袁茜

中小企業(yè)對確保國民經(jīng)濟增長、緩解就業(yè)壓力、促進市場競爭、推動社會發(fā)展有重要作用。隨著世界經(jīng)濟進入新的運行周期，中小企業(yè)原有的發(fā)展模式已經(jīng)無法持續(xù)。即使有國家的號召、政策的支持，我國中小企業(yè)發(fā)展也是困難重重。其主要原因是中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級需要大量的資金投入，其中廣告推廣費用就是一筆巨大投入，同時在互聯(lián)網(wǎng)的過度包裝下，消費者對廣告也充滿了懷疑和抵觸情緒。企業(yè)的誠信被懷疑，再多的廣告投入對于消費者來說都只是虛夸。因此在互聯(lián)網(wǎng)時代，中小企業(yè)只有創(chuàng)新經(jīng)營，重拾誠信才能順應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢，從容應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)，把握轉(zhuǎn)瞬即逝的新機遇，在轉(zhuǎn)型升級中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

當咖啡被當成貨物販賣時，一磅可賣300元；當咖啡被包裝為商品時，一杯就可以賣一二十塊錢；當其加入了服務(wù)，在咖啡店中出售時，一杯最少要幾十塊至100塊錢；但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的體驗，一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產(chǎn)品的“體驗”含量，能為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟效益，這就是體驗式營銷，以體驗為導向設(shè)計、制作和銷售產(chǎn)品。

臺灣著名資訊社會學教授羅家德在其《網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)際關(guān)系行銷》一書中也曾指出，隨著“體驗”變成可以銷售的經(jīng)濟商品，“體驗式消費”或者說是“符號化消費”的旋風開始席卷全球產(chǎn)業(yè)，繼“服務(wù)經(jīng)濟”之后，“體驗式經(jīng)濟”已開始大行其道。

M2C是繼阿里巴巴提出B2B、B2C、C2C、P2C后的又一新型電子商務(wù)模式，是生產(chǎn)廠家通過網(wǎng)絡(luò)平臺直接為消費者提供自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的一種商業(yè)模式，特點是流通環(huán)節(jié)減少至一對一，大幅度降低了銷售成本，提高了資金周轉(zhuǎn)率，能夠有效保障產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)質(zhì)量，通過扁平化的渠道模式在國內(nèi)外市場開展銷售，以超強的成本控制來確立自身的市場地位。

不論是體驗式營銷還是M2C，都有助于中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，但如果將二者創(chuàng)新結(jié)合，依托先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)和通信技術(shù)，為各行各業(yè)的廠商提供一個體驗式營銷平臺和有價值的服務(wù)，為廣大消費者打造一個“消費增值+快樂購物”的全新網(wǎng)上商城，則對中小企業(yè)而言猶如添翼，也開啟了新環(huán)境下商業(yè)誠信的時代大門。

體驗式營銷移動電子商務(wù)平臺，對廠家來說，是一個體驗式廣告的實物交易平臺。它顛覆了傳統(tǒng)的廣告模式，開創(chuàng)了以商品置換廣告資源的方式。廠家不用出現(xiàn)金，只要免費提供產(chǎn)品供消費者兌換時領(lǐng)取即可。所有免費產(chǎn)品信息，將被做成廣告形式放在平臺上，無人兌換時，產(chǎn)品在廠家倉庫里；有人兌換時，廠家需要給消費者寄出產(chǎn)品，這樣能讓廣告付出直接轉(zhuǎn)化成消費者體驗。它的創(chuàng)新在于，廣告位置換來的產(chǎn)品不是進入自己的腰包，而是全部贈送給消費者體驗，這不僅讓消費者認真“看”廣告，逐頁“找”廣告，而且消費者會親自“用”廣告，讓廣告真正深入人心。

云族在線就是這種體驗式營銷移動電子商務(wù)平臺。“服務(wù)平臺十一期間開始上線測試運行，目標在2016年春節(jié)前后正式投放推廣使用。目前合作商戶已有200多家。”云族在線CEO李萬清向《經(jīng)濟》記者介紹，廠家只需提供商品，無需動用現(xiàn)金，就能做到讓你的品牌家喻戶曉。這是目前唯一沒有門檻的廣告方式，拿出多少產(chǎn)品供用戶體驗，全由廠家作主，誰都做得起廣告。消費者如果喜歡并兌換產(chǎn)品，廠家可以再提供產(chǎn)品。平臺通過云幣兌換、抵現(xiàn)、競拍、砍價等多種方式把廣告產(chǎn)品贈送給消費者，保證廣告效果最大化?！?/p>

“云族在線的廣告模式是顛覆性的，是一場廣告模式革命。”創(chuàng)新經(jīng)營研究院院長譚勇表示，一個好營銷平臺要真正做到兩點——讓所有人消費你的產(chǎn)品，讓所有人參與你的生意，云族在線服務(wù)平臺符合創(chuàng)新經(jīng)營理念，能夠有效幫助中小企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營。

據(jù)調(diào)查，淘寶上超過9成賣家網(wǎng)店的經(jīng)營時間不超過3年，兩年以下賣家占60%，不到一年的接近30%。盡管沒有店面的租金壓力，但如果沒有廣告推廣，賣家也不可能有好的收入。淘寶上的賣，從燒錢砸“好評”開始。慘烈的價格競爭、無休止的打折以及必須支出的推廣費讓網(wǎng)店盈利能力極低。然而體驗式營銷移動電子商務(wù)平臺不僅為產(chǎn)品提供了營銷渠道，切實為企業(yè)解決了市場開發(fā)、渠道管理、產(chǎn)品銷售和品牌推廣等難題，同時在優(yōu)化、拓展、穩(wěn)定商品流通渠道過程中，也協(xié)助企業(yè)達成了資源整合、渠道穩(wěn)定、節(jié)約成本、提高效益的經(jīng)營目的。此平臺的應(yīng)運而生不僅踐行了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召，同時也開啟了誠信商業(yè)時代的大門，助力中小企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營。