楊皖蘇，楊善林

(合肥工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院，安徽 合肥 230009)

中外企業(yè)不同推崇策略對企業(yè)績效影響的實證研究

楊皖蘇，楊善林

(合肥工業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院，安徽 合肥 230009)

以116家中國企業(yè)和80家外資企業(yè)為研究樣本，探討了中外企業(yè)不同推崇策略對企業(yè)績效的影響以及企業(yè)創(chuàng)新能力和大環(huán)境社會信任度的中介調(diào)節(jié)效應(yīng)。研究結(jié)論有助于理解中外企業(yè)推崇策略選擇機制以及推崇策略對企業(yè)績效產(chǎn)生作用的傳導(dǎo)機制和該機制起作用的邊界條件，對企業(yè)有效管理實踐具有重要的意義。

關(guān)系導(dǎo)向;品牌導(dǎo)向;大環(huán)境社會信任度;企業(yè)創(chuàng)新能力;短期績效;長期績效

一、引言

企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，為了實現(xiàn)企業(yè)效益的提高，必然會采取一系列方法和手段，而這些方法和手段的不同就集中表現(xiàn)在企業(yè)推崇策略的選擇上。不同的推崇策略，通常又會引致企業(yè)績效的不同變化。在日益激烈的市場競爭中，品牌的主導(dǎo)作用已經(jīng)得到了公認(rèn)，而在我國轉(zhuǎn)型經(jīng)濟背景下，包括法律、法規(guī)在內(nèi)的正式制度約束比較脆弱，特別是市場機制和支持市場發(fā)展的制度并不完善或很難執(zhí)行，企業(yè)必須依賴諸如關(guān)系等非正式制度開展商業(yè)交易［1-2］。因此，在當(dāng)前中國情境下，企業(yè)推崇策略往往表現(xiàn)為兩種:關(guān)系導(dǎo)向和品牌導(dǎo)向。Li和Zhou(2010)、Tsang(1998)認(rèn)為通過不斷培養(yǎng)和使用私人社會關(guān)系可以幫助企業(yè)建立和保持競爭優(yōu)勢［1-2］，利用關(guān)系能夠有效改善企業(yè)績效［3］。但也有觀點認(rèn)為關(guān)系導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績效并非總是積極的，從長期看，對管理者社會關(guān)系的依賴可能使企業(yè)成長受到損害［4］。Baumgarth(2010)對德國B2B業(yè)務(wù)的經(jīng)驗研究結(jié)果表明品牌導(dǎo)向?qū)κ袌隹冃Ш徒?jīng)濟績效具有正向的影響［5］。但是，Nobel等(2002)通過對美國零售業(yè)的實證研究發(fā)現(xiàn)，對零售商自有品牌而言，品牌導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)短期績效有反向影響［6］。由此可以看出，無論是關(guān)系導(dǎo)向還是品牌導(dǎo)向，都會對企業(yè)績效帶來一定程度的影響，如果放在當(dāng)前中國市場環(huán)境下，兩種策略究竟會帶來何種影響呢?對于多數(shù)中國企業(yè)而言，為了獲得經(jīng)營績效的提升，通常會推崇何種策略?隨著市場經(jīng)濟自由程度和全球化的進(jìn)一步提高，越來越多的西方企業(yè)紛紛涌入中國，開辦在華子公司。這些外資企業(yè)為了立足腳跟，獲取利益，又會推崇何種策略?中外企業(yè)在推崇策略的選擇上會不會有所不同?

企業(yè)若想在競爭激烈的市場環(huán)境中脫穎而出，必須不斷地創(chuàng)新，發(fā)明新技術(shù)或改進(jìn)現(xiàn)有技術(shù)，開發(fā)出符合消費者需求的新產(chǎn)品，并提升管理水平。換言之，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的必要條件，持續(xù)的創(chuàng)新能夠為企業(yè)發(fā)展提供持續(xù)的動力。企業(yè)創(chuàng)新能力也因此受到理論界與學(xué)術(shù)界的重視。但是，不同推崇策略對企業(yè)創(chuàng)新能力影響如何，又會通過創(chuàng)新能力給企業(yè)績效帶來何種影響?此外，企業(yè)作為經(jīng)濟活動的主體，與整個社會環(huán)境密不可分，因此，大環(huán)境社會信任度的高低對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營有著至關(guān)重要的影響，而大環(huán)境社會信任度在推崇策略、企業(yè)創(chuàng)新能力與企業(yè)績效之間又會產(chǎn)生何種作用?這些都是本文研究的重點。

本研究的創(chuàng)新點主要體現(xiàn)在以下方面:第一，現(xiàn)有文獻(xiàn)很少涉及對中國企業(yè)和外資企業(yè)不同推崇策略的研究，本研究將通過實證方法分析中外企業(yè)在推崇策略上的偏重，哪一個更傾向于品牌導(dǎo)向，哪一個更傾向于關(guān)系導(dǎo)向。第二，國內(nèi)外學(xué)者對于品牌和關(guān)系的研究很多，但是將其作為企業(yè)推崇策略對不同類型企業(yè)績效的研究較少，本研究從時間和成長維度將企業(yè)績效劃分為長期績效和短期績效，并分析在中國市場環(huán)境下推崇策略偏向的不同對企業(yè)長期績效和短期績效的影響作用。第三，企業(yè)創(chuàng)新能力及大環(huán)境社會信任度與企業(yè)的生存與發(fā)展息息相關(guān)，兩者在推崇策略與企業(yè)績效關(guān)系之間又起到何種作用?由此，本研究試圖基于現(xiàn)有理論架構(gòu)，從中外不同類型企業(yè)角度出發(fā)，將推崇策略、企業(yè)創(chuàng)新能力、大環(huán)境社會信任度與企業(yè)績效整合到一個框架下進(jìn)行研究，探索其中的作用原理，從而一方面彌補對中外企業(yè)相關(guān)研究方面的空白，另一方面也豐富了組織戰(zhàn)略選擇與績效理論。同時研究對在中國市場上中外企業(yè)的健康發(fā)展和市場環(huán)境的改善也具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

(一)中外企業(yè)推崇策略的選擇

關(guān)系是人與人之間卷入相互依賴的社會規(guī)范［7］。Wang(2007)、Lee 和 Dawes(2005)認(rèn)為中國的關(guān)系包含了感情、信用、人情、面子等維度［8-9］。在儒家文化背景下，人們十分重視各種關(guān)系，關(guān)系變量發(fā)揮著通路、先機和舉薦的作用［10］。這里需要指出的是，中國情境下的關(guān)系(guanxi)與西方情境下的關(guān)系(relationship)有本質(zhì)的不同:從關(guān)系的建立來看，西方國家通常是先有業(yè)務(wù)再有關(guān)系，而中國則是先有關(guān)系再有業(yè)務(wù)［11］;從市場運作方式看，西方市場的關(guān)系系統(tǒng)主要依靠契約和法律系統(tǒng)去保障交易達(dá)成，而中國市場的關(guān)系系統(tǒng)主要依靠人與人之間的信譽等作為交易達(dá)成的保障。因此，從中西方關(guān)系的差異中可以看出，西方的關(guān)系系統(tǒng)使交易更加規(guī)范化，但增加了契約成本和監(jiān)視成本;中國的關(guān)系系統(tǒng)使交易發(fā)生在老朋友之間，降低了交易成本，但容易結(jié)成某種利益關(guān)系，影響企業(yè)長期發(fā)展。在中國的商業(yè)圈子中，存在著諸如華夏同學(xué)會、泰山會等組織，這些由企業(yè)家所組成的組織就像一個個“圈子”，在關(guān)系的作用下使他們所在的企業(yè)能夠及時獲得更多的優(yōu)質(zhì)資源，并實現(xiàn)資源的有效互補，這就是關(guān)系作用的一個明證。在中國企業(yè)中，無論是正常的經(jīng)營活動還是戰(zhàn)略選擇，都往往將關(guān)系置于重要位置。Park和Luo(2001)的研究認(rèn)為中國企業(yè)更注重關(guān)系導(dǎo)向［12］。關(guān)系互動是中國企業(yè)進(jìn)行商業(yè)活動的一種基本方式［13］。對中國企業(yè)而言，關(guān)系行為已經(jīng)融入到日常商業(yè)活動中，成為企業(yè)必不可少的一部分［14］。由此，本研究提出如下假設(shè):

H1a:中國企業(yè)在推崇策略選擇上往往傾向于關(guān)系導(dǎo)向策略。

品牌是企業(yè)用以代表自身及其產(chǎn)品、服務(wù)的特征［15］。品牌導(dǎo)向是將品牌作為企業(yè)戰(zhàn)略的核心，運用品牌推動業(yè)務(wù)決策和企業(yè)運營，實現(xiàn)將品牌愿景成為企業(yè)所有的努力和資源投入的導(dǎo)向［16］。品牌導(dǎo)向?qū)⑵放谱鳛楦偁巸?yōu)勢的基礎(chǔ)，在本質(zhì)上是一種競爭戰(zhàn)略導(dǎo)向。西方文化背景下，普適主義［17］和契約合同關(guān)系［18］十分顯著。普適主義強調(diào)普遍的事實和事物，這決定了企業(yè)會專注于本身“事實”的東西，諸如品牌、產(chǎn)品、技術(shù)等;契約合同關(guān)系則要求人們遵守協(xié)商好的合同條款，這決定了企業(yè)不用依靠關(guān)系來達(dá)到保障交易的目的。因此，西方企業(yè)不會像中國企業(yè)那么注重關(guān)系，他們更注重于企業(yè)本身的價值，而品牌是企業(yè)價值的直接體現(xiàn)和“價值傳遞”的重要載體?？缥幕碚撜J(rèn)為，跨國公司在東道國的生產(chǎn)經(jīng)營決策受母國文化和制度的影響，這是母公司出于對其子公司控制的需要。因此，即便東道國與母國的文化法律等制度環(huán)境差異較大，其在東道國的經(jīng)營決策也并不會因受到東道國文化法律等制度的影響而調(diào)整，即跨國公司在東道國的子公司與東道國企業(yè)的行為不會趨同。誕生于西方文化背景下的外資企業(yè)，其推崇策略的選擇必然與其母公司密切相關(guān)。由此，本研究提出如下假設(shè):

H1b:外資企業(yè)在推崇策略選擇上往往傾向于品牌導(dǎo)向策略。

(二)推崇策略與企業(yè)績效

企業(yè)績效是從企業(yè)目標(biāo)角度出發(fā)，來衡量和判斷企業(yè)達(dá)成目標(biāo)程度的過程。本研究從時間和企業(yè)成長性維度將企業(yè)績效分為短期績效和長期績效［19］。關(guān)系導(dǎo)向策略會給企業(yè)績效帶來什么樣的影響呢?Burt(1992)認(rèn)為關(guān)系使得需要資源和擁有資源的雙方建立了聯(lián)系，是縮短與資源擁有者距離的很好方法［20］，利用社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能降低因制度缺陷所引發(fā)的不確定性和交易成本［21］。在轉(zhuǎn)型時期的中國，關(guān)系有助于改善企業(yè)績效［3-22］。Sheng等(2011)通過對中國241家企業(yè)進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商業(yè)關(guān)系有助于在中國轉(zhuǎn)型時期獲取制度外的市場信息和銷售渠道，以及合作伙伴的是否可靠和值得信賴的信息，它是一種戰(zhàn)略資源，能夠吸引商業(yè)伙伴，促進(jìn)交易;而政治關(guān)系可以幫助企業(yè)獲得政府手中稀缺資源，比如土地、稅收優(yōu)惠、政府擔(dān)保貸款等［23］。企業(yè)越能充分利用關(guān)系，就越容易從關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中獲取必要的知識資源及市場、技術(shù)和政府支持，越能較快地為企業(yè)帶來資金、市場、信息等外部支持。但關(guān)系同時也會帶來巨大的負(fù)面作用，包括:誘發(fā)貪污、受賄、尋租等行為，造成政府人員徇私枉法，被認(rèn)為是腐敗、裙帶關(guān)系和任人唯親的源頭;排斥外部機會，弱化競爭，抑制企業(yè)的創(chuàng)新行為;關(guān)系的建立和維護(hù)需要付出一定的成本，企業(yè)會由于人情回饋造成負(fù)擔(dān)過重。從長期來看，對關(guān)系的依賴可能使企業(yè)成長受到損害［4］。一方面，注重關(guān)系的企業(yè)可能將企業(yè)的資源用于關(guān)系的建立與維持上，而沒有足夠的資金和注意力用在組織內(nèi)部學(xué)習(xí)上，企業(yè)的持續(xù)競爭優(yōu)勢因此會受到損害。另一方面，注重關(guān)系的管理者在戰(zhàn)略制定的姿態(tài)即戰(zhàn)略導(dǎo)向上可能并不具備前瞻性，而過于注重企業(yè)的短期利益，這也可能導(dǎo)致企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的喪失。由此，本研究提出如下假設(shè):

H2a:當(dāng)企業(yè)推崇關(guān)系導(dǎo)向策略時，其往往更重視短期績效。

品牌作為企業(yè)的資產(chǎn)，是被公認(rèn)的企業(yè)的獨特性資源，其具有價值性、稀缺性和不可模仿性，能夠為企業(yè)來帶增值效益［24］。品牌建設(shè)對產(chǎn)品質(zhì)量、客戶的滿意度和忠誠度具有正向的影響［25］。良好的品牌形象能夠使顧客對產(chǎn)品所提供的效用做出達(dá)到甚至超出其本身價值的有利的主觀評價，這種附加價值經(jīng)常導(dǎo)致溢價以及重復(fù)購買行為［26］，從而提高企業(yè)效益。強有力的品牌可以為企業(yè)提供附加價值以應(yīng)對價格壓力，是企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵來源［27］。Baumgarth(2010)對德國B2B業(yè)務(wù)的經(jīng)驗研究結(jié)果表明品牌導(dǎo)向?qū)κ袌隹冃Ш徒?jīng)濟績效具有正向的影響［5］。從長期看，一個企業(yè)的品牌知名度提高，品牌效益提升，能夠得到更多消費者的認(rèn)可和接受，產(chǎn)品的銷量和企業(yè)效益會有很大的提高，企業(yè)績效自然也就隨之上升，所以品牌導(dǎo)向會給企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的效益。但是，Nobel等(2002)通過對美國零售業(yè)的實證研究發(fā)現(xiàn)，對零售商自有品牌而言，品牌導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)短期績效有反向影響［6］。以品牌為導(dǎo)向策略要求企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量有嚴(yán)格的把關(guān)，對技術(shù)有嚴(yán)格的要求，這些都是需要一定的人力、物力、財力等資本的投入。品牌建立之后，對于品牌的維護(hù)同樣需要投入不菲的資源，否則消費者會很容易選擇其他品牌的產(chǎn)品。所以在短期內(nèi)，企業(yè)會因打造品牌而付出一定的經(jīng)濟代價。推崇品牌導(dǎo)向策略的企業(yè)會將企業(yè)效益放在長遠(yuǎn)角度考慮。由此，本研究提出如下假設(shè):

H2b:當(dāng)企業(yè)推崇品牌導(dǎo)向策略時，其往往更重視長期績效。

(三)推崇策略、企業(yè)創(chuàng)新能力與企業(yè)績效

企業(yè)創(chuàng)新研究源于熊彼特的創(chuàng)新理論。熊彼特在著作《經(jīng)濟發(fā)展理論》中首次就創(chuàng)新概念進(jìn)行了界定，并強調(diào)在經(jīng)濟體中，創(chuàng)新扮演著極為重要的角色。他認(rèn)為創(chuàng)新就是把一種生產(chǎn)要素或生產(chǎn)方式的新組合引入到企業(yè)的生產(chǎn)管理體系中［28］。Damanpour(1991)提出了創(chuàng)新形態(tài)的雙核心模式觀點，認(rèn)為創(chuàng)新應(yīng)包含技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新兩個方面的內(nèi)容［29］?；谇叭擞^點，本研究認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新能力是企業(yè)內(nèi)部人員、信息、設(shè)備和組織等要素中蘊含的一切有關(guān)管理創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新及產(chǎn)品研發(fā)能力的總和，它所反映的是企業(yè)的內(nèi)在潛力。

企業(yè)推崇策略對企業(yè)創(chuàng)新能力會產(chǎn)生何種影響呢?Shou等(2014)通過對324個中國制造企業(yè)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，關(guān)系對技術(shù)創(chuàng)新具有負(fù)面的影響［30］。當(dāng)企業(yè)推崇關(guān)系導(dǎo)向策略時，由于與政府、合作伙伴等企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)成員建立了穩(wěn)固的關(guān)系，企業(yè)由此不再關(guān)注市場競爭或以“關(guān)系”來對抗市場競爭，失去創(chuàng)新的動力，從而使得關(guān)系導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)創(chuàng)新能力產(chǎn)生負(fù)面作用。比如商業(yè)關(guān)系容易導(dǎo)致合作雙方機會主義的產(chǎn)生，進(jìn)而產(chǎn)生依賴傾向，減少了創(chuàng)新的動力［31］。企業(yè)對政府的依賴減弱了企業(yè)追求技術(shù)創(chuàng)新的動機，政府機構(gòu)要求企業(yè)對政府做出財政資金和社會福利等形式贊助，從而損壞企業(yè)正常運營和長期戰(zhàn)略實施［32］。由于過于倚重商業(yè)和政治關(guān)系，從而使得企業(yè)忽視創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。由此，本研究提出如下假設(shè):

H3a:推崇關(guān)系導(dǎo)向策略與企業(yè)創(chuàng)新能力呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。

品牌不僅是企業(yè)內(nèi)在屬性的外部環(huán)境集中體現(xiàn)出來的(外化的)有價值的形象標(biāo)志，而且能整合企業(yè)外不同資源對企業(yè)內(nèi)在屬性產(chǎn)生反作用，所以更是一種資源。雖然品牌競爭力產(chǎn)生于并決定于企業(yè)的內(nèi)在綜合能力，但是一旦品牌的競爭力在市場中形成便具有相對的獨立性，它會反作用于企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展，與企業(yè)創(chuàng)新能力相協(xié)調(diào)的品牌競爭力將為企業(yè)創(chuàng)新能力的發(fā)展提供知識、技術(shù)、資金的保證［33］。當(dāng)企業(yè)推崇品牌導(dǎo)向策略時，會更加注重技術(shù)、產(chǎn)品以及內(nèi)部管理有效性等，這些也是企業(yè)創(chuàng)新能力所蘊含的重要要素。由此，本研究提出如下假設(shè):

H3b:推崇品牌導(dǎo)向策略與企業(yè)創(chuàng)新能力呈正相關(guān)關(guān)系。

根據(jù)資源基礎(chǔ)理論的觀點，創(chuàng)新一方面可以對現(xiàn)有資源進(jìn)行開發(fā)利用、挖掘資源的潛在價值和提高利用效率，另一方面可以對新獲取的資源和現(xiàn)有資源進(jìn)行整合，從而不斷地利用和轉(zhuǎn)化組織的資源并進(jìn)一步來構(gòu)建競爭優(yōu)勢。因此，創(chuàng)新是組織獲取和轉(zhuǎn)化資源及塑造資源差異的一種有效途徑，是影響核心能力的重要因素，并進(jìn)而成為組織獲取競爭優(yōu)勢，提升績效的基礎(chǔ)［34］。Raymond等(2013)以加拿大309家中小型企業(yè)為樣本，研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新能力對企業(yè)的成長性和生產(chǎn)率都具有積極的影響［35］。Chaston(2013)、Kasseeah(2013)的研究都表明企業(yè)創(chuàng)新能力有助于企業(yè)績效的提升［36-37］。

企業(yè)推崇策略與企業(yè)內(nèi)外部各方面的導(dǎo)向緊密相關(guān)，推崇策略不同，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、文化建設(shè)、人力資源和創(chuàng)新行為等都會有不同的變化，因而推崇策略對企業(yè)創(chuàng)新能力會產(chǎn)生一定的影響，而企業(yè)創(chuàng)新能力又會引致企業(yè)績效的變化。因此，推崇策略不僅會影響到企業(yè)創(chuàng)新能力，更會通過企業(yè)創(chuàng)新能力影響企業(yè)績效。由此，本研究提出如下假設(shè):

H4:企業(yè)創(chuàng)新能力在推崇策略與企業(yè)績效之間起中介作用。

(四)大環(huán)境社會信任度的調(diào)節(jié)作用

信任自古以來就受到中外思想家們的重視，它是構(gòu)成經(jīng)濟關(guān)系和社會關(guān)系中的基本元素，信任對企業(yè)和社會具有重要的影響。Morgan和Hunt(1994)總結(jié)過去的研究指出，雖然以往研究給信任賦予了許多定義，但概括起來都包含了這樣一層意思，即信任是指交易一方對合作的另一方的可靠性和誠實性持有的信心［38］。整個社會信任水平高低的直接表現(xiàn)就是大環(huán)境社會信任度。企業(yè)作為市場經(jīng)濟活動的主體，企業(yè)推崇策略對企業(yè)創(chuàng)新能力和企業(yè)績效的效果必然會受到外部環(huán)境的影響或者制約。任何脫離社會環(huán)境因素的研究，都很難有效地作用于實踐［39］。大環(huán)境社會信任度作為與企業(yè)緊密相關(guān)的外部環(huán)境變量，對企業(yè)的經(jīng)營活動不可避免地會產(chǎn)生一定的影響。因此，大環(huán)境社會信任度的高低是影響企業(yè)推崇策略實施效果的重要變量之一。

具體而言，當(dāng)企業(yè)感知的大環(huán)境社會信任度較高時，企業(yè)對外部環(huán)境是充分信任的，并與顧客、合作伙伴等建立了較好的信任聯(lián)系，信任能夠在交易中發(fā)揮潤滑劑的作用［40］。企業(yè)不會過多考慮外部環(huán)境因素，會注重于生產(chǎn)出更多更好的產(chǎn)品，從而得到顧客和廣大消費者的認(rèn)可。這時企業(yè)會改進(jìn)技術(shù)手段和管理方法來提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)運營情況，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新能力的提高。品牌導(dǎo)向策略更能加劇企業(yè)的這種創(chuàng)新效應(yīng)，此時品牌導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)創(chuàng)新能力的正向影響會增強，而關(guān)系導(dǎo)向策略對企業(yè)創(chuàng)新能力的負(fù)向作用會得到一定程度的遏制。但是，當(dāng)企業(yè)感知的大環(huán)境社會信任度較低時，企業(yè)對外部環(huán)境是不信任的，與顧客、合作伙伴等也沒有建立良好的信任聯(lián)系。這時企業(yè)往往會考慮更多的外部因素，會注重關(guān)系的建立與維護(hù)，而忽略自身創(chuàng)新能力的打造。在此種情境下，關(guān)系導(dǎo)向會使企業(yè)更加忽略創(chuàng)新能力的提升，關(guān)系導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)創(chuàng)新能力的負(fù)向作用會增強，而品牌導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)創(chuàng)新能力的正向影響則會降低。由此，本研究提出如下假設(shè):

H5:大環(huán)境社會信任度在企業(yè)推崇策略與企業(yè)創(chuàng)新能力之間的關(guān)系中起到調(diào)節(jié)作用。即大環(huán)境社會信任度較高時，推崇品牌導(dǎo)向策略與企業(yè)創(chuàng)新能力之間的正向關(guān)系越強，推崇關(guān)系導(dǎo)向策略與企業(yè)創(chuàng)新能力之間的負(fù)向關(guān)系越弱;反之亦然。

基于H4和H5，本研究可以進(jìn)一步表示為一個被中介的調(diào)節(jié)作用模型。企業(yè)創(chuàng)新能力在企業(yè)推崇策略與企業(yè)績效之間表現(xiàn)出中介效應(yīng)，但這個中介作用的大小取決于大環(huán)境社會信任度的高低。大環(huán)境社會信任度較高時，推崇品牌導(dǎo)向策略對企業(yè)創(chuàng)新能力的正向影響增大，品牌導(dǎo)向通過企業(yè)創(chuàng)新能力對企業(yè)績效的間接效應(yīng)增強，因此企業(yè)創(chuàng)新能力會更多地傳導(dǎo)推崇品牌導(dǎo)向策略對企業(yè)績效的效應(yīng)，而推崇關(guān)系導(dǎo)向策略對企業(yè)創(chuàng)新能力的負(fù)向影響變小，關(guān)系導(dǎo)向通過企業(yè)創(chuàng)新能力對企業(yè)績效的間接效應(yīng)減弱，企業(yè)創(chuàng)新能力則會較少地傳導(dǎo)推崇關(guān)系導(dǎo)向策略對企業(yè)績效的效應(yīng)。反之，大環(huán)境社會信任度較低時，推崇品牌導(dǎo)向策略對企業(yè)創(chuàng)新能力的正向影響變小，品牌導(dǎo)向通過企業(yè)創(chuàng)新能力對企業(yè)績效的間接效應(yīng)減弱，因此企業(yè)創(chuàng)新能力會較少地傳導(dǎo)推崇品牌導(dǎo)向策略對企業(yè)績效的效應(yīng)，而推崇關(guān)系導(dǎo)向策略對企業(yè)創(chuàng)新能力的負(fù)向影響增大，關(guān)系導(dǎo)向通過企業(yè)創(chuàng)新能力對企業(yè)績效的間接效應(yīng)增強，企業(yè)創(chuàng)新能力則會更多地傳導(dǎo)推崇關(guān)系導(dǎo)向策略對企業(yè)績效的效應(yīng)。由此，本文提出如下假設(shè):

H6:大環(huán)境社會信任度對企業(yè)推崇策略與企業(yè)績效關(guān)系的調(diào)節(jié)作用通過企業(yè)創(chuàng)新能力產(chǎn)生。大環(huán)境社會信任度越高，推崇品牌導(dǎo)向策略通過企業(yè)創(chuàng)新能力對企業(yè)績效的影響越強，推崇關(guān)系導(dǎo)向策略通過企業(yè)創(chuàng)新能力對企業(yè)績效的影響越弱;反之亦然。

綜上，本研究的理論框架如圖1所示:

圖1 研究理論框架

三、研究方法

(一)研究樣本

本研究的問卷調(diào)查對象為中國企業(yè)和外資企業(yè)中的中高層管理者以及對企業(yè)有較深了解的部分基層管理者，且同一企業(yè)只能填寫一份問卷。問卷設(shè)計之后，首先向某高校在企業(yè)中擔(dān)任中職及以上職務(wù)的部分MBA、EMBA學(xué)員發(fā)放，進(jìn)行小規(guī)模預(yù)調(diào)研，共回收有效問卷31份，根據(jù)調(diào)查反饋結(jié)果對問卷題項進(jìn)行適當(dāng)程度的刪減和修改。正式問卷調(diào)查在2014年6月至10月進(jìn)行，歷經(jīng)5個月的時間。正式調(diào)研采用兩種方法收集問卷:第一種，通過上述MBA、EMBA學(xué)員，向他們的朋友圈擴散式發(fā)放，并向代為發(fā)放的學(xué)員說明調(diào)研的意圖，以保證填寫的內(nèi)容符合企業(yè)實際的情況;第二種，與某著名市場調(diào)查公司合作，依托該公司的行業(yè)企業(yè)信息庫，采取指定抽樣的方法發(fā)放，同時，作者團(tuán)隊對相關(guān)調(diào)研人員進(jìn)行培訓(xùn)講解，確保調(diào)研人員在調(diào)查時清楚解釋本次調(diào)查的目的，并承諾對調(diào)查結(jié)果保密，消除被調(diào)查者的顧慮，盡量保證問卷的完整性與真實有效性。問卷調(diào)研經(jīng)過兩輪填寫，第一輪回收后，間隔一周后再次對指定目標(biāo)進(jìn)行第二輪填寫，在兩輪填寫幾乎完全符合的情況下，才決定對這一問卷進(jìn)行最終回收。本研究共發(fā)放問卷512份，兩輪后，共收取問卷232份，經(jīng)過排查，有效問卷196份，有效回收率為38.28%。其中，外資企業(yè)(包括外商獨資或控股企業(yè)和港澳臺獨資或控股企業(yè))80家，中國企業(yè)(包括國有或國有控股企業(yè)、集體企業(yè)、私有或私有控股企業(yè))116家。

樣本填寫者基本情況如下所示:男性占55.10%，女性占44.90%;年齡在35歲及以下占52.55%，35～45歲占 43.37%，45歲及以上占4.08%;文化程度為大專及以下占13.27%，本科占68.37%，碩士及以上占18.37%;在本企業(yè)工作年限為5年及以下占19.39%，5年以上占80.61%;職位為高層管理者占54.08%，中層管理者占23.98%，基層管理者占21.94%。樣本企業(yè)特征分布情況如表1所示。

(二)研究工具

本研究采用以下步驟來獲取測量題項:第一步，從經(jīng)典文獻(xiàn)中找出測量所需題項;第二步，對英文測量題項進(jìn)行翻譯－回譯，并請兩名英語與管理專業(yè)教師配合修訂，確保語義的準(zhǔn)確性;第三步，對國內(nèi)外文獻(xiàn)進(jìn)行進(jìn)一步梳理，從中提取一些關(guān)鍵要點，并根據(jù)這些要點自行設(shè)計一些題項;第四步，與企業(yè)管理方面相關(guān)專家溝通，對題項進(jìn)行修改和刪減;第五步，對問卷進(jìn)行預(yù)調(diào)研并與企業(yè)管理人員交流，適度刪減和修改題項。最終形成的問卷共36個題項，采用7刻度Likert量表進(jìn)行測量(1表示“完全不同意”，7表示“完全同意”)。

關(guān)系導(dǎo)向策略量表借鑒 Lee(2001)［41］、Shou等(2014)［30］研究成果，并進(jìn)行了適當(dāng)?shù)姆掀髽I(yè)情境表述的修改，同時自行設(shè)計了1個題項“企業(yè)力求與政府建立良好的聯(lián)系”，共包括5個題項，如“企業(yè)在與其他企業(yè)合作時會首先尋求私人關(guān)系”等。其Chronbach α系數(shù)為0.911，各題項因子載荷均在0.714～0.818之間。

表1 樣本企業(yè)特征分布

品牌導(dǎo)向策略量表借鑒 Aaker(2004)［42］、楊一翁和孫國輝(2013)［43］的研究成果，并進(jìn)行了適當(dāng)?shù)姆掀髽I(yè)情境表述的修改，包括5個題項，如“企業(yè)注重產(chǎn)品/服務(wù)的總體質(zhì)量，力求使其高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”等。其Chronbach α系數(shù)為0.972，各題項因子載荷均在0.852～0.884之間。

企業(yè)創(chuàng)新能力量表來自Damanpour(1991)［29］的研究，包括10個題項，如“企業(yè)還有很大空間研發(fā)和創(chuàng)新”等。其Chronbach α系數(shù)為0.956，各題項因子載荷均在0.711～0.881之間。

企業(yè)短期績效和長期績效量表改編自林義屏(2001)［19］的研究，短期績效共5個題項，包括“企業(yè)每年對銷售增長率都有考核要求”等，長期績效共5個題項，包括“企業(yè)對新產(chǎn)品的開發(fā)績效很重視”等。短期績效量表Chronbach α系數(shù)為0.937，各題項因子載荷均在0.792～0.817之間。長期績效量表Chronbach α系數(shù)為0.962，各題項因子載荷均在0.801～0.882之間。

大環(huán)境社會信任度量表借鑒Christie和Geis(1970)［44］、梁瑩(2008)［45］的研究成果，并進(jìn)行了適當(dāng)?shù)姆锨榫潮硎龅男薷?，同時參照相關(guān)文獻(xiàn)，自行開發(fā)了一些題項，如“政府官員和各級行政人員絕大多數(shù)是清廉的”等，共包括6個題項，如“大多數(shù)人在信守諾言方面是靠得住的”等。其Chronbach α系數(shù)為0.926，各題項因子載荷均在0.746～0.844之間。

同時，為避免其他的一些無關(guān)變量可能帶來的影響并混淆本研究中變量間的因果關(guān)系，本研究對以下變量進(jìn)行控制:行業(yè)、成立時間、地區(qū)、企業(yè)類型、資產(chǎn)總額及企業(yè)總?cè)藬?shù)。

四、研究結(jié)果

(一)信效度與相關(guān)系數(shù)分析

本研究采用SPSS17.0和AMOS17.0進(jìn)行統(tǒng)計分析。首先通過Harman單因子檢驗共同方法偏差，探索性因子分析顯示前5個因子解釋80.329%的方差，第一主成分因子解釋的變異為39.114%，未占解釋變量的一半，說明本研究不存在嚴(yán)重的共同方法偏差問題。所有變量的方差膨脹因子(VIF)均不高于3，說明不存在多重共線性問題。為進(jìn)一步驗證變量的區(qū)分效度，對數(shù)據(jù)進(jìn)行驗證性因子分析。結(jié)果表明，六因子模型的擬合指標(biāo)均達(dá)到了推薦的標(biāo)準(zhǔn):χ2/df=1.986，RMSEA=0.071，NFI=0.888，TLI=0.879，CFI=0.841，GFI=0.798，表明研究中涉及的構(gòu)念均具有良好的區(qū)分效度。六個變量的Cronbach α系數(shù)均大于0.9，表明各變量具有良好的內(nèi)部一致性，具有較高的信度。變量間的描述性統(tǒng)計、相關(guān)系數(shù)及信度系數(shù)矩陣見表2。結(jié)果表明，變量之間存在兩兩顯著的相關(guān)關(guān)系，但是變量之間的具體關(guān)系假設(shè)需要做進(jìn)一步的檢驗。

表2 變量的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差、相關(guān)系數(shù)及內(nèi)部一致性系數(shù)

(二)假設(shè)檢驗

1.基于中外企業(yè)推崇策略的方差分析

使用SPSS17.0對推崇策略進(jìn)行中外企業(yè)的方差分析，結(jié)果如表3。由顯著性結(jié)果可知，p值都小于0.001，說明中外企業(yè)在推崇策略上存在顯著差別。中國企業(yè)選擇關(guān)系導(dǎo)向的均值要大于品牌導(dǎo)向，同理，外資企業(yè)選擇品牌導(dǎo)向的均值要大于關(guān)系導(dǎo)向。因此，H1a、H1b得到驗證。

表3 方差分析結(jié)果

2.中介調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗

在進(jìn)行中介調(diào)節(jié)效應(yīng)分析之前，首先對除控制變量外的所有變量進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，然后將自變量與調(diào)節(jié)變量的分?jǐn)?shù)相乘。本研究以企業(yè)推崇策略為自變量，以企業(yè)創(chuàng)新能力為中介變量和大環(huán)境社會信任度為調(diào)節(jié)變量，以企業(yè)績效為因變量構(gòu)建模型，表4給出各模型對H2、H3、H4、H5的檢驗結(jié)果，采用Baron和Kenny(1986)的方法檢驗企業(yè)創(chuàng)新能力的中介作用［46］。第一步，將控制變量行業(yè)、成立時間、地區(qū)、企業(yè)類型、資產(chǎn)總額、企業(yè)總?cè)藬?shù)分別納入模型1和模型4中。第二步，加入自變量關(guān)系導(dǎo)向和品牌導(dǎo)向，對短期績效和長期績效進(jìn)行回歸，形成模型2和模型5，結(jié)果顯示，關(guān)系導(dǎo)向?qū)Χ唐诳冃?β=0.483，p＜0.001)有顯著正向影響，對長期績效影響不顯著，品牌導(dǎo)向?qū)﹂L期績效(β=0.641，p＜0.001)有顯著正向影響，對短期績效影響不顯著，H2a、H2b得到支持。第三步，考察自變量對中介變量企業(yè)創(chuàng)新能力的回歸，形成模型7，結(jié)果表明關(guān)系導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)創(chuàng)新能力影響為負(fù)但不顯著，H3a沒有得到證實，品牌導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)創(chuàng)新能力(β=0.51，p＜0.001)有顯著正向影響，H3b得到支持。第四步，分別將中介變量納入模型，形成模型3和模型6，由于關(guān)系導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)創(chuàng)新能力影響不顯著，所以企業(yè)創(chuàng)新能力無法在關(guān)系導(dǎo)向和企業(yè)績效之間起中介作用，但從模型6中可以看出，品牌導(dǎo)向?qū)﹂L期績效的影響由0.641降至0.439，且仍然有顯著影響(β=0.439，p＜0.001)，因此企業(yè)創(chuàng)新能力在品牌導(dǎo)向策略與長期績效之間表現(xiàn)出部分中介作用，H4得到部分證實。

表4 多層次回歸檢驗結(jié)果

對于H5調(diào)節(jié)效應(yīng)的檢驗，在模型9中，關(guān)系導(dǎo)向與大環(huán)境社會信任度的交互效應(yīng)對企業(yè)創(chuàng)新能力影響不顯著，但品牌導(dǎo)向與大環(huán)境社會信任度的交互效應(yīng)對企業(yè)創(chuàng)新能力有顯著影響(β=0.186，p＜0.05)，H5得到部分證實。

接下來對企業(yè)創(chuàng)新能力在大環(huán)境社會信任度對企業(yè)推崇策略與企業(yè)績效關(guān)系被中介的調(diào)節(jié)效應(yīng)進(jìn)行檢驗，如表5所示。依據(jù)溫忠麟和葉寶娟(2014)的判定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判定［47］:(1)因變量對自變量、調(diào)節(jié)變量、自變量與調(diào)節(jié)變量乘積進(jìn)行回歸，自變量與調(diào)節(jié)變量乘積的系數(shù)顯著則進(jìn)行下一步;由模型11可知，大環(huán)境社會信任度與企業(yè)推崇策略的交互項對短期績效的回歸不顯著，無法進(jìn)行下一步。(2)中介變量對自變量、調(diào)節(jié)變量、自變量與調(diào)節(jié)變量乘積進(jìn)行回歸，自變量與調(diào)節(jié)變量乘積的系數(shù)顯著則進(jìn)行下一步回歸;由模型9可知，大環(huán)境社會信任度與關(guān)系的交互項對企業(yè)創(chuàng)新能力的回歸系數(shù)不顯著，無法進(jìn)行下一步。(3)因變量對自變量、調(diào)節(jié)變量、自變量與調(diào)節(jié)變量乘積、中介變量進(jìn)行回歸，中介變量的系數(shù)顯著的條件下，若自變量與調(diào)節(jié)變量乘積不顯著或顯著性降低，則調(diào)節(jié)變量完全或部分通過中介變量起作用。由模型15可知，在企業(yè)創(chuàng)新能力進(jìn)入模型后，其對長期績效的回歸系數(shù)顯著，且原有的調(diào)節(jié)效應(yīng)不再顯著，由(β=0.187，p＜0.05)變?yōu)?β=0.101，p＞0.05)，因此企業(yè)創(chuàng)新能力在大環(huán)境社會信任度對品牌導(dǎo)向與長期績效的調(diào)節(jié)效應(yīng)間表現(xiàn)出完全中介作用，H6得到部分支持。

為更加清楚地說明大環(huán)境社會信任度在品牌導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)創(chuàng)新能力影響關(guān)系中的調(diào)節(jié)作用，以及企業(yè)創(chuàng)新能力在大環(huán)境社會信任度對品牌導(dǎo)向與長期績效關(guān)系的被中介的調(diào)節(jié)作用，本研究根據(jù)Aiken和West(1991)提供的步驟繪制交互效應(yīng)圖［48］。如圖2和圖3所示。

圖2 大環(huán)境社會信任度對品牌導(dǎo)向與企業(yè)創(chuàng)新能力關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

表5 被中介的調(diào)節(jié)作用模型檢驗

3 大環(huán)境社會信任度對品牌導(dǎo)向與長期績效關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

五、結(jié)論與啟示

(一)研究結(jié)果討論

本研究從中外企業(yè)不同推崇策略偏向出發(fā)，研究了推崇策略與企業(yè)績效的關(guān)系，同時分析論證了企業(yè)創(chuàng)新能力和大環(huán)境社會信任度的中介調(diào)節(jié)效應(yīng)。研究的具體結(jié)果如下。

(1)中國企業(yè)在推崇策略上更為推崇關(guān)系導(dǎo)向策略，而西方企業(yè)則更為推崇品牌導(dǎo)向策略，H1a、H1b均得到驗證。中國社會更加注重人際關(guān)系和人際和諧，西方社會則更加注重客觀事實，這也造成了中外企業(yè)推崇策略的不同。

(2)推崇關(guān)系導(dǎo)向策略與企業(yè)短期績效顯著正相關(guān)，與長期績效正相關(guān)但不顯著，而推崇品牌導(dǎo)向策略與企業(yè)長期績效顯著正相關(guān)，與短期績效正相關(guān)但不顯著，H2a、H2b均得到驗證。這說明了推崇關(guān)系導(dǎo)向策略的企業(yè)對短期績效較為看重，推崇品牌導(dǎo)向策略的企業(yè)則更為關(guān)注企業(yè)的長期績效，也從一個側(cè)面證明了為何西方企業(yè)的平均壽命長于中國企業(yè)的基本事實。

(3)推崇關(guān)系導(dǎo)向策略與企業(yè)創(chuàng)新能力負(fù)相關(guān)但不顯著，推崇品牌導(dǎo)向策略與企業(yè)創(chuàng)新能力顯著正相關(guān)，H3a沒有得到證實但H3b得到驗證。同時企業(yè)創(chuàng)新能力在品牌導(dǎo)向策略與長期績效之間起到了中介作用，H4得到了部分驗證。推崇品牌導(dǎo)向策略的企業(yè)往往更注重于企業(yè)創(chuàng)新能力的提高，而企業(yè)創(chuàng)新能力的提高又會促進(jìn)長期績效的提升，從而形成一個良性的循環(huán)，使企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展。雖然推崇關(guān)系導(dǎo)向策略與企業(yè)創(chuàng)新能力的負(fù)相關(guān)關(guān)系不顯著，但仍然可以看出關(guān)系導(dǎo)向策略對于促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新能力的提升是不利的，推崇關(guān)系導(dǎo)向策略的企業(yè)往往不太關(guān)注于企業(yè)創(chuàng)新能力的提升，同時，企業(yè)創(chuàng)新能力在推崇關(guān)系導(dǎo)向策略和企業(yè)績效之間沒有發(fā)揮中介作用，這在一定程度上也揭示了中國企業(yè)多依賴資源等企業(yè)外生因素成長，依靠微笑曲線中間的代工和制造環(huán)節(jié)發(fā)展，而沒有達(dá)到依靠企業(yè)創(chuàng)新能力內(nèi)生成長的企業(yè)層面策略依據(jù)［49］。

(4)大環(huán)境社會信任度的調(diào)節(jié)效應(yīng)表明推崇品牌導(dǎo)向策略、企業(yè)創(chuàng)新能力與長期績效之間存在著一種密切的關(guān)系。大環(huán)境社會信任度能夠顯著地調(diào)節(jié)品牌導(dǎo)向策略與企業(yè)創(chuàng)新能力之間的關(guān)系，大環(huán)境社會信任度越高(低)，品牌導(dǎo)向策略與企業(yè)創(chuàng)新能力的正向關(guān)系越強(弱)，H5得到部分驗證。當(dāng)企業(yè)認(rèn)為大環(huán)境社會信任度較高時，企業(yè)對外部環(huán)境是可以信任的，因此會將主要精力用于企業(yè)內(nèi)部核心競爭力的打造，進(jìn)而提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，而當(dāng)企業(yè)認(rèn)為大環(huán)境社會信任度較低時，企業(yè)更多地考慮并依賴與外界的關(guān)系，這在一定程度上會抑制企業(yè)創(chuàng)新的熱情和動力，從而不利于企業(yè)創(chuàng)新能力的提高。通過被中介的調(diào)節(jié)作用模型發(fā)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新能力對品牌導(dǎo)向與長期績效的中介效應(yīng)隨著大環(huán)境社會信任度的增加而增強，研究結(jié)果部分支持H6，表明品牌導(dǎo)向作為企業(yè)一種推崇策略對長期績效并不是無條件作用的，而是由企業(yè)創(chuàng)新能力和大環(huán)境社會信任度等內(nèi)外部組織情境條件共同決定的，進(jìn)而形成交互作用影響長期績效，大環(huán)境社會信任度的高低成為品牌導(dǎo)向策略發(fā)揮作用的關(guān)鍵。因此，考察大環(huán)境社會信任度作為企業(yè)推崇策略發(fā)揮有效作用的組織情境因素具有重要的意義。但與此同時，大環(huán)境社會信任度并沒有有效調(diào)節(jié)關(guān)系導(dǎo)向與企業(yè)創(chuàng)新能力之間的關(guān)系，也沒有通過企業(yè)創(chuàng)新能力調(diào)節(jié)與企業(yè)績效之間的關(guān)系，表明企業(yè)在推崇關(guān)系導(dǎo)向策略的前提下，其與大環(huán)境社會信任度、企業(yè)創(chuàng)新能力和企業(yè)績效之間無法形成一個有效的系統(tǒng)。中國的關(guān)系系統(tǒng)主要是依靠人與人之間的信譽等作為交易達(dá)成的保障。因此，一旦關(guān)系建立，企業(yè)績效在一定時間內(nèi)就很難受到其他外部情境的影響。

(二)研究啟示

本研究探討了中外企業(yè)不同推崇策略對企業(yè)績效的影響以及企業(yè)創(chuàng)新能力和大環(huán)境社會信任度的中介調(diào)節(jié)作用。研究結(jié)果支持了大部分理論預(yù)測，即中國企業(yè)推崇策略上更偏重于關(guān)系導(dǎo)向，外資企業(yè)更偏重于品牌導(dǎo)向;推崇品牌導(dǎo)向策略的企業(yè)往往更重視長期績效，推崇關(guān)系導(dǎo)向策略的企業(yè)往往更重視短期績效;品牌導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)創(chuàng)新能力有促進(jìn)作用，但關(guān)系導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)創(chuàng)新能力有一定的負(fù)面影響;企業(yè)創(chuàng)新能力在品牌導(dǎo)向與長期績效間表現(xiàn)出部分中介作用;大環(huán)境社會信任度能夠顯著地調(diào)節(jié)品牌導(dǎo)向與企業(yè)創(chuàng)新能力之間的關(guān)系，大環(huán)境社會信任度越高(低)，品牌導(dǎo)向與企業(yè)創(chuàng)新能力的正向關(guān)系越強(弱);進(jìn)一步，大環(huán)境社會信任度調(diào)節(jié)了企業(yè)創(chuàng)新能力對品牌導(dǎo)向與企業(yè)長期績效關(guān)系的中介作用，大環(huán)境社會信任度越高(低)，企業(yè)創(chuàng)新能力對品牌導(dǎo)向與企業(yè)長期績效關(guān)系的中介作用越強(弱)。這些研究有助于理解企業(yè)推崇策略選擇機制以及推崇策略對企業(yè)績效產(chǎn)生作用的傳導(dǎo)機制和該機制起作用的邊界條件，對企業(yè)有效管理實踐具有重要的意義。

企業(yè)績效是企業(yè)價值的重要體現(xiàn)，企業(yè)推崇策略可以說是實現(xiàn)企業(yè)績效的觸發(fā)機制。因此，選擇何種推崇策略以及如何推動這種策略對企業(yè)績效的影響是企業(yè)提高其自身價值，立足于市場的關(guān)鍵因素。對于中國企業(yè)來講，要想成為國際知名企業(yè)，必須實現(xiàn)由推崇關(guān)系導(dǎo)向策略向推崇品牌導(dǎo)向策略的轉(zhuǎn)變，企業(yè)要明白依靠關(guān)系不是長久之計，一旦離開了固有的“土壤”，其根本就無法生存，更別說競爭了，所以企業(yè)要想做大做強，乃至成為全球知名企業(yè)，必須依靠品牌。企業(yè)要注重品牌建設(shè)，提高核心競爭力，依重于產(chǎn)品和技術(shù)，將企業(yè)由重關(guān)系建設(shè)轉(zhuǎn)移到重品牌建設(shè)上來。但與此同時，由于關(guān)系在中國社會的根深蒂固，所以完全摒除關(guān)系也是不現(xiàn)實的，因此企業(yè)可以采取兩種策略并行的方式，而后漸漸向推崇品牌導(dǎo)向策略靠攏。同時，本研究還顯示品牌導(dǎo)向策略提高了企業(yè)創(chuàng)新能力水平，進(jìn)而促進(jìn)了長期績效，說明企業(yè)創(chuàng)新能力的提高對企業(yè)長期績效的提升具有重要的作用，這對于處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期的中國企業(yè)而言尤為重要。因此，企業(yè)在具體的管理實踐中，可以通過提高企業(yè)創(chuàng)新能力的途徑促進(jìn)長期績效的提升，企業(yè)要注重對員工創(chuàng)新意識的培養(yǎng)，為組織營造出一種創(chuàng)新的積極氛圍。大環(huán)境社會信任度是推崇品牌導(dǎo)向策略作用于企業(yè)長期績效重要的調(diào)節(jié)變量，大環(huán)境社會信任度的高低直接影響著作用力度的大小。因此，對中國政府和各級主管部門而言，要做的就是為企業(yè)創(chuàng)造一個良好的社會大環(huán)境，健全相關(guān)的法律法規(guī)制度，加強社會主義法制，推進(jìn)社會主義道德體系建設(shè)，規(guī)范市場秩序，加快社會信用體系建設(shè)，建設(shè)誠信政府，從而提高整個社會大環(huán)境信任水平。通過以上途徑，最終推動企業(yè)的長期發(fā)展。

本研究還存在著一些不足之處:首先，企業(yè)推崇策略通過企業(yè)創(chuàng)新能力影響企業(yè)績效是一個動態(tài)作用的過程，而不是一次完成的，橫截面的研究并不足以說明變量間的因果關(guān)系，因此后續(xù)的研究有必要進(jìn)行跨時間的研究設(shè)計，以增加研究的說服性。其次，企業(yè)創(chuàng)新能力只是部分中介了推崇品牌策略與企業(yè)長期績效之間的關(guān)系，同時對推崇關(guān)系導(dǎo)向策略與企業(yè)績效之間沒有起到中介作用，所以是否存在其他類型的中介變量以解釋推崇策略與企業(yè)績效之間的關(guān)系，后續(xù)的研究有必要進(jìn)一步檢驗不同類型變量的中介效應(yīng)，進(jìn)而揭示這一關(guān)系的“黑箱”。

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An Empirical Study about Impact of Promoting Strategies on Firms Performance Between Chinese and Western Enterprises

YANG Wan-su，YANG Shan-lin
(The School of Management，Hefei University of Technology，Hefei230009，China)

This paper takes 116 Chinese enterprises and 80 foreign companies as research samples，discusses the influence of promoting strategy between Chinese and foreign enterprises on business performance，the mediated moderating effect of enterprise innovation ability and the environment of social trust.Research conclusion is conducive to understanding the selection mechanism of promoting strategy between Chinese and foreign enterprises，the transmission mechanism of promoting policy on business performance and the acting boundary condition of the mechanism，is also of great significance to the effective management of the enterprise practice.

guanxi orientation;brand orientation;the environment of social trust;enterprise innovation ability;shortterm performance;long-term performance

F270

A

1002－9753(2015)04－0095－13

2014－09－17

2015－03－14

中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費專項資金項目(2012HGZY0034);國家自然科學(xué)基金重點項目(71131002)

楊皖蘇(1964－)，女，安徽樅陽人，合肥工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院副教授，博士，碩士生導(dǎo)師，研究方向:企業(yè)管理。

(本文責(zé)編:海 洋)