie的工裝品牌形象在世界范圍內(nèi)得到了認(rèn)可。發(fā)端于工作制服的Dickies,一直以保持工裝的原汁原味為核心,所有產(chǎn)品的設(shè)計(jì)都與工作者息息相關(guān),品牌的風(fēng)格簡(jiǎn)潔、樸實(shí)無華,卻充滿對(duì)生活與工作的熱愛,代表了美國(guó)工人階級(jí)最為質(zhì)樸豁達(dá)的生活方式。如果說A&F代表了青春年少的激情,那么Dickies則承載著美國(guó)精神務(wù)實(shí)堅(jiān)韌的一面,形成了另一種風(fēng)格的生活方式品牌。

        二、孕育生活方式品牌的根基在于美國(guó)的文化土壤

        每一個(gè)成功的生活方式品牌,都有一塊雕塑品牌的文化土壤。這種土壤或者是隨經(jīng)濟(jì)進(jìn)步應(yīng)運(yùn)而生,或者是隨社會(huì)發(fā)展加以強(qiáng)化,但無一不顯現(xiàn)出其富有特色的文化表征:引領(lǐng)文化的群體,文化得以傳播的環(huán)境,以及該群體對(duì)自身文化的強(qiáng)烈認(rèn)同。這種培育生活方式品牌的例子,不止發(fā)生在美國(guó),歐洲也有,比如古琦等,但是卻在美國(guó)文化中更為常見。這是因?yàn)樵诿绹?guó)多元的文化環(huán)境中,所有的文化,無論來自墨西哥、波蘭還是日本,都沒有受到過宗教、傳統(tǒng)和其他因素的壓抑,每一種文化都可以充分釋放其核心價(jià)值,都可以通過其貢獻(xiàn)來不斷塑造美國(guó)精神。而正是在嫁接文化的這一過程中,生于斯、長(zhǎng)于斯的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)(或企業(yè)家)準(zhǔn)確洞察了與文化緊密相連的這一群體的需求與心理,例如,利用青年學(xué)生群體對(duì)常春藤名校的渴望與認(rèn)同,促成了Preppy風(fēng)格多個(gè)生活方式品牌的創(chuàng)立;同時(shí)充分地滿足了消費(fèi)者的需求,甚至在產(chǎn)品設(shè)計(jì)伊始就將消費(fèi)者的核心價(jià)值融入品牌之中,從而向消費(fèi)者進(jìn)行了準(zhǔn)確傳達(dá)。

        反過來,消費(fèi)者對(duì)企業(yè)所推出的品牌,因與其價(jià)值觀,特別是自由、自我表達(dá)、獨(dú)立性這些因素相吻合,加深了對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,形成了根深蒂固的情感需求。這種認(rèn)同,在美國(guó)的文化土壤中更多表現(xiàn)為對(duì)階層和亞文化的認(rèn)同。比如,目標(biāo)消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為Paul Smith,Polo Ralph Lauren這些品牌正是并且僅是自身這一階層應(yīng)當(dāng)消費(fèi)的品牌。盡管最初,企業(yè)推出產(chǎn)品是為了獲取利潤(rùn),但是他們卻給了消費(fèi)者以強(qiáng)烈的身份感。這個(gè)身份通過生活方式品牌提供的自我表現(xiàn)和情感利益,讓群體之間擁有的共同服裝商品更加有意義、有價(jià)值,更加確認(rèn)了自身的生活方式。

        美國(guó)的文化土壤,培育出了多元的文化形態(tài),這也造就了很多非常成功的生活方式品牌,這對(duì)當(dāng)前中國(guó)企業(yè)塑造品牌有借鑒的意義。生活方式品牌,又反過來塑造著目標(biāo)消費(fèi)者自身的消費(fèi)方式。生活方式品牌的形成,使得消費(fèi)者在品牌紛紜的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)了自身的深入認(rèn)知與定位,同時(shí)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品使用價(jià)值與品牌價(jià)值的自洽。企業(yè)通過建構(gòu)生活方式品牌,切切實(shí)實(shí)強(qiáng)化了產(chǎn)品的品牌調(diào)性,把握了消費(fèi)者難以捉摸的內(nèi)心訴求,促進(jìn)了美國(guó)的服裝品牌絢麗多彩,同時(shí)影響了全世界的服裝品牌運(yùn)營(yíng)模式。

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