閆芳 余海燕 鄧萍 馬艷芳

摘 要： 本文結(jié)合物流管理專業(yè)學生普遍偏重理論學習而實踐操作能力不足的現(xiàn)況，提出采用IWMS三維仿真系統(tǒng)輔助《倉儲與配送管理》的教學活動，并以“入庫操作”模塊為例進行了實驗設計，最后結(jié)合教學經(jīng)驗對實驗過程中可能出現(xiàn)的問題進行分析并提出相應解決策略，為物流管理相關課程中利用仿真系統(tǒng)進行課程實驗提供一定的信息和參考。

關鍵詞： 物流專業(yè)教學 實驗教學 教學方法

一、引言

隨著物流行業(yè)的發(fā)展，我國對物流專業(yè)人才的需求日益增長，特別是對高質(zhì)量的物流管理人才的需求更為迫切[1]，[2]。而我國高校物流管理人才的培養(yǎng)多偏重于理論化的教學，由于資源及課程安排等主客觀條件限制，使得物流專業(yè)本科生缺乏足夠的實踐操作經(jīng)驗，以至于在工作初期遇到各種問題從而難以適應[3]，[4]。多數(shù)院校的實習安排于大四學年，而此時正是本科生就業(yè)求職的黃金時期，學生的實踐操作質(zhì)量難以得到保障。因此，在專業(yè)課程教學過程中，采取有效措施將實踐操作融于課堂顯得十分必要且重要。而此類措施主要有兩種，一是在教學期間到物流企業(yè)進行參觀和學習，二是采用各種仿真軟件模擬實際操作，使學生在實驗室身臨其境地進行各項物流活動。顯然，后一種具有更強的操作性和可控性。本文針對物流專業(yè)特點，討論了IWMS仿真實驗在《倉儲與配送》教學活動中的設計與應用，歸納了可能出現(xiàn)的問題并提出相應解決方案。

二、應用仿真實驗的目的及意義

IWMS三維互動倉儲仿真系統(tǒng)是與《倉儲管理》相關課程相配套，培養(yǎng)學生倉儲實踐能力而開發(fā)的實驗實訓系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用虛擬現(xiàn)實（VR-Virtual Reality）技術、人工智能（AI-Artificial Intelligence）技術、多媒體技術共同創(chuàng)造出一個逼真的三維倉儲物流企業(yè)環(huán)境，學生通過計算機輸入輸出設備、VR仿真模擬器等跟虛擬世界中的實體進行信息交換，產(chǎn)生仿真的結(jié)果。對于物流管理專業(yè)的學生而言，對于倉儲操作的基本流程應該十分了解。而在課堂教學過程中，對于倉儲操作流程的教學主要采用教師講授及多媒體視頻播放等方式進行，學生體驗不夠深刻，影響了學生對該知識點的吸收和應用。因此，基于IWMS三維互動倉儲仿真系統(tǒng)構(gòu)建合理的實驗項目具有十分重要的意義。具體來講：

1.打破理論教學和實際操作之間的屏障，提高學生動手能力。根據(jù)以前的教學經(jīng)驗，學生對于倉儲流程這方面的內(nèi)容大部分處于理論認識階段，通過課堂學習之后如果缺少定期強化，則一部分關鍵知識將會被遺忘。而基于IWMS仿真系統(tǒng)的操作，能夠有效打破理論教學與實際操作之間的屏障，通過動手操作提高學生學習興趣。

2.加深學生對本專業(yè)重點知識的認識和了解。IWMS仿真系統(tǒng)主要采用角色互換操作，使學生體驗總經(jīng)理、倉庫管理員、客服經(jīng)理、揀貨員、理貨員、出庫復核員、搬運工等不同倉儲相關角色的操作，加深對倉儲流程知識的理解和印象，從而達到較為理想的教學效果。

3.不斷促進實驗教學與課堂教學的緊密結(jié)合。該項目將積極收集學生對實驗操作的體會，并根據(jù)學生的具體需求，對實驗內(nèi)容及實驗指導書進行不斷修正和完善，從而促進實驗教學及課堂教學的緊密結(jié)合。

三、仿真實驗的設計與實施

IWMS三維仿真系統(tǒng)包括8個大模塊，即：配送中心設施設備與布局、條碼與物流信息技術、入庫作業(yè)管理、出庫作業(yè)管理、揀貨作業(yè)管理、庫內(nèi)管理、庫存管理及物流作業(yè)仿真綜合模擬，這八大模版基本上涵蓋了《倉儲與配送管理》課程的所有倉庫相關的教學內(nèi)容，因此，采用IWMS仿真系統(tǒng)進行該課程的輔助教學是恰當且必要的。下面以入庫作業(yè)為例，對實驗教學進行課程設計。

1.實驗目的。本實驗主要讓學生體驗倉儲入庫的基本作業(yè)流程并通過IWMS三維互動倉儲仿真的運用和學習，體會倉儲入庫作業(yè)中各角色之間的配合與協(xié)作。

2.實驗設備及軟件。本實驗硬件方面需要電腦若干臺及服務器一臺。軟件方面需要windows XP及以上操作系統(tǒng)，IWMS三維互動倉儲仿真軟件。

3.實驗內(nèi)容和要求。本實驗應用IWMS三維互動倉儲仿真軟件進行貨品入庫模擬操作。要求學生通過實驗能夠熟悉貨物入庫基本流程，熟悉物流作業(yè)活動中用到的設備，掌握電動叉車、手動液壓托盤車、PDA的操作，從而掌握入庫的各作業(yè)環(huán)節(jié)。

4.實驗步驟。（a）上課老師發(fā)布課程任務：入庫驗收與上架作業(yè)，學生登錄后以“入庫管理員”的身份首先進行入庫預報、審核、打印并查看入庫單。（b）切換角色為“搬運工”操作叉車搬運貨物至理貨區(qū)。（c）切換角色為“理貨員”進行理貨作業(yè)。（d）切換角色為“搬運工”，搬運托盤至立體倉庫入庫口并上架，完成入庫驗收的工作。

5.實驗考核方式。該實驗主要配合《倉儲與配送管理》課程中的“入庫作業(yè)”教學內(nèi)容，加深學生對于入庫作業(yè)流程、PDA掃碼技術的理解。因此，該實驗的考核方式比較靈活，可以采取實驗報告的形式，也可以采取分組討論上交實驗心得的形式進行考核。

四、可能出現(xiàn)的問題與解決對策

該實驗較為頻繁的進行叉車操作、掃碼操作及碼盤操作等，因此對學生的鼠標鍵盤操作水平具有一定要求。根據(jù)經(jīng)驗，下面對該實驗可能出現(xiàn)的問題及解決方法進行分類總結(jié)。

1.學生無法順利打印入庫單。出現(xiàn)此類錯誤在于學生進錯了辦公室從而操作了錯誤的電腦。此時，需要學生退出現(xiàn)辦公室，并進入倉儲部辦公室進行操作即可。

2.學生無法順利操作叉車。由于很多學生鼠標操作能力比較弱，導致叉車無法按照廠區(qū)規(guī)劃路線前行，此時需要學生耐心操作，需要時可向周圍同學求助。此外，學生在操作叉車時可能由于操作不當導致翻車，而軟件為了模擬真實情況并提高學生實際操作中的安全性的認識，因此翻車后無法復原，必須退出系統(tǒng)并重新開始實驗。

3.叉車無法順利插取托盤。該問題依舊源于學生的鼠標操作能力不足，此時可以向周圍同學求。另外，快捷鍵“CTRL+R”可以使得已經(jīng)歪了的托盤自動復原擺正。

4.碼盤工作復雜且耗時。學生在碼盤過程中，可能由于操作不熟練導致該過程十分耗時，針對此類問題可以要求學生僅對一箱或者底層貨物進行碼盤操作，其他的采用PDA的“自動滿盤”操作進行替代。

5.無法按照指導書進行相應操作。由于該實驗要對模擬角色進行頻繁切換，因此學生在初次操作時可能未能及時切換角色而造成某些操作無法順利進行，此時需要指導老師檢查學生采用的模擬角色是否正確。

五、結(jié)語

實驗教學在物流管理專業(yè)教學過程中至關重要，將實驗教學與課堂教學有機結(jié)合不僅可以彌補學生只知理論學習而不知實際操作的不足，而且可以提高學生的學習興趣進而有效強化理論教學效果。本文以IWMS三維仿真軟件的“入庫操作”模版在《倉儲與配送管理》課程中“入庫作業(yè)”教學內(nèi)容的應用為例對實驗進行針對性設計，并根據(jù)實際實施經(jīng)驗對實驗過程中可能出現(xiàn)的問題及相應解決方法進行分類和歸納。本文的研究內(nèi)容為物流管理相關課程中利用仿真系統(tǒng)進行的課程實驗提供了一定信息和參考。

參考文獻：

[1]朱麗萍，姚紅光，李程.《物流系統(tǒng)模擬與仿真實驗》的教改初探[J].教育教學論壇，2014（23）：60-61.

[2]吳遠征，張智光.應用型本科院校物流實驗室建設探索[J].中國物流與采購，2012，5：031.

[3]山立，馬建中.現(xiàn)代高校物流教學實驗室建設中存在的問題和對策研究[J].物流技術，2012，31（10）：185-187.

[4]王曉麗，賈云龍，李文斌，等.基于課程體系的物流實驗室建設與應用[J].價值工程，2011，30（2）：22-23.