唐　坤陜西廣播電視臺新聞中心，陜西西安　　710061

面對網(wǎng)絡(luò)暴力主流媒體如何發(fā)聲

唐坤
陜西廣播電視臺新聞中心，陜西西安710061

摘要不斷攀升的網(wǎng)民數(shù)量帶來了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的諸多問題，網(wǎng)絡(luò)暴力就是其中之一。網(wǎng)絡(luò)暴力給社會帶來了諸多負(fù)面影響，如何破解網(wǎng)絡(luò)暴力也成了近年來社會各界普遍關(guān)注的問題。

關(guān)鍵詞主流媒體；網(wǎng)絡(luò)暴力；破解；發(fā)聲

隨著互聯(lián)網(wǎng)普及率的不斷提升，我國網(wǎng)民的數(shù)量不斷攀升，僅2015年上半年我國網(wǎng)民人數(shù)就增長1894萬，達(dá)到6.68億人。龐大的網(wǎng)民群體對社會的發(fā)展帶來了積極推動而外也衍生出了很多問題，網(wǎng)絡(luò)暴力就是其中之一。

從2006年的“虐貓案”到2015年的“成都女司機(jī)被打事件”，網(wǎng)絡(luò)暴力事件層出不窮。其擴(kuò)散的速度以及帶來的惡劣社會影響也越發(fā)受到學(xué)界和政府相關(guān)部門的熱切關(guān)注。

1　何為網(wǎng)絡(luò)暴力

網(wǎng)絡(luò)暴力是指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的暴力行為，是社會暴力在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。網(wǎng)絡(luò)暴力有以下幾種表現(xiàn)形式：1）網(wǎng)民對未經(jīng)證實(shí)或已經(jīng)證實(shí)的網(wǎng)絡(luò)事件，在網(wǎng)上發(fā)表具有傷害性、侮辱性和煽動性的失實(shí)言論，造成當(dāng)事人名譽(yù)損害；2）在網(wǎng)上公開當(dāng)事人現(xiàn)實(shí)生活中的個(gè)人隱私，侵犯其隱私權(quán)；3）對當(dāng)事人及其親友的正常生活進(jìn)行行動和言論侵?jǐn)_，致使其人身權(quán)利受損等等。

2　網(wǎng)絡(luò)暴力的成因

那么為什么網(wǎng)民能夠如此趨之若鶩的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力的行為呢？

首先，網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界給了網(wǎng)民一個(gè)寬松的語言環(huán)境。網(wǎng)民的言論在某種程度上自由度大，例如“成都女司機(jī)被打事件”。

其次，“人肉搜索”是促使網(wǎng)絡(luò)暴力形成的內(nèi)在原因。各類事件當(dāng)事人的信息通過網(wǎng)民的口口相傳的人際傳播模式將當(dāng)事人的個(gè)人隱私公之于眾，嚴(yán)重影響了當(dāng)事人的正常生活，例如：“銅須門事件”。

再次，網(wǎng)民的整體媒介素養(yǎng)亟待提升。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2015年七月發(fā)布的第36次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，在中國網(wǎng)民中，10-39歲年齡段占比為78.4%，其中20-29歲年齡段網(wǎng)民占比為31.4%，在整體網(wǎng)民中占比最大。網(wǎng)民中初中學(xué)歷占比為36.5%，高中/中專/技校學(xué)歷占比為30.5%，大學(xué)本科學(xué)歷占比11.8%，網(wǎng)民繼續(xù)向低學(xué)歷人群擴(kuò)散。

年輕人容易沖動、易怒，而且年齡也決定了他們對事物的認(rèn)知和思想認(rèn)知的水平，所以在這樣的大背景下，網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生在所難免。

最后，網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管不嚴(yán)和主流媒體的缺位也使得網(wǎng)絡(luò)暴力事件頻發(fā)。如果能夠繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管并且發(fā)揮主流媒體的“意見領(lǐng)袖”作用，網(wǎng)絡(luò)暴力將有所收斂。

3　主流媒體的特點(diǎn)

筆者認(rèn)為，在當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，主流媒體包括權(quán)威的傳統(tǒng)媒體和影響力大的新媒體。

那么主流媒體有哪些特點(diǎn)呢？

3.1 主流媒體的權(quán)威性

主流媒體的權(quán)威性和公信力是其他網(wǎng)絡(luò)媒體不具備的，這是由長久的積淀而得來的。作為傳統(tǒng)媒體的廣播、報(bào)紙、電視以及近些年頗具影響力的網(wǎng)站、微博、微信公眾平臺，他們的權(quán)威性和公信力是經(jīng)歷了很久的積累才有了自己的品牌。

3.2 主流媒體的議程設(shè)置

議程設(shè)置是大眾傳播的重要社會功能和效果之一。傳播媒介作為“大事”加以報(bào)道的問題，同樣也作為大事反映在公眾的意識中；傳播媒介給予的強(qiáng)調(diào)越多，公眾對該問題的重視程度越高。主流媒體中的傳統(tǒng)媒體的議程設(shè)置功能賦予了不同議題更加深入的認(rèn)知，這樣可以讓人民對重大事件的判斷更加清晰。主流媒體的議程設(shè)置也就決定了大眾對于新聞事件的關(guān)注程度以及輿論走向。

3.3 主流媒體的理性

主流媒體的從業(yè)者能夠非常理性的面對當(dāng)下的社會熱點(diǎn)，在進(jìn)行相關(guān)的報(bào)道和轉(zhuǎn)載過程中要進(jìn)行嚴(yán)格的“把關(guān)”，這些“把關(guān)人”會將對待事件更加理性的認(rèn)知呈現(xiàn)在公眾面前。

4　主流媒體如何發(fā)聲

面對網(wǎng)絡(luò)暴力，主流媒體應(yīng)該發(fā)揮自身的優(yōu)勢來緩解網(wǎng)絡(luò)暴力對社會的負(fù)面影響，加強(qiáng)主流媒體的輿論引導(dǎo)作用，做好信息傳遞的“把關(guān)人”和“領(lǐng)導(dǎo)者”。筆者認(rèn)為，面對網(wǎng)絡(luò)暴力，主流媒體亟需做好以下幾點(diǎn)。

4.1 加強(qiáng)議程設(shè)置

議程設(shè)置的內(nèi)涵就是媒體加大對某些問題的報(bào)道數(shù)量和力度，從而形成一種對受眾的問題更加深刻的認(rèn)知。加強(qiáng)議程設(shè)置，可以讓受眾更好的判斷事件，引導(dǎo)受眾更加深入了解問題實(shí)質(zhì)，這樣無形之中就減少了網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生。

4.2 多做深度報(bào)道

深度報(bào)道是主流媒體中廣播、電視、報(bào)紙的特色報(bào)道形式之一。深度報(bào)道是在短時(shí)間內(nèi)，媒體將一件事情的來龍去脈通過多角度、多方式在短時(shí)間集中報(bào)道的方式，這樣的方式對應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)話題具有非常重要的意義。深度報(bào)道可以讓受眾在短時(shí)間內(nèi)對時(shí)間的理解更加深刻和全面，并且更加理性的看待問題，起到引導(dǎo)輿論的作用。

4.3 主流媒體迅速發(fā)聲

前文中筆者提到，主流媒體除了傳統(tǒng)媒體中的廣播、報(bào)紙、電視而外也包含當(dāng)下關(guān)注度高、權(quán)威性強(qiáng)、公信力強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)媒體。比如，某些網(wǎng)站、微博、微信公眾平臺以及某些政府部門的網(wǎng)絡(luò)平臺等等。

那么在備受爭議的新聞事件發(fā)生后，這些主流媒體的迅速發(fā)聲就顯得尤為重要。前不久，西安地區(qū)的網(wǎng)友廣泛傳播有關(guān)行車不帶滅火器交警部門要進(jìn)行扣分、罰款處罰的消息，@西安交警就迅速“主動出擊”進(jìn)行辟謠。這樣的例子不勝枚舉，因?yàn)楹芏嗑W(wǎng)絡(luò)暴力事件的主體很有可能就是政府機(jī)構(gòu)。如果不進(jìn)行迅速的“滅火”，那么必將會引起社會輿論的不理性聲討。

4.4 主流媒體要做好全民的媒介素養(yǎng)教育

媒體的職能處理監(jiān)督輿論和引導(dǎo)輿論還有一個(gè)非常重要的作用，那就是全民教育的作用。作為主流媒體如何更好的引導(dǎo)網(wǎng)民理性對待社會熱點(diǎn)事件就顯得尤為重要。通過各種方式引導(dǎo)廣大公眾不信謠、不傳謠；遇到熱點(diǎn)新聞事件在沒有調(diào)查清楚或了解真相之前不要隨意轉(zhuǎn)發(fā)、擴(kuò)散。

近幾年發(fā)生的“李啟銘交通肇事案”中的一句“我爸是李剛”就是網(wǎng)民的不理性擴(kuò)散導(dǎo)致事情性質(zhì)發(fā)生完全變化的典型案例，造成了極壞的社會影響。

4.5 信息來源一定要進(jìn)行核實(shí)

當(dāng)下很多主流媒體尤其是傳統(tǒng)媒體的很多新聞線索均來自網(wǎng)絡(luò)，很多記者每天通過刷微博、看微信朋友圈尋找新聞線索。這些線索看是關(guān)注度很高、社會影響很大，但是網(wǎng)絡(luò)平臺的很多信息紛繁復(fù)雜、真假摻半，如果記者不進(jìn)行認(rèn)真的甄別就會陷入網(wǎng)絡(luò)暴力的幫兇。所以加強(qiáng)對新聞線索的調(diào)查以及提升媒體從業(yè)人員的個(gè)人素質(zhì)顯得尤為重要。

5　結(jié)論

信息爆棚的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代不斷挑戰(zhàn)者我們每一個(gè)人的神經(jīng)，在當(dāng)下這個(gè)不斷加快發(fā)展節(jié)奏的社會中，人們對信息的快速獲取能力不斷提升，但是甄別能力卻在下降。作為主流媒體，在引導(dǎo)人們正確認(rèn)知信息的工作上任重而道遠(yuǎn)。同時(shí)，每一位網(wǎng)民都應(yīng)該嚴(yán)于律己，為一個(gè)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境做出我們自己的應(yīng)做的努力。

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中圖分類號G2

文獻(xiàn)標(biāo)識碼A

文章編號1674-6708（2015）141-0183-02