詹國(guó)樞

什么叫“互聯(lián)網(wǎng)+”？簡(jiǎn)單說(shuō)，就是互聯(lián)網(wǎng)與其他產(chǎn)業(yè)的深度融和。形象說(shuō)，就是只要可以連上互聯(lián)網(wǎng)的，都連上互聯(lián)網(wǎng)；只要互聯(lián)網(wǎng)能夠做的，就讓互聯(lián)網(wǎng)去做。

這個(gè)道理，不難明白。所以，互聯(lián)網(wǎng)大潮涌來(lái)，誰(shuí)也不甘落后，誰(shuí)都沒(méi)有落下，不管哪個(gè)單位，哪家企業(yè)，都風(fēng)風(fēng)火火在很短時(shí)間內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”了。

然而，效果如何呢？好像不見(jiàn)得好。一個(gè)普遍原因是，只注意做加法，沒(méi)認(rèn)真做減法。

舉個(gè)例子。“互聯(lián)網(wǎng)+”推進(jìn)了，企業(yè)辦起網(wǎng)站，其生產(chǎn)概況、流水線(xiàn)、產(chǎn)品、價(jià)格、質(zhì)量體系等統(tǒng)統(tǒng)上網(wǎng)。這就意味著，企業(yè)的產(chǎn)品推廣和信息傳播體系已經(jīng)用網(wǎng)絡(luò)替代了。既然如此，過(guò)去那么多的公關(guān)、傳播和推廣人員，以及為此而支付的不菲費(fèi)用，是不是應(yīng)該逐步減少直至取消呢？

理論上應(yīng)該如此，實(shí)際操作卻往往并非如此。結(jié)果是，為了實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”，又加大投資，花了不少血本。但是，老的那一套體系因?yàn)榉N種原因而觸動(dòng)不大甚至根本就沒(méi)有觸動(dòng)。也就是說(shuō)，增量雖然擴(kuò)大了，存量并沒(méi)有減少。如此算總賬，“互聯(lián)網(wǎng)+”怎么可能給企業(yè)帶來(lái)良好效益！

減，還是不減，這是個(gè)問(wèn)題。為什么必須以壯士斷腕的決心做減法？我認(rèn)為原因有三。

其一，倘若老一套繼續(xù)運(yùn)行，企業(yè)必然產(chǎn)生路徑依賴(lài)，大大延緩企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)程。

其二，只有老一套果斷停擺，新一套才會(huì)硬著頭皮頂上去?？梢钥隙?，運(yùn)行中會(huì)發(fā)生混亂和無(wú)序，但出現(xiàn)問(wèn)題不就正好解決嗎？況且，這是必須付出的代價(jià)。

其三，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是極速時(shí)代，成敗就在一瞬間。阿里總裁金建杭說(shuō)，任何企業(yè)不創(chuàng)新，3個(gè)月就會(huì)落伍。競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手林立，倘若慢了一步，很可能就被行動(dòng)迅速者或后來(lái)者淘汰。

我們周?chē)陀幸驗(yàn)闇p法做得不迅速、不徹底而陷于被動(dòng)的例子。以筆者所在的傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，近些年，家家都在辦網(wǎng)站、開(kāi)微博、設(shè)公眾號(hào)，好像都“互聯(lián)網(wǎng)+”了，但有幾家對(duì)原有采編體系動(dòng)了大手術(shù)呢？幾乎沒(méi)有。若不是特殊國(guó)情下的特殊體制，大部分傳統(tǒng)報(bào)紙堅(jiān)持不到今天。

有沒(méi)有正面例子呢？當(dāng)然有，傳統(tǒng)企業(yè)海爾就是一例。早在兩年前，海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈艟陀X(jué)察到互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)這個(gè)大趨勢(shì)，經(jīng)過(guò)調(diào)研痛下決心，大刀闊斧調(diào)結(jié)構(gòu)做減法。2013年，員工總數(shù)8.6萬(wàn)人的海爾已經(jīng)裁員1.6萬(wàn)人！去年又裁員1萬(wàn)人！雖然阻力很大，反對(duì)者甚多，但張瑞敏不為所動(dòng)，照裁不誤！

再舉個(gè)新興企業(yè)的例子，小米手機(jī)。一家剛?cè)胄械氖謾C(jī)制造商。去年銷(xiāo)售手機(jī)已達(dá)6112萬(wàn)臺(tái)，營(yíng)業(yè)額743億元，同比增長(zhǎng)135%！今年，預(yù)計(jì)將銷(xiāo)售8000萬(wàn)至1億臺(tái)！這個(gè)速度，在全國(guó)乃至全球堪稱(chēng)奇跡。

奇跡來(lái)自哪里？小米老總雷軍有句名言，“站在臺(tái)風(fēng)口，豬也能飛起來(lái)！”小米從一開(kāi)始走的就是口碑營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)上銷(xiāo)售這兩條互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)新路，既不打廣告，也不搞渠道，把兩筆不小的費(fèi)用“減”下來(lái)，請(qǐng)的是全球頂尖研發(fā)團(tuán)隊(duì)，找的是全球一流制造廠家。結(jié)果是，開(kāi)發(fā)生產(chǎn)出一流手機(jī)，卻賣(mài)出比一流手機(jī)低得多的價(jià)格。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最吃香的是兩種人，一是吃苦耐勞的體力勞動(dòng)者，二是聰明能干的腦力勞動(dòng)者。前者，在底端做基礎(chǔ)工作；后者，在頂端做開(kāi)發(fā)工作。中間呢，由互聯(lián)網(wǎng)來(lái)做。

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，一定是做減法的時(shí)代。雖然，這很殘酷，但是，別無(wú)選擇。