賀善侃
隱形領(lǐng)導(dǎo)力是一種“不知有之”的領(lǐng)導(dǎo)力,即被領(lǐng)導(dǎo)者在感覺不到被管理、被引導(dǎo)、被帶領(lǐng)、被影響的情況下,領(lǐng)導(dǎo)作用卻已不知不覺地施加到了自己身上。隱性化的領(lǐng)導(dǎo)力是一種很高的領(lǐng)導(dǎo)境界,也是一種高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。那么,隱形領(lǐng)導(dǎo)力如何開發(fā)?
提升領(lǐng)導(dǎo)認知力
“隱形領(lǐng)導(dǎo)力”源于上世紀西方管理學(xué)者提出的“invisible leadership”,即“看不見的領(lǐng)導(dǎo)”,也可譯為“無形領(lǐng)導(dǎo)”。
在西方,“隱形領(lǐng)導(dǎo)”一般包含共同的驅(qū)動目標、個體成員對目標的崇高信仰和感情投入、匯聚集體力量的人力資源、超越個人利益的意愿等方面的含義。
我們可從領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成、本質(zhì)和實施途徑出發(fā),在拓展“隱形領(lǐng)導(dǎo)”含義的基礎(chǔ)上,從“隱形領(lǐng)導(dǎo)力”這一角度對領(lǐng)導(dǎo)力作出一些新的闡釋。
筆者認為,“隱形領(lǐng)導(dǎo)力”作為一種文化力,構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力的靈魂;作為一種影響力,體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的實質(zhì);作為一種領(lǐng)導(dǎo)魅力,是實施領(lǐng)導(dǎo)力的主要通道;作為平民化領(lǐng)導(dǎo)力,是構(gòu)建社會主義和諧社會的保證。
許多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部如焦裕祿、孔繁森等身上所表現(xiàn)出來的公仆情懷、求實作風、奮斗精神和高尚道德情操,正是這種可稱之為隱形領(lǐng)導(dǎo)力的無形力量。
關(guān)注隱形領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā),對于提升領(lǐng)導(dǎo)境界和領(lǐng)導(dǎo)成效,意義重大。隱形領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā),首先要重視領(lǐng)導(dǎo)文化建設(shè),提升領(lǐng)導(dǎo)認知力。
任何領(lǐng)導(dǎo)力都是認知力、決策力和執(zhí)行力的統(tǒng)一?!半[形領(lǐng)導(dǎo)力”正是指認知力這一層面的領(lǐng)導(dǎo)力。從這個意義上說,“隱形領(lǐng)導(dǎo)力”是一種文化力。作為文化力的“隱形領(lǐng)導(dǎo)力”是一種領(lǐng)導(dǎo)觀、領(lǐng)導(dǎo)文化。
所謂領(lǐng)導(dǎo)觀,即領(lǐng)導(dǎo)理念,是領(lǐng)導(dǎo)行為的指導(dǎo)思想,在領(lǐng)導(dǎo)活動中起著統(tǒng)攝作用。隱形領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā),首先要培養(yǎng)正確的領(lǐng)導(dǎo)人才觀、群眾觀、政績觀、權(quán)力觀,以及大局思維、創(chuàng)新思維、系統(tǒng)思維、發(fā)展思維、謀略思維等科學(xué)的思維方式。
以領(lǐng)導(dǎo)文化為底蘊的領(lǐng)導(dǎo)觀,對領(lǐng)導(dǎo)力的形成起著核心作用,形成領(lǐng)導(dǎo)力的精神力量、文化底蘊。相對于有形的決策力和執(zhí)行力,文化力是一種看不見的,即隱形的領(lǐng)導(dǎo)力。它雖然看不見,卻是領(lǐng)導(dǎo)力的靈魂,在領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成中,不可缺少。
發(fā)揮“磁場”效應(yīng)
從領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)方面考察,領(lǐng)導(dǎo)力是權(quán)力、能力和影響力的統(tǒng)一。其中,權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)力的有形方面,影響力是領(lǐng)導(dǎo)力的無形方面,能力是介于有形領(lǐng)導(dǎo)力與無形領(lǐng)導(dǎo)力之間的中介,具有有形與無形的雙重性質(zhì)。
領(lǐng)導(dǎo)者的影響力對于大眾,是巨大的感召力、向心的凝聚力和磁石般的親和力。它和權(quán)力不同,它不是由其上級授予的領(lǐng)導(dǎo)者的職責,自然也不具有法定的性質(zhì)。
影響力是由領(lǐng)導(dǎo)者的威信,即領(lǐng)導(dǎo)者個人的品質(zhì)、道德、學(xué)識、才能等方面的修養(yǎng),在其下屬心目中所形成的形象與地位所決定的,是下屬對上級領(lǐng)導(dǎo)者的信服與敬佩的心理狀態(tài)。它是無形的、隱性的。但這種隱形的領(lǐng)導(dǎo)力比顯性的領(lǐng)導(dǎo)力更為重要。
從實踐考察:威信離開權(quán)力似乎影響不大,因為它已建立在人們心中;而權(quán)力離開威信未必行。一個領(lǐng)導(dǎo)者如只有權(quán)力而無威信,完全靠權(quán)力辦事,那是很困難的。
美國管理學(xué)家巴納德提出的“權(quán)威接受論”指出,領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威不是來自上級授予,而是來自下級的認可。上級只能授予你權(quán)力,但無法授予你威信。上級授予的權(quán)力,只有當下級愿意接受時才是有效的,因而權(quán)力歸根結(jié)底是下級授予的。在向上級負責的同時,必須爭取下級理解、認可和擁護。
這一觀點說明:領(lǐng)導(dǎo)力不是單方面存在于領(lǐng)導(dǎo)者身上,對領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)不能單純著眼于領(lǐng)導(dǎo)者。要重視被領(lǐng)導(dǎo)者對構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力的作用,在領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的相互影響中構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)力。為此,為開發(fā)隱形領(lǐng)導(dǎo)力,必須注重構(gòu)建良好的上下級關(guān)系。
美國《領(lǐng)導(dǎo)力》一書的作者,在經(jīng)過7500多人的調(diào)查后發(fā)現(xiàn):盡管經(jīng)濟、行業(yè)、專業(yè)各不相同,但是卓越的領(lǐng)導(dǎo)者都具有五項突出的特質(zhì):以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、共同協(xié)作和激勵他人。
所謂共啟愿景,即齊心協(xié)力,朝向一方,共同奔向目標。領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不是單打獨斗,而是善于將理想的意圖化為團隊的實踐。
為此,要實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變:一是從高高在上轉(zhuǎn)向領(lǐng)導(dǎo)共享,包括目標共享、利益共享、困難共享、成功喜悅共享;二是從追求“個人冠軍”到旨在團隊獲勝,置身于團隊中,而不是凌駕于眾人之上;三是從居高臨下解決問題轉(zhuǎn)向敢為人先,大膽創(chuàng)新,勇做先鋒,與大家一起共同開創(chuàng)美好的前景。
顯然,這些特質(zhì)正是提升領(lǐng)導(dǎo)影響力、開發(fā)隱形領(lǐng)導(dǎo)力所必需的。領(lǐng)導(dǎo)者自身的素養(yǎng)好比“磁場”效應(yīng),無形而有力。通常所說的“領(lǐng)導(dǎo)魅力”正是隱形領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)。
領(lǐng)導(dǎo)魅力要成為一種吸引、凝聚的力量,營造出一個活力化的充滿人情味的可信賴的氛圍,并以此來激勵下屬潛能的發(fā)揮;要用愛心和榜樣的力量去感化人,用尊重理解的心態(tài)去幫助人,用積極進取的激情去影響人,用設(shè)法提供舞臺和機遇去吸引人。凡此種種,都體現(xiàn)了隱形領(lǐng)導(dǎo)力的獨特魅力。
打造平民領(lǐng)導(dǎo)力
平民領(lǐng)導(dǎo)力也可視為一種隱形領(lǐng)導(dǎo)力。這是因為,平民領(lǐng)導(dǎo)力既然不是高高在上、脫離群眾,不是處于與被領(lǐng)導(dǎo)者相對立狀態(tài),而是扎根于群眾之中,謀求與被領(lǐng)導(dǎo)者的和諧相處,打成一片,謀求領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的共同利益。
因而,它必然打破領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的絕對分明的界限,使得領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的角色都變得模糊化,從而實現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)力的隱形化。
打造平民領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變作風。領(lǐng)導(dǎo)作風看來無形,卻具有很大的影響力:它足以影響一個單位,以至一個地區(qū);影響一段時間,以至很久。
作風是人際關(guān)系的紐帶?,F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)工作,不能光憑職權(quán),更要追求一種“上下打成一片,自覺融洽”的氣氛。部屬和群眾感受到好的領(lǐng)導(dǎo)作風,會樂于為實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者提出的目標而奮斗。
美國學(xué)者勞倫斯·米勒指出,領(lǐng)導(dǎo)者在實施領(lǐng)導(dǎo)時,關(guān)鍵不在于如何強化管理權(quán)力,而在于對員工實施親近。他這樣描述親近原則:“親近是一條無形的紐帶,它將個人的內(nèi)心世界與其上司和所在單位聯(lián)系起來,只有建立了親近,才可能產(chǎn)生信任、忠誠和自我犧牲?!边@里所說的“親近”,正是我們所說的隱形領(lǐng)導(dǎo)力。
作風又是一種無聲的命令,具有感染、激勵、帶動的影響力。一種好的領(lǐng)導(dǎo)作風,能發(fā)揮重要的示范作用和指導(dǎo)作用。毛澤東同志說過:“只要我們黨的作風完全是正派的,全國人民就會跟我們學(xué)?!边@種“跟著學(xué)”,就是一種有效的影響力。
領(lǐng)導(dǎo)作風還有著“以勤補拙”、“以長補短”的作用。一個作風好的領(lǐng)導(dǎo)者,更易得到群眾的擁戴。領(lǐng)導(dǎo)者具有誠信作風,恪守信用、一諾千金,就能最大限度地換取群眾的信任。
成功的領(lǐng)導(dǎo)者均推崇誠信作風。李嘉誠的成功有三個秘訣:名聲、名聲和名聲,也即信譽。華盛頓說過:“自己不能做的事,切勿輕易答應(yīng)別人;既經(jīng)允諾,就必須實踐自己的諾言?!边@里所說的領(lǐng)導(dǎo)作風,不都是隱形領(lǐng)導(dǎo)力的展現(xiàn)嗎?
領(lǐng)導(dǎo)文化、領(lǐng)導(dǎo)影響力和領(lǐng)導(dǎo)作風是緊密相連、不可分割的一個整體。它們作為一種無形的力量,突出表現(xiàn)為一種影響力。依靠影響力開展領(lǐng)導(dǎo)活動,是踐履隱形領(lǐng)導(dǎo)力的主要途徑。
(作者系東華大學(xué)人文學(xué)院教授、博導(dǎo))