郭愛梅 申清海

(國網河南?？h供電公司,河南浚縣 456250)

供電企業(yè)電費管理和電費核算的探析

郭愛梅 申清海

(國網河南?？h供電公司,河南?？h 456250)

隨著我國城市化進程的推進與電網給個的實行,傳統(tǒng)的電力企業(yè)管理方式已經不能夠滿足電力企業(yè)發(fā)展的需求了,需要對其進行一定的調整,其中最為關鍵的是電費管理工作與電費核算工作,這兩方面的工作對企業(yè)經濟效益有著重要的影響。本文結合實際工作經驗,對電力企業(yè)的電費管理與電費核算方面的相關問題進行了分析,從供電企業(yè)面臨的經營風險、電費管理和電費核算現(xiàn)存的問題、改進的相關政策幾個方面對該問題進行淺析。

供電企業(yè) 電費管理 電費核算

電費管理指的是電力企業(yè)按照相關的規(guī)定，按照標準的電價向用戶收取電費。在電費管理的過程中，需要對用戶的用電實際情況與用電量進行統(tǒng)計，這就是所謂的電費核算。本文結合實際的工作經驗，對供電企業(yè)的電費管理與電費核算方面的問題進行了分析，通過相關的探討與研究實現(xiàn)電費管理與電費核算模式的科學化與合理化，進而促進供電企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展。

1 供電企業(yè)面臨的經營風險

在我國社會經濟發(fā)展的前提之下，我國電力企業(yè)得到了較快的發(fā)展，但是在發(fā)展的過程中依舊存在著很多問題。因此，必須對供電企業(yè)發(fā)展過程中存在的問題進行分析與研究，從而實現(xiàn)電力企業(yè)管理的完善與發(fā)展。當前，我國電力企業(yè)所面臨的經營風險主要包括以下幾個方面：首先，服務對象具有復雜性。隨著經濟的不斷發(fā)展出現(xiàn)了很多新興行業(yè)，電力企業(yè)需要對這些新興企業(yè)的用電需求進行滿足，這就給電力企業(yè)的運營環(huán)境帶來了更多的不穩(wěn)定因素，導致其發(fā)展受到服務對象復雜性的影響。因此，電力企業(yè)一方面要實現(xiàn)自身管理的不斷完善，另一方面要關注社會企業(yè)的發(fā)展動態(tài)，通過多種措施來應對日益復雜的服務群體。其次，傳統(tǒng)的收費方式導致電費回收存在困難。當前，我國供電企業(yè)依舊采用“先供應，后收費”的方式進行電費收取，導致電力企業(yè)在電費收取方面處于被動的地位。

2 電費管理和電費核算存在的問題

隨著我國經濟的不斷發(fā)展，我國的電力產業(yè)得到了廣闊的發(fā)展空間，供電企業(yè)就迅速發(fā)展了起來，而電費管理與電費核算的工作會直接影響供電企業(yè)的經營狀況，因為供電企業(yè)的大部分收入都是由電費組成的。就目前的形勢而言，供電企業(yè)的電費管理和電費核算的工作中還是存在許多的問題。

2.1 電費回收存在的困難

繳費渠道不便利，電費收費期相對集中，電費代扣合作銀行的電費代扣代收熱情不高，使得電費回收的難度加大。在農村的電費代扣工作中，存在著用戶較多、存款金額較少與繳費時間集中等特點，導致代扣銀行的效益并不明顯。尤其是繳費時間集中的情況，大量集中的繳費人員會對銀行正常的業(yè)務開展造成嚴重的影響，導致部分銀行對電費代扣業(yè)務并不存在較大的熱情，很多銀行的營業(yè)廳只開一個收費窗口，導致用戶在繳費的過程中需要等候較長的時間。此外，如果鄉(xiāng)鎮(zhèn)中存在著多家代扣銀行，還存在銀行之間相互推諉與扯皮的現(xiàn)象，導致用戶對銀行電費代扣業(yè)務存在較大的意見，缺乏繳費積極性，甚至出現(xiàn)了抵觸的心理。在現(xiàn)實生活中，縣級供電企業(yè)受條件制約，尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級金融部門只有郵政儲蓄和農村信用社兩個機構網點，社會化代收開展較晚，農村大多數(shù)電力客戶不是不愿意按時交納電費，而是交納電費時遇到了各種困難。例如：繳費渠道單一，排長隊等候時間長，單家銀行交費，銀企之間信息交互傳送不及時等。在一定程度上束縛了電費回收。

2.2 應收的電費賬齡分析不夠準確

隨著時代的進步，現(xiàn)代科技的發(fā)展迅速，計算機技術已經被廣泛的應用到各個領域中了，但是，在供電企業(yè)并沒有將計算機技術應用到電費管理與電費核算工作中，這就在很大的程度上使得企業(yè)在應收電費的分析上存在了一些問題。另外，即使是將計算機技術運用到應收電費的工作中，但是由于計算機軟件的局限性，使得企業(yè)對應收電費還是沒有準確的計算，在電腦上只能顯示出用戶處于欠費的現(xiàn)象，但是，就其某一階段具體的欠費狀況是沒有詳細的記錄，這就使得工作人員不能準確的把握用戶欠款的情況，即不能準確的掌握欠款的額度與賬齡，這就非常不利于供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3 電費管理和核算的改進措施

3.1 嚴格的執(zhí)行電量調整、電費補退工作規(guī)范制度化

一個企業(yè)要想立足于社會，就必須要有極高的信譽，因此就要使得在對用戶進行電費收取的時候，保證收取金額的正確性，要是在進行電費審核的時候，一旦發(fā)現(xiàn)電費的數(shù)額上存在差異，就要及時的展開電費的退補工作。另外，還要規(guī)范電量退補、調整的傳單，將這些數(shù)據都輸入電腦中，采用自動化辦公的手段，大大地規(guī)范了傳單的整理和建檔工作，對賬單的處理變得方便快捷準確。

3.2 建立科學合理的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

首先，要對員工的職位職責進行分析與明確，確保所有的工作職責都能夠落實到每個員工，促進所有員工作用的充分發(fā)揮。此外，依據員工職位分析與企業(yè)運營情況確定企業(yè)人力需求狀況，實現(xiàn)招聘策略的科學化與合理化，從而提高人力資源的利用效率。其次，為員工建立職業(yè)生涯發(fā)展體系，通過知識、技能等方面的培訓與開發(fā)激發(fā)員工的潛力，使員工能夠明確未來的發(fā)展方向，實現(xiàn)員工的個人價值，實現(xiàn)個人價值，使他們的興趣、價值取向和企業(yè)所需一致，讓他們感受到企業(yè)的發(fā)展與個人的發(fā)展目標息息相關，從而確保企業(yè)人力資源規(guī)劃的有效實施。

4 結語

總之，供電企業(yè)的發(fā)展直接影響著我國的經濟的發(fā)展速度，所以一定要確保供電企業(yè)的健康快速的發(fā)展，因此，就要做好供電企業(yè)的電費管理與電費核算的工作，提高企業(yè)的經濟效益。

[1]陳志青,李春蓉.關于供電企業(yè)電費核算和電費管理的探討[J].科技創(chuàng)業(yè)家,2014,07:197.

[2]張馨心,李春蓉.供電企業(yè)電費核算要求和電費管理的措施分析[J].科技與企業(yè),2014,09:57.

[3]王玥超.云浮供電局電費集中核算業(yè)務流程的優(yōu)化研究[D].華南理工大學,2012.