魏哲文等

摘 要： 為了調(diào)查分析石河子大學(xué)醫(yī)學(xué)生對綜合測評滿意度的影響因素，為現(xiàn)行綜合測評的實施和完善提供事實參考依據(jù)，本研究進行整群隨機抽樣，發(fā)現(xiàn)滿意度總得分平均值為68.82±11.76，經(jīng)多因素分析對滿意度總得分有影響的是專業(yè)、是否為先進個人和認知度。表明石河子大學(xué)醫(yī)學(xué)生對綜合測評的實施基本滿意，多因素分析結(jié)果顯示專業(yè)、是否為先進個人和認知水平為滿意度的影響因素。

關(guān)鍵詞： 醫(yī)學(xué)生 綜合測評 滿意度 影響因素

綜合測評被稱為大學(xué)生綜合素質(zhì)測評，20世紀80年代中期在國內(nèi)高校學(xué)生管理中興起。最初完全按照成績評定，后來逐漸加入思想品德、身體素質(zhì)、課外活動等能反映學(xué)生綜合素質(zhì)的內(nèi)容，至20世紀90年代在國內(nèi)高校普遍實行[1]。綜合測評是對大學(xué)生素質(zhì)進行綜合考核和評估的方式之一，它的意義不僅是作為大學(xué)生教育管理的一種有效手段，而且是高等學(xué)校實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標的具體體現(xiàn)。根據(jù)綜合測評的結(jié)果，學(xué)?？梢院饬咳瞬排囵B(yǎng)質(zhì)量，社會可以衡量學(xué)校的辦學(xué)效果，同時綜合測評是學(xué)校各項評獎評優(yōu)、推薦就業(yè)的重要依據(jù)[2]。由于人為量化等因素，導(dǎo)致綜合測評存在的問題日益突出。為加強石河子大學(xué)醫(yī)學(xué)院的教育管理工作，培養(yǎng)醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)療衛(wèi)生人才，本研究小組調(diào)查分析了醫(yī)學(xué)院學(xué)生對綜合測評滿意度的影響因素，為醫(yī)學(xué)院現(xiàn)行綜合測評的實施和完善提供事實參考依據(jù)。

一、對象與方法

1.調(diào)查對象：石河子大學(xué)醫(yī)學(xué)院在校2008級（護理除外）、2009級、2010級及2011級醫(yī)學(xué)生。

2.調(diào)查方法：自編問卷，滿意度采用李克特（Likert）5點量表法，以班為單位進行，調(diào)查對象自填式完成，采用匿名方式填寫，填寫完畢當(dāng)場收回問卷。采用整群隨機抽樣法，隨機抽取護理專業(yè)09、10、11級各一個班，隨機抽取口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)、預(yù)防醫(yī)學(xué)專業(yè)、影像醫(yī)學(xué)專業(yè)和檢驗醫(yī)學(xué)專業(yè)08、09、10、11級各一個班，臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)08、09、10、11級各抽取一個民班、一個國防生班、一個普通班，共計抽取31個班。

3.質(zhì)量控制：在參考國內(nèi)外相關(guān)文獻的基礎(chǔ)上，自行設(shè)計調(diào)查問卷，經(jīng)過預(yù)調(diào)查，進行反復(fù)討論修改，最終定稿，且要求具有一定的信度和效度。對調(diào)查人員進行統(tǒng)一培訓(xùn)，對調(diào)查問卷中的每一個問題逐一解釋，以便熟悉本次調(diào)查的目的和意義，保證調(diào)查效果。對收回問卷以班級為單位進行整理，并記錄專業(yè)和班級編號的起始，保證調(diào)查對象信息的準確和完整性。對錄入的數(shù)據(jù)進行雙錄查錯和邏輯查錯，如果發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，就及時對照原始問卷進行更正。

4.統(tǒng)計分析：總分及各條目得分均經(jīng)百分制轉(zhuǎn)換，統(tǒng)計描述和推斷前進行正態(tài)性檢驗，根據(jù)檢驗結(jié)果選擇合適的統(tǒng)計方法。各條目得分的描述用均數(shù)、標準差及四分位數(shù)表示，采用多重線性回歸分析滿意度總得分的影響因素。

二、結(jié)果

1.一般情況：本次調(diào)查發(fā)放1072份問卷，收回982份（應(yīng)答率91.60%），其中合格問卷949（合格率96.64%）。調(diào)查學(xué)生中男生372人，占39.20%；女生577人，占60.80%；漢族學(xué)生754人，占79.45%，少數(shù)民族195人，占20.55%；國防生112人，占11.80%，非國防生837人，占88.20%；調(diào)查學(xué)生臨床專業(yè)324人，占34.14%，護理專業(yè)92人，占9.69%，口腔147人，占15.49%，預(yù)防127人，占13.38%，檢驗139人，占14.65%，影像120人，占12.64%，根據(jù)獲獎學(xué)金的獲獎比例將調(diào)查對象分為高獎學(xué)金、中獎學(xué)金、和低獎學(xué)金組（分組依據(jù)：我校獎學(xué)金發(fā)放比例為一等5%，二等10%，三等35%。故以一等*14+二等*7+三等*2，計分，分數(shù)=一等*14+二等*7+三等*2/年級*2-1；分數(shù)>7分為高獎學(xué)金組，2-7分為中獎學(xué)金組，0-2為低獎學(xué)金組），高獎學(xué)金組137人占14.40%，中獎學(xué)金組272人占28.70%，低獎學(xué)金組540人占56.90%。

2.學(xué)生對綜合測評滿意度各部分得分情況

滿意度總得分平均值為68.82。各維度中得分最高的是直接加減分項，均數(shù)為69.7；得分最低的是流程項，均數(shù)為67.12。見表1。

3.調(diào)查對象綜合測評滿意度總得分的多重線性回歸分析

以調(diào)查對象的滿意度總得分為因變量，以性別、民族、年級、專業(yè)、學(xué)生類別、獎學(xué)金類型、認知度（認知度高于69.12為高認知度組，低于69.12為低認知度組）為自變量，進行多重線性回歸分析，專業(yè)類型以臨床專業(yè)為對照設(shè)置亞變量、年級類型以大四為對照設(shè)置亞變量、獎學(xué)金類別以“高”為對照設(shè)置亞變量。可以看出，對滿意度總得分有影響的是專業(yè)、是否為先進個人和認知度，其中護理、口腔和影像專業(yè)與臨床專業(yè)相比有統(tǒng)計學(xué)意義且回歸系數(shù)為負，即得分低于臨床專業(yè)；普通學(xué)生與先進個人相比差異有統(tǒng)計學(xué)意義，即普通學(xué)生得分低于先進個人得分；低認知度組與高認知度組相比差異有統(tǒng)計學(xué)意義，即低認知度組滿意度得分低于高認知度組，見表2。

三、討論

隨著近年來大學(xué)生面臨的社會環(huán)境發(fā)生變化，以及目前大學(xué)生面臨的許多壓力如就業(yè)、考研等，學(xué)生對綜合測評的重視程度大大提高，因此做好綜合測評的評比工作對學(xué)院管理者至關(guān)重要[3]。調(diào)查顯示，調(diào)查對象滿意度總得分經(jīng)百分制轉(zhuǎn)化后均值為68.82，對綜合測評的總體滿意度呈基本滿意水平。對綜合測評的滿意度主要受專業(yè)、是否為先進個人和認知度的影響。

1.加強宣傳，加深學(xué)生對綜合測評工作的理解，提高認識。

從調(diào)查中得知，由于宣傳不到位，導(dǎo)致部分學(xué)生對綜合測評的評定方案和流程很不了解，對評定過程中數(shù)據(jù)的換算不理解，這部分學(xué)生對評定結(jié)果的滿意度較低。通過多因素分析得知非臨床專業(yè)學(xué)生的滿意度比臨床專業(yè)要低，通過訪談，分析可能的原因：一是臨床專業(yè)學(xué)生人數(shù)多，學(xué)院對臨床專業(yè)的重視程度較高，學(xué)生接受綜合測評的宣傳較多，對各項評定工作的理解比其他專業(yè)較深入；二是臨床專業(yè)的學(xué)生之間競爭激烈，學(xué)生對綜合測評的重視程度較高，對綜合測評工作的認識更細致。

目前，綜合測評的宣傳工作主要是老師向班長傳達，然后班長向?qū)W生轉(zhuǎn)述，這樣的宣傳工作很容易造成信息遺漏或轉(zhuǎn)述不清的狀況。可以通過開講座宣講或互聯(lián)網(wǎng)答疑等多種形式進行綜合測評工作宣傳，將宣傳工作進一步細化，使學(xué)生對綜合測評有切實了解，提高學(xué)生滿意度。

2.增強綜合測評工作的透明性和公正性

綜合測評里除了學(xué)業(yè)成績外，其他項目中直接加分項所占比重較大。通過調(diào)查分析，有些人成績一般，由于是學(xué)生干部或先進個人，參加的活動較多且獲得先進個人的機會較多，通過直接加分，名次很容易排得比較靠前，讓成績好但排名靠后的同學(xué)意見很大，滿意度很低。綜合測評的直接加分項是鼓勵學(xué)生參與實踐活動，促進學(xué)生全面發(fā)展，但是實際操作中，存在“亂加分”、“加分過高”等現(xiàn)象。

綜合測評主要是班干部進行評定，班干部需要導(dǎo)入很多表格并且進行數(shù)據(jù)換算，這個過程中大部分同學(xué)無法看到，由于透明度不夠高，有些學(xué)生對數(shù)據(jù)的真實性產(chǎn)生質(zhì)疑。我們認為首先班干部應(yīng)嚴格執(zhí)行學(xué)院下發(fā)的綜合測評方案，不能私自加分或加分過高；其次，評定過程的每個階段都要向班級同學(xué)公示，進行查缺補漏，解答同學(xué)的疑問；最后，老師要做好審核工作。只有評定工作的透明性和公正性得到保障，學(xué)生的滿意度才會提高。

3.重視學(xué)生綜合素質(zhì)的變化過程

根據(jù)調(diào)查得知，目前綜合測評是以學(xué)期為單位進行評定的，國家獎學(xué)金的評定是以學(xué)年為單位的。有些學(xué)生的成績比上一學(xué)期進步很大，但是這個指標在獎學(xué)金評定過程中卻無法用數(shù)據(jù)量化，導(dǎo)致這部分學(xué)生的信心受到打擊，對綜合測評的滿意度不高，不利于調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和主動性。

學(xué)院應(yīng)該對進步較大的學(xué)生給予適當(dāng)?shù)募臃终?，鼓勵學(xué)習(xí)進步的學(xué)生，并且對其他學(xué)生起到督促作用，從而使更多人在綜合測評中受益，實現(xiàn)綜合測評的動態(tài)監(jiān)測職能。

參考文獻：

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[2]吳雙，李斌雄.大學(xué)生綜合測評評述[J].武漢工程大學(xué)學(xué)報，2009，31（8）：54-57.

[3]梁銀懷.大學(xué)生綜合素質(zhì)教育體系構(gòu)建與方法研究[J].華中師范大學(xué)學(xué)報：人文社會科學(xué)版，2014（3）：171-174.

通訊作者：張眉