葉輝
一位在外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)工作的朋友告訴我,某大型保險(xiǎn)公司最近請他去做培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容很耐人尋味:如何從“產(chǎn)品導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“以人為本”。這位資深保險(xiǎn)從業(yè)者說,這家大型保險(xiǎn)公司的銷售人員以前是一見人就推銷賣產(chǎn)品,直到對方買下產(chǎn)品,或者把人糾纏煩了被趕走為止,他們自己也覺得這種銷售方式難以持久,因此要轉(zhuǎn)型。
很多人都有過被保險(xiǎn)銷售人員糾纏的經(jīng)歷,七大姑八大姨有一個(gè)去做了保險(xiǎn),這個(gè)家永無寧日了。甭管你是否需要,反正會一直糾纏你買保險(xiǎn)。我有一位親戚,就因?yàn)槟ú婚_面子買了一份分紅險(xiǎn),推銷的友人說比存銀行利息高,就跟存錢一樣,結(jié)果到了第四年想買房時(shí),卻用不了這筆錢——保險(xiǎn)是五年期的。在我所遇到的人中,不少人聽到保險(xiǎn),都有抵觸心理。有同學(xué)朋友做了保險(xiǎn),大家就有意無意地避而遠(yuǎn)之,再沒有以前的那股親熱勁了。你有這樣的經(jīng)歷嗎?
為什么那么多人排斥商業(yè)保險(xiǎn)?都怪保險(xiǎn)公司不爭氣。保險(xiǎn)發(fā)展初期,由于監(jiān)管制度和保險(xiǎn)產(chǎn)品的不完善和不全面,使很多投保人沒有得到全面的保障利益。加上某些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的不專業(yè)、不誠信,沒有從客戶需求出發(fā),為了一己之利故意隱瞞保險(xiǎn)弊端,夸大和扭曲保險(xiǎn)利益。投保人就會有上當(dāng)受騙的感覺。
一朝被蛇咬,十年怕井繩?!罢潜kU(xiǎn)公司的跑馬圈地”、業(yè)績?yōu)橥?,使一些人對保險(xiǎn)產(chǎn)生了不信任心理。這也導(dǎo)致了很多實(shí)際上需要保險(xiǎn)的人,卻因?yàn)檫@種不信任而沒有買保險(xiǎn)。
試想,到了春節(jié)給孩子送一份保險(xiǎn)禮物,不比給點(diǎn)壓歲錢強(qiáng)?但前提是你得自己會挑選保險(xiǎn)產(chǎn)品,或者有資深的保險(xiǎn)從業(yè)人員能幫你挑選產(chǎn)品,而不是因?yàn)楸凰榔虬踪嚨赝其N而隨意買一款產(chǎn)品。
保險(xiǎn)公司再不爭氣,我們也別跟自己過不去。能在國外長盛不衰,保險(xiǎn)的好處毋庸多言,花點(diǎn)小錢,就能降低生活的風(fēng)險(xiǎn),該買就得買。前提是你買的保險(xiǎn)必須符合自己的需要,能為家庭多一份保障。當(dāng)然,買保險(xiǎn)可別抱著投資的心理。錢花了,什么事都沒有,那才最好。
六一節(jié)到了,犯愁送什么禮物給孩子嗎?看看我們的雜志,給孩子送一份保險(xiǎn),其實(shí)非常不錯(cuò)。