他給總理李克強(qiáng)寫了一封公開(kāi)信，然后，他進(jìn)了中南海。在簡(jiǎn)政放權(quán)的大勢(shì)下，吳海道出了企業(yè)家的委屈，而政府剛好找到了簡(jiǎn)政放權(quán)可實(shí)際操作的切入口，民間與政府的互動(dòng)，顯現(xiàn)了這一屆政府口號(hào)之后的落實(shí)決心

面對(duì)一波又一波的政府和媒體來(lái)訪，吳海不停抽煙，琢磨著每句話應(yīng)該怎么說(shuō)。他覺(jué)得“國(guó)家這么重視，至少不能給政府添亂”。

他也開(kāi)始琢磨穿著。辦公室里備了一套西裝，準(zhǔn)備隨時(shí)應(yīng)付過(guò)來(lái)采訪的電視媒體。一位朋友告訴他，穿得好一點(diǎn)，也是對(duì)別人的一種尊重?！拔易罱艑W(xué)會(huì)，原來(lái)穿衣服也是一種社交。”

此前的這個(gè)季節(jié)，他的著裝基本是T恤和牛仔褲?！八亲顣r(shí)尚的酒店里最不時(shí)尚的人?！币晃挥浾咴@樣描述他。

吳海用“熱鬧”來(lái)形容目前的狀態(tài)，煙癮也達(dá)到了近年來(lái)的高峰。他是桔子水晶酒店首席執(zhí)行官。3月23日凌晨3點(diǎn)多，他在自己的微信公眾號(hào)上掛出了一封給國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)的公開(kāi)信：《做企業(yè)這么多年，我太憋屈了》。

“后來(lái)發(fā)生的很多事情并不是我自己選擇的，是命運(yùn)在推著我一步一步往前走?！眳呛Ｕf(shuō)。52天后，他因此走進(jìn)中南海。

3月22日晚上，吳海看到李克強(qiáng)總理兩天前視察工商總局的新聞，總理提出要簡(jiǎn)化審批程序，統(tǒng)一監(jiān)管機(jī)制，扶持企業(yè)發(fā)展。這引起了吳海的共鳴，創(chuàng)業(yè)近二十年，他對(duì)簡(jiǎn)政放權(quán)有更實(shí)際的理解和期待。

“我為什么不把我知道的和我的建議說(shuō)出來(lái)？萬(wàn)一國(guó)家有關(guān)部門看到了可能對(duì)促進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)還有些幫助呢？”23日凌晨1點(diǎn)多，吳海開(kāi)始寫這封給總理的公開(kāi)信。至少他認(rèn)為是總理李克強(qiáng)給了他寫這封信的勇氣。

在信中，他開(kāi)門見(jiàn)山，言辭激烈?！叭绻吹匚慌诺脑挘芾砣藛T是嫡出的孩子，國(guó)企是庶出，而私營(yíng)企業(yè)則是私生子，雖然都是國(guó)家的親骨肉，但是嫡出是當(dāng)家的，管著我們;庶出的也怕嫡出，但是他們敢找親爹撐腰，而我們作為私生子只能被大哥打完左臉再主動(dòng)地把右臉轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)讓打。我們不敢說(shuō)，是因?yàn)槲覀冞€要活著?！?/p>

從2006年開(kāi)始做酒店，吳海吃盡了苦頭。新酒店開(kāi)業(yè)，需要同時(shí)拿到工商、建委、消防、公安、衛(wèi)生、稅務(wù)等部門的批文，但是這些機(jī)構(gòu)對(duì)什么樣的舊樓可以改造成酒店沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，并且互相不認(rèn)對(duì)方的規(guī)定。一家酒店的前期建設(shè)通常需要投入三四千萬(wàn)，吳海在每個(gè)審批環(huán)節(jié)都會(huì)提心吊膽，一旦有一個(gè)得不到認(rèn)可，前面的錢就都打了水漂。

日常運(yùn)營(yíng)中，面對(duì)有些政府部門的吃拿卡要，吳海更是有苦難言。過(guò)去，一些地方政府的衛(wèi)生部門規(guī)定酒店的中央空調(diào)要定期進(jìn)行風(fēng)道檢測(cè)，按照面積收取幾萬(wàn)塊錢的檢測(cè)費(fèi)，現(xiàn)在很多中央空調(diào)都用水管不用風(fēng)道，改用水冷系統(tǒng)，但是酒店依然要繳這筆檢測(cè)費(fèi)。吳海向相關(guān)部門反映，得到的解釋是，中央空調(diào)都要收風(fēng)道檢測(cè)費(fèi)，不管有沒(méi)有風(fēng)道。

公開(kāi)信中還列舉了幾個(gè)類似的遭遇，面對(duì)繁瑣的審批程序、模糊的管理規(guī)定條文，企業(yè)只得看政府臉色行事，如履薄冰。

吳海說(shuō)自己有嚴(yán)重的拖延癥，但是這封五千多字的長(zhǎng)信從起筆到完成僅用了一個(gè)多小時(shí)，又花了些時(shí)間查了一下錯(cuò)字。他在信的末尾向中國(guó)道了晚安。

一覺(jué)醒來(lái)，公開(kāi)信的閱讀量超過(guò)4萬(wàn)，引起熱議和轉(zhuǎn)載，陌生人在公眾號(hào)上留言：“淚流滿面”、“膽子真大”、“說(shuō)出了我們的心里話?！碑?dāng)天，他就被一些媒體描述成了吐槽的人。他很不喜歡這樣的描述，“他們可能沒(méi)有仔細(xì)看我的公開(kāi)信，我寫得很清楚，這是提案的標(biāo)準(zhǔn)寫法，前面出現(xiàn)什么問(wèn)題，后邊解決方案，理性、建設(shè)性的東西都有?！?/p>

此時(shí)，吳海還不知道政府會(huì)做何反應(yīng)。

沒(méi)幾天，區(qū)政協(xié)給吳海打電話，說(shuō)北京市在了解他的情況，讓他別擔(dān)心，當(dāng)天下午又給他打電話，轉(zhuǎn)達(dá)政協(xié)主席的關(guān)心，說(shuō)他說(shuō)得對(duì)，說(shuō)得好，不用害怕，有事政協(xié)扛著。接到這通電話，吳海心里有底了。

這封信的內(nèi)容，他一年前在另一個(gè)場(chǎng)合就說(shuō)過(guò)。2014年1月8日，作為政協(xié)委員，吳海在北京市東城區(qū)全體政協(xié)大會(huì)上做了一個(gè)發(fā)言，講的是政府職能轉(zhuǎn)變?！白屖袌?chǎng)發(fā)揮效力，政府該管的管，不該管的別管?！卑l(fā)言結(jié)束，全體鼓掌，區(qū)里一名領(lǐng)導(dǎo)給吳海發(fā)短信：說(shuō)得好。這次發(fā)言就是后來(lái)公開(kāi)信的雛形。

在公開(kāi)信發(fā)出的當(dāng)晚，吳海曾經(jīng)歷了一番思想斗爭(zhēng)。信里寫到很多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，肯定會(huì)觸痛一些人的神經(jīng)，他擔(dān)心遭到報(bào)復(fù)。吳海對(duì)這種可能性進(jìn)行了評(píng)估，后來(lái)想想，覺(jué)得這個(gè)損失在可承受的范圍之內(nèi)?！拔也粫?huì)拿著投資人的錢去玩我個(gè)人對(duì)國(guó)家的關(guān)心，不能讓他們陪著我一塊兒來(lái)愛(ài)國(guó)吧?！眳呛ＳX(jué)得自己的企業(yè)不算小企業(yè)，“小企業(yè)你可以整個(gè)半死，我這企業(yè)你弄一弄，我也無(wú)所謂?！?/p>

“我指的無(wú)所謂就是我做的這件事情比較值得?！眳呛Ｕf(shuō)。但風(fēng)險(xiǎn)畢竟存在，吳海猶豫再三，最后跟自己說(shuō)“去他媽的，發(fā)了吧”，按下了發(fā)布按鈕。凌晨3點(diǎn)15分，他在朋友圈更新了一條狀態(tài)：“半夜寫了篇文章，趁著沒(méi)后悔發(fā)出來(lái)了?！?/p>

在公開(kāi)信中，吳海寫到了類似“三節(jié)特種稅”、一盒過(guò)期薯片罰款兩三萬(wàn)、隨時(shí)敲開(kāi)客人房門檢查等實(shí)際問(wèn)題，但都是用“某城市”、“某機(jī)構(gòu)”來(lái)指代，沒(méi)有提到任何具體的城市、機(jī)構(gòu)和人。

公開(kāi)信引起廣泛關(guān)注之后，面對(duì)前來(lái)了解情況的政府機(jī)構(gòu)和媒體，吳海依然不愿具體指名。很多城市的基層管理人員向酒店的城區(qū)經(jīng)理打聽(tīng)，“你們吳總寫的不是我們城市吧？”城區(qū)經(jīng)理們趕緊回答，“不是不是?！?/p>

在這個(gè)問(wèn)題上，吳海有自己的尺度，“不該說(shuō)的我一定不說(shuō)，我不想傷害任何人?！睆牡懒x的角度說(shuō)，他覺(jué)得這些人也不容易，大環(huán)境如此，正如八項(xiàng)規(guī)定之前大范圍的公款吃喝，八項(xiàng)規(guī)定出來(lái)之后就好太多了。只要國(guó)家改變，這些事情自然會(huì)解決。

公開(kāi)信發(fā)出一周后，吳海接到國(guó)務(wù)院一位司長(zhǎng)的電話。司長(zhǎng)告訴吳海，領(lǐng)導(dǎo)看到了公開(kāi)信，很重視，請(qǐng)他過(guò)去談?wù)劇呛?dān)心自己是不是說(shuō)錯(cuò)了話，司長(zhǎng)告訴他不用緊張，“本來(lái)應(yīng)該拜訪你的，但是過(guò)來(lái)就說(shuō)自己是司長(zhǎng)，怕你覺(jué)得是騙子?！?/p>

司長(zhǎng)接待了吳海，肯定了他的公開(kāi)信，希望他以正式信函的形式寄出。回到辦公室，吳海就把信寄給了這位司長(zhǎng)，第二天接到司長(zhǎng)電話：“你的信的收件人應(yīng)該寫上‘國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)收’?！?/p>

寄信前后，不斷有北京市和國(guó)家部委的一些領(lǐng)導(dǎo)約見(jiàn)吳海，了解他對(duì)職能轉(zhuǎn)變和簡(jiǎn)政放權(quán)的想法。父親有點(diǎn)怕了，勸他注意分寸，不要亂講話。他的父親是一位經(jīng)歷過(guò)“文革”的縣級(jí)退休干部。倒是他自己一點(diǎn)也不擔(dān)心，“因?yàn)檎畏较驔](méi)錯(cuò)?！?/p>

5月12日，吳海接到國(guó)務(wù)院辦公廳工作人員的電話，請(qǐng)他到國(guó)辦的一個(gè)研討會(huì)上做個(gè)十分鐘左右的發(fā)言，還建議他著便裝。

吳海問(wèn)要不要講稿，對(duì)方答：不用，暢所欲言。吳海接著問(wèn)什么是便裝，西裝不打領(lǐng)帶行嗎？對(duì)方回：行。吳海繼續(xù)問(wèn)國(guó)辦在哪里？對(duì)方說(shuō)：中南海，從西北門進(jìn)來(lái)?！耙?yàn)槲以谡f(xié)干過(guò)政協(xié)委員，說(shuō)話是要事先準(zhǔn)備稿子的。”

5月14日下午，吳海第一次進(jìn)了中南海。他特意早到，在樓里到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，“里面的樓就像老部委的辦公樓一樣，灰色的老式建筑，房間挺小，辦公室里面根本不豪華氣派?！彼緛?lái)想拿手機(jī)照張相留念，結(jié)果被警衛(wèi)制止。

當(dāng)天下午的會(huì)議由國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室主持召開(kāi)，召集公安部、民政部、國(guó)土資源部、國(guó)家衛(wèi)計(jì)委、國(guó)家稅務(wù)總局、國(guó)家工商總局等多個(gè)部委，與地方負(fù)責(zé)人和學(xué)者就“推進(jìn)基層政府管理服務(wù)公開(kāi)工作”展開(kāi)座談。

吳海作為唯一的企業(yè)代表，坐在會(huì)議桌的正中間。會(huì)議室頂特別高，沒(méi)什么裝修，大長(zhǎng)桌子前面是一個(gè)大的顯示屏。里面很熱，吳海把西裝脫了，順手挽起襯衣袖子，后來(lái)他才發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)們的襯衣袖子都系著，就他一個(gè)人擼著袖子，“覺(jué)得自己挺不懂規(guī)矩的”。

他第一個(gè)發(fā)言，沒(méi)有稿子，話說(shuō)得很直接。“第一，簡(jiǎn)政放權(quán)從中央下到地方之后，我們沒(méi)有感覺(jué)到行政審批和監(jiān)督管理的效率，這就是最后一公里甚至零公里到窗口的問(wèn)題。我提出來(lái)，核心的核心就是要觀念轉(zhuǎn)變，簡(jiǎn)政放權(quán)是標(biāo)，職能轉(zhuǎn)變是本。第二我提到，轉(zhuǎn)變觀念需要時(shí)間，那我們通過(guò)什么方法逼迫他來(lái)改觀念？適應(yīng)市場(chǎng)需要，強(qiáng)迫你從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)考慮問(wèn)題。”

李克強(qiáng)此前說(shuō)，簡(jiǎn)政放權(quán)要從政府部門“端菜”變?yōu)槿嗣袢罕姟包c(diǎn)菜”。在會(huì)上，吳海也對(duì)此發(fā)表了看法，菜好不好吃，最清楚的是點(diǎn)菜的人跟掌勺的人，研究菜譜的專家學(xué)者真不一定有這倆人清楚，所以他建議由點(diǎn)菜的企業(yè)和掌勺的政府一塊來(lái)做這道菜。話外之意，是他對(duì)專家的不滿。

在這次會(huì)上，吳海還得知，李克強(qiáng)總理、汪洋副總理、國(guó)務(wù)委員楊晶都在他的信上做了批示。

吳海的公開(kāi)信把行業(yè)潛規(guī)則擺在了臺(tái)面上。經(jīng)商近二十年，盡管他依然對(duì)此不屑，但早已學(xué)會(huì)適應(yīng)。

1997年，吳海創(chuàng)辦第一家公司之時(shí)，復(fù)雜的行政審批程序和混亂的監(jiān)管體制讓他憤怒，當(dāng)年二十多歲的他完全看不慣這一套官場(chǎng)作派，恨不得到領(lǐng)導(dǎo)那去告狀。

“有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)就希望企業(yè)主有事沒(méi)事常去他們那坐一坐跑一跑，但吳海不認(rèn)這一套，他覺(jué)得他把事情做規(guī)范了就好，不跟政府起沖突，但也不諂媚有關(guān)部門。”一位在3年前采訪過(guò)他的記者說(shuō)。

吳海很快意識(shí)到自己“是個(gè)生意人，不能感情用事”。生意人的身份迫使他迅速融入這個(gè)環(huán)境，他需要對(duì)員工和投資人負(fù)責(zé)。起初，他經(jīng)常感到憋屈，很想知道“為什么會(huì)這樣”，到最后就變得麻木了?！奥貢?huì)意識(shí)到，可能政府也需要面子，開(kāi)始就學(xué)著慢慢去照顧這種面子?！?/p>

“這是一種妥協(xié)嗎？”

“我不認(rèn)為是妥協(xié)，如果這是一種文化，那就是你要適應(yīng)這種文化，不叫妥協(xié)，這叫適應(yīng)。”吳海說(shuō)，他把這種規(guī)則看作一種市場(chǎng)文化，整個(gè)氛圍都是這樣，照著氛圍走，很多東西都可以學(xué)會(huì)。他覺(jué)得重人情、好面子是中國(guó)人的傳統(tǒng)，讓人有面子了，很多事情就好辦了。

他知道很多種讓政府有面子的方法，卻依然愿意跟政府保持一定距離，但他也特別認(rèn)同王健林所說(shuō)的“不跟政府打交道太假”。在他看來(lái)，良性互動(dòng)是政商關(guān)系的理想狀態(tài)，企業(yè)通過(guò)合法經(jīng)營(yíng)贏得政府的信任和幫扶?！叭绻^(guò)分強(qiáng)調(diào)跟政府中某個(gè)人的關(guān)系的話，最后容易變形?！?/p>

“你如何保證在這個(gè)過(guò)程中不變形？”

“我沒(méi)這個(gè)能力跟人打交道，我只是踏踏實(shí)實(shí)做人?！眳呛＝忉?，踏踏實(shí)實(shí)就是合法經(jīng)營(yíng)，主動(dòng)納稅。2012年，桔子酒店引進(jìn)凱雷投資后，部分股東在境外進(jìn)行了股份交易。這筆境外交易，如果股東不說(shuō)，國(guó)內(nèi)稅務(wù)部門也無(wú)從知道，但吳海主動(dòng)提出來(lái)納稅。

吳海去申報(bào)，整個(gè)北京市都沒(méi)有過(guò)境外交易納稅的先例。稅務(wù)部門不知道該怎么辦，讓他等等，去國(guó)稅總局請(qǐng)示?！皣?guó)稅總局都二乎，二乎了半天，最后我們交了這個(gè)錢。”吳海說(shuō)。

經(jīng)商多年，吳海仍然恐懼社交。

他怕生人，怕飯局，不知道怎么把聊天不冷場(chǎng)地進(jìn)行下去。但是吳海善于用人，副手馬曉東是他在社交上的仰仗，“他是北京人，部隊(duì)大院的，自信心非常強(qiáng)，他跟人打交道不怕，再牛B的人他都能平等對(duì)待?！?/p>

吳海不喜歡喝酒，躲不過(guò)的時(shí)候，他拿起酒杯就喝，只有一句話“謝謝大家”，別人覺(jué)得他老實(shí)，只有他知道，那是不知道說(shuō)什么好。

雖然不善社交，但吳海很自信，他認(rèn)為自己邏輯性特別強(qiáng)，看問(wèn)題的觀點(diǎn)和別人不一樣。寫這封公開(kāi)信之前，他沒(méi)有和任何人商量，“我從小有主意，可能是天生的，包括思考問(wèn)題的角度，教是教不出來(lái)的?！?/p>

吳海在公開(kāi)信中寫道：也不知道寫完這篇文章會(huì)不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)麻煩，但是不管怎樣，我還是想說(shuō)出來(lái)，做企業(yè)十幾年了，太憋屈了！

他說(shuō)，這委屈不是瞬間爆發(fā)的，生意人，盡管言辭激烈，也不會(huì)感情用事。“不會(huì)說(shuō)的人，寫出來(lái)的字就一定比較激烈?！眳呛Ｕf(shuō)，“所以人是兩面的，你看到我寫的東西覺(jué)得我是一類人，你見(jiàn)到我本人的時(shí)候又會(huì)覺(jué)得我不是那樣的人?！?/p>

“我這人算是比較客觀，這個(gè)國(guó)家這個(gè)社會(huì)確實(shí)有不好的地方，但是也有很多好的地方，你要怎么樣？你把他徹底推翻嗎？不是啊，我覺(jué)得任何社會(huì)沒(méi)有一個(gè)最完美的管理體系，現(xiàn)在的國(guó)家體系我覺(jué)得不錯(cuò)，有改好的潛力，所以我從來(lái)不會(huì)反對(duì)，只是我說(shuō)出哪不好，怎么改，我不是在吐槽。”吳海瞧不起天天在虛擬空間發(fā)牢騷的人，他覺(jué)得牢騷話對(duì)改變現(xiàn)狀沒(méi)任何意義。

4歲時(shí)看到外公被打成右派關(guān)進(jìn)牛棚，給吳海留下深刻的印象。經(jīng)歷了撥亂反正、改革開(kāi)放，從走資派的后代成為企業(yè)家，他對(duì)時(shí)代和政治有清醒的認(rèn)識(shí)。

“你怎么看個(gè)人跟時(shí)代的關(guān)系？”

“個(gè)人的內(nèi)心可以保存在自己的時(shí)代里面，你可以活在那種很純凈、很超脫的時(shí)代，那是你的內(nèi)心。但是你物理上的生活一定要適應(yīng)這個(gè)時(shí)代，這是一定的。你可以有你的個(gè)性，但是你的個(gè)性不能傷害別人，尤其不能給你的家人帶來(lái)麻煩，這就太自私了?！眳呛Ｕf(shuō)。